Ogetherm - Norrent Fontes

Comme mentionné dans les derniers avis, société mandatée pour intervenir sur ma chaudière dans le cadre du changement de gaz. Premier rendez-vous : personne ne vient, pas de nouvelles. Après appel au service de planification, j'apprends que le technicien s'est présenté mais que personne n'était présent et qu'il aurait essayé de nous contacter par téléphone, ce qui est bien évidemment faux. Deuxième rendez-vous : Exactement le même cas !! En plus de ne pas honorer les RDV, et de faire perdre du temps aux gens, vous faîtes preuve d'une mauvaise foi indécente !!!!

Mandaté par GRDF, ce mardi 23 juin, pour veiller à la comptabilité de mes appareils alimentés en gaz naturel, sans quoi mon gaz serait suspendu, j'ai attendu pour rien ! Arrivé à 12h15 chez moi, pour un créneau horaire large de 13h-18h, le technicien serait passé à 13h10, comme précisé sur l'avis de passage mis dans ma boîte aux lettres, récupéré par mes soins à 14h15... Après appel à la plate-forme GRDF pour savoir si le technicien repassera via ce créneau, j'ai eu l'honneur d'apprendre que je dois une nouvelle fois prendre rendez-vous. Le technicien aurait plusieurs fois frappé et sonné sans réponse (photo à l'appuie avec mon numéro de domicile)... Une demi-journée de perdu pour aucune intervention ! Mon patron sera ravi de savoir que je dois reprendre une autre demi-journée ! Je ferai bien évidement une réclamation... Bon courage pour les prochains clients qui attendront les techniciens OGETHERM... Vérifiez votre sonnette !

Très déçu, J'ai posé un congé pour permettre le réglage des appareils suite au changement de gaz . Mon voisin a côté a eu le rdv le matin, moi cet après midi de 13h à 18h. j'ai pas compris déjà ! j'ai attendu pour rien, à ma grande surprise j'ai appelé GRDF, on m'a annoncé qu'il a essayé de m'appeler !!! n'importe quoi!!! il suffit de sonner et c'est tout, a la rigueur envoyer un message et ne pas appeler en masqué soit disant. avec le démarchage personne ne répond aux appels masqués En tout cas je vais plus vous attendre ni poser de congés , c'est pas sérieux

Je vois que je ne suis pas la seule à avoir attendu pour rien. La société mandatée par GRDF devait se présenter ce jour entre 8h et 13h. N’ayant aucune nouvelle, j’ai contacté GRDF qui m’informe que la société serait passée à 9h50, en laissant un avis de passage car je n’avais pas répondu au téléphone. Cependant, pas d’appel ni d’avis de passage de mon côté. Des menteurs en somme. GRDF, avant de mandater une société de sous-traitance, merci de vérifier leur fiabilité.

J’ai pris sur mon temps d’artisan, je suis à la maison depuis midi Personne est venu ! J’ai téléphoné à 13 h pour savoir si les techniciens venait vraiment ? La secrétaire m’a confirmé leur venue avant 18 h J’ai surveillé leur venue, personne ! J’ai perdu mon après-midi

19 /03/2026. La Madeleine. Réglage de la chaudière suite au changement de gaz. RDV fixé au 19 /03 A PARTIR DE 13 HEURES, horaire confirmé 3 fois par SMS de GRDF . Le technicien s'est présenté à 11 h sans prévenir! sous prétexte qu'il était déjà dans le quartier. A quoi ça sert de donner des RDV? Programmation fantaisiste. Manque de respect pour les clients.

Merci Gregory pour les réglages en ce qui concerne le nouveau gaz. Personne aimable et professionnelle. A répondu à toutes mes questions.

Comme mentionné dans d'autres avis, cette entreprise devait intervenir chez moi entre 13h et 19h, selon sms de confirmation, pour le réglage de chaudière pour le changement de gaz. Bloqué chez moi la demi journée sans que personne ne se présente. Après appel au service de planification, j'apprends que le technicien s'est présenté a 13h04 et que j'etais absent, ce qui est absolument faux. L'agent m'informe que le technicien est en mesure de me contacter en appel masqué. Effectivement j'ai bien eu des appels masqués avant 12h, sans message alors que j'étais occupé (+ je ne répond plus a ce genre d'appel). Conclusion, non respect du créneau + mensonge sur ma présence et l'horaire de passage. Ce n'est pas sérieux du tout.

Mandatez par GrDF pour le changement de gaz. Le technicien ne respecte pas le créneau. Puis m’indique qu’il n’y a pas de place dans la rue, et donc ne se présente pas au rdv. Pour s’entendre finalement dire qu’il nous mettra absent alors que nous avons pris nos dispositions. Non merci !

Société mandatée pour intervenir sur ma chaudière dans le cadre du changement de gaz. Premier rendez-vous : personne ne vient, aucune explication. Deuxième rendez-vous : le technicien se gare, reste 5 minutes sans me contacter, puis repart. Et je suis menacé de coupure de gaz si je ne suis pas disponible ? Zéro professionnalisme, zéro communication, zéro respect du client. À fuir.