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Next Energies

Chauffagiste · Méricourt (62)

3,9 27 avis Google Fermé
Next Energies — Chauffagiste

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À propos de Next Energies

NEXT Énergies est une entreprise familiale spécialisée dans les pompes à chaleur depuis 2018, basée à Méricourt. Forte de plus de 20 ans d'expérience, elle propose des solutions complètes incluant étude technique, installation et maintenance, avec une expertise reconnue par les plus grands fabricants.

Pompes à chaleur Pompes à chaleur (Air/eau, air/air, géothermie)Chaudières (gaz à condensation et hybrides)Climatisation (Multi-split réversible, gainable)Ballons thermodynamiquesAdoucisseurs d'eauPhotovoltaïque (Autoconsommation ou revente)Étude thermique préalableDimensionnement précisAides MaPrimeRénov' & CEEMaintenance contractuelleDiagnostic PAC

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (27)

Avis Google
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27 avis
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CleMenT Caron Google

Next énergies a réalisé la pose de ma pompe à chaleur Daikin en 2024. Je les appelle donc en septembre 2025 pour savoir ce qu’il faut faire comme entretien. Nous sommes en juin 2026 et malgré plusieurs relance aucun retour de leur part ! Heureusement que nous n’avons pas signé leur contrat d’entretien !!! Entreprise à fuir qui ne prends que ce qui leur convient .. je comprends même pas comment vous êtes partenaire Daikin si vous incapable de les entretenir. je vois que je ne suis pas le seul à me plaindre concernant votre sérieux ! Passez votre chemin !

C
Clément chruszezyk Google

Je cherchais quelqu'un pour faire l'entretien de ma PAC Daikin installée par une boîte qui a maintenant fermé. Premier contact pour devis avec Stéphane il y a quelques années, il était passé, super sympa, de super conseils, un chic type. Ensuite ça passe à David, qui vient avec son beau polo Daikin et sa Tesla, les échanges ne se font plus que par lui. Finalement après maintes et maintes relances on me fait tourner en rond pour avoir un rendez-vous jusqu'à ce qu'on m'envoie carrément balader par téléphone en me disant je cite "nous n'avons pas réalisé votre installation, légalement nous n'avons aucune responsabilité sur votre ouvrage" et je passe les échanges désagréables par téléphone. Finalement après une relance cette fois via le secrétariat et non via David (j'ai été vacciné) on me propose d'ouvrir un contrat d'entretien, on me demande toutes mes infos, puis après d'autres relance on m'annonce qu'on ne pourra rien faire car l'installation d'origine n'a pas été faite par Next-Energies. Que de perte de temps, désolé Stéphane pour la mauvaise note mais il va peut-être falloir calmer monsieur "l'ingénieur"... Le service client s'est bien dégradé :( Et non vous ne me trouverez pas dans votre liste de clients car nous ne sommes finalement pas allés jusqu'au contrat

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message avec étonnement, notamment au regard de la réalité des échanges et du contexte technique et assurantiel applicable à ce type de demande. Tout d’abord, il convient de rappeler un point fondamental : une entreprise n’a aucune obligation légale d’assurer le suivi, la maintenance ou les dépannages d’une installation qu’elle n’a ni conçue, ni réalisée, ni réceptionnée. Lorsqu’une société intervient sur un ouvrage existant dont elle ignore l’historique, les modifications éventuelles, les défauts de pose ou les non-conformités d’origine, elle engage malgré tout sa responsabilité technique, civile et assurantielle. La phrase que vous citez concernant “l’absence de responsabilité sur l’ouvrage” relève donc simplement d’un rappel juridique élémentaire et non d’un manque de respect. Entretenir une pompe à chaleur ne consiste pas uniquement à “venir faire une visite”, surtout sur des installations dont l’entreprise d’origine a disparu et pour lesquelles aucun suivi technique sérieux ne peut être garanti. Concernant les délais et les échanges, nous faisons face à un volume de demandes extrêmement important, en particulier sur les installations Daikin. Notre priorité reste naturellement le suivi de nos propres clients, avec lesquels nous avons une relation contractuelle et un historique technique complet. Malgré cela, et contrairement à ce que vous affirmez, une ouverture vers un contrat d’entretien avait bien été envisagée par notre secrétariat. Des informations vous ont été demandées afin d’étudier techniquement et administrativement la faisabilité d’une reprise de dossier. Après analyse, il a finalement été décidé de ne pas donner suite, précisément parce que les garanties techniques et assurantielles nécessaires n’étaient pas réunies. Enfin, les remarques personnelles visant “le polo Daikin”, “la Tesla” ou “monsieur l’ingénieur” n’apportent rien au fond du sujet. Le professionnalisme d’une entreprise se mesure à sa rigueur technique, à sa prudence juridique et à sa capacité à ne pas faire de promesses irréalistes sur des installations qu’elle ne maîtrise pas. Nous regrettons sincèrement que vous perceviez cette position comme un manque de service, mais nous assumons pleinement le choix de privilégier la sécurité technique, la transparence et le respect de nos responsabilités professionnelles. Nous vous souhaitons néanmoins une bonne continuation dans vos recherches.
T
Tonio Google

De nature curieuse et exigeante, toutes les équipes de Next Energies (je pense avoir vu tout le monde 😁) ont su répondre à mes interrogations. Un grand merci aux frères Le Cam pour leur implication personnalisée dans mon projet. Toujours de bon conseil, à prix imbattables et sans mettre de côté la qualité ! Je ne peux que les recommander !

H
Hugo Google

Allez y les yeux fermés et laissez vous guider !!!! J’appelle pour savoir si l’entreprise peut intervenir en urgence dû à un problème de chauffage dans la chambre de ma fille (eau). Monsieur me dit qu’il ne peut se déplacer mais a été d’un professionnalisme hors pair !! Il a pris le temps de m’écouter par rapport à tous les tests que j’avais fais et m’a proposé l’utime test. Et là miracle le chauffage chauffe. Tout ça sans demander la moindre contre-partie. Sa seule réponse à mes remerciements a été « quand on est passionné et qu’on ne peut intervenir on essaye de trouver une solution », alors oui c’était sûrement une broutille pour bon nombre de professionnels mais qui m’auraient sûrement facturé une belle somme Une entreprise familiale de ce genre est extrêmement rare !!!!

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Bruno Laversin Google

Très satisfait de l ensemble des prestations.devis détaillé, délai d intervention,réalisation des travaux,. Je recommande l entreprise 20 sur 20 Bruno laversin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Laversin, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos prestations, la précision du devis, le respect des délais et la réalisation des travaux aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe de Next Energies apprécie votre recommandation et votre note exceptionnelle. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
B
Bernard Google

Personnel à peu près correct Travail bâclé, monte même dans les chambres avec leurs chaussures de chantier pleines de terre. Et après vente, lamentable d'où le fait pour eux d'être insultant au téléphone avec les clients .soit disant la rolls du chauffage, DAIKIN plus jamais

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis, publié sous un pseudonyme, et nous sommes particulièrement surpris par vos accusations graves et infondées. Vous affirmez, sans apporter aucun élément vérifiable, que notre entreprise livrerait un « travail bâclé », que nos techniciens pénétreraient dans des chambres avec des « chaussures pleines de terre », et que notre service après-vente serait « lamentable » et « insultant ». Ces affirmations sont non seulement erronées, mais également diffamatoires, au sens de l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881, dès lors qu’elles imputent des faits précis, susceptibles de nuire à notre honneur et à notre considération, sans preuve ni vérification. Nous vous rappelons que le droit à la critique a pour limite la diffamation et que l’usage d’un compte anonyme ou partiellement identifié ne protège pas d’une action en justice. Nous n’avons à ce jour aucune trace d’un client nommé Bernard ayant formulé une quelconque réclamation en lien avec les faits évoqués. À ce titre, nous nous réservons le droit d’engager toute action utile, y compris judiciaire, pour protéger notre réputation, nos équipes et nos partenaires – notamment la marque DAIKIN, à laquelle nous sommes liés par des engagements de qualité et de service. Nous vous invitons, si vous êtes réellement client, à nous contacter de manière formelle et identifiée afin que nous puissions examiner votre dossier en toute transparence. Dans le cas contraire, votre publication pourrait être signalée pour non-respect des règles de modération de la plateforme. Cordialement,
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Laurence H Google

Installation de panneaux solaires en septembre. Conseils, pose, installations parfaites ! Mais attention il faut creer le dossier dès la signature du devis auprès d'EDF-OA car les délais sont très très long et leur site n'est pas très intuitif !! A ce jour le contrat de revente n'est toujours pas signé. C'est le seul point négatif de cette installation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif sur la qualité de notre pose et de notre accompagnement. Toute l’équipe est ravie de savoir que l’installation vous donne satisfaction ! Vous soulevez un point important concernant les démarches administratives avec EDF Obligation d’Achat (EDF OA), et nous comprenons parfaitement votre frustration. En effet, bien que nous vous accompagnions dans la constitution du dossier, les délais de traitement et les contraintes techniques de leur plateforme échappent à notre maîtrise. C’est pour cela que nous insistons, dès la signature du devis, sur la nécessité d’initier rapidement le dossier EDF OA afin d’anticiper au mieux ces délais. Nous restons bien entendu disponibles pour vous assister dans le suivi de ce dossier jusqu’à la validation finale. Merci encore pour votre confiance, L’équipe NEXT ENERGIES
C
Chris Chris Google

Un immense merci à M. Lecam Stéphane de Next Énergie pour son professionnalisme exemplaire. Non seulement il a répondu à mon problème avec réactivité, mais il n’a pas hésité à venir chez moi après sa journée de travail pour me dépanner. Une intervention rapide, efficace et avec le sourire. Bravo pour cet engagement ! Je recommande Next Énergie à 100 %.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que l’intervention de Stéphane ait répondu à vos attentes. Son engagement et sa disponibilité reflètent les valeurs que nous défendons chez Next Énergies : professionnalisme, proximité et réactivité. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront très appréciés ! Encore merci pour votre confiance et votre recommandation à 100 % – cela nous encourage à continuer dans cette voie. À très bientôt, L’équipe NEXT ÉNERGIES
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philippe engrand Google

Une Entreprise à Recommander Fortement, intervention pour un remplacement d'une pompe à chaleur, tous les defaults laissés par les précédentes entreprises corrigés ! et sans facturations excessives. Une Entreprise qui ne vise que la satisfaction du client ! travail soigné et rapide avec un tarif compétitif. un très grand Merci à cette équipe.. David pour la partie Commerciale Stéphane pour la partie Technique et aussi les techniciens. je suis enchanté et tiens à le faire savoir..

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes très heureux d’avoir pu corriger les malfaçons précédentes et vous offrir une installation conforme à vos attentes, tant sur le plan technique que commercial. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié la réactivité, le soin apporté au travail et notre politique tarifaire transparente est une belle récompense pour toute l’équipe. David, Stéphane et nos techniciens vous remercient sincèrement pour votre confiance et vos encouragements. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin, L’équipe NEXT ÉNERGIES
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ANNY DELFOSSE Google

De l'élaboration du devis à la fourniture et la pose, nous avons été régulièrement accompagnés tant par les conseils fournis que sur le suivi de l'opération. Nos référents : commercial et technique se sont montrés très agréables et réactifs à nos questions ou remarques. La qualité des matériaux est et la pose sont irréprochables et l'équipe chargée de la pose a été très agréable, sérieuse et très professionnelle. Société familiale très sérieuse avec des prix qui sont tout à fait dans le marché. Elle est donc à recommander sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce retour très complet et encourageant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner à chaque étape, de la conception à la pose, et de constater que notre disponibilité, la qualité de nos matériaux, ainsi que le professionnalisme de notre équipe aient pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement. En tant que société familiale, nous mettons un point d’honneur à conserver une relation de proximité, une exigence de qualité, et des prix justes. Merci encore pour votre confiance, L’équipe NEXT ÉNERGIES
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brigitte flament Google

Un service impeccable, l’équipe de Stéphane au top malgré les aléas du temps. Monter des panneaux solaires sous une pluie battante : Bravo ! David est de très bons conseils : il nous a accompagné de l’étude jusqu’a la mise en service. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme FLAMENT, Un immense merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur Google. Votre avis est vraiment précieux pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. Votre soutien nous encourage à continuer à fournir le meilleur à nos clients. Nous sommes reconnaissants de vous avoir parmi nos clients et espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, PS : Nos équipes vous remercient pour votre accueil et vos crêpes ;-)
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Thomas Carlier Google

Suite à une mauvaise expérience avec le chauffagiste qui a installé notre pompe à chaleur dans notre construction neuve, nous avons, suite à plusieurs recommandations fait appel à Next energies. Nous avons vraiment bien fait de suivre ces recommandations! Next energies a été très réactif pour nous rappeler et comprendre notre problématique. Mr Lecam est venu rapidement mettre en conformité notre installation et donner toutes les explications. Il connait les pompes à chaleur daikin sur le bout des doigts! Depuis son passage notre installation fonctionne très bien et nous avon enfin le confort thermique attendu avec cette pompe à chaleur dans notre maison. Nous leur avons confié notre contrat d’entretien annuel. Professionnel, expert (contrairement à d’autres qui prétendent l’être…), réactif et en plus sumpathique, je recommande sans aucun problème next energies!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup M. CARLIER pour votre confiance
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PATRICK FARDOUX Google

Nous venons de faire poser 18 panneaux photovoltaïques. En amont , une étude très complète par MR LECAM avec toutes les explications techniques nécessaires un samedi (une matinée). Au préalable mesure de la toiture avec photos par drone pour le positionnement des panneaux par rapport à l’ensoleillement. Les travaux ont ensuite démarré ce mercredi ( 2 couvreurs et 2 électriciens) avec briefing par Mr LECAM. durée du chantier: 2 jours et demie. Chantier extrêmement propre et protection de notre terrasse sur plot avant le montage de l’échafaudage. Mr LECAM est passé chaque jour suivre les travaux. Il est venu ce samedi matin pour la réception de travaux , la mise en route des panneaux et toutes les explications ainsi que le suivi de la production et consommation sur nos téléphones portables. Au final excellente prestation sur toute la ligne. Produits de très bonne qualité Personnels compétents. Prix très compétitif au regard de certains prestataires nationaux au tarifs abusifs. Je recommande vivement cet entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour M. FARDOUX Je tiens à vous exprimer ma sincère gratitude pour votre aimable commentaire sur notre entreprise sur Google. Votre retour positif nous remplit de joie et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Vos commentaires et suggestions sont d'une grande valeur pour nous, car ils nous aident à améliorer notre service pour mieux répondre à vos attentes et à celles de nos autres clients. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance. David LE CAM
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Guillaume LAURENT Google

Entreprise en charge de l'installation de la plomberie et du chauffage sur une construction neuve. Travail serieux et soigné, des bons conseils, du materiel de qualité, fait sont maximum pour satisfaire les clients. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Laurent Merci pour votre retour,
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Olivier renard Google

Stephane et son équipe font du très bon boulot, il est intervenu très rapidement alors que nous n'avons pas encore signé de contrat de maintenance, digne de confiance

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, l'équipe appréciera ;-)
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Benoît MAROT Google

Next Energies : Stéphane et son équipe sont au top, du travail de professionnel (voir la photo). Il connait bien les produits Daikin, il est certifié Expert Confort Habitat. Je ne regrette pas d'avoir fait confiance à cette entreprise pour l'installation d'une PAC Plancher Chauffant + ECS Pour le RDC et PAC avec 4 splits pour l'étage. Je recommande les yeux fermé !!!

Réponse du professionnel : Bonjour M. Marot, Merci beaucoup pour ces clichés. N'hésitez pas à nous contacter par mail à [email protected] pour des questions de domotique et/ou connectivité. Nous sommes capables de communiquer avec des protocoles comme KNX ou connecter les appareillages via, Homekit, Alexa et Google Home. Communiquer de l'appareillages Netatmo, LeGrand Philips Hue.... Cordialement,
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Romain T Google

Je me suis entretenu avec le responsable afin d’avoir un renseignement sur ma pompe à chaleur pour y pouvoir installer la domotique. Il est à l’écoute et il renseigne parfaitement sur les questions que l’on se posent. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci Romain, vous vous envoyons la documentation,😉 Merci
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julia bertrand Google

Bonjour, je suis sans eau chaude depuis 5 jours suite à leur installation et personne ne bouge. Aucune intervention. Je vous déconseille cette entreprise ,aucun sérieux, c est une catastrophe.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Bertrand, Nous n'avons pas de client au nom de Mme Bertrand. Pouvez vous sur l'adresse [email protected] envoyer votre adresse ainsi que votre téléphone. Sans retour de votre part, un signalement sera effectué à Google. De plus vous sembler, donner des avis dans le centre de la France Nous sommes une entreprise du Pas de Calais, dans le "Nord Pas de Calais" Cordialement,
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jean lavie Google

Jean Luc LAVIEVILLE « J’ai toujours apprécié le travail de Next Energies, notamment pour l’installation de ma pompe à chaleur, réalisée avec sérieux et professionnalisme. Cependant, depuis le début de l’année 2025, mon expérience avec cette entreprise a radicalement changé. J’ai contacté à plusieurs reprises Stéphane LECAM, par téléphone et par mail, pour convenir d’un rendez-vous d’entretien de ma PAC. J’ai même tenté de passer par David, sans obtenir la moindre réponse. Résultat : aucun retour, aucune explication, aucun respect pour le client. Si Next Energies n’est plus en mesure d’assurer les entretiens, qu’elle le dise clairement à ses clients au lieu de les ignorer. Ce manque de réactivité et ce mépris sont d’autant plus inacceptables qu’il s’agit d’un équipement aussi important qu’une pompe à chaleur. Dommage de gâcher une si bonne réputation par une telle négligence. »* LAVIEVILLE

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous n'avons pas de client au nom de Jean Lavie ? Pouvez vous nous signaler votre nom S'il vous plait ? Cordialement,
L
Lavieville Jean-Luc Google

Je suis surpris par le manque de réactivité de la part de Next Énergies! J’ai appelé à plusieurs reprises, envoyé des mails pour un rendez-vous afin d’assurer l’entretien de la PAC, comme chaque année, mais personne n’a rappelé pour ce rendez-vous. Du sérieux l’entreprise passe comme tant d’autres irrespectueuses vis à vis de ses clients. Si ils ne veulent plus intervenir qu’ils le disent ! J’ai fortement apprécié l’intervention de Next énergies le 9 juin. Le responsable y a mis les moyens pour résoudre les différents problèmes et y apporter les solutions. Problèmes qui sont de la responsabilité en grande partie au constructeur # Maison du Nord# ( beaucoup de promesses du constructeur non comprises dans les contrats avec leurs intervenants).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci M. Lavieville pour votre retour, nous mettrons toutes en oeuvre pour vous satisfaire.

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