Proxiserve

Je ne sais vraiment pas comment ils travaillent dans cette entreprise, 3 rendez-vous pour 3 problèmes différents, à chaque fois il faut reprendre rendez-vous avec leur service client tout aussi à la ramasse que leur entreprise. C'est vraiment dommage de perdre un client ... de plus ?

Service client déplorable. On m'a même dit qu'ils ne faisait plus le ramonage, un comble. On m'a déplacé un RDV alors que j'avais pris ma matinée. Par contre les technicients sont très bien. A mon avis, fuyez !

A fuir ! Après deux passages de deux techniciens différents problème toujours pas résolu, ils donnent une heure de passage qu'ils ne respectent pas, et pour avoir rendez vous n'en parlons pas !

Expérience très mauvaise, on prend rdv sur un jour ou on peut pour finalement que le rdv soit déplacé et finalement le technicien ne vient pas, le service client téléphonique est exécrable, ne sachant pas de leur côté comment prendre un nouveau rendez vous. Expérience catastrophique.

Bonsoir Un technicien devait se présenter chez moi entre 13hr et 18hr .aujourd'hui le 10/12/25 À 16hr , j'ai appelé Proxiserve pour être sûr que le technicien viendrait. Elle me confirma que le rdv était maintenu et qu'il avait jusqu'à 18hr pour se présenter. Or , il est 18hr07 et PERSONNE. On sait m’envoyer une lettre recommandé d'un huissier qui stipulait que suite à plusieurs relance de votre part pour un RDV pour le contrôle de ma chaudière, si au 17 Novembre je ne répondais pas , vous ouvrez ma porte de mon appartement. Je vous ai donc contacté de suite ( en récupérant cette lettre recommandée ) en vous disant qu'avant d’envoyer une lettre d'un huissier , ça serait bien de m’envoyer soit un courrier, mail ou m'appeler pour un rdv car vous avez toutes ces informations. Et que si quelqu'un aurait essayer d'ouvrir ma porte pour un contrôle de chaudière, cela aurait été plus loin pour vous car vous n'avez aucun droit d'ouvrir les portes. Donc avant de menacer , faites bien votre travail en envoyant , appelant ou autre les particuliers . Suite à cet entretien téléphonique, on a convenu d'un RDV aujourd'hui, le mercredi 10/12/25 entre 13hr et 18hr. J'ai pris mon après midi et sachez que en CESU , je perd du salaire. Le technicien ne s’est pas présenté et n’a même pas eu l'audace de m'avertir. Donc je vais prévenir le service TOURS HABITAT dès demain matin et aussi vous appeler ( PROXISERVE) ,car je suis vraiment énervée d'avoir perdu mon apres midi et du salaire pour une personne qui n’est pas venu . PS: Essayez encore une fois de m’envoyer un huissier et là, je me retourne auprès de mon avocate . Vous n'êtes pas une boîte sérieuse. Donc je vous préviens, que je vous appel demain le Jeudi 11/12/25, afin que vous comprenez qu'on ne menace pas les gens et aussi qu'on ne respecte pas son engagement envers les particuliers . Melle Lorillard Lydia

Je vois beaucoup de très mauvais avis, mais honnêtement et personnellement je ne peux pas en rédiger de même. Cela fait des années que j'appelle pour des réparations et que : 1) les filles au standard de Saint Pierre d Corps sont très aimables, disponibles, compréhensives et à l'écoute ; et que 2) les techniciens intervenant sont dans l'ensemble efficaces, corrects. Je n'ai subi que 2-3 interventions non "satisfaisante" mais elles restent rares dans l'ensemble et méritent pas que je m'en souvienne pour mettre un mauvais avis à l'équipe PROXISERVE.

Alors par quoi commencer chaudière d'effectueuse plus de 45 minutes d'attente en tout ils vous disent on vous rappelle ils le font 2 jours après le technicien passe il a pas de pièces de rechange il connaît même pas les codes erreurs résultats une journée de travail perdu il a rien fait à part commander les pièces lamentable il y a plus qu'à prier que la chaudière ne tombe pas en panne jusqu'à l'arrivée des fameuses pièces bref à fuir

Très mécontente de la non réaction de prixiserve . Premier rendez vous technicien absent qui ne se donne même pas la peine de cogner ni sonner et a le culot de dire que j'étais absente alors que je l'ai attendu toute une matinée !!! Deuxième rendez vous de programmé de 8h a 12h entre temps prixiserve me recontacte pour me dire que le technicien a prit du retard donc il viendra entre 12h et 14h je décide d'attendre d'être conciliante contrairement z eux après 14h et ce jusqu'à 18h aucune venue du technicien pas même un appel pour prévenir de sa non venu MANQUE DE PROFESSIONALISME TOTAL! JE DOIS ENCORE RECONTACTER OOUR QJ ILS ME REFIXENT UN RDV ! INADMISSIBLE . TRES DÉÇUE !