Moisset

Depuis des mois, je tente en vain d’obtenir une intervention de la société concernant une chaudière collective extrêmement bruyante (détonations continues et très intenses chez moi), qui affecte gravement ma qualité de vie. Il m’est impossible de dormir sans bouchons d’oreilles et j’ai récemment développé une infection à force de les utiliser jour et nuit. On me répond qu’aucune intervention n’est possible « avant mars » (même pas pour une simple visite de contrôle ?). Je me demande s’ils comptent réellement intervenir un jour ou si je devrai me résoudre à engager des démarches judiciaires. Les réponses à mes e-mails sont extrêmement irrespectueuses. Professionnalisme et sens de l’éthique : zéro.

Cette est vraiment irrespectueuse par rapport à ses clients, je suis passé 3 trois dans l' entreprise pour un contrat d'entretient de chaudière reçamemt installé(3ans), un technicien est passé pour faire la vérification de l'installation, qui nous disait qu'elle est correcte. on va vous contacter. J'ai annulé l'ancien contrat et attendu pendant des semaines sans aucune nouvelle, j'ai fini par retour à cette société, la fille à l'accueil me répond avec un ton frois et sec que "on va pas donner suite à votre contrat". - Je lui demande pourquoi ? - Elle dit : on est surchargé. - mais je suis passé 3 fois pour vous voir, pourquoi vous m'avez dit ? - c'est comme ça, on va pas prendre votre contrat ! Très odieuse pour une entreprise de service !!!!

Des professionnels que ce soit pour l’accueil téléphonique ou les techniciens très réactifs, efficaces et sympathiques, des réponses à toutes les questions, des prix compétitifs. Une entreprise que je recommande sans réserve.

Bonjour Je ne comprends pas comment l on peut radier un client et ne plus le livrer sous pretexte qu il s est servi ailleurs durant un temps donné. De plus la cordialite devrait toujours etre de rigueur meme au telephone. Du temps de monsieur moisset pere cela ne serait jamais arrivé. Je reste dans l incompréhension Bien a vous

Excellente entreprise aussi bien en recherche de panne qu'en réparation 💖 La famille MOISSET, dont l'une des valeurs est l'honnêteté, cherche avant tout à satisfaire leurs clients. Tout se passe à merveille pour notre chaufferie (2 chaudières de 370 kW) que ce soit l'entretien ou les travaux. Des éléments inutiles ont été supprimés ce qui nous a permis de faire des économies. Nous avons trouvé cette pépite en juin 2023. Malgré un coût supérieur à la concurrence, nous avons décidé de renouveler le contrat sans hésitation.

Toujours très réactifs, aimables et disponibles. Je recommande l'entreprise Moisset pour son sens du service client. Elle démontre que le service de proximité et le contact direct sans plateforme web ont toujours un avenir. Encore merci!

Ne respecte pas ses engagements

Équipe très compétente et professionnelle.Travail fini et soigné. Très bon rapport qualité prix. Je recommande fortement.