MKL Energies – Chauffagiste PAC & climatisation Souffelweyersheim

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Merci pour votre retour après l’installation de votre pompe à chaleur air-air. Je suis heureux que la pose et le suivi vous donnent entière satisfaction, même après seulement deux semaines d’utilisation. Votre recommandation me fait plaisir et récompense le soin apporté à chaque étape du projet. һәрбий

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Après vérification, le véhicule que vous avez aperçu ne fait plus partie de notre flotte. Il a été vendu récemment et porte malheureusement encore notre ancien flocage. Nous avons d'ailleurs contacté les nouveaux propriétaires afin qu'ils retirent ces éléments d'identification au plus vite. Si le comportement que vous décrivez est exact, il ne reflète en aucun cas les valeurs de notre entreprise. En revanche, votre avis concerne un incident de circulation et non une prestation réalisée par notre société. À ce jour, vous n'avez jamais été client de notre entreprise. Nos clients nous font confiance depuis de nombreuses années pour notre expertise en chauffage, climatisation et ventilation, et leur satisfaction est au cœur de nos priorités. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir retirer ou modifier cet avis, car il ne concerne pas la qualité de nos services mais un véhicule qui ne nous appartient plus. Nous vous remercions de votre compréhension.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce message. Une panne de chaudière demande une réponse rapide, alors je suis content d'avoir pu vous accompagner de façon claire, depuis le choix de la pompe à chaleur jusqu'à la pose, sans oublier le suivi pour les aides. C'est aussi important pour moi que tout reste simple et lisible à chaque étape. Votre recommandation me fait vraiment plaisir. Julien MKL Energies

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci pour votre message. Je suis heureux de voir que l'accompagnement de Byron a été à la hauteur, du conseil jusqu'au suivi, c'est un point auquel je fais très attention. Je suis aussi content que l'équipe de pose vous ait laissé cette impression de sérieux et de simplicité, c'est exactement l'état d'esprit que je veux garder sur chaque installation. Profitez bien de votre équipement, et encore merci pour votre confiance.