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Mon Plombier

Chauffagiste · Lapeyrouse-Fossat (31)

4,5 171 avis Fermé
Mon Plombier — Chauffagiste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Mon Plombier

Mon Plombier est une entreprise artisanale toulousaine spécialisée depuis 2004 dans les travaux de plomberie, chauffage, climatisation et énergies renouvelables. Ils proposent des solutions d'installation, d'entretien et de rénovation pour les particuliers et les professionnels, avec un engagement de sérieux, rapidité et efficacité.

PlomberieChauffageClimatisationÉnergies renouvelablesSolaire thermiqueSolaire photovoltaïquePompes à chaleurChaudières bois PlomberieChauffage & réseaux de chauffageChaudière boisPompes à chaleurSolaire photovoltaïqueSolaire thermiqueClimatisationVentilationSalle de bainRecherche de fuiteRemplacement de chaudière gaz et fioulMaintenance et dépannage de chaudière gaz et fioul

Informations mises à jour le .

Informations légales

Dénomination
SARL STEPHANE RAYNAUD (MON PLOMBIER)
Forme juridique
SARL
Catégorie
PME
Code APE / NAF
43.22A
Création
01/04/2011
Effectif
10 à 19 salariés
Dirigeant
STEPHANE RAYNAUD
SIRET
47811969600027 · SIREN 478119696
Statut
En activité

Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (171)

4,5
171 avis
5★139
4★11
3★1
2★4
1★16
G
Gregory Guignard

J'ai fait appel à la société "Mon Plombier" à deux reprises. La première pour l'installation de mon système de climatisation et la deuxième pour l'installation sur mesure d'un cache clim dépourvue de fixations ajustables . Ces prestations m'ont pleinement donné satisfaction pour un coût modéré ...

Réponse du professionnel : Bonjour Gregory Guignard, Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes lors de vos installations. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Stephane de Mon Plombier
C
Christian Tessarotto

J'ai demandé un devis pour un cumulus, j'ai volontairement écrit ce que je voulais et fixé les limites des prestations, j'ai annoncé que j'avais coupé le gaz et supprimé le compteur. Malheureusement je n'ai eu en retour ni mail de prise en compte, ni devis concernant la prestation. Moralité je vais me débrouiller. Ma réponse à votre réponse, je vous ai envoyé par mail tous les éléments de mes demandes, dans une autre adresse mail de votre site. Il semble que je n'ai pas de réponse de votre part. Je vous ai confirmé que je n'étais pas directement client chez vous, c'est un membre de ma famille et non moi. Donc acte.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr TESSAROTTO. Je m'étonne de cet avis bien appuyé et bien négatif . Si vous êtes le Mr TESSAROTTO d'Aucamville , nous sommes intervenus 2 fois chez vous en 2016 et 2017 uniquement pour des dépannage d'appareils à gaz. Plus aucun contact depuis ? Je vois que vous assurez avoir envoyé un mail mais nous n'avons pas trouvé trace en recherchant par le nom de quelque demande qu'il soit. Nous avons un lien de contact depuis notre nouveau site internet mis en ligne dernièrement et la société informatique prestataire après contrôle ne trouve aucune trace de demande depuis le site. Je vous informe qu'il existe un moyen autre moyen de nous contacter c'est le téléphone 05.34.27.57.66 de 8h à 18 h voire le portable en cas de dépannage le week-end. Si votre demande était urgente pourquoi ne pas nous appeler comme précédemment en 2016/2017 ??? Si vous n'avez pas eu besoin de nous depuis 2017 pourquoi nous contacter et nous décrier plutôt que de contacter l'entreprise qui réalise la maintenance obligatoire de vos appareils à gaz. Je vous laisse donc m'expliquer depuis quelle adresse mail et quand vous nous avez contacté pour effectuer des recherches et comprendre l'absence de réponse à votre mail qui vous a tant énervé. Le dépôt d'un avis négatif n'est absolument pas fondé Stéphane RAYNAUD
E
Edmonde Carrere

Excellente prestation fournie par Jean Charles .Intervention dans un délai très court prestation de qualité très professionnel."Mon Plombier' est une entreprise sérieuse chez qui nous sommes clients depuis plusieurs années. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Edmonde Carrere, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage élogieux. Votre confiance et votre fidélité sont précieuses et nous encouragent à maintenir un service de qualité avec réactivité. Cordialement, Stephane de Mon Plombier
R
Rémy

Au top !! Tout simplement, ponctuel sérieux, arrangeant et tarif correct, que demander de plus. Contacté pour une pompe à chaleur en vue de remplacer ma chaudière à gaz vieillissante. Devis et intervention rapide. Ouvriers jeunes mais très compétents, à l'ecoute, travail de qualité et propre. Aucun déchet laissé sur place bref exactement ce qu'on attend pour une intervention de ce genre. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Bonjour Rémy, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et positif. Votre satisfaction concernant le sérieux, la compétence et la propreté de notre intervention nous encourage grandement. Cordialement, Stephane de Mon Plombier
D
Didier Bellet

Totalement satisfait des travaux réalisés par l'entreprise "Mon Plombier " (Stéphane RAYNAUD) consistant a réaliser une salle d'eau en rez de chaussée ( afin de permettre à des personnes âgées de continuer à habiter leur résidence principale). Très bon travail, très professionnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Didier Bellet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes heureux que les travaux aient répondu à vos attentes et contribuent au confort des personnes concernées. Cordialement, Stephane de Mon Plombier
V
Vincent Da Silva

Installation pompe air/eau pour chauffage et sanitaire. Top du début à la fin, que ça soit du devis à la réception du chantier. Rapide , efficace, clean en tout point. Une entreprise à recommander les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent Da Silva, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Votre satisfaction en termes de rapidité et de qualité est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes jusqu'à la fin du projet. Cordialement, Stephane de Mon Plombier
M
Monique Vicente

Nous faisons intervenir cette entreprise depuis bientôt 20ans et nous sommes très satisfaits. Nous avions une contrainte particulière une chaudière pour piscine intérieure et M. Raynaud a trouvé la solution et ce ne fut pas une mince affaire il y a 20ans. Nous avons dû la changer il y a 15 jours -et oui les choses ne sont pas éternelles- le travail a été exécute de façon très professionnelle et avec efficacité. Sans compter les entretiens de chaudières tous les ans. Merci à toute l’équipe de Mon plombier.

Réponse du professionnel : Bonjour Monique Vicente, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis d’apprendre que nos interventions passées et récentes ont répondu à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Cordialement, Stephane, Mon Plombier
D
Delphine Hirtz

Catastrophique! Aucun service client et malhonnête en plus de cela! FUYEZ!Un plombier de cette société est venu chez nous pour contrôler notre chaudière qui était contrôlé annuellement sans problème. Il a refusé de faire le contrôle car il a décrété que cette installation n’était pas aux normes. Nous avons donc payé les frais de déplacement et l’intervention par carte bleue avec un système qui a scanné notre carte bleue. Dans les 10 minutes qui ont suivi le paiement j’ai été hacké. Prélevée de plus de 500 euros sur le compte. Dans les deux heures qui ont suivi me chaudière ne fonctionnait plus. J’ai informé le gérant de ces mésaventure il m’a proposé de contacter une autre société. Aucune excuse

Réponse du professionnel : Madame votre avis est diffamatoire. Tout d’abord vous postez un avis sur MON PLOMBIER alors que vous êtes client GP SERVICES (notre filiale depuis mars 2025). Gérant des deux entreprises je vais cependant répondre a votre avis comme déjà répondu dans mon mail et courrier recommandé du 12 /09/25 Tout d’abord, vous dites avoir été victime d’arnaque à la carte bleu de notre entreprise. Comme évoqué le système sécurisé d’encaissement de carte bleu est fournis par le CREDIT AGRICOLE (LA SECURITE DU SYSTEME D’ENCAISSEMENT DES CARTES BLEU EST LA RESPONSABILITE DU CREDIT AGRICOLE). Je vous ai proposé de me fournir les éléments pour que le crédit agricole puisse mener l’enquête mais 5 jours après, toujours pas d’éléments de votre part. Je vous confirme refuser de payer les sommes que vous me réclamez étant donné que si il y avait une faille dans le système de sécurité c’est le CREDIT AGRICOLE qui paiera. A ce jour vous êtes la seule cliente se plaignant d’une fraude sur notre système d’encaissement de carte bleu éprouvé depuis plusieurs années. Ensuite , comme expliqué dans mon mail et courrier recommandé du 12 /09/25 MATHIEU le technicien professionnel qui est intervenu, a trouvé une chaudière bricolée avec un domino et un conduit de fumée non conforme (vous l’avez informé avoir réglé 1700 euros de travaux de mise en conformité du conduit à une autre entreprise en décembre 2024). Il vous a informé ne pas procéder à l’entretien car lors du démontage de la pièce bricolé, une panne pouvait apparaitre au remontage. Il n’a donc effectué aucune opération qui aurait pu mettre votre chaudière en panne hormis ouvrir le capot et constater le bricolage. Concernant la non-conformité du conduit de fumée après de longues explications de mon technicien , vous avez ensuite appelé l’entreprise qui avait réalisé les travaux. CE DERNIER EST VENU MODIFIER SON TRAVAIL SUITE A NOS RECOMMANDATIONS !!! Notre diagnostic de non conformité n’était donc pas farfelu. Bien que vous soyez resté avec MATHIEU pour avoir des explications vous l’avez ensuite soupçonné de vous avoir dérobé un objet de valeur dans la maison en votre présence ????? C’est pour ces différentes raisons que je n’ai pas voulu revenir chez vous. Vous nous accusez d’arnaque à la carte bleu, de voleur et d’incompétent ayant mis votre chaudière en panne sans la démonter mais assez compétent pour avoir diagnostiqué une non conformité qui s'est confirmée. Vous comprendrez aisément que nous ne reviendrons pas chez vous. Comme demandé dans mon mail de réponse, j’attends les éléments concrets pour pouvoir donner suite auprès du CREDIT AGRICOLE. Stéphane RAYNAUD – Artisan gérant de GP SERVICES et MON PLOMBIER.