Milliot Jacquemart

Entreprise qui n'est pas sérieuse. L'agence immobilière par laquelle je passe demande deux devis, à cette entreprise ainsi qu'à une autre entreprise . . Je reçois par la suite les deux devis pour la pose d'un thermostat . J'accepte le devis de la seconde entreprise qui est plus cher mais qui m'explique qu'il faut un thermostat spécifique à ce type de chaudière chose que millot jacquemart ne m'informe pas et me propose la pose d'un thermostat standard qui n'aurait donc pas été adapté. Deux ou trois semaines après avoir fait mon choix mon agence reçois une facture de la société millot jacquemart me demandant de régler la somme pour leur déplacement.... Je n'ai validé aucun devis ni était informé que la demande du devis était payante sans quoi l'agence immobilière m'aurait informé d'ailleurs je n'ai jamais reçu de facture pour l'ensemble des devis que j'ai demandé à toutes les autres entreprises. J'explique par mail cette situation à cette entreprise avec un texte de loi stipulant qu'un devis doit être gratuit ou payant dans certains cas mais surtout que le prospect ou client doit en être au préalable informé... j'explique mon refus de payer pour un devis. Il y a peu ma locataire reçoit un courrier d'un cabinet de recouvrement qui me demande de payer la somme de 150€ environ pour le devis... Bizarrement je suis certain que je n'aurais jamais reçu de facture pour le déplacement si j'avais validé leur devis. Je ne pourrai jamais travailler avec eux.

Un professionnalisme et d'une patience ....un travail d'exception et des explications très clairvoyantes , très contente de ma nouvelle chaudière... Un Grand merci Maxime et Alex !!! Un patron qui peut être fier de ses employés Et d'une gentillesse.... Milles mercis , Katy .

Merci à Mr Danel pour sa réactivité et son professionnalisme, très à l'écoute . Quand aux 2 supers techniciens Alexandre et Maxime qui ont installé notre chaudière, que dire : tout était parfait, compétents , minutieux, soucieux des finitions, sans oublier leur gentillesse et leur respect.Tous nos compliments à cette équipe gagnante! Nous n'hésiterons pas à vivement recommander votre entreprise. Mr Mme Dhaussy de Bouchain

Non seulement les salariés ont l’air d’être incompétents en terme de chauffage mais ils ne savent pas conduire et sont irrespectueux! Vu le 03/04 sur Valenciennes; priorité à droite grillée et se permet de reklaxonner parce que je le klaxonne! Pitoyable ! Pour info, le port d’écouteur est également interdit au volant! Quant on représente une entreprise avec tous les logos collés à la camionnette on se doit d’être exemplaire À bon entendeur

Je ne peux que féliciter vos deux techniciens Alexandre et Maxime pour l'excellent travail qu'ils ont éffectué!! Que ce soit pour l'échange de communication, le professionalisme, le sens du détail, la finition du travail et la propreté tout à été PARFAIT et je les en remercie encore une fois. Vu l'excellence des prestations je recommande vivement votre entreprise.

Nous sommes plus que satisfaits de cette société à qui nous avions déjà fait appel. Patrice qui est intervenu chez nous la dernière fois s'est montré très compétent et réactif face à un problème pour lequel il a fallu contacter urgence gaz. Nous n'hésiterons pas à leur confier nos prochains entretiens de chaudière.

Entreprise très compétente. très bon services, qualité, rapidité, sérieux de tout le personnel rencontré, les poseurs, le commercial, vraiment tout était parfait, et tarif très correct, je recommande sans aucun problème, merci à toute l'équipe

Entreprise gérée par des incompétents plus d'un an de travaux pour trois moteurs de pompe à chaleur et 12 split les finitions ne sont toujours pas faites les réserves pas levées les équipes changent sans arrêt le chargé d'affaires "responsable de chantier" Mr Macarez, nous balade tout le temps depuis un an en nous donnant des dates de passage non effectué tant que nous ne menacont pas, rien ne bouge impossible pour les équipes de respecter les délais. Quand nous nous sommes déplacés à l'entreprise le directeur nous a dit faire le nécessaire sans résultat et après il nous prend de haut car nous râlons. Aucun respect du client et aucune conscience professionnelle de la part des dirigeants et responsables. Je pense que cela va se terminer au tribunal, car là je ne tiens plus les interventions non réalisées nous ont déjà coûté énormément d'argent en chauffage d'appoint et médecin pour les enfants car le sens d'installation demandé n'est pas respecté et le service après vente n'est pas efficace donc je dois couper le chauffage la nuit pour le sommeil des enfants à cause d'une pompe défectueuse qui sonne en permanence. Déjà deux fois que l'on nous promet un passage le lendemain sans faute et rien. Conclusion communication 0 Conscience professionnelle 0 Devoir de conseils 0 Efficacité de gestion des équipes 0 Relation client 0 Etc..... À fuir absolument pour les particuliers !

Délai d'attente entre appel et rendez vous : 1 semaine. Personnel respectueux des lieux. Vient avec tout son materiel: aspirateur et propulseur d'air. Prix très abordable par rapport à d'autres proches de chez moi.

Personnel adapté et bien veillant à la mesure des demandes. Rassuré dans mon contrat d'entretient. Rendre pérenne cette relation a l'écoute et professionnelle sur le plan technique.

J’ai emménagé dans mon appartement début décembre. La chaudière affichée un code erreur (101). Mon bailleur a contacté l’entreprise afin qu’ils puissent intervenir sur ma chaudière car en effet elle était toujours sous garantie et qu’elle avait été posée par leurs soins. Ils sont intervenus 1 fois, 2 fois, 3 fois, refaisant sans cesse les mêmes manipulations sur la chaudière. Sans pour autant la réparer. Nous étions au mois de décembre, je n'avais pas d'eau chaude et pas de chauffage ET DES ODEURS DE GAZ s'échappaient de la chaudière, c' est inadmissible de votre part de laisser quelqu'un dans cette situation. Deux « responsables » visiblement se sont déplacés pour voir la chaudière et ont encore une fois réalisé les mêmes manipulations…….. Mon papa (que l’on prenait souvent de haut) leur a demandé plusieurs fois de monter sur le toit pour vérifier le conduit. On lui a répondu plusieurs fois que tout était ok au niveau du conduit. On m’a indiqué que le BLOC GAZ de la chaudière allait être changé alors que 2 jours avant on m’avait indiqué que le problème ne venait pas du bloc gaz ?? Ils ont également changé la chaudière, elle ne fonctionnait toujours pas. Ils ont fait se déplacer un technicien de la marque ATLANTIC qui a indiqué que le problème ne venait pas de la chaudière. L’entreprise est intervenue dans mon appartement 11 fois avant de déceler le réel problème de la chaudière. Devinez d’où venait le réel problème !!! Miliot Jacquemart se sont enfin rendu compte après six semaines, et après plusieurs demandes de mon père d’aller voir sur le toit (qui ont toutes été refusées), ils sont finalement allés voir sur le toit hier pour se rendre compte qu’il manquait un bout de tuyau dans le conduit, et que donc le problème venait de là.  Ils ont donc démonté la chaudière, puisque se sont rendus compte que c’était très dangereux, puisque tout le CO2 revenait dans l’appartement depuis le 4 décembre, à chaque fois que la chaudière était en marche (certificat médical justifiant de nausées et de migraines dûes aux odeurs….) Par contre pour l’eau chaude j’ai demandé d’avoir une solution ils ont donc installé un ballon d’eau chaude électrique en attendant de pouvoir réparer définitivement le conduit. Suite à la réparation de ce conduit en février (2 mois après la première intervention de l'entreprise), je reste à ce jour toujours dans l'attente d'une intervention pour une reprise de peinture suite à la réparation du PLACO. Malgré mes nombreuses relances l'entreprise ne donne plus signe de vie........

Le 2 novembre un technicien est venu pour la remise en route de la chaudière. Franchement vu les péripéties (inondations du haut à cause des radiateurs défectueux) romain je n ai que son prénom sur le bon m a aidé à tout nettoyer et à fait en sorte de tout réparer. Il m a rassuré également. Très pro. Sans oublier les secrétaires, a chaque appels personne très agréable et à l'écoute. Merci Je recommande donc cet établissement 👍