Chauffagiste.telDans notre maison à Baslieux-les-Fismes, installation en décembre d'une box Delta Dore et d'un thermostat connecté sur une chaudière gaz. L'installation a déjà été très compliquée : ma mère a dû finir la configuration elle-même avec le support Delta Dore. Un retour du technicien a été nécessaire en février car le système dysfonctionnait, a priori un équipement déconnecté... et une facture de 90€ de frais de déplacement... Depuis, la chaudière chauffe en continu malgré une consigne réglée à 6°C — la température monte à 25°C. Résultat : environ 1000€ de gaz consommés pour rien, à cause de cette installation dysfonctionnelle. Ma mère Valérie A. a tenté de vous joindre à plus de 10 reprises par téléphone et par mail ces derniers jours, mais personne ne répond, et personne ne rappelle. Merci de revenir vers elle en urgence afin régler ce problème qui nous coute une fortune...
MATHIEU ENTREPRISE
Chauffagiste · Reims (51)
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Avis clients (22)
Une entreprise qui a des pratiques peu scrupuleuses : facturations aléatoires, réparations sans effets et communication contradictoire... Un manque de professionnalisme qui appelle à éviter de se tourner vers ce chauffagiste.
Bon accompagnement pour le projet de PAC chez ma mère et réactif pour de petits réglages pour la mise en chauffe!
Sûrement très bien autrefois, cette entreprise est devenue très "moyenne" aujourd'hui... je ne recommande pas.
Service lamentable, ils interviennent tous les mois dans notre copropriété, pour « réparer » des choses qu’ils doivent certainement laisser volontairement en suspens afin de se faire de l’argent sur notre dos et revenir le mois suivant. Ils doivent intervenir depuis 7 jours mais chaque jour une nouvelle excuse. Une semaine que nous n’avons pas d’eau chaude, une honte. Et aussi, lorsque vous les appelez, l’excuse du « nous sommes en mai, nous avons peu d’effectifs », vous feriez mieux de choisir la qualité à la quantité, car vous n’avez rien de tout ça !! A fuir !!
Une honte ! Responsable de notre copro, la chaudière tombe bizarrement en panne tous les 2 mois. Et quand on leur demande d’intervenir car il n’y a plus d’eau chaude et que nous avons un bébé, on nous envoie bouler. Des factures éditées en plus de celles convenues, entreprise à fuir ! Je déconseille vivement
Malgré deux problèmes survenus en l'espace de deux jours, tout a été résolu très rapidement. Un grand merci à Walid pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande !
Traite des énergies renouvelables, un tant soit peu a portée écologique, mais les employés jettent leurs mégots au sol et ne les ramassent pas.
L’entreprise Mathieu a repris l’entretien de notre pompe à chaleur+chaudière fioul. Ils ont su corriger les défauts de l’installation de notre pompe à chaleur qui avait été installé par un concurrent Rémois ayant pignon sur rue. Grace à leur intervention notre installation fonctionne maintenant parfaitement. Leur équipe est très professionnelle, discrète. Bravo et merci.
Nous avons travaillé plusieurs fois avec l'entreprise, notamment sur des sujets très techniques comme l'intégration d'une nouvelle énergie sur un établissement ERP ou la mise en place d'un réseau haute pression dans un milieu industriel. Le goût du challenge, du service et de la qualité fait partie de leur ADN. Je ne peux que recommander leurs services. Merci !
Professionnel et réactif, je recommande.
Une étoile est deja de trop ..Direction incompétente et fourbe incapable de suivre un chantier et d’en assurer le bon déroulement ! Abandon de chantier ! Ne respecte ni les délais, ni les devis ! Fuyez !!
J’ai fait appel à cette entreprise pour l’installation d’une pompe à chaleur dans ma résidence principale. Je suis ravie du travail accompli et de ma chaudière Viessmann. Monsieur Beaudoin, le gérant est très professionnel, de bon conseil et l’équipe de poseur est à son image. Des véritables pro ça rassure ! Je recommande cette entreprise et referai appel à eux pour des futurs travaux. Merci.
Après dix ans on se rend compte si un artisans à bien bossé ou pas? Pour ma part, j'ai eu un soucis sur une PAC Viessmann installé par cette entreprise et aujourd'hui plusieurs artisans m'ont annoncé que celle-ci etait morte ! Des boues acides ont eu raison du ballon tampon interne à la PAC. + Découverte de nombreux soucis d'installation : comme manque d'un filtre anti boue, un autre monté à l'envers ; Manque d'une sonde de sécurité en cas de problème de l'appareil. Manque d'un anti-gel sur la PAC extérieur. Pas d'installation de rejet d'air froid à l'exterieur d'un ballon thermodynamique. Voilà ce qui m'a décidé aujourd'hui de vous mettre une très mauvaise note.
Entreprise incompétente
Installateur Proactifs Viessmann Spécialiste de la marque il pourra grâce à son statut vous proposer des extensions de garantie jusqu’à dix ans gratuitement sur certains produits. Mais il peut aussi vous proposer le financement. Spécialiste de la Pac Viessmann il vous fera bénéficier des aides du crédit d’impôt grâce à leur qualification qualipac. L’entreprise Mathieu et capable de s’occuper de votre installation de chauffage, sanitaire, climatisation, traitement d’eau. Mais aussi de gérer vos entretiens et dépannages.
Chauffagiste dans les quartiers voisins
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