MTE et ASSOCIES

que dire de plus sinon parfait. Nous sommes clients depuis des années auprès de MTE Châtillon et n'avons que des compliments a leurs adresser pour le professionnalisme la rapidité l'amabilité des techniciens. Alors n’hésitez pas à leur confier votre chaudière ils sont parfaits......

2 ans que je fais appelle à cette société sur conseil de mon plombier pour l’entretien d’une PAC AIR EAU. Communication par e-mail avec Anais qui est vraiment très agréable et très polie. Le technicien est le même que l’année dernière et je souhaite tout simplement que ce soit également lui l’année prochaine car très professionnel, agréable et poli. Seul petit bémol, l’augmentation par rapport à l’année dernière mais je conseille fortement cette société

Bonjour, je tenais à remercier la société MTE; client depuis 2014 chaque année l’entretien de notre chaudière est fait en temps et en heure par des techniciens sympas et compétents. Dispo rapidement en cas de dysfonctionnement et facilement joignable. Je recommande.

Client depuis 2010 sans aucun problème Depuis l’année dernière nous recevons en fin d’année des lettres AR pour résilier nos contrats. Démarche plus que cavalière pour un client de longue date. L’année dernière après appel de notre part augmentation de 20% et cette année proposition de 30%. Où va-t-on!!! Lorsque nous rappelons on nous rétorque cette fois ci qu’ils ne font plus le secteur ni la marque Hitachi. On demande qu’un responsable nous rappelle et rien est fait à ce jour. Très déçu par ce changement de comportement et de cette approche sans aucune considération pour les anciens clients fidèles. Obligés de se débrouiller tout seul sans aucun support de leur part. A fuir

Intervention pour entretien chaudière. Techniciens arrivés dans la plage horaire annoncé . Prestation OK avec un bon relationnel client . Prise de rdv OK délai court .

Inacceptable ! Annule le rdv le jour même par texto en expliquant ne pas venir car il pleut (alors qu’il tombait trois gouttes) me dit qu a l avenir il ne reviendrons pas chez nous car pompe à chaleur pas suffisamment accessible (alors que cette société vient depuis plus de 6 ans faire l entretien). Le patron nous écrit en nous disant revenir vers nous pour reprendre un dernier rdv cette année mais je n’ai jamais eu de nouvelles de sa part. Merci de planter vos clients ainsi et de m’avoir fait poser une demi journée de congé pour rien et de répondre par simple texto à vos client !!! Pour finir l entretien est très onéreux comparé au conçurent !! Breff a fuir puisque visiblement ils n ont pas besoin de client !!!

Je recherchais une société pour me dépanner rapidement cet hiver et n'ayant pas de prestataire j'ai recherché sur internet et je suis tombé sur eux, le secrétariat m'a gentiment proposé un créneau le jour même alors que je n'étais même pas cliente... Mon problème a été résolu et j'ai souscris un contrat pour l'année 2022 !

Entreprise très réactive ! J'etais en panne le matin, le soir c'était résolu. Autant le technicien qui est venu que la dame au téléphone sont super sympa et compréhensif !