Chauffagiste.telJ'ai commandé une colonne de douche couleur laiton brossé que je trouvais très jolie et que j'ai vu en exposition ,pas tape à l'oeil, parfaite pour la décoration que je souhaitais donner à ma salle de bain.Mon plombier a installé ma colonne de douche et qu'elle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai vu le résultat. Le mitigeur est bien couleur laiton brossé en revanche tout le reste est couleur or brillant, colonne de douche, pommeau etc, ce que je ne désirait surtout pas. J'ai appelé la maison mère qui m'a dit qu'il pouvait effectivement y avoir des erreurs lors du conditionnement, que cela arrivait .J"ai donc envoyé des photos comme preuve à mon fournisseur qui les a transmis à la maison mère, sachant que la différence de couleur et de matière sont flagrantes sur ces dernières.Leur réponse est la suivante, il n'y a pas eu d'erreur... je suis totalement désappointée, leur manque de professionnalisme et de bonne foi est évidente, je regrette amèrement ma commande. J'ai commandé en même temps que ma colonne de douche un mitigeur de lavabo que j'attends depuis plus un mois et demi, j'espère que la couleur cette fois sera la bonne , je ne peux hélas le decommander.J'ai appris que je n'étais pas là première à qui cela arrivait, la réponse a été la même pour l'autre personne, je suis écoeurée....
Paini France
Chauffagiste · Renage (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Paini France
Paini France propose une large gamme de robinetterie design pour la salle de bain et la cuisine. L'entreprise offre des collections variées pour lavabo, lave-mains, bains, douches, éviers et bidets, ainsi que des accessoires assortis. Les produits sont disponibles dans différentes finitions et styles pour s'adapter à tous les intérieurs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (37)
La cartouche du mitigeur thermostatique de douche installé il y a 2 ans et demi ne fonctionnait plus, l'eau restant tiède à froide. Le revendeur où le matériel avait été acheté ayant fermé, le service après vente PAÏNI (Daniel de A.) a été très efficace, en renvoyant une nouvelle cartouche rapidement (encore sous garantie), et les explications nécessaires au changement de la pièce. Merci ! J'ai retiré une étoile car je suis étonnée de la courte durée de vie de la cartouche d'origine (en laiton). La nouvelle est d'ailleurs en matériau ABS moins sensible à une eau dure que le laiton dixit le SAV.
Je tiens à remercier Daniel du service après-vente PAINI pour son professionnalisme et sa réactivité. Bien que j'aie acheté ma douchette via un revendeur, il a pris en charge mon problème de manière efficace et rapide. De plus, il a pris la peine de contacter le revendeur pour lui expliquer la démarche à suivre, car cela faisait un moment que la situation traînait. Une expérience vraiment positive qui reflète le sérieux de l'enseigne. Merci encore pour votre aide, Daniel, et à PAINI pour la qualité de votre service après-vente !
J’ai fait installer un mitigeur et une barre de douche de la collection Gold rose. Coût de l’équipement : 660 euros. Au bout d’une dizaine d’utilisations, la couleur commence à s’en aller (petits points de décoloration), le flexible fuit également. Apparement l’eau serait trop dure d’après le retour obtenu. Aucun remplacement ou prise en charge proposé. Il apparaît donc que ce matériel est inadapté à une grande partie des régions en France où l’eau est calcaire…concernant la fuite du flexible, il nous a été proposé de remplacer une pièce dans le mitigeur, étrange. Grosse déception pour des produits à ce tarif, sûrement un des achats au plus mauvais rapport qualité prix que j’ai pu effectuer et service après vente pas à la hauteur. Je suis très déçu et déconseille fortement leurs produits.
Hyper déçu et même en colère !! Nous avons acheté chez Pompac un mitigeur de cuisine, cox de paini. Notice de montage très sommaire voir inexistante, mitigeur qui était censé pivoter ne pivote pas et même se dévisse, et une Cartouche défectueuse. Pour un mitigeur a presque 400€, c’est inadmissible. Malgré les relances du revendeur, rien ne bouge. Nous souhaitons maintenant juste un remboursement afin d’acheter un mitigeur de qualité ailleurs et ne plus faire la vaisselle depuis plus d’un mois dans mon lavabo de salle de bain. Marque à fuir et service après vente également.
Bonjour, Avons fait installer un robinet de sdb Lady’s en mars 2022. Avons voulu démonter le mousseur pour le détartrer. Nous ne trouvons pas l’outil nécessaire ( une clé en plastique). Contact avec l’installateur puis un grossiste qui ne peut pas la commander. Contact avec PAINI France qui ne traite pas avec les particuliers. Quand nous devrons remplacer la robinetterie, nous veillerons à ce que ce qu’elle ne soit pas de votre marque.
A éviter absolument. Absence de service après vente. Je viens dacheter et poser une colonne de douche, le jour même elle présente une fuite, du goûté à goûte permanent. On me propose de m'envoyez une pièce que je dois remplacer moi même, question sérieux c'est le top. Deuxième solution renvoyer la colonne en Italie et rester sans me doucher. Paini ne fait que vendre sans se soucier de ses clients. À fuir absolument.
A éviter grandement. Ne pas acheter !!!! Après 10 ans, Paini ne fournit plus les cartouches et ne se donne même pas la peine de répondre à mes messages. C'est soi-disant une qualité italienne mais les cartouches sont d'une marque chinoise. J'ai besoin de changé toutes mes 3 cartouches après 10 ans. L'inox des mitigeurs se dégrade. Après 10 ans, selon mon revendeur Paini ne propose pas de solution si ce n'est de changer de robinetterie. Voilà une démarche pas très écologique et éthique sauf à satisfaire le chiffre d'affaire. Par rapport au prix, cela se rapproche de l'arnaque.