CHAUFFAGISTE

PCR

Chauffagiste · Cheptainville (91)

3,9 18 avis Google Fermé

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Itinéraire

À propos de PCR

PCR est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Cheptainville (91630). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 20/08/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Mardi	08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Mercredi	08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Jeudi	08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Vendredi	08:30 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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Avis clients (18)

Avis Google

3,9

18 avis

5★13

4★0

3★0

2★1

1★4

Dominique POULIN Google

13/07/2026

Entreprise de bon conseil, efficace et respectueuse des délais. Travail soigné, personnel compétent, toujours poli et efficace. Secrétariat aimable qui a soin de répondre efficacement aux menues interrogations. Aucun point négatif.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Poulin. Merci beaucoup pour votre retour très positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accompagner de nouveau ! L'équipe PCR

Chris Google

18/04/2026

Entreprise à éviter : vos coordonnées bancaires sont conservées et peuvent être utilisées pour un nouveau prélèvement plusieurs mois plus tard. Dans mon cas, j’ai été débité le 20 mars sans raison. J’ai dû relancer à plusieurs reprises pour obtenir un remboursement, qui n’a finalement été effectué que le 16 avril, soit presque un mois après l’incident. Je vous conseille donc de vérifier attentivement que vous n’avez pas été débité deux fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la situation que vous avez rencontré et comprenant parfaitement votre mécontentement. Nous souhaitons toutefois vous apporter quelques précisions. Suite aux rachat de PCR début décembre, les terminaux de paiement (TPE) de l'ancienne structure ont été totalement arrêtées. Le prélèvement intervenu plusieurs mois plus tard, ne dépendait donc absolument pas de notre volonté ni d'une action de notre part. Après vérification auprès de notre banque, il s'agit d'un dysfonctionnement entre l'ancien TPE et l'établissement bancaire. Nous tenons également à préciser qu'avec un paiement par carte via un TPE comme le nôtre, il n'est techniquement pas possible de conserver une "empreinte" de carte ou de déclencher un nouveau prélèvement ultérieur. Ce type de fonctionnement concerne uniquement certaines grandes structure disposant de système spécifique. Par ailleurs, nous n'avons jamais reçu cette somme sur notre compte, c'est la raison pour laquelle nous avons dû attendre la confirmation officielle de la banque, indiquant qu'un prélèvement avait bien été effectué à tort avant de pouvoir procéder au remboursement. Nous regrettons sincèrement les désagréments et le délai occasionné, et nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce problème indépendant de notre volonté. Pour nous le règlement avait bien était soldé après vous avoir effectué plusieurs relance sans retour de votre part. Bien cordialement. L'équipe PCR.

Romain Locquet Google

05/03/2026

Intervention rapide malgré la période de vacances et chantier propre

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif. Passez une belle journée. L'équipe PCR

PATRICK KRASENSKY Google

26/01/2026

Un diagnostic parfaitement bien réalisé, une intervention rapide et une remise en route de notre installation immédiate.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement et de remettre votre installation en service dans les meilleurs délais. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin. L'équipe PCR

Corann G Google

03/09/2025

Un grand merci à Jordan pour son professionnalisme et son amabilité lors de son intervention ce jour à mon domicile !! Et merci à la société PCR plus globalement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Je transmet également au technicien :)). Bonne journée à vous. L'équipe PCR

Sylvain TEXIER Google

22/06/2025

Entreprise très sérieuse pour sa qualité de travail et pour ses conseils. C'est appréciable d'avoir toujours le même technicien qui vient faire l'entretien et le dépannage car il connait notre installation. Pour une intervention en urgence, le technicien a pu se rendre disponible rapidement et a effectué la réparation. Je recommande vivement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre travail ainsi que nos conseils. La fidélité de nos techniciens sur les interventions fait effectivement partie de notre engagement pour un service personnalisé et efficace. Nous sommes également heureux d’avoir pu répondre rapidement à votre demande urgente. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

NICOLAS ILNICKA Google

07/03/2025

A fuir. J'ai appelé pour une intervention d'urgence sur ma pompe à chaleur, plus de chauffage et d'eau chaude. La personne est venue et restée 20 min et n'a rien réparé. Bilan 150 euros pour rien. De plus je n'ai jamais reçu de devis ou de proposions d'intervention pour résoudre mon problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toutes mes excuses votre fiche d'intervention de jeudi dernier était en statut en cours je vous envoi vos devis ce jour. Pour ce qui est de la réparation, votre installation est non conforme avec un manque de gaz et une fuite. Il faut prévoir une journée d'intervention. Bonne journée et encore désolé du délai d'une semaine.

Elodie Gouteux Google

13/11/2024

Rendez vous pris pour l'entretien de ma chaudière. Rendez vous à 15h30. Le jour J personne à 16h j'appelle pour signaler le problème on me dit la personne ne devrait pas tardé. Au bout de 20 minutes je rappelle pour annuler le rendez-vous. Aucune excuse et aucune explication. Ne pas prendre de nouveaux clients si vous ne pouvez pas honorer les rendez vous. Entreprise pas sérieuse

Réponse du professionnel : Bonjour, Navrée pour le désagrément mais vous comprendrez aisément que je donne toujours des tranches horaires. Nous sommes une société de dépannage et nos techniciens ne sont malheureusement que des êtres humains et qu'il nous est impossible de prévoir à l'avance les délais exactes des interventions ni même de la circulation. Le technicien était bien en direction de votre domicile lorsque je vous ai eu à 16h (pour un créneau A PARTIR de 15h30). J'ai vue que vous aviez également mis le même type de commentaire à une société voisine donc permettez moi de vous suggérer d'être peut-être un peu plus tolérante. Si vous aviez bien voulu patienter jusqu'à 16h30 votre entretien aurait été fait. Nous essayons de faire au mieux pour que nos clients soit satisfait cela n'a pas été votre cas nous en sommes désolé. Passez une bonne fin de semaine. Cordialement.

AJKCK BERCHO Google

03/07/2023

Merci pour le dépannage de notre pompe à chaleur et par la suite son entretien.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis

Bourel Emmanuel Google

05/03/2023

Une équipe a l’écoute et très réactive. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Bonne journée