Proxiserve

Une honte! Ma chaudière fuit depuis 3/4 semaines...un tech devait passer aujourd'hui entre 13h et 18h pour au final personne! Pas un appel ni un message pour prévenir, par contre ça ne les dérange pas que l'on pose un CP pour être disponible ! Cette société est déplorable

Avoir la mauvaise surprise d’attendre 10 jours pour qu’un technicien passe allumer le chauffe eau c’est aberrant. Please changes de secteur d’activité ! Livrez des fleurs, un bouquet chaque dix jours c’est jouable.

Avant j'étais très contente de proxiserve mais la ya un souci je leur dit que j'ai de l eau tiede il regarde est me dit qu'il y a rien il fond couler l eau elle est bien chaude mais une foi partir elle est de nouveau tiède est on c'est pourquoi elle était chaude c'est parce que il on fait couler l eau chaude dans la salle de bain est ensuite celle de la cuisine après c'est pour ça qu'elle était chaude d habitude quand il vienne ça se passe bien mais pas la c'est une catastrophe j'ai de l eau tiède alors qu'il dise que tout va bien je compte pas les r appeller tempi

Lamentable. Suite à une intervention, le technicien a eu le courage de monter au 4e étage, prendre des photos de ma porte, puis de me noter absent. Il n'a pas pris le temps de sonner ni de m'appeler. Trois mois sans eau chaude, c'est reparti pour une nouvelle date.

Appelez à 14h pour la chaudière car fuite suite à une petite explosion on me demande de laisser les fenêtres ouvertes car pour odeur de gaz il est 18h30 le ticket ouvert depuis 14h30 et AUCUNE INTERVENTION en pleine hiver... On attend si rien d'ici ce soir une plainte sera déposé pour mise en danger Suite à donner : intervention le lendemain midi 🤦, chaudière plusieurs pièces à changer je recommande PAUL ET ROMAIN plus que top prochain rdv pour me remettre le chauffage et pour la nourrice. Je ferai un poste suivant avec la suite des interventions

Service technique catastrophique. Le technicien arrive avant la plage horaire prévue sans vous en informer bien sûr, le Technicien me prévient que si je ne suis pas contente, il peut repartir. Très belle mentalité. Il me répond aussi que c’est comme ça et qu’il gère son planning comme il l’entend. Non mais on est dans quel monde ? Cela fait un mois que je suis privée de chauffage et de eau chaude. Bon courage à tous si vous avez un problème

Je suis tombée en panne de chaudière ce matin, plus d'eau chaude. J'ai réussi à joindre la société proxiserve sans difficulté malgré un samedi. Un technicien est rapidement intervenu, Romain, d'une sincère gentillesse et d'une grande efficacité. Il a même pris le temps de m'expliquer les différents réglages malgré son planning chargé. Je lui suis très reconnaissante. Merci à vous Romain.

Une catastrophe !!! 1 mois d’attente sans chauffage ni eau chaude et le jour du rdv pour réparer la chaudière, le technicien vient sans la pièce à changer car ils ne savent pas où elle est !! La bonne blague !!! Il repart sans réparer, il a changé 3 joints pour dire qu’il a fait un truc, mais je suis toujours sans chauffage ni eau chaude !! A fuir!!!!!

Une entreprise avec une des pires gestion que j'ai pu voir de ma vie. Le peu d'employés compétents qu'ils embauchent sont obligé de réparer les désastres causés par leurs collègues, une simple visite d'entretien sur mon chauffe-eau neuf d'un an a suffit au technicien pour le casser et couper des câbles en refermant le boitier, depuis il fonctionne mal tout le temps, bref. Ne répondent même pas au téléphone ou alors vous envoie petre. J'attends toujours depuis 2 ans un papier qu'ils ne m'ont jamais envoyé alors que la sddea les avaient appeler aussi. Une entreprise à fuir, et surtout surveillez bien les techniciens lors de leur intervention, votre logement en dépend. Encore merci à ceux qui sont compétents de rattraper les bourdes des autres, vous avez tout mon respect.

Entretien annuel de ma chaudière , le technicien vient comme prévu , il repart et la ma chaudière fuit alors qu’elle n’avait aucun pb … lorsque je les rappelles on me dit d’éteindre ma chaudière et me redonne rdv 1 semaine après !!!! Soit pas d eau chaude ni chauffage pdt une semaine .. demerdez vous quoi !!!!Vraiment du foutage de gueule … il a fallut que je tappe des pieds et des mains pour faire venir un technicien le lendemain … je comprend maintenant mieux leurs mauvais avis .. merci en tout cas à la jeune dame de l’accueil pour m’avoir trouver une solution . Quand au centre d’appel c’est vraiment no coment !!! 0 pointé