Chauffagiste · Fleury-sur-Orne (14)
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VIK Energies, anciennement ID Energies et PH Energies, est votre expert chauffagiste RGE en Normandie. L'entreprise propose des solutions complètes pour vos besoins en chauffage, climatisation et énergies renouvelables, incluant l'installation, l'entretien et le dépannage.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
À fuir. Devis validé et acompte versé en février 2026 pour des travaux prévus sous 4 à 6 semaines. Puis plus aucune nouvelles de ph énergies, malgré de nombreux appels à M. Guignard le commercial. Nous avons dû faire une mise en demeure et un signalement aux répressions des fraudes via signal-conso, pour enfin récupérer notre acompte au bout de 4 mois. Réfléchissez bien avant de leur verser un acompte.
Je suis très satisfaite de l'installation de ma pompe à chaleur. Commercial Mr Guignard Alexy très compétant et très efficace pour le suivi du dossier. Poseurs et mise en route, travail sérieux et soigné. Je recommande.
Très satisfaite du début à la fin. Merci Alex et David pour votre gentillesse et votre professionnalisme Je recommande vivement
Installation d'une pompe à chaleur pendant notre séjour au Maroc. A notre retour le samedi tout est installé par contre lamine en route de l'installation faites seulement le mardi suivant. Mais franchement Installation faites dans les règles de l'art. Merci à Adam commercial très sympathique et professionnel. Merci également au poseur je ne sais pas son prénom ? travail impeccable. Je recommande sans problème
Très mécontente du service. Après 10 ans de contrat de maintenance, vite fait , grosse panne car le contrôle n'avait jamais été fait de manière approfondie.
Très satisfaite de l instalation d'un poêle à granulés. Merci à l équipes pour leur rapidité et leur professionnalisme. Je recommande cette entreprise
Je déconseille fortement cette entreprise, tombé en panne de poêle à granulés fin d'année dernière. Suite à plusieurs recherches sur le net et au vu des symptômes et n'étant plus sous garanti j'ai donc démonté celui-ci pour avoir accès à la carte mère, lorsque j'ai appelé ph énergie j'ai eu l'impression de déranger la secrétaire qui n'avait aucune empathie pour mon problème et cette personne m'a indiqué sèchement que de toute façon J'avais démonté le poêle donc pas d'envoi de technicien , et je n'avais également plus de contrat d'entretien avec eux. "normal 2 ramonage désastreux poêle en panne 15 jours après le second ramonage,conduit bouché".(C'est une superbe réponse pendant les fêtes de Noël avec de faibles température) je lui ai donc proposé d'acheter une carte mère chez eux et d'effectuer le remplacement par leur service elle m'indique prendre contact et voir avec son responsable et me rappelle par la suite "j'attends toujours son coup de fil..." Bilan j'ai remplacé un condensateur 1500uf sur la carte mère à 0,50 centimes par mes propres moyens,l'alimentation est revenue sur le poêle mais pas de démarrage ni de connexion wifi il fallait donc réinstaller le firmware de démarrage mais la aucune aide de leurs part également. Je tiens à remercier l'entreprise pièces express à Mondeville qui m'a fournie gratuitement le fichier zip du firmware de démarrage ainsi que la procédure d'installation et celui-ci à parfaitement redémarré.(Heureusement qu'il y a encore des personnes comme eux pour venir en aide) Pour info J'ai également une de mes connaissances qui à subit la même panne sur le même type de poêle il s'agit donc d'une problématique connue sur le poêle HALO MCZ mais encore une fois la personne que j'ai eu au téléphone n'a même pas pris l'initiative de remonter le problème à MCZ.
À FUIR! SAV ZÉRO 0 étoiles impossible 3 mois de délai pour entretien annuel pour une PAC, annulé la veille, et jamais rappelé pour nouveau rdv.
J'ai acheté ma pompe à chaleur chez PH énergie il y a environ 9 ans et j'étais très satisfaite. Puis PH énergie a été racheté, et depuis, c'est une catastrophe. Ma pompe à chaleur est en panne depuis le 18 novembre 2025, nous sommes le 4 janvier 2026, et ce n'est toujours pas réparé. Si nous n'appelons pas, pas de nouvelles... a si, un SMS régulièrement rappelant qu'il nous reste une partie du devis à payer. Nous avons payé 30% du devis et attendons la réparation pour payer le reste. Les températures dégringolent de plus en plus, mais ils ne se préoccupent pas de savoir si on a trouvé un autre mode de chauffage, aucune solution proposée, aucun appel pour s'excuser des delais et nous informer sur l'avancement du dossier. Mis à part le règlement du devis, ils se moquent des clients et de leur bien-être... une honte 😠 Si vous pensez faire affaire avec PH énergie... passez votre chemin, je vous le déconseille fortement.
J’avais rendez-vous en décembre pour un entretien de pompe à chaleur avec une journée de congé posée spécialement pour l’intervention, le technicien n’est jamais venu. Après plusieurs appels de ma part j’aurais dû être recontacté à chaque fois pour me redonner un rendez-vous au plus vite, mais je n’ai jamais été rappelé c’est sur mon dernier appel que l’on m’a proposé des dates que à partir du 10 mars, 3 mois plus tard c’est ce qu’il appelle au plus vite. Une autre entreprise fera l’entretien et le dépannage de ma pompe.
Surpris... Que PH Énergies nous facture l entretien annuel avec une augmentation de presque 60 euros en 1 an !!! La prestation est la même, le technicien le même... aberrant sans même nous prévenir. 199 euros une intervention d 1h sans aucun problème sur notre installation donc que l on m explique ?! Donc terminé, dommage avec tous les clients que j ai envoyé via ma profession, et bien terminé !
Faut il en plus de nos nombreux appels ? Mails ? Mettre un avis pour espérer avoir une réponse ? Nous sommes sans chauffage depuis maintenant 3 semaines. On est censé être rappelé mais toujours rien. Pourtant nous n’avions jamais eu de soucis jusqu’à présent. Ce n’est pourtant pas compliqué. Un technicien est venu, nous a dit que c’était « sûrement » la carte mère qui était à changer. On nous demande de régler un acompte pour commander la pièce (ce que l’on peut comprendre). On demande juste à savoir comment cela se passe si finalement ce n’est pas ça ? Au vu des 200€ que nous aurons déjà payé. On demande également à ce que tout les branchements de la PAC soit refait en même temps, comme cela était notifié dans le dossier (et ne pas attendre la prochaine coupure de courant car nous souffrons déjà assez en ce moment sans chauffage au vu des températures). Mais cela doit être trop compliqué de nous donner une réponse. Nous espérons avoir ENFIN un appel de votre part début de semaine prochaine. Merci !
Mon projet était l’installation d’une pompe à chaleur, projet qui s’est construit avec le commercial Arno Droin, qui a été mis en œuvre par les techniciens Fabien et Sébastien, et la secrétaire Audrey m’a aidée pour remplir le dossier des aides. Chaque membre de l’équipe a fait preuve de professionnalisme et de gentillesse, ils sont tous disponibles pour répondre aux questions. Ça a été agréable de réaliser mon projet avec eux et je me suis sentie bien accompagnée.
Nous avons fait installer une PAC Mitshubishi par PH Energies dans notre résidence secondaire. Bien sûr nous avons pu avoir quelques devis moins chers mais quelle qualité de service! M.Droin notre contact à toujours été super pro, réactif et d'excellent conseil. L'équipe SAV est tout aussi remarquable. Édouard, Frédéric et notre technicien Alexandre ont toujours été super pros et patients dans leurs explications: la PAC pour les nuls :-). Bref, une PAC c'est très structurant pour une maison, surtout en résidence secondaire, n'hésitez pas, PH Energies est vraiment un super choix.
Nous avons une fuite au niveau du toit depuis deux ans et malgré plusieurs interventions rien ne change . Leur responsable doit nous envoyer un vrai couvreur mais silence radio depuis deux mois . Ce n'est pas sérieux du tout .
Pour la deuxième fois que nous choisissons convifamme pour le produit et PH énergies pour l installation.Monsieur Adam Catherine commercial ainsi que madame Audrey Dugast assistante commerciale de conviflamme pour l étude et choix du matériel, 2 personnes au top ,parfait toujours à l écoute du client .Coté installationPH énergies , une fois de plus très professionnel,responsable monsieur Madouasse bon suivi du dossier , installateur monsieur Trésor opérationnel et consciencieux et technicien Adrien pour la mise en route du matériel professionnel.Aucune surprise avec ces 2 sociétés du groupe home service .Installation sur 5 jours Étude et suivi de chantier à la hauteur de notre attente. Nous recommandons vivement ces entreprises.
Je suis très satisfaite de l’installation de la PAC et des radiateurs. L’équipe était sympathique, de bons conseils et très professionnelle. Ils connaissent parfaitement leur travail. Des tests de fonctionnement ont été effectués. Ils m’ont laissé une maison propre. Je recommande vraiment cette entreprise.
Pose d'un insert cheminée, équipe au top, travail soigné, minutieux et mise en service conforme. Le tout dans le respects des délais imparti. Je recommande vivement leurs services
Ravi d’avoir confié l’installation de ma pompe à chaleur à PH Énergies. Installation réalisée très rapidement et conformément à un calendrier très serré ( chaudière fuel tombée en panne). Prix très compétitif et travail soigné. Merci à Antony, Valentin, Alexy et tous les autres collaborateurs.
Anciennement PH9, j'ai eu affaire a eux pour la pose de ma chaudière Chaffoteaux Mira C Green (par l'intermédiaire du constructeur de maison neuve, Maison France Confort). le résultat en photos ci-jointes, des trous de scie cloche rebouchés à coup de mousse expansive. Génial pour de la RT 2012 !! En septembre 2020, une entrevue sur le salon de la foire de Caen avec le responsable, qui doit me recontacter malgré plusieurs échanges par mail. Nous sommes fin Mars 2021 ... Réactivité au top ! Bref, je déconseille fortement !!!
Chauffagiste.tel