Optima

Je tiens à laisser un avis plus que positif à Optima et à son employé. Leur professionnalisme est tout simplement remarquable. Ils ont fait preuve d'une patience exceptionnelle et d'un sérieux irréprochable pour trouver la panne, en travaillant sans relâche de 8H00 à 21H15. Malgré la difficulté du problème, ils n'ont jamais abandonné et ont pris le temps nécessaire pour identifier précisément l'origine de la panne. Leur persévérance, leur compétence et leur implication méritent d'être soulignée. C'est rare de rencontrer des professionnels aussi investis et consciencieux. Un immense merci à eux pour leur dévouement. Je les recommande les yeux fermés.

Rapide, efficace et sympathique.

Le technicien a fait l'entretien du poêle à granulés depuis notre acquisition 2022 On est passé à une autre société cette année car le technicien n'intervient plus sur notre poêle à granulés , résultat le ramonage n'a pas été bien fait donc risque pour le foyer.. et le mise à jour du poêle à granulés non plus donc en plus d'un risque avec le ramonage , risque de panne aussi ... Merci pour ces belles années d'entretien sommaire ... Un conseil fuyez ... Pour répondre à la réponse : Vous n'avez effectivement pas été l'installateur de notre poêle à granulés car nous avons achetés avec la maison. Cependant, nous avons fais tous les ans l'entretien annuel. L'an dernier on a pas été satisfait car nous avons eu une anomalie au cours de la période de chauffe, c'est pourquoi nous avons fais appel à un de vos confrères qui a lui bien pris soin de notre poêle à granulés. Néanmoins, je vous souhaite une bonne continuation.

Intervention rapide. Travail excellent. Il explique très bien et travaille avec soin. Je recommande !!!

Entreprise très sérieuse Intervient rapidement

J’ai acheté il y a trois ans un poêle à Pellet edil kamin à la société optima. Depuis ce poêle fonctionne mal et aucunes solutions ne m’a été proposé malgré l’intervention à de nombreuses reprises à l’époque d’un technicien appartenant à l’entreprise. Je suis grandement déçu par le manque de professionnalisme de l’entreprise. Cette année le propriétaire sur ma demande m’a affirmé qu’il ne faisait plus l’entretien des poêles mais par contre installe dorénavant des pompes à chaleurs et des chaudières à pellets. Je ne conseille pas aux futurs acheteurs de faire appel à cette entreprise qui installe sans se soucier de la durée de vie de ses produits et de la qualité professionnelle de ses installateurs. un conseil : adressez vous à de vrai professionnel, optima n’en fait pas partie. D’après un spécialiste qui a fait le déplacement, le poêle a été mal installé en ce qui concerne l’évacuation des fumées. A FUIR

Entreprise réactive, personnel très professionnel, bon contact client. Je recommande.