Proxiserve

Apres de multiples passages chez moi pour de gros problèmes sur ma chaudière.. aucune techniciens n a été fichu de réparer ma chaudière, qui affichait des code erreur qui me mettait en alerte !!! Mais vu que leur technicien ne savait pas la correspondance des codes erreur ,je finissait par leur expliquer en cherchant sur Google... mais malgré tout leur passage, mes explications.. et bien ma chaudière a prit feu ce soir.. pompier, grdf. Et une grande frayeur.. tout ca pour des techniciens incompétents , qui viennent les mains dans les poches etc. Et je me suis entendu dire. Ben j en ai rien a faire , c est mon chef qui doit faire....et au 4 ieme passage pour mémé problèmes le technicien ne connaissait rien de rien ,il téléphonait a son supérieur qui lui a répondu, c est rien tu met en position R2 ET BIEN FINALEMENT VU LEUR NULLITÉ ET J,MEN FOUTISME MA CHAUDIÈRE A PRIT FEU SE SOIR.. JE NE RECOMMANDE A PERSONNE CETTE SOCIÉTÉ...ET NOUS AVINS FRÔLER LA CATASTROPHE BREF ..MA COLÈRE EST GRANDE

Proxiserve ….. incroyable tu prend des rdv tu doit attendre 1 mois de délais et sa te pose un lapin personne est venu et quand t appel sa te dit des belle phrases à tenir debout … sa fait deux fois qu’il me pose un lapin et après sa te demande de rester courtois et d’avoir un accueil chaleureux LOooL . Ont est le 16 février j’ai la chaudière qui fuit et j’ai le vase d expension qui est foutu depuis que j’ai en Menager le 13 decembre 2025 … Parcontre le technicien qui est venu 2 fois déjà depuis était très professionnel rien à dire … je trouve sa dommage

Que dire société totalement incompétente, autant les techniciens que le secrétariat ils sont totalement inhumains des rendez-vous qui ne sont pas honorés les pannes qui ne sont pas réparés ou alors chaudière qui refonctionne pendant deux jours qui retombe en panne, on fait que ça les appeler il fait 13° dans la maison, c’est juste incompréhensible. Comment on peut laisser des familles avec des enfants sans chauffage, ni eau chaude une honte Ça fait des années que ça dure, on a enfin eu une chaudière neuve et ça a duré six mois de nouveau panne sur panne. Il a fallu avoir trois techniciens différents pour enfin trouver le problème. Toujours pareil pièces à commander et on attend et en attendant pas d’eau chaude, pas de chauffage je comprends même pas pourquoi Dijon Habitat continue à travailler avec eux.

Proxiserve très médiocre et encore le mot est faible! Ayant plus de chauffage ni d'eau chaude pendant 2 jours en plein hiver avoir 14° dans la maison ils s'en tape le coquillage ! Ils font soi-disant le nécessaire mais personne ne vient. On nous dit ensuite d'appeler l'astreinte à partir de 18h mais aucune intervention. D'où on les Astreintes sont de 18h à 21h? Du grand n'importe quoi. Obligé de mettre une étoile mais vous méritez aucune étoile ! Honteux cette entreprise. Heureusement que dans cette entreprise certains technciens qui interviennent chez nos voisins prennent le temps de venir résoudre nos problèmes.

J’ai signalé une fuite dans mon appartement, j’ai patienter et encore patienter pour me faire raccrocher au nez après avoir appelé le samedi pour savoir. Je n’ai jamais été aussi mal accueillie,, et je me demande même si la personne au téléphone était vraiment situé en France. Attention à vous. J’ai l’impression de scam ici…

Proxiserve quoi dire des ouvriers pas professionnel pas gracieux et franchement ne connaissent pas le boulot de plombier photo a l'appuie a vous de juger travaille , évacuation d'un groupe de sécurité d'un cumul franchement du travail dégueulasse bref éviter cette entreprise merci travaux fait a chenove chez des personnes âgées

Si vous sollicitez Proxiserve pour le remplacement de votre chaudière, soyez prêt au fait qu'il vous fasse un devis, que vous l'acceptiez, que quelques semaines après la chaudière ne soit toujours pas posée, puis qu'au bout d'un moment on vous dise "on s'est trompé le devis n'est pas assez cher", et qu'il refuse de poser la chaudière. Ce qui m'est arrivé, vous vous retrouvez sans chaudière ! Sur la base de cette malheureuse expérience, je peux vous dire : ne faites pas confiance à Proxiserve, ne passez pas eux pour changer votre chaudière, si vous faites cela vous serez que déçu !

Après plusieurs semaines à me batailler avec mon bailleur social pour un cumul qui fuyait, ils m'ont envoyé vers cette entreprise. En effet, le Jeudi 31 Octobre 2024, j'ai eu la visite de deux technicien de cette entreprise qui ont changé le cumul. Ils m'ont expliqué que j'aurais de l'eau chaude d'ici 1h mais qu'il valait mieux attendre 3h, ce que j'ai fais. Trois heures plus tard, toujours pas d'eau chaude. En bonus, ils n'ont pas nettoyé après leur passage. Je rappelle donc la société qui me dit qu'ils repasseront dans l'après-midi entre 14 et 17h. J'ai été obligé d'annuler un rendez-vous très important pour cela... Nous arrivons donc à 17h et toujours pas de techniciens, donc je décide de rappeler et mon me dit que le numéro que j'appel depuis le matin est soit disant celui pour les propriétaires. J'appelle un autre numéro que l'on me donne et ma demande est envoyé "en urgence". 18h30, je n'ai plus d'espoir et pense que l'on va devoir passer le week-end de 3 jours sans eau chaude. Mais là les techniciens reviennent enfin à 19h et me disent que le cumul s'est mis en sécurité tout en me prenant clairement pour un imbécile et en me faisant comprendre que je les avaient dérangé à appeler leur société plutôt que leur portable personnel (sûrement qu'ils avaient déjà eu des soucis). Nous sommes actuellement 4 jours plus tard et pour avoir de l'eau à peine chaude, nous sommes obligé de mettre le robinet à fond et d'attendre bien 10 secondes là où auparavant ce n'était pas nécessaire et bien plus chaud. En bonus, ils n'ont pas raccordé le fil de terre comme il était auparavant. Je ne sais pas si cela joue mais bon... Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait...