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New Wave Energies

Chauffagiste · Limoges (87)

4,4 316 avis Fermé
New Wave Energies — Chauffagiste

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À propos de New Wave Energies

New Wave Energies est votre partenaire pour la rénovation énergétique de votre habitat. Spécialisée dans l'isolation, la ventilation, le chauffage, la climatisation et les solutions solaires, l'entreprise propose un accompagnement personnalisé et des installations certifiées. Ils prennent en charge les démarches administratives et offrent un service d'entretien et de dépannage.

ChauffagisteSolutions innovantes en rénovation énergétiqueInstallation de pompes à chaleurInstallation de climatisationInstallation de systèmes solaires photovoltaïquesInstallation de chaudières et poêles à granulésIsolation thermiqueVentilation (VMC) Isolation des mursIsolation du plancherIsolation des comblesVMCPompe à chaleurClimatisationChaudière à granulésPoêle à granulésChaudière à condensationChauffe-eau thermodynamiqueAuto consommation photovoltaïqueSystème solaire combiné

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Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (316)

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316 avis
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L
Laurence Lutzki

Alors j aurai pu mettre 5 car commercial efficace sur un projet de rénovation globale qui nécessitait des devis en urgence ( commercial prevenu avant sa venue , devis necesssaires dans les 3 semaines ), idem tres gentil commercial pour l isolation extérieure...et après ? ??? Et bien apres impossible d obtenir les devis promis en temps et en heure malgré des appels au secours un peu insistants alors que je déteste aller chercher les infos de façon insistante Résultat...le néant....heureusement que j avais prévu une solution de repli sinon tout mon dossier m'a prime renov sautait...... Donc......si vous êtes pressé....laissez tomber car là , il ne s agissait que des devis....

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons vous répondre de manière transparente. Votre retour met en lumière deux points distincts : la qualité de l’échange commercial initial, que vous avez d’ailleurs soulignée, et l’absence de remise de devis dans les délais attendus. Concernant votre situation précise, nous rappelons que votre projet s’inscrivait dans un dossier MaPrimeRénov’ déjà initié avec un autre installateur plusieurs mois auparavant, avec dépose de l’ancienne chaudière fioul et montage administratif engagé. Dans ce contexte, reprendre un dossier en urgence implique une vérification technique et réglementaire approfondie. Nous ne pouvons établir de devis engageant notre responsabilité sans sécuriser l’ensemble des éléments. Cette exigence de conformité explique notre prudence. Cela étant posé, votre retour, bien que critique, doit être utilisé pour améliorer nos processus. C’est dans cet esprit que nous l’analysons. Nous restons attachés à une pratique responsable de notre métier : ne pas engager un dossier lorsque les conditions réglementaires ne sont pas sécurisées, tout en améliorant notre organisation interne pour éviter toute incompréhension. Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger afin de reprendre les éléments de votre projet dans un cadre conforme. Cordialement, New Wave Energies
C
Christopher Hall

Je suis très satisfait de la qualité et de l'efficacité de votre travail, merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité et l’efficacité de notre travail ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L’équipe New Wave Energies
H
Haci Baytok

J’ai été accompagné par New Wave Energies dans le cadre d’un projet de rénovation d’ampleur, et je suis vraiment très satisfait du résultat ! Ils ont pris en charge la réalisation de la pompe à chaleur et du ballon thermodynamique, mais aussi la coordination du projet, en trouvent les différentes entreprises nécessaires aux travaux. L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une écoute constante et d’un suivi exemplaire du début à la fin du chantier. Les travaux sont de qualité, réalisés dans les délais, et le résultat est à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux, son accompagnement complet et la qualité de ses prestations. 👏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce beau projet de rénovation et de savoir que le résultat est à la hauteur de vos attentes. Nos équipes mettent tout en œuvre pour offrir un suivi complet et un travail de qualité, du conseil à la coordination du chantier — c’est donc une réelle satisfaction de lire votre témoignage. Merci pour votre confiance et votre recommandation ! À très bientôt, L’équipe New Wave Energies
A
Arzhêla Reberat

Nous avons fait appel à New Wave Energies pour la rénovation complète de notre maison toulousaine, qui était classée F au diagnostic énergétique. Grâce à leur accompagnement, nous sommes maintenant passés à une étiquette A ! Ils se sont occupés de tout : isolation, pose des menuiseries, installation du système de ventilation , du cumulus et des climatisations réversibles. Le résultat est impeccable et le confort a vraiment changé. Le montage du dossier d’aides de l’État est souvent très complexe, mais l’équipe de New wave énergies a été d’une efficacité remarquable. Grâce à eux, tout s’est fait rapidement et sans stress. De plus, ils ont avancé le montant des aides, ce qui a énormément facilité le financement des travaux. Nous sommes très satisfaits du travail réalisé et recommandons vivement cette entreprise pour toute rénovation énergétique !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce beau projet. Votre satisfaction reflète le cœur de notre engagement : un accompagnement global, des travaux soignés et un suivi administratif simplifié pour que chaque projet se déroule en toute sérénité. À très bientôt, L’équipe New Wave Energies
N
Nicolas POUX

L'entreprise m'a tiré l'alimentation électrique avec un câble trop court et à donc faire un raccord avec wago caché derrière cloison sans nous prévenir de ce fait, ce qui est interdit. Aujourd'hui ce raccordement n'est évidemment pas accessible. Lors de l'installation l'unité extérieure ne s'est pas activé étant donné qu'un des fils s'est déconnecté et l'entreprise me propose un devis pour remplacer leur connerie. Est ce bien normal ????

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes particulièrement surpris par votre commentaire, d’autant plus que votre dossier a fait l’objet d’un traitement immédiat et d’une réponse écrite complète de notre part, photos à l’appui. Pour rappel, le raccordement électrique que vous évoquez ne correspond pas à l’installation d’origine mais à une reprise effectuée à votre demande, plusieurs semaines après la fin du chantier. Les désordres récents que vous mentionnez concernent un câble de communication et une liaison frigorifique détériorés bien après notre passage, au cours de travaux de rénovation réalisés par vos soins. Ces éléments ne relèvent donc pas de la responsabilité de New Wave Energies. Nous tenons à préciser que nous vous avons adressé, dès le 23 octobre, un devis pour la remise en conformité, resté sans retour à ce jour. Nos équipes restent néanmoins disponibles pour toute intervention constructive. Pour tout échange sérieux et documenté, nous vous invitons à nous contacter à [email protected] . Cordialement, L’équipe New Wave Energies
m
marielaure testier

Nous sommes particulièrement contents de toute l'équipe New Wave énergie. Le premier contact s'effectue auprès de BRUNO,un excellent commercial tant par ses compétences que par le respect du client, très à l'écoute des besoins, et des possibilités de chacun. L'installation a été réalisée par une équipe très sympa et très efficace ayant le souci de pratiquer la meilleure installation tout en laissant le chantier très propre. Nous recommandons aisément NEW WAVE ENERGIES .

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message si bienveillant ! Nous sommes ravis que votre expérience avec New Wave Energies, du premier contact avec Bruno jusqu’à l’installation, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance envers le professionnalisme, l’écoute et la qualité de travail de nos équipes nous touche profondément. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation — c’est la plus belle récompense pour nous. À très bientôt, L’équipe New Wave Energies
M
Med Dazir

Je suis très satisfait de l’intervention de cette société, d´abord pour l´installation de la chaudière à granulés et aussi pour le 1er entretien de l´année. Le technicien était ponctuel, professionnel et très courtois. Il a pris le temps de m’expliquer ce qu’il faisait et a laissé l’endroit propre après son passage. Un service fiable et de qualité . je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait aussi bien de l’installation de votre chaudière à granulés que de l'entretien annuel. Nos techniciens ont à cœur d’assurer un service soigné, ponctuel et pédagogique, et vos mots sont la plus belle reconnaissance de leur travail. Merci pour votre confiance et votre recommandation ! À très bientôt, L’équipe New Wave Energies
m
marcel decheval

Comme d'habitude, très satisfait de l'intervention du technicien pour la maintenance annuelle. Courtois et attentif à la résolution des problèmes. Cette société est à louer pour la qualité de ses intervenants.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis que notre technicien ait, une fois de plus, répondu à vos attentes avec sérieux, courtoisie et professionnalisme. Votre reconnaissance envers la qualité de nos intervenants nous touche particulièrement et nous encourage à poursuivre dans cette exigence de service. À très bientôt, L’équipe New Wave Energies

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