Next énergies a réalisé la pose de ma pompe à chaleur Daikin en 2024. Je les appelle donc en septembre 2025 pour savoir ce qu’il faut faire comme entretien. Nous sommes en juin 2026 et malgré plusieurs relance aucun retour de leur part ! Heureusement que nous n’avons pas signé leur contrat d’entretien !!! Entreprise à fuir qui ne prends que ce qui leur convient .. je comprends même pas comment vous êtes partenaire Daikin si vous incapable de les entretenir. je vois que je ne suis pas le seul à me plaindre concernant votre sérieux ! Passez votre chemin !
Next Energies
Chauffagiste · Méricourt (62)
À propos de Next Energies
NEXT Énergies est une entreprise familiale spécialisée dans les pompes à chaleur depuis 2018, basée à Méricourt. Forte de plus de 20 ans d'expérience, elle propose des solutions complètes incluant étude technique, installation et maintenance, avec une expertise reconnue par les plus grands fabricants.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (27)
Je cherchais quelqu'un pour faire l'entretien de ma PAC Daikin installée par une boîte qui a maintenant fermé. Premier contact pour devis avec Stéphane il y a quelques années, il était passé, super sympa, de super conseils, un chic type. Ensuite ça passe à David, qui vient avec son beau polo Daikin et sa Tesla, les échanges ne se font plus que par lui. Finalement après maintes et maintes relances on me fait tourner en rond pour avoir un rendez-vous jusqu'à ce qu'on m'envoie carrément balader par téléphone en me disant je cite "nous n'avons pas réalisé votre installation, légalement nous n'avons aucune responsabilité sur votre ouvrage" et je passe les échanges désagréables par téléphone. Finalement après une relance cette fois via le secrétariat et non via David (j'ai été vacciné) on me propose d'ouvrir un contrat d'entretien, on me demande toutes mes infos, puis après d'autres relance on m'annonce qu'on ne pourra rien faire car l'installation d'origine n'a pas été faite par Next-Energies. Que de perte de temps, désolé Stéphane pour la mauvaise note mais il va peut-être falloir calmer monsieur "l'ingénieur"... Le service client s'est bien dégradé :( Et non vous ne me trouverez pas dans votre liste de clients car nous ne sommes finalement pas allés jusqu'au contrat
De nature curieuse et exigeante, toutes les équipes de Next Energies (je pense avoir vu tout le monde 😁) ont su répondre à mes interrogations. Un grand merci aux frères Le Cam pour leur implication personnalisée dans mon projet. Toujours de bon conseil, à prix imbattables et sans mettre de côté la qualité ! Je ne peux que les recommander !
Allez y les yeux fermés et laissez vous guider !!!! J’appelle pour savoir si l’entreprise peut intervenir en urgence dû à un problème de chauffage dans la chambre de ma fille (eau). Monsieur me dit qu’il ne peut se déplacer mais a été d’un professionnalisme hors pair !! Il a pris le temps de m’écouter par rapport à tous les tests que j’avais fais et m’a proposé l’utime test. Et là miracle le chauffage chauffe. Tout ça sans demander la moindre contre-partie. Sa seule réponse à mes remerciements a été « quand on est passionné et qu’on ne peut intervenir on essaye de trouver une solution », alors oui c’était sûrement une broutille pour bon nombre de professionnels mais qui m’auraient sûrement facturé une belle somme Une entreprise familiale de ce genre est extrêmement rare !!!!
Très satisfait de l ensemble des prestations.devis détaillé, délai d intervention,réalisation des travaux,. Je recommande l entreprise 20 sur 20 Bruno laversin
Personnel à peu près correct Travail bâclé, monte même dans les chambres avec leurs chaussures de chantier pleines de terre. Et après vente, lamentable d'où le fait pour eux d'être insultant au téléphone avec les clients .soit disant la rolls du chauffage, DAIKIN plus jamais
Installation de panneaux solaires en septembre. Conseils, pose, installations parfaites ! Mais attention il faut creer le dossier dès la signature du devis auprès d'EDF-OA car les délais sont très très long et leur site n'est pas très intuitif !! A ce jour le contrat de revente n'est toujours pas signé. C'est le seul point négatif de cette installation.
Un immense merci à M. Lecam Stéphane de Next Énergie pour son professionnalisme exemplaire. Non seulement il a répondu à mon problème avec réactivité, mais il n’a pas hésité à venir chez moi après sa journée de travail pour me dépanner. Une intervention rapide, efficace et avec le sourire. Bravo pour cet engagement ! Je recommande Next Énergie à 100 %.
Une Entreprise à Recommander Fortement, intervention pour un remplacement d'une pompe à chaleur, tous les defaults laissés par les précédentes entreprises corrigés ! et sans facturations excessives. Une Entreprise qui ne vise que la satisfaction du client ! travail soigné et rapide avec un tarif compétitif. un très grand Merci à cette équipe.. David pour la partie Commerciale Stéphane pour la partie Technique et aussi les techniciens. je suis enchanté et tiens à le faire savoir..
De l'élaboration du devis à la fourniture et la pose, nous avons été régulièrement accompagnés tant par les conseils fournis que sur le suivi de l'opération. Nos référents : commercial et technique se sont montrés très agréables et réactifs à nos questions ou remarques. La qualité des matériaux est et la pose sont irréprochables et l'équipe chargée de la pose a été très agréable, sérieuse et très professionnelle. Société familiale très sérieuse avec des prix qui sont tout à fait dans le marché. Elle est donc à recommander sans hésitation !
Un service impeccable, l’équipe de Stéphane au top malgré les aléas du temps. Monter des panneaux solaires sous une pluie battante : Bravo ! David est de très bons conseils : il nous a accompagné de l’étude jusqu’a la mise en service. Je recommande les yeux fermés !
Suite à une mauvaise expérience avec le chauffagiste qui a installé notre pompe à chaleur dans notre construction neuve, nous avons, suite à plusieurs recommandations fait appel à Next energies. Nous avons vraiment bien fait de suivre ces recommandations! Next energies a été très réactif pour nous rappeler et comprendre notre problématique. Mr Lecam est venu rapidement mettre en conformité notre installation et donner toutes les explications. Il connait les pompes à chaleur daikin sur le bout des doigts! Depuis son passage notre installation fonctionne très bien et nous avon enfin le confort thermique attendu avec cette pompe à chaleur dans notre maison. Nous leur avons confié notre contrat d’entretien annuel. Professionnel, expert (contrairement à d’autres qui prétendent l’être…), réactif et en plus sumpathique, je recommande sans aucun problème next energies!
Nous venons de faire poser 18 panneaux photovoltaïques. En amont , une étude très complète par MR LECAM avec toutes les explications techniques nécessaires un samedi (une matinée). Au préalable mesure de la toiture avec photos par drone pour le positionnement des panneaux par rapport à l’ensoleillement. Les travaux ont ensuite démarré ce mercredi ( 2 couvreurs et 2 électriciens) avec briefing par Mr LECAM. durée du chantier: 2 jours et demie. Chantier extrêmement propre et protection de notre terrasse sur plot avant le montage de l’échafaudage. Mr LECAM est passé chaque jour suivre les travaux. Il est venu ce samedi matin pour la réception de travaux , la mise en route des panneaux et toutes les explications ainsi que le suivi de la production et consommation sur nos téléphones portables. Au final excellente prestation sur toute la ligne. Produits de très bonne qualité Personnels compétents. Prix très compétitif au regard de certains prestataires nationaux au tarifs abusifs. Je recommande vivement cet entreprise.
Entreprise en charge de l'installation de la plomberie et du chauffage sur une construction neuve. Travail serieux et soigné, des bons conseils, du materiel de qualité, fait sont maximum pour satisfaire les clients. Je recommande.
Stephane et son équipe font du très bon boulot, il est intervenu très rapidement alors que nous n'avons pas encore signé de contrat de maintenance, digne de confiance
Next Energies : Stéphane et son équipe sont au top, du travail de professionnel (voir la photo). Il connait bien les produits Daikin, il est certifié Expert Confort Habitat. Je ne regrette pas d'avoir fait confiance à cette entreprise pour l'installation d'une PAC Plancher Chauffant + ECS Pour le RDC et PAC avec 4 splits pour l'étage. Je recommande les yeux fermé !!!
Je me suis entretenu avec le responsable afin d’avoir un renseignement sur ma pompe à chaleur pour y pouvoir installer la domotique. Il est à l’écoute et il renseigne parfaitement sur les questions que l’on se posent. Je recommande fortement.
Bonjour, je suis sans eau chaude depuis 5 jours suite à leur installation et personne ne bouge. Aucune intervention. Je vous déconseille cette entreprise ,aucun sérieux, c est une catastrophe.
Jean Luc LAVIEVILLE « J’ai toujours apprécié le travail de Next Energies, notamment pour l’installation de ma pompe à chaleur, réalisée avec sérieux et professionnalisme. Cependant, depuis le début de l’année 2025, mon expérience avec cette entreprise a radicalement changé. J’ai contacté à plusieurs reprises Stéphane LECAM, par téléphone et par mail, pour convenir d’un rendez-vous d’entretien de ma PAC. J’ai même tenté de passer par David, sans obtenir la moindre réponse. Résultat : aucun retour, aucune explication, aucun respect pour le client. Si Next Energies n’est plus en mesure d’assurer les entretiens, qu’elle le dise clairement à ses clients au lieu de les ignorer. Ce manque de réactivité et ce mépris sont d’autant plus inacceptables qu’il s’agit d’un équipement aussi important qu’une pompe à chaleur. Dommage de gâcher une si bonne réputation par une telle négligence. »* LAVIEVILLE
Je suis surpris par le manque de réactivité de la part de Next Énergies! J’ai appelé à plusieurs reprises, envoyé des mails pour un rendez-vous afin d’assurer l’entretien de la PAC, comme chaque année, mais personne n’a rappelé pour ce rendez-vous. Du sérieux l’entreprise passe comme tant d’autres irrespectueuses vis à vis de ses clients. Si ils ne veulent plus intervenir qu’ils le disent ! J’ai fortement apprécié l’intervention de Next énergies le 9 juin. Le responsable y a mis les moyens pour résoudre les différents problèmes et y apporter les solutions. Problèmes qui sont de la responsabilité en grande partie au constructeur # Maison du Nord# ( beaucoup de promesses du constructeur non comprises dans les contrats avec leurs intervenants).