Chauffagiste.telDepuis l'installation très professionnelle de ma climatisation réversible il y a 4 ans, Ocelena reste mon artisan de confiance pour la maintenance annuelle : compétences, disponibilité et conseils à chaque fois. Je reste fidèle même si, victime de son succès, le calendrier d'intervention devient de plus en plus chargé. Ceci est compréhensible car recruter du personnel compétent avec le sens du service est difficile et cela doit rester la formule gagnante de cette PME. J'apprécie les rappels chaque année par email afin de ne pas oublier la maintenance, le temps passant très vite et mon groupe extérieur devenant très vite encrassé au niveau de son radiateur. Le nettoyage complet des équipements intérieur et extérieur, y compris les carénages qui ressortent comme neufs, est très appréciable.
Ocelena
Chauffagiste · Gratentour (31)
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À propos de Ocelena
Ocelena est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Gratentour (31150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (124)
Client depuis 2017 et jamais déçu par l’équipe d’Ocelena. Pour cette 4 ème installation , une pompe à chaleur Frisquet, les techniciens ont fait un travail de qualité et un délais de mise en place plus que correcte. A noter également un accueil téléphonique efficace et une gestion de la prime edf efficace. Merci encore.
Vous pouvez y aller les yeux fermés, entreprise très professionnelle, sérieuse, travail soigné. Très bon contact que ce soit avec l'équipe administrative ou les techniciens. L'installation de ma pompe à chaleur a été effectuée de main de maître. Je recommande vivement cette entreprise.
Entreprise très sérieuse et fiable. Collaborateurs extrêmement aimables, professionnels et à l'écoute. Délais et tarifs d'intervention compétitifs. Je ne peux qu'être satisfait d'avoir fait appel à leurs services.
J'ai fait appel à cette entreprise par rapport à la proximité et ensuite mon ancien plombier avait tendance à surfacturer... et je suis ravie. William est intervenue pour l'entretien de notre clim avec le souci du détail, il n'a pas hésité à monter dans les combles pour régler un problème de vibration, engageant sérieux et conseils.... et à un prix raisonnable ! Je ferai appel à lui avec confiance pour tout entretien et où réparation. De plus les secrétaires sont charmantes. Je recommande vivement.
Je recommande à 100%, Nous avons choisi Ocelena pour l'installation d'une pompe à chaleur, nous sommes ravis. Travail serieux, équipe à l'écoute avec toujours le sourire, sans oublier le suivi et la gestion de notre dossier administratif qui a été impeccable. Merci 😉
L’installation de notre pompe à chaleur par Ocelena s’est déroulée de manière exemplaire. L’équipe a fait preuve d’un professionnalisme irréprochable : ponctualité, écoute, conseils parfaitement adaptés et réalisation soignée. Le chantier a été laissé parfaitement propre et la mise en service nous a été expliquée avec précision. Nous recommandons vivement cette entreprise pour la qualité de son accompagnement et son sérieux. Félicitations également au service administratif pour son efficacité, notamment dans la gestion complète du montage du dossier prime, menée de manière remarquable. ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes extrêmement satisfaits de l’intervention de Ocelena pour la pose de notre pompe à chaleur. L’équipe a été très professionnelle, ponctuelle et à l’écoute de nos besoins du début à la fin. Les conseils donnés ont été clairs et adaptés à notre maison, et l’installation a été réalisée avec soin et efficacité. Le chantier a été proprement laissé et le fonctionnement nous a été bien expliqué. Nous recommandons vivement cette entreprise pour son sérieux, sa qualité de service et son excellent accompagnement. Merci encore pour votre travail et un 5 étoiles aussi au service administratif elles sont au top 👍 Mme et Mr Arnaud
Entretien de climatisation.+ réparations antérieures . Prise de rdv rapide. Ponctualité. Personnel à l'écoute et très compétent . Cette entreprise a toute ma confiance.
Prix très correct pour l'entretien de notre PAC, disponibilités rapide, technicien efficace et très sympa !
Intervention rapide sur une chaudière en panne en plein hiver. Le techincien est au top, ponctuel, professionnel, explique bien son intervention et les panne. Rien à dire ! Des professionnels comme on les aime !
Rien à dire à part que je les recommande à 100% , les secrétaires pour la prise de rdv et le suivi et la rapidité parfait, le technicien efficace, rapide et de très bon conseil. Encore merci ocelena!
Intervenu dans le cadre de notre projet de rénovation. Installation réalisée avec sérieux, explications claires sur le fonctionnement et l’entretien, et un vrai accompagnement dans les choix techniques. Nous sommes pleinement satisfaits du résultat et du suivi. Je recommande sans réserve.
Merci pour votre réactivité, compétence et gentillesse. Très belle équipe tant au plan administratif que technique. Je recommande cette entreprise.
Je Des conseils, fortement cette société en terme de service client!!! Nul nul nul!!! Ils n’ont jamais de disponibilité à chaque fois que j’appelle c’est toujours un à deux mois d’attente alors comme m’a vendu cette société avec le service client, impeccable, réactif, alors que ce n’est pas du tout le cas!!! De plus, secrétaire très désagréable, lorsque je lui fais savoir avec un air hautain, je vous conseille fortement une autre société Societe !!!!
Très bonne entreprise très sérieuse et surtout compétente sérieuse se qui est rare je la recommande vivement j'ai eu 2 pour avec mon airzone et vite réglé merci encore
Prise de rdv rapide , l'intervention pour révision chaudière et clim effectuée par une personne compétente un vrai pro quoi ... et en plus pile à l'heure ! 👍
Entreprise très professionnelle et très réactive. Suite à une panne de ma chaudière, intervention très rapide avec un technicien au top....
Prise de rdv simple par téléphone. Une personne très aimable a répondu rapidement. Date d'intervention très rapide. L'intervenant est arrivé à l'heure prévue. Personne très sympathique et souriante. Il a pris le soin de vérifier l’installation et de bien expliquer le fonctionnement aux propriétaires qui sont âgés avec beaucoup de compassion. Je recommande vivement l'entreprise Ocelena
Entreprise très professionnelle, je recommande sans hésiter, Remplacement d’une chaudière par un cumulus extra plat, plus pose d’un WC Broyeur, Deux techniciens professionnels sérieux, ponctuel et sympathique, travail propre et soigné. Malgré un aléa survenu pendant l’intervention, eau de Toulouse a du intervenir pour une fuite, les 2 techniciens de OCELENA sont restés pour s’assurer du bon fonctionnement mais sont restés également pour tout gérer directement avec le technicien d’eau de Toulouse. Merci pour votre professionnalisme. Je vous souhaite une très bonne continuation
Prise de rdv simple par téléphone. Une personne très aimable a répondu rapidement. Date d'intervention très rapide. L'intervenant est arrivé à l'heure prévue. Personne très sympathique et souriante. Il a pris le soin de nettoyer le sol après son intervention et a vérifié le bon fonctionnement de mon thermostat programmable. Je recommande vivement l'entreprise Ocelena.
Bonjour et merci de m'avoir envoyer le lien. Je viens de lire les avis de vos clients qui sont tous satistafaits de votre entreprise. J'adhère complètement. Juste une note personnelle concernant votre technicien qui s'occupe de l'entretien. Cet homme est d'un professionalisme et d'une qualité du travail bien fait. De nos jours c'est rare de trouver des gens comme lui. Vous pouvez le féliciter et surtout ne le laisser pas partir de votre entreprise. Cordialement Mr et Mme BOUAT.
Je ne peut qu'exprimer les mêmes observations formulées au sujet du personnel compétent, agréable, efficace et qui prends le temps de vous écouter et vous conseiller. Installation de ma chaudière en 2021 et entretien annuel. Les rendez vous sont donnés sur une heure précise et non pas une fourchette. Les tarifs sont très corrects. Bonne entreprise et bonne équipe. Continuez comme ça !
Intervention pour un entretien de clim et la pose de panneaux solaires. Nous sommes très satisfaits de leur travail. Les artisans sont gentils et efficaces et les tarifs proposés sont tout à fait corrects. Nous recommandons cette entreprise sans problème.
Personnel compétent, agréable, efficace et qui prends le temps de vous écouter et vous conseiller. Installation de ma chaudière en 2021 et entretien annuel. Les rendez vous sont donnés sur une heure précise et non pas une fourchette. De plus les dépanneurs sont ponctuels. Les tarifs sont très corrects. Bonne entreprise et bonne équipe.