MF SERVICES Maintenance et Dépannage, spécialisé dans l'entretien, le dépannage et la mise en service d'équipements de chauffage et de climatisation. L'entreprise intervient sur les chaudières (gaz, fioul, granulés), les pompes à chaleur (air/eau, hybrides) et les systèmes de climatisation.
Chaudières gaz basse température et condensationChaudières fioul basse température et condensationChaudières granuléesPoêles à granulésPompes à chaleur air/eauPompes à chaleur hybrides (gaz, fioul)Climatisation / PAC air/airBallons thermodynamiques / solairesEntretien de chaudièresEntretien de pompes à chaleurEntretien de climatisationEntretien de poêles à granulésEntretien de ballons thermodynamiques / solairesDépannage de chaudièresDépannage de pompes à chaleurDépannage de climatisationMise en service de chaudièresMise en service de pompes à chaleurMise en service de climatisation
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
MF SERVICES (MF SERVICES)
Forme juridique
SARL
Catégorie
PME
Code APE / NAF
43.22B
Création
01/07/2022
Effectif
3 à 5 salariés
Dirigeant
GUILLAUME MACHADO (MACHADO)
SIRET
82245573900026 · SIREN 822455739
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 18:00
Mardi
07:00 – 18:00
Mercredi
07:00 – 18:00
Jeudi
07:00 – 18:00
Vendredi
07:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (38)
4,5
38 avis
5★33
4★0
3★1
2★0
1★4
Q
Quentin LEPLAT (ARTEFACT.TV)
Excellent, l'entreprise est sérieuse, respectent ses engagements, n'hésite pas à me rappeler un dimanche pour vérifier que le dépannage fonctionne. Je recommande vraiment, car j'ai fait réaliser. plusieurs interventions d'entretien et dépannages avec eux sur différents maisons et j'en suis très satisfait.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent pleine satisfaction. La disponibilité et le suivi sont essentiels pour nous, et nous serons bien sûr là pour vous accompagner à nouveau si besoin. 😉
M
Marc Meissonnier
M. Lami et M. Machado sont venus le 24 décembre en fin d'après-midi réparer ma chaudière en panne. Ce sont des professionnels qui tiennent leur parole.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Meissonnier, un grand merci pour votre retour.
La disponibilité, la réactivité et l'accompagnement de nos clients jusqu'a la résolution de la panne font partie de nos priorités, y compris les jours particuliers comme le 24 décembre. Merci pour votre confiance. Nous restons bien entendu a votre disposition si nécessaire et vous souhaitons au nom de toute l'équipe tous nos voeux pour cette nouvelle année.
M
Marien Roederer
comme toujours, réactifs, efficaces, et au juste prix !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, Marien :) Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre efficacité vous satisfont. Votre confiance et votre soutien sont précieux pour nous. À très bientôt ! L'équipe MR MAINTENANCE
L
Laurent gidon
Ils ont un système d'abonnement un peu particulier mais ceci dit le technicien qui est venu chez nous faire l'entretien de la pompe à chaleur, un grand gaillard sympa, a fait un boulot vraiment SUPER!
Il nous a réglé les deux problèmes qu'on avait avec notre PAC, nous a donné des conseils vraiment importants pour l'entretien, il nous a fait mettre des trucs anti rougeurs qu'on avait dans le module extérieur car des rongeurs s'étaient amusés a commencer à ronger l'isolant des tubes, il a tout vérifié, a super bien nettoyé et nous a dit quel nettoyant utiliser...
Franchement je suis très content de lui.
Déjà pour trouver une entreprise sérieuse c'est difficile et un employé sérieux on a du mal. Donc quand on en trouve un c'est bien de le signaler.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent avis et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre technicien a su répondre à vos attentes, résoudre les problèmes de votre pompe à chaleur et vous apporter des conseils utiles pour son bon entretien. Chez MR Maintenance, nous tenons à ce que chaque intervention soit menée avec sérieux, expertise et bonne humeur — c’est donc un vrai plaisir de lire votre retour. Kilian sera ravi de lire ce commentaire à son sujet !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains entretiens ! À bientôt 😊
L’équipe MR Maintenance
N
NATASA IMBERT
Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nos équipes sont ravies d'avoir pu répondre à votre demande rapidement et efficacement. Au plaisir de vous accompagner de nouveau 😊
l
lea. argg
entreprise qui entretien ma chaudière chaque année, secrétaire très agréables et technicien très compétent ! je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour Léa. L'équipe MR Maintenance vous remercie pour cet avis très positif, nous prendrons le temps de le transmettre aux différentes équipes. À très bientôt ! ☺️
G
Georgette Georgette
Bonjour, je suis installée dans cette très belle résidence des coteaux du Quairon à Romagnat en AUVERGNE... depuis plusieurs années MR MAINTENANCE filiale MACHADO entretient nos chaudières. Les contacts avec la secrétaire MACHADO fils qui gère MR MAINTENANCE ne sont plus corrects et c'est bien dommage car le petit jeune qui intervient est très sympa... Je peux aussi dire que certains voisins se plaignent des installations de leur douches par MACHADO car des fuites importantes sont intervenues depuis et les appartements du dessous sont endommagés. Les assurances ont du intervenir et n'ont pas du demander à MACHADO d'intervenir vu les problèmes rencontrés après leurs interventions.
Le technicien MR MAINTENANCE m'a conseillé de mettre un avis ... donc je le fais bien volontiers.
Je tiens a préciser que je ne suis pas de la famille MACHADO comme certains avis (bizarre) et comprends les salariés qui mettent des avis internet.... Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec MR Maintenance n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous intervenons depuis plusieurs années dans la résidence Les Côteaux du Quairon, avec pour objectif de satisfaire chaque résident lors de nos interventions.
Concernant les installations de douches, il est important de préciser que l’entreprise MACHADO FILS a repris le chantier en cours suite à la fermeture de l’entreprise initialement en charge. À ce jour, aucun signalement ne nous a été communiqué à ce sujet. Nous vous invitons donc à transmettre notre message aux personnes concernées afin qu’elles puissent nous contacter directement par téléphone au 04 73 97 66 83. Cela nous permettra d’intervenir rapidement et de proposer des solutions adaptées.
Sachez que nous prenons tous les retours très au sérieux, dans une démarche d’amélioration continue de nos services. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous démontrer notre engagement et ainsi vous permettre de revoir votre opinion sur notre travail.
Cordialement,
L’équipe MR Maintenance
P
Philippe CHARDONNAL
"Attention à 100%"
Cette société entretien annuellement notre chaudière gaz depuis 5 ans. Lors de notre dernière prise de RV ... surprise MR MAINTENANCE géré désormais par les ETS MACHADO m'annonce préalablement que le tarif augmente de + 10% de hausse // l'an passé. Un devis m'est adressé mais avec une hausse de + 19% ET je l’accepte . Un paiement par chèque m'est demandé et effectué lors de l'intervention du technicien.
1 mois après l'intervention.. a ma plus grande surprise... relance pour NON PAIEMENT. J'indique le numéro du chèque remis et 7 minutes après on m'indique qu'après recherche mon chèque était perdu.
Appel du service qualité (qui est chargé du contrôle des avis Google et accessoirement des clients) qui me dit que tout va bien se passer !?
Après avoir demandé le remboursement des frais d'opposition de mon chèque et m'avoir demandé un nouveau réglement on m'indique par mail qu'un geste commercial serait fait sur ma prochaine facture de l'année prochaine A CONDITION que je retire mon avis GOOGLE.
Je laisse apprécier au lecteur et l'encourage à le faire très rapidement car cet avis risque de disparaitre ... comme par magie!
Réponse du professionnel : Monsieur Chardonnal,
Comme évoqué dans les trois autres avis identiques que vous avez pris soin de publier simultanément via plusieurs comptes, cette situation est désormais entre les mains de notre service juridique.
Nous tenons toutefois à rétablir certains faits : à aucun moment il n’a été question de « chantage à l’avis Google ». Nous vous avons simplement demandé, dans un esprit d’apaisement, de cesser vos attaques publiques dans un contexte où nous faisions preuve de bonne volonté en tentant de résoudre la situation. Il est pour le moins paradoxal d’attendre un geste commercial de la part d’une entreprise que l’on a choisi de diffamer publiquement au préalable. Comme nous vous l’avons indiqué par téléphone, une demande formulée en amont de vos attaques répétées aurait pu être examinée avec davantage de considération. En agissant ainsi, vous avez vous-même compromis toute possibilité de résolution constructive.
Vous mentionnez une intervention de notre technicien — que vous avez vous-même qualifiée de parfaitement satisfaisante —, la seule difficulté ayant été la perte de votre chèque. Un incident que nous avons intégralement assumé, tant sur le plan financier que logistique. Pourtant, suite à notre refus de vous accorder un geste commercial injustifié dans ce contexte, vous avez aussitôt opté pour une campagne de dénigrement numérique, multipliant les avis négatifs sur nos différentes sociétés, avec des propos redondants et des accusations calomnieuses.
Nous constatons donc que votre démarche relève davantage de la volonté de nuire que de la recherche d’une solution sincère. Pour ce qui n’est, rappelons le, qu’un simple désaccord commercial sur une intervention sans aucun manquement technique.
Nous ne répondrons plus publiquement à ces attaques infondées. L’ensemble du dossier est désormais transmis aux autorités compétentes. Nous vous souhaitons une bonne continuation et vous laissons tirer les conséquences de votre démarche.
Cordialement,
L’équipe Machado Fils Groupe
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
MF SERVICES Maintenance et Dépannage
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