PHINELEC - Agence de Marseille

Un chauffeur qui ne connaît pas le code la route, qui m insulte et me fait des menaces en plus !!! pas très intelligent de faire ça avec un véhicule pro et sigler !!😂 Si le patron tiens à l'image de son entreprise cela c'est passé ce jour à Cannes la bocca.. Cela ne donne pas envie de faire intervenir des gens comme ça chez soi...

Je suis tombé sur une standardiste très désagréable qui laisse le téléphone sur la table pour aller parler avec ces collègues sur d'autres sujets pendant 10mn Ni bonjour. Tous les 2 mois ma chaudière saute ils arrivent pas à régler le problème Mon bailleur est complice à cette manque de respect . Société à fuir

qu il ferme la boite c est ce qu il leur reste de mieux a faire. d une incompétence incroyable. comment 13 habitat peuvent garder une boite comme ca. incompréhension totale!!!

Chaudière en panne depuis plus d’un mois. Une dizaine d’interventions, aucune réparation, pas d’eau chaude, en plein hiver avec des enfants. Après autant de passages sans résultat, il est difficile de parler autrement que d’une incompétence incroyable. Aucun diagnostic fiable, aucune solution durable, aucun professionnalisme. Entreprise totalement incompétente. À fuir.

Merci 1000 x a Marine avec qui j'ai échangé à plusieurs reprises. Elle est compétente, rapide, à l'écoute et très réactive. Merci a toute l'équipe pour votre professionnalisme.

Depuis le mois de novembre, phinelec Marseille,me laisse avec une chaudière gaz en panne,des délais d attente de fou,il te répare,deux jours après rebelote,mais prepare la.ptochaine panne oui ,puis une semaine d attente sans eau chaude ni chauffage,une réparation,puis devine encore une panne,la dernière fois,Carement,ils sont repassé après avoir réparé la chaudière,et il l'a mise en arrêt total volontairement,en bidouillant le conduit d évacuation du gaz,me laissant sans rdv et sans chauffage ni eau chaude,avec tout ce que ça implique,tu vas toi au travail sale? à tes rdv important ?J aimerai trop croiser le Julien qui a sorti l'idée de se rassembler pour faire une pétition j ai eu la même !Perso je vais m'adresser aux autorités compétentes

Élue la pire société du secteur des bouches du rhones. Intervention a ce jour pour un simple entretien, résultat ? Chaudière en carafe, fuites d’eau dans l’appartement, et évidement tout cela une veille de férié alors que la chaudière fonctionnait a 100% avant leur passage. Des équipes incompétentes au plus au point qui vous demande « mais ça marche la, non ? », un standard moins réactif qu’un cadavre à la morgue, et le pire : ils sabotent volontairement vos chaudières et installations afin de facturer des services supplémentaires aux services d’HLM ou a vous mêmes. Soyez-en surs, si ils passent chez vous une seule fois, vous payerez encore et encore. Dans ma commune il est sujet de créer une pétition afin de nous débarrasser définitivement de cette société de voleurs vous pouvez joindre un commentaire si cela vous intéresse et nous vous communiquerons le contact afin de participer à cette pétition. Un conseil, fuyez vite et fuyez loin.

Avis très mitigé, un technicien qui passe pour l'entretien puis qui "oubli" de remettre la sécurité de la chaudière, c'est très grave ! ... apparemment il a depuis quitté la société. le dernier technicien qui est venu est très courtois, prends le temps d'écouter. Je rappel pour reprendre rdv, car le problème n'est pas résolu. Alors que je demandai les disponibilités, l'opératrice a été agressive, vulgaire et m'a dit "vous m'enmerdez !", j'ai donc mis fin à l'appel. je vous laisse juger ...