Pacitti Energie, expert en chauffage, climatisation et pompes à chaleur, met à profit ses 15 ans d'expérience pour installer, entretenir et dépanner vos systèmes à Bièvres et en Île-de-France. Artisan RGE, l'entreprise vous accompagne dans vos démarches d'aides financières pour optimiser vos consommations et réduire votre impact environnemental.
Pompe à chaleurClimatisation réversiblePoêle à granulés / boisChaudière à gaz THPESolutions de chauffage et climatisation à haute performance énergétiqueAides financières et subventionsInstallation de systèmes de chauffageInstallation de climatisationInstallation de pompes à chaleurInstallation de poêles à granulés / boisInstallation de chaudières à gaz THPEEntretien de systèmes de chauffageEntretien de climatisationEntretien de pompes à chaleurDépannage de systèmes de chauffageDépannage de climatisationDépannage de pompes à chaleurGestion de dossiers CEE
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Avis clients (24)
4,8
24 avis
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1★1
G
Guy et Sigolene Simar
Le passage de monsieur Pacitti a vraiment été super efficace. On avait une urgence à cause d'une fuite sur des radiateurs et il est intervenu très rapidement et professionnellement. Un grand merci.
Réponse du professionnel : Bonjour MR et MME SIMAR,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de monsieur Pacitti a été à la hauteur de vos attentes. Chez Pacitti Energie, nous nous efforçons d'assurer un service rapide et professionnel, surtout en situation d'urgence. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou besoin futur.
Bien à vous,
L'équipe PACITTI ENERGIE.
r
rebecca cravenne
JE DECONSEILLE !
Contrairement aux autres avis, je déconseille cette entreprise très peu professionnelle qui ne vérifie rien, ne s’investit pas vraiment et quitte le chantier au bout d’une demie journée car il manquait une pièce de la Clim que je fournissais ( la télécommande) et qu’il n’avait pas vérifié. Aucune autre proposition de solution n’a été faite alors que nous avons essayé d’en trouver de notre côté pour terminé le chantier… !
Trou dans le mur extérieur et intérieur de la maison, Lucas a été assez imbu et désagréable dès qu’il eu compris qu’il n’avait pas bien préparé son chantier.
Point positif, un de ses 2 collaborateurs était très efficace, s’y connaissait mieux et en plus était une personne adorable au demeurant.
Ne risquez pas de vous retrouver avec un chantier avorté que vous attendiez depuis plusieurs semaines.
ALLEZ VOIR AILLEURS
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous avons pris connaissance de votre retour et regrettons que cette intervention n'ait pas répondu à vos attentes. Permettez nous d'apporter quelques précisions sur le contexte de ce chantier.
Nous avons accepté d'installer une pompe à chaleur datant de 2016 avec un gaz R410A d'une marque non répertoriée chez les professionnels afin de vous rendre service en tant que voisine de Bièvres. Notre devis précisait bien que l'installation se faisait sous réserve du bon fonctionnement du matériel fourni par vos soins.
Lors de la pose, l'absence de la télécommande a rendu l'appareil inutilisable. Bien que nous aurions pu vérifier ce point en amont, nous avions fait confiance à votre indication selon laquelle le produit était neuf. Pour débloquer la situation, nous avons suggéré la pose d’un équipement neuf de notre catalogue, mais cette solution n’entrait pas dans votre budget. Nous avons alors pris la décision de ne rien vous facturer et de retirer notre matériel car nous ne trouvions pas correct de demander un paiement pour une prestation qui ne vous aurait pas servi.
Sachez que nous avons pris soin de reboucher les trous avec un enduit couleur ravalement avant notre départ. Malgré notre déception face à cette situation, nous sommes restés tout à fait calmes et professionnels. Il est important de rappeler que c’est notre entreprise qui a perdu du temps et de l’argent dans cette opération puisque mon personnel était sur place et mobilisé pour vous.
Il est à noter que c'est notre tout premier avis négatif et que, comme par hasard, il concerne un appareil fourni par le client. C'est une pratique que nous ne faisons jamais, comme 90% de nos confrères, et cette situation nous confirme qu'il est préférable de ne plus y déroger.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos travaux.
Cordialement,
L'équipe PACITTI ENERGIE
v
vitalii jitari
Je tiens à laisser un avis extrêmement positif sur Pacitti Energie. Leur service a été impeccable. En particulier Luca, le technicien a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle attention à mes besoins. Je recommande vivement leurs prestations et je n’hésiterai pas à faire appel à eux à nouveau. Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour MR JITARI,
Un grand merci pour ce retour si positif sur l'entreprise PACITTI ENERGIE ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
C’est un plaisir de lire que Lucas a su faire preuve de professionnalisme. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations ; il a à cœur d'apporter une attention particulière à chaque intervention, qu'il s'agisse de l'installation ou de l'entretien de votre système de chauffage.
Votre recommandation est notre plus belle récompense. Que ce soit pour un futur dépannage ou un conseil en énergie, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Pacitti Energie
Q
Quentin Soumagnac
On m’a conseillé cette société et je ne regrette pas.
Monsieur Pacitti est quelqu’un de très réactif et ultra professionnel.
Je recommande vraiment.
Réponse du professionnel : Bonjour MR SOUMAGNAC,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis touché par vos mots concernant mon professionnalisme. Nous restons à votre entière disposition si vous avez de nouveaux besoins à l'avenir !
À bientôt,
L'équipe PACITTI ENERGIE.
M
MD MD
Merci à PACITTI Énergie pour le remplacement de ma chaudière dans un délai record, un travail soigné et un homme plus que sympathique. Je recommande vivement.
Martine
Réponse du professionnel : Bonjour MME,
Un immense MERCI pour cet avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que le remplacement de votre chaudière s'est déroulé dans un délai record et que vous êtes pleinement satisfait du travail soigné réalisé par notre technicien.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et votre reconnaissance concernant le professionnalisme et la sympathie de notre équipe nous touche particulièrement.
Votre recommandation est notre plus belle récompense !
Bien à vous,
L'équipe PACITTI ENERGIE.
p
priscilla garofalo
Avis très positif pour PACITTI Énergie. J’ai fait appel à eux pour un deuxième avis après qu’une autre société m’avait dit qu’il fallait changer complètement ma chaudière. Le contact a tout de suite été excellent ! Professionnel, ponctuel et rassurant. Il a confirmé le diagnostic et j’ai décidé de poursuivre avec eux pour l’installation et je ne regrette pas !
L’intervention s’est très bien passée. La pose a été propre et soignée. Après l’installation, tout a été vérifié : l’eau chaude, chaque radiateur, le bon fonctionnement général. Je souligne aussi que le déplacement pour constater l’état de la chaudière n’a pas été facturé, ce qui est vraiment appréciable.
J’ai même choisi de prendre un contrat de maintenance annuel avec eux tant j’ai été satisfaite.
Entreprise sérieuse et très pro. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour MME GAROFALO,
Quel magnifique témoignage ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée et élogieuse.
Nous savons à quel point un diagnostic initial peut être source d'inquiétude, surtout quand il implique le remplacement d'un équipement. Notre objectif, en vous offrant un second avis, était avant tout d'apporter clarté, expertise et sérénité. Nous sommes ravis que ce contact ait été immédiatement perçu comme professionnel, ponctuel et, surtout, rassurant.
Au plaisir de vous accompagner pour les années à venir!
Au plaisir!
L’équipe PACITTI ENERGIE.
x
xD3VHAX
Super expérience suite au changement d'un système de climatisation datant de plus de 20 ans. Tout s'est super bien déroulé, l'équipe s'est chargée de mettre aux normes ce qui n'allait pas sur mon installation précédente.
De plus j'ai fait plusieurs devis chez d'autres installateurs et PACITTI ENERGIE m'a proposé le tarif le plus compétitif.
Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu moderniser votre système de climatisation et de voir que l'installation s'est déroulée sans accroc. C'est un plaisir de savoir que notre expertise et nos tarifs compétitifs ont fait la différence pour vous. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients satisfaits.
À très bientôt,
L'équipe PACITTI ENERGIE
S
Sandrine De oliveira Marques
Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant le professionnalisme exemplaire de cette entreprise. Dès le premier contact, le dirigeant s’est montré à l’écoute, réactif et parfaitement organisé. Chaque étape du service a été menée avec rigueur, ponctualité et un souci du détail remarquable. Le personnel est compétent, courtois et soucieux de fournir un travail de qualité. C’est un vrai plaisir de collaborer avec une entreprise comme Pacitti Énergie aussi sérieuse et engagée. Je recommande vivement cette entreprise à toute personne à la recherche d’un service fiable, efficace et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour MME DE OLIVEIRA,
Un grand merci pour ce merveilleux retour ! Nous sommes très touchés par vos mots et ravis de savoir que notre professionnalisme et notre engagement ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt,
L'équipe PACITTI ENERGIE
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Pacitti Energie
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