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PROTHERMO

Chauffagiste · Lachassagne (69)

4,7 67 avis Fermé
PROTHERMO — Chauffagiste

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À propos de PROTHERMO

PROTHERMO est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Lachassagne (69480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (67)

4,7
67 avis
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Leyla Isik

Bonjour, J'ai contacté Prothermo pour installer une VMC dans mon appartement et tout s'est très bien passé. Malgré mes changements d'avis (je ne connais pas bien le sujet), Quentin est resté zen et cela fait maintenant 2 semaines que la VMC a été posée. Tout fonctionne bien pour le moment, à voir dans le temps. Merci à eux pour leur professionnalisme et leur ponctualité lors des différents rdv, c'est appréciable. Bref, je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour et votre recommandation ! Je suis ravi que l’installation de votre VMC se soit bien déroulée, et que vos questions et changements d’avis aient pu être accompagnés sereinement, c’est tout à fait normal et notre rôle est justement de vous guider sur ces sujets. Merci également pour vos mots sur notre professionnalisme et notre ponctualité. Toute l’équipe reste à votre disposition pour le suivi dans le temps et vos futurs projets. À bientôt, Quentin et l’équipe PROTHERMO
V
Victor Joatton

Prothermo est intervenu pour l'installation d'une pompe à chaleur. Très bons conseils. Très bonne réactivité sur les délais d'intervention et sur les questions techniques Installation rapide et efficace

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour et ces très belles photos de votre installation ! Nous sommes ravis que l’installation de votre pompe à chaleur se soit déroulée rapidement et que nos conseils techniques ainsi que notre réactivité aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe vous souhaite un bon confort avec votre nouvelle PAC, et reste à votre disposition pour le suivi. À bientôt, L’équipe PROTHERMO
L
Lionel GINET

J’ai confié l’installation de la borne de recharge véhicule électrique à Prothermo qui a été très réactive dans la réalisation du devis puis dans l’installation de la borne. Tout a été fait en une semaine malgré des problématiques de nécessité de délestage et d’impossibilité d’utilisation de la borne par des tierces personnes. Tous les défis ont été relevés avec brio par une équipe dynamique, sympathique, compétente et à l’écoute de ses clients. J’avais déjà utilisé les services de cette entreprise il y a deux ans pour l’installation de robinets thermostatiques connectés qui m’ont permis de faire des économies d’énergie et de gagner en confort thermique. Bref je recommande cette entreprise !

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel, Un immense merci pour ce retour aussi détaillé et fidèle ! Nous sommes fiers d’avoir relevé les défis liés au délestage et à la sécurisation de votre borne de recharge, et ravis que l’équipe vous ait accompagné avec la même attention que pour vos robinets thermostatiques il y a deux ans. Votre fidélité et votre recommandation nous touchent beaucoup. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos futurs projets. À bientôt, L’équipe PROTHERMO
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Laurine Candice

J’ai fait appel à la société Prothermo pour l’entretien de ma climatisation dans ma boutique et je suis très satisfait du résultat. L’équipe s’est montrée particulièrement professionnelle et ponctuelle. Les explications étaient claires, les conseils pertinents, et le suivi très sérieux. L’entretien a été réalisé avec efficacité et dans les délais annoncés, avec un vrai souci du détail et de la qualité. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux, son professionnalisme et leur gentillesse tout au long des échanges. Merci ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour CandyLau ! Un grand merci pour ce retour très complet et chaleureux ! Nous sommes ravis que l’entretien de la climatisation de votre boutique vous ait pleinement satisfait, et que le professionnalisme, la ponctualité et la clarté de nos explications aient été au rendez-vous. Le souci du détail et le suivi sérieux font partie de nos engagements, et votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains besoins. À bientôt, L’équipe PROTHERMO
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Mael Maquin

Je recommande vivement Quentin et son équipe pour leur professionnalisme et leurs conseils. L' installation de pompe à chaleur et de panneaux solaires s’est parfaitement déroulée. Merci pour la qualité et rapidité du travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Mael, Un grand merci pour cette belle recommandation ! Je suis ravi que l'installation de votre pompe à chaleur et de vos panneaux solaires se soit parfaitement déroulée, et que nos conseils ainsi que la rapidité du travail aient répondu à vos attentes. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre confiance et reste à votre disposition pour la suite. À bientôt, Quentin et l'équipe PROTHERMO
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Fatih Demirhan

Je déconseille cette entreprise. Dès le départ, l’installation de ma pompe à chaleur + combi solaire a été bâclée, et malgré leurs promesses, rien n’a été fait correctement. Depuis la mise en service, j’ai rencontré une fuite récurrente preuve que le travail n’avait pas été conforme. Ils ont dû revenir pour tout refaire, ce qui confirme bien le manque de sérieux et de professionnalisme. ( pour info l’installation à moins d’1ans , déjà 3 intervention et toujours le même soucis ) Je suis profondément déçu entre les engagements non tenus, les interventions à répétition et le stress que cela a causé, je regrette d’avoir fait confiance à Prothermo. Une installation de ce type devrait être réalisée avec soin et respect du client, ce qui n’a clairement pas été le cas ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Fatih, Nous tenons à apporter quelques précisions afin de rétablir le contexte. À la suite de notre installation, un plombier extérieur à notre entreprise est intervenu sur le système et a modifié l'installation initiale. C'est dans ce cadre que nous vous avons proposé un devis pour reprendre et corriger les modifications apportées, devis que vous n'avez pas souhaité accepter. La garantie de deux ans étant par ailleurs dépassée, nous ne pouvions intervenir gratuitement sur une installation qui avait été modifiée par un tiers. Nous regrettons que la situation n'ait pu être résolue, notre proposition d'intervention restant valable si vous le souhaitez. Cordialement, l'équipe PROTHERMO
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Jean Luc La Rocca

Entreprise Prothermo qui prend votre dossier de A à Z, administratif, aide de l'état, choix des travaux adaptés à vos besoins, isolation sous les combles, panneaux solaires, ballon thermodynamique, isolation d'un mur, pompe à chaleur, choix des artisans..... Tout est pris en charge par cette entreprise pour faire les travaux au mieux et dans les délais annoncés. J'ai longtemps hésité avant de me lancer mais les retours d'autres clients m'ont rassuré. Je recommande sans hésiter Félicitations à tous pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc, Un grand merci pour ce retour aussi complet et chaleureux ! Nous sommes particulièrement touchés que vous ayez apprécié notre accompagnement de A à Z, du volet administratif et des aides de l'État jusqu'à la coordination des travaux et le choix des solutions adaptées à vos besoins. Nous savons que se lancer dans un tel projet demande réflexion, et nous sommes ravis d'avoir su vous rassurer et de tenir nos engagements. Votre recommandation et vos félicitations à l'équipe nous vont droit au cœur. À bientôt, L'équipe PROTHERMO
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Damien MONCORGE

Prothermo a réalisé la rénovation énergétique de ma maison: PAC air /eau, ballon thermodynamique ,système solaire combiné ,isolation plancher bas et haut ,panneaux solaires photovoltaïques et borne de recharge Je suis entièrement satisfait par le travail de Quentin et son équipe Le calendrier des travaux et tout les engagements pris lors de sa première visite ont été respectés. Les conseils et le professionnalisme de Quentin sont vraiment appréciable, ils font le maximum pour que le client soit satisfait