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CHAUFFAGISTE

Philippe buttez sas

Chauffagiste · Loon-Plage (59)

4,3 49 avis Fermé
Philippe buttez sas — Chauffagiste

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À propos de Philippe buttez sas

Philippe Buttez SAS est une entreprise familiale spécialisée en plomberie, chauffage et sanitaires depuis 1990. Située à Loon-Plage près de Dunkerque, elle intervient pour les professionnels et particuliers dans un rayon de 35 km pour des travaux et dépannages.

ChaudièresPompes à chaleur PlomberieChauffageSanitaireClimatisationTraitement de l'eauVentilationEntretien de chaudièresService après-vente (SAV)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

4,3
49 avis
5★36
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3★0
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1★6
T
Thierry Boulanger

Très bonne société de plomberie chauffagiste. Personnel très compétent est disponible Merci

Réponse du professionnel : Merci Mr Boulanger
P
Patricia Courault

Avant même d'avoir utilisé cette entreprise pour une prestation de rénovation de douche, je déconseille fortement cette entreprise car par 3 fois le rdv pour un devis a été reporté 1 heure avant,en sachant qu'il bloque toute la matinée pour venir. J'ose imaginer la suite si on aurait fait affaire. Mr Buttez soyez plus sérieux avec vos futurs clients.

J
Jean Noël Ledoux

Problème changement panneau plus robinet de salle de bain difficile à résoudre déçu de la qualité d intervention de cette entreprise qui a fait perdurer la demande de la prestation je voulais faire travailler une entreprise de loon plage je le regrette

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ledoux, Vous me voyez très étonné de votre sympathique commentaire! En effet, un soucis de réception de matériel a engrangé un soucis de pose et d'utilisation de votre mitigeur, une fois ce soucis identifié, en accord avec vous, nous avons cherché une solution adéquate, qui a été trouvée en remplaçant le modèle de mitigeur (évidemment à nos frais malgré le surcoût). Le travail a été fini et déclaré sans réserves de votre part pourtant. Vous auriez pu joindre une photo de la prestation qui a été faite afin de justifier la "qualité d'intervention qui vous a déçue" La seule chose que je regrette, c'est de lire des avis tel que le vôtre. Merci pour les équipes… Cordialement Mr Buttez
v
vincent culnart

Merci à vous pour cette excellent travail . Je recommande vivement la société Buttez Encore merci à vous

Réponse du professionnel : Merci Mr Culnart. 😉
R
Rose Dewitte

J’ai fait connaissance de cette entreprise grâce a une amie. Nous avons refait toute notre salle de bain. Une équipe de pose à l’écoute et minutieux nous sommes ravis !

B
Brie Dhocou

Nous avons refait notre salle de bain vintage de 1957 de A à Z par une équipe vraiment très professionnelle et en plus discrète et agréable! Donc il a fallu tout enlever l'ancienne et tout refaire un gros travail pour eux.. Le devis était clair et avec des matériaux de qualité donc le prix n'est forcément pas celui des enseignes de bricolage évidemment mais nous recherchions un service clé en main, chauffage, sol , plafond, plomberie, électricité ils s'occupent de tout très efficacement. L'équipe au top, nettoie le chantier régulièrement pour nous éviter trop de travail même si on sait que forcément il y aura de la poussière et du bruit c'est un passage obligé. La seule entreprise qui ait donné un devis (certaines que nous avons fait venir nous ont fait perdre notre temps car nous n'avons jamais eu le devis) et qui a réalisé tout au top! Je ne regrette pas d'avoir un jour demandé que Mr Buttez passe à la maison. Une équipe de secrétariat également bienveillante et à l'écoute, Merci à toute l'équipe Buttez Brigitte Coulon

Réponse du professionnel : Merci Mme Coulon, nous sommes ravis que ça vous plaise. Cordialement Mr Buttez
O
Oliver Twist

(Ancien avis effacé par erreur) je redonne donc mon expérience. Il y a un mois j'ai pris rendez-vous pour un entretien chaudière prévu le 12 octobre 'au matin' donc j'ai posé une demi-journée de congé. Le 11 au matin la secrétaire me laisse un message vocal pour me dire que le technicien n'est pas disponible et elle me propose de reporter l'entretien le 28 octobre dans ''la matinée'' ... résultat un congé pris pour rien et comme c'est dans ''la matinée'' il faut poser une nouvelle demi-journée sans garantie pour le 28... donc je passe mon chemin...je préfère un rendez-vous à heure fixe...

L
Laetitia Lebriez

Nous avons changé nos radiateurs par l’intermédiaire de l’entreprise Buttez. Un des radiateurs présentait une fuite, comme il y avait encore une garantie, un nouveau radiateur a été commandé. La prestation SAV, sous garantie, vient d’être effectuée mais j’ai dû régler immédiatement avant le départ des salariés un déplacement et la main d’œuvre, tout cela sans facture! C’est honteux! Nous ne sommes pas responsable de ce désagrément et c’est encore nous qui devons régler la note. Client depuis de nombreuses années avec cette entreprise, aucune reconnaissance. Un seul mot: Scandaleux!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lebriez, effectivement vous avez fait appel à nos services pour le remplacement de vos radiateurs il y a un an et je vous remercie encore pour la confiance que vous nous aviez accordée à ce moment là. Par contre, vous omettez de dire, dans cet avis, c'est que nous avons dû attendre 1 an pour être payés (plusieurs relances vous ont pourtant été envoyées, en vain...!), vous avez uniquement réagi lorsqu'un des radiateurs s'est percé et que vous vous êtes dit que nous n'allions pas intervenir en garantie si nous n'étions pas payés. Nous vous avons alors tout de suite prévenus que le matériel était garanti mais qu'il faudra nous régler la main d'œuvre et le déplacement sur place (sauf client mauvais payeur, ce genre de prestation n'est pas facturée logiquement!), vous étiez donc bien prévenus et la facture vous a été envoyée par mail le jour même. Ce qui est scandaleux Mme Lebriez, c'est votre mauvaise foi et votre façon d'agir envers nous alors que vous êtes les seuls responsables de cette situation. Laisser un tel avis pour essayer de dénigrer notre société révèle bien votre état d'esprit, vous gérez pourtant une société et vous savez très bien comment cela se passe. J'espère pour vos clients et fournisseurs que vos dossiers professionnels ne sont pas gérés de la même façon que vos dossiers personnels! Bien à vous. Mr BUTTEZ