Mon Atout Energie - Morlaix

Installation nickel merci Arnaud mise en service un peu laborieuse d'où la note de 4 m'a Sav performant merci Alain et Héloïse

Maintenance annuelle de notre système de chauffage et de VMC réalisée sans histoire chaque année. En cas de panne de chauffage, intervention rapide ! Impeccable.

Équipe très à l’écoute de ses clients, tjs un accueil chaleureux auprès d’Heloise, techniciens professionnels et sympathiques merci à Alain. Je recommande vivement mon atout énergie de morlaix. À bientôt

Contrat d'entretien de PAC depuis 5 ans. Accueil très agréable d'Héloïse, efficace, compétente. Les techniciens sont aussi très professionnels. Merci à tous, c'est tellement agréable une bonne équipe.

Au top le professionnalisme du technicien intervenant sur Landivisiau pour révision et remplacement piece sur chaudière Leblanc ce jour avec explications. Excellent un vrai professionnel, sérieux et efficace. Merci

Nous avons contacté Mon Atout Énergie pour un problème électrique sur notre pompe à chaleur suite à un orage. Un grand merci aux 2 techniciens Alain et Nolan pour leur professionnalisme et compétence, mais aussi à Éloïse qui nous accueille avec sourire. Merci à vous.

Une étoile Et encore c'est trop mon vase d' expansion qui est rempli d' eau donc HS et donc j' ai une personne au téléphone qui me dis qu ils vont venir voir sans rien faire cela vas le coûter a peut près 100 euro et après il reviendrons changer la pièce pour et cela me coûtera le même prix plus la pièce plus la main d œuvre plus le déplacement donc j' ai refuser vous penser bien très bon job chez atout énergie moi qui voulais prendre un contrant d entretien sa laisse présager du coup d entretien je pense que je passer au poêle a pellets et en plus je voulais leur envoyer la photo du vase d expansion pour qui puisse venir déjà avec la pièce limite abusif

Rappel de la date de révision appréciable. Aide au réglage du thermostat. Mise en route de la pompe. Attente d un tuyau neuf pour le ballon d eau chaude.

Rénovation globale : chauffage pompe à chaleur, isolation, VMC et entretien. Équipe de travail au top, respect des dates et horaires, belle réactivité et toujours à l'écoute. L'entreprise nous a trouvé la solution contrairement à 2 autres avant. Travail très soigné et chauffagiste exceptionnel. A conseiller +++

Nous avons un contrat d'entretien avec Atout Energie et si problème en dehors de l'entretien annuel, notre demande est prise en compte rapidement ainsi que l' intervention. Technicien très sympathique et très pro.

Du beau matériel installé. Rien à dire là dessus. L'entreprise révoque à 3 fois les devis initiaux. Le premier est dénoncé, après signature (ce qui est illégal), pour "erreur de calcul sur le montant du chauffe eau installé". J'y ai consenti, ayant la grande partie des frais d'installation pris en charge par les aides d’État. Puis seconde dénonciation du devis initial, malgré 3 visites préalables, enregistrées par leur bureau technique, car la chaudière ne passait pas via le passage dédié. " Ai été menacé de l'annulation du devis signé, l'entreprise ne voulant pas prendre en charge le surcout de 1000€ (sur une facture totale de plus de 16000€). Puis à nouveau, refacturation d'un déplacement de sonde placée sans mon avis à un étage où était déjà présent un poêle à bois. On m'assure que cela sera modifié à posteriori. On me facture le changement de place de la sonde 240€. Sans que personne ne se déplace pour établir le devis. "C'est un forfait" me dit on. Le technicien se déplace et récuse le chantier. Le bureau des travaux exige alors 360 € (insiste, et insiste encore pour me faire payer des modifications qui devaient être un service à la base. Insultes, menaces, comportement totalement en dehors des attitudes commerciales attendues ! Ai eu besoin par 2 fois à faire intervenir ma protection juridique, en terme de conseil et de défense. Le bureau des travaux de l'agence locale m'a placé en recouvrement pour 120€, malgré ma demande de négocier avec leur service contentieux. Dois payer des pénalités en recouvrement à hauteur de 170€, 15 jours après contestation. Personne n'a consenti au sein du groupe de prendre en considération mes réclamations. On a été jusqu’à me dire de ne plus chercher à contacter l'entreprise. Quel dommage de "foirer" un tel contrat en ne voulant pas reconnaitre des erreurs fondamentales de traitement commercial. Des méthodes digne d'une entreprise dont les employés administratifs sont au mieux méprisants, voire carrément adeptes de protocoles quasi mafieux. Malgré mes demandes écrites, personne ne m'a à ce jour recontacté pour négocier une issue raisonnable. Intimidations, menaces, et attitudes déplorables, me conduisent à vous suggérer à fuir cette entreprise.

Voilà 1 an que l'installation d'une pompe à chaleur est installée avec succès à mon domicile...Un renouvellement de contrat pour l'entretien est établi avec la société Mon Atout Énergie...J'ai eu besoin d'un conseil et je peux dire que le service SAV est excellent... Professionnalisme..courtoisie..gentillesse. Personnel au top avec mention pour Éloïse