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PELCENER

Chauffagiste · Emmerin (59)

4,2 113 avis Google Fermé
PELCENER — Chauffagiste

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À propos de PELCENER

Pelcener est une entreprise spécialisée dans le chauffage, la plomberie et le sanitaire, intervenant dans le secteur de Haubourdin et ses environs. Forte de son expérience depuis 1972, elle propose des installations, dépannages et entretiens pour une clientèle variée.

ChaudièresChauffage centralPlanchers chauffantsEnergies renouvelables (pompes à chaleur, solaire)Chaudière à 1 euro Installation de chauffageInstallation de plomberieInstallation sanitaireDépannage de chauffageDépannage de plomberieEntretien de chaudièresInstallation de radiateursInstallation de planchers chauffantsInstallation de salles de bainsInstallation d'appareils sanitaires (baignoires, douches, lavabos, éviers, WC)Récupération d'eaux de pluieTraitement de l'eau

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (113)

Avis Google
4,2
113 avis
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1★19
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Gaetan CARIN Google

Très bon accueil téléphonique. Nous avons obtenu un rendez-vous rapidement compte tenu de la période. Merci à Sébastien pour notre entretien de pompe à chaleur. Il a été efficace et de très bon conseil. Nous n'hésiterons pas à repasser par cette société pour notre entretien.

Réponse du professionnel : Un grand merci M. Carin pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la rapidité de la prise en charge, malgré cette période chargée. Merci également pour votre retour concernant Sébastien. Son efficacité, ses conseils et son expertise dans l’entretien des pompes à chaleur sont des qualités que nous sommes heureux de voir reconnues. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour le prochain entretien de votre climatisation. À bientôt ! Les Ets Pelcener
M
Marie Derache Google

Nous avons fait intervenir l'entreprise pour un devis de climatisation, rapidité incroyable, les installateurs ont dû trouver des solutions pour la complexité de la pose du bloc externe, travail très propre et nous sommes ravis de la qualité. Tous les interlocuteurs ont été très agréables. Merci !

Réponse du professionnel : Mme Derache, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité ainsi que la qualité de l’installation de votre climatisation Mitsubishi. Certaines configurations demandent effectivement à nos équipes de s’adapter et de trouver les meilleures solutions techniques, notamment pour le positionnement de l’unité extérieure. Votre satisfaction concernant la propreté du travail et la qualité des échanges avec l’ensemble de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Merci encore et profitez pleinement de votre nouvelle installation ! Les Ets Pelcener
C
CLEMENT MOROSINI Google

Entreprise fiable et sérieuse. J'ai fait installer un adoucisseur chez moi récemment. Les travaux se sont très bien passés, travail soigné, propre et conforme au devis signé. De plus à titre comparatif la rapport qualité/prix est très bon. Mark, Véronique et Pierre étaient mes interlocuteurs lors de cette intervention, ils ont été très professionnels, réactifs et à l'écoute. Encore merci à eux !

Réponse du professionnel : M. Morosini merci pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordée pour l'installation de votre adoucisseur. Nous sommes ravis que les travaux se soient déroulés dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié la qualité de la réalisation, le respect de nos engagements ainsi que notre rapport qualité/prix. Vos compliments seront transmis avec plaisir à Mark, Véronique et Pierre. Leur professionnalisme, leur réactivité et leur écoute sont des qualités que nous nous efforçons de mettre au service de chacun de nos clients. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Les Ets Pelcener
N
Nicolas Dernoncourt Google

Très bonne expérience avec la société Pelcener pour l’entretien de notre chaudière. Le délai entre la prise de rendez-vous et l’intervention a été très rapide. Le technicien qui est intervenu était très professionnel, agréable et pédagogue. Il a pris le temps d’expliquer son intervention, photos à l’appui, et de faire un point précis sur l’état de la chaudière. Malgré l’âge de l’installation, il a su nous rassurer sur sa fiabilité et sa solidité. Un excellent technicien, très bon représentant de l’entreprise, qui inspire confiance et donne envie de rester fidèle à Pelcener. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Dernoncourt, Un grand merci pour votre avis très détaillé et votre confiance. Nous sommes ravis que l’entretien de votre chaudière se soit déroulé dans les meilleures conditions, avec un délai d’intervention rapide et un accompagnement clair et rassurant. Nous attachons beaucoup d’importance à la pédagogie, à la transparence et à la qualité de nos conseils, il est donc très appréciable de voir ces points soulignés. Votre retour sur le professionnalisme de notre technicien et sur l’image qu’il a donnée de notre entreprise nous touche particulièrement. Merci pour votre recommandation. À bientôt ! Les Ets PELCENER
L
Ludwig Créteur Google

Merci au sympathique Sebastien pour son intervention rapide et pro sur ma chaudière gaz en panne. L’installateur avait reporté plusieurs fois ses entretiens. Je suis donc ravi de confier mon contrat d’entretien à la société Pelcener. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance, M. Créteur ! Nous sommes ravis que Sébastien ait pu intervenir rapidement et efficacement pour remettre votre chaudière en service. Nous vous remercions également de nous confier désormais l’entretien de votre installation. Votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt ! Les Ets PELCENER
C
Cedric Voisin Google

Ayant repris la maison familiale donc Client de cette société depuis plusieurs années pour l’entretien de ma chaudière, je suis toujours très satisfait de leurs services. Un grand merci à Seb et Eric pour leur professionnalisme, leur sérieux et la qualité de leur travail. L’équipe est toujours gentille, réactive et efficace. Une entreprise de confiance que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : M. Voisin, un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez en poursuivant l’entretien de votre chaudière dans votre maison familiale. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent toujours à vos attentes. Votre retour sur le professionnalisme, le sérieux et la qualité du travail de Sébastien et Éric leur sera transmis avec plaisir. Merci également pour votre recommandation, qui est la plus belle reconnaissance pour notre équipe. À votre service pour la suite ! Les Ets PELCNER
s
stéphane coupé Google

J’ai fait appel à l’entreprise Pelcener pour remplacer une chaudière HS. Un commercial s’est déplacé dans la journée, j’ai reçu un devis adapté et l’intervention a eu lieu rapidement après que j’ai versé un acompte. L’installation s’est faite dans de bonnes conditions par une équipe discrète, respectueuse du lieu et efficace dans la recherche de solutions. La visite en fin de journée à parois de vérifier la sécurité de l’ensemble et de bénéficier de conseils. C’est une entreprise que je sollicite aussi régulièrement pour l’entretien. Je recommande donc leurs services.

Réponse du professionnel : Un grand merci M. Coupé pour votre avis très détaillé et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement dans le remplacement de votre chaudière, de la prise de contact rapide jusqu’à l’installation et la vérification finale de la sécurité. Votre retour sur le professionnalisme, la discrétion de nos équipes et la qualité de nos conseils nous encourage beaucoup. Merci également pour votre fidélité concernant l’entretien. Au plaisir de continuer à vous accompagner, et merci pour votre recommandation. Les Ets PELCENER
P
Patrick Sicard Google

Étant dans la panade pour un radiateur qui avait une fuite .Sa pelcener a réagi très vite pour me dépanner avec l 'assistance de Sébastien je le conseille très vivement il nous a dépanné très rapidement pour le chauffage et le sanitaire eau chaude Encore un grand merci à sa pelcener et à Sébastien pour ses compétences..

Réponse du professionnel : Bonjour M. Sicard, un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement pour vous dépanner dans cette situation délicate. Merci également pour votre mention spéciale à Sébastien, dont les compétences et l’engagement seront transmis. Votre satisfaction pour le chauffage comme pour l’eau chaude sanitaire est notre plus belle récompense. À votre service si besoin, et merci pour votre recommandation ! Les Ets PELCENER
O
Olivier Google

Entreprise hautement recommandable, nous remercions l'équipe pour leur professionnalisme dans le changement de notre chaudière.

Réponse du professionnel : Cher Olivier, nous sommes ravis que le remplacement de votre chaudière se soit déroulé dans de bonnes conditions et que le professionnalisme de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. À votre service pour la suite ! Les Ets PELCENER
L
Lisa Mansué Google

Très bonne expérience avec cette entreprise. Je passe par eux depuis quelques années pour l'entretien de ma chaudière. Changement de pièces à effectuer cette année, prise en charge très rapide et technicien agréable. Je recommande et repasserai par eux l'année prochaine.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Mansué pour votre retour et votre fidélité depuis plusieurs années. Nous sommes ravis que l’entretien de votre chaudière, la prise en charge rapide cette année et l’intervention de notre technicien aient pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau l’année prochaine. À très bientôt ! Les Ets PELCENER
H
Hugo Mercorello Google

Un grand merci à l’entreprise PELCENER pour l’entretien annuel de notre chaudière, Sebastien nous a parfaitement expliqué les tenants et les aboutissants de notre installation et repérer les défauts à surveiller pour les réparations futures. Je recommanderais chaudement cette société à l’avenir !

Réponse du professionnel : M. Mercorello, nous sommes ravis que l’entretien annuel de votre chaudière se soit déroulé dans les meilleures conditions. Merci également pour votre retour sur l’intervention de Sébastien, qui met un point d’honneur à expliquer clairement le fonctionnement des installations et à conseiller au mieux nos clients. Votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt ! Les Ets PELCENER
c
clara mercier Google

Je recommande !! Un service rapide et efficace, avec le sourire et la bonne humeur du chauffagiste Sébastien 😃

N
Nalla 2 Google

Très déçu par l'entreprise pelcener, nous sommes clients depuis une dizaine d'années, changement de gaz chaotique.. Aucun intérêt ni solution proposée.. Intervention avec oubli de reserrage d'une vanne, résultat fuite de gaz..... Les conséquences aurait pu être importante... Sans intervention de Grdf en numéro d'urgence. Le lendemain une fois informée de l'incident pas de réaction particulière... Ni excuses.... En tant que chef d'entreprise ça interpelle... Mais bon ça doit être normal.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre anonymat, car nous prenons votre retour très au sérieux. Une fuite de gaz, même rapidement maîtrisée, est un événement grave qui mérite toute notre attention et un suivi rigoureux. Vous dites avoir appelé URGENCE GAZ ce qui a été un très bon réflexe mais la procédure GRDF veut que le chauffagiste habituel intervienne tout de suite après pour corriger le problème hors nous n'avons eu aucun incident de cet ordre. Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter directement si vous le souhaitez au 03.20.38.24.48. Cordialement, L’équipe PELCENER
C
Céd. D. Google

Nous faisons appel à cette entreprise depuis plusieurs années pour la pose et l'entretien de notre installation. Nous avons toujours été très satisfaits. Nous venons de faire la rénovation de notre salle de bain. Comme d'habitude, conseils, professionnalisme et gentillesse sont au rendez vous pour un résultat parfait ! A recommander.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre confiance renouvelée au fil des années ! C’est toujours un plaisir de vous accompagner, que ce soit pour l’entretien de votre installation ou des projets plus importants comme la rénovation de votre salle de bain. Vos compliments sur notre écoute, notre professionnalisme et notre gentillesse nous vont droit au cœur. Merci pour votre recommandation et à très bientôt ! Les Ets Pelcener
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Val Carpentier Google

Entreprise sérieuse et personnel au top. Intervention rapide et efficace. Nous les avons appelé hier soir, ils nous ont recontacté ce matin et sont intervenus ce midi. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme CARPENTIER pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et efficace. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. À bientôt !
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Romain K Google

Cela fait plusieurs fois que je fais appel a cette entreprise pour divers petit problemes de plomberie ainsi que l'installation d'un adoucisseur au CO2. A chaque fois, des personnes sérieuses, qualifiées, motivées et pleines de bons conseils, un vrai plaisir ! Je suis tres satisfait et recommande vivement leurs services.

Réponse du professionnel : Romain K, un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que chaque intervention, de la résolution de petits problèmes de plomberie à l’installation de votre adoucisseur Ecobulles au CO₂, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre recommandation sont une belle récompense pour notre équipe motivée et passionnée. Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos futurs projets ! Les Ets PELCENER
C
C. H.D. Google

Très sérieuse, professionnelle ! Du devis à la réalisation des travaux, un réel plaisir de travailler depuis plusieurs année avec Pelcener. Dernière mission : installation d'une chaudière à condensation, d'un toilette, d'une cabine de douche et d'un vasque sur Roubaix. Super boulot ! Je recommande ce prestataire !!!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Votre satisfaction concernant l’installation de votre chaudière à condensation, vos sanitaires et votre salle de bain nous fait très plaisir. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets ! Les Ets PELCENER
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audrey heil Google

Travail propre, ce sont eux qui ont contacté mes parents pour l'entretien de leur climatisation très professionnelle. Très bonne connaissance, contentieux. Je recommande amplement. Interviennent aussi rapidement en cas de panne.

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Daniele Debruyne Google

Je vous recommande vivement cette société très sérieuse, rapide et efficace. Ils se sont occupés de mon installation de ma nouvelle chaudière et de sa mise en route, avec un technicien aussi pro. que l’entreprise est sérieuse. Les prix pratiqués sont plus que correct. Vous pouvez y aller les yeux fermés…

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Delphine Cordonnier Google

J’ai fais entretenir ma chaudière par l’entreprise Pelcener pendant 8 ans. Dernièrement ma chaudière a du mal à chauffer l’eau (soit deux mois après l’entretien), et donc ils m’ont dit qu’il fallait changer le manomètre. Chose faite. Deux mois plus tard, rebelotte… Je les appelle, et ils veulent revenir voir pourquoi cela recommence, et bien sûr ils me disent que le déplacement est à 60€. Je trouve ça abusé car la réparation est très récente. De plus, la secrétaire a été très désagréable et hautaine avec ma locataire et moi même. Aucune considération, et étant cliente depuis 8 ans pour mon appartement en location et ma maison, j’ai décidé de changer d’entreprise pour résoudre ce problème. ET LA SURPRISE ! Ils démontent la chaudière et voici l’état à l’intérieur (photos)… le manomètre est à changer à nouveau car il avait été changé sans réparer la réelle cause du problème… Et voilà comment payer 8 ans d’entretien pour s’apercevoir qu’ils ne regardent pas à l’intérieur de la chaudière et que les dégâts sont énormes. Plus de 800€ de réparation suite à cela. Donc ENTREPRISE À FUIR, tant pour son manque de compétence que pour son manque de considération client.

T
Tiphaine Bamba Google

Plusieurs années maintenant que nous faisons appel a vos services. Personnel au top, agréable souriant, efficace et de bon conseil. Intervention rapide! De plus, On nous appel chaque année pour reprogrammer l'entretien annuel ( chose qu'on oublie de faire a temps bien souvent !)

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A l'année prochaine pour votre entretien, Ets PELCENER
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olivier adriansen Google

Pelcener suit mes installations de chauffage et de plomberie depuis plusieurs années. Le travail a toujours était très bien réalisé: ponctualité, Qualité de service et propreté sont les qualités qui me viennent à l esprit. Le rapport qualité prix est pour couronner le tout excellent. Je recommande vivement.