À propos de M.D.S. Axenergie Aveyron (Maintenance Dépannage Services)
MDS Axenergie Aveyron est votre chauffagiste multi-énergie de proximité, intervenant dans l'Aveyron, le Cantal et la Lozère. L'entreprise, créée en 1992 et membre du réseau Axenergie depuis 2004, propose des solutions d'installation, d'entretien et de dépannage pour vos appareils de chauffage et de production d'eau chaude, en mettant l'accent sur l'efficacité énergétique et le respect de l'environnement.
Chauffage multi-énergieEfficacité énergétiqueAppareils de production d'eau chaudeChaudières gazChaudières fioulPompes à chaleurClimatisationBallons d'eau chaude sanitaireInstallation de chaudière gazRemplacement de chaudière gazDépannage de chaudière gazEntretien de chaudière gazRemplacement de chaudière fioulDépannage de chaudière fioulEntretien de chaudière fioulInstallation de pompe à chaleurDépannage de pompe à chaleurEntretien de pompe à chaleurInstallation de climatisationInstallation d'eau chaude sanitaire
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
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09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (46)
Avis Google
4,6
46 avis
5★37
4★5
3★0
2★1
1★3
C
Cendrine Poletto Google
Entretien de la chaudière effectuée par Kévin. Très poli et agréable! Cela fait plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Cendrine Poletto,
Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre intervention vous ait donné entière satisfaction.
M.D.S. Axenergie Aveyron (Maintenance Dépannage Services)
R
Raymond Google
Rien à dire, Travail soigné et propre intervention à l heure prevue, technicien agréable et de bon conseils. Entreprise à recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Raymond, un grand merci à vous pour ce retour positif ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
Belle journée à vous,
L’équipe de M.D.S. Axenergie Aveyron (Maintenance Dépannage Services)
s
stephane jean-baptiste Google
Excellente intervention du chauffagiste : très professionnel, à l’écoute et rapide. Travail soigné et efficace. Merci pour votre réactivité, je recommande sans hésitation
Réponse du professionnel : Bonjour stephane jean-baptiste
Merci à vous pour votre commentaire, que nous allons partager avec toute l'équipe !
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe de M.D.S. Axenergie Aveyron (Maintenance Dépannage Services)
R
Roland Girbal Google
Très bonne intervention de vos collaborateurs
Très professionnels
Réponse du professionnel : Bonjour Roland Girbal,
Merci pour votre avis sur nos services !
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe de M.D.S. Axenergie Aveyron (Maintenance Dépannage Services)
n
nicole dalat Google
Excellent accueil téléphonique très professionnel et compétent. Techniciens et secrétaires très gentils et très bonne qualité de service
Réponse du professionnel : Bonjour nicole dalat,
Nous vous remercions pour votre retour positif et vous souhaitons une agréable journée,
L'équipe de M.D.S. Axenergie Aveyron (Maintenance Dépannage Services)
N
Nelly Monat Google
Société sérieuse et de très bon conseil.
Je recommande pour vos Pompes à Chaleur.
Réponse du professionnel : Bonjour Nelly Monat
Merci à vous pour votre commentaire, que nous allons partager avec toute l'équipe !
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe de M.D.S. Axenergie Aveyron (Maintenance Dépannage Services)
C
Cathou Google
Très satisfaite de MDS ! Accueil très sympa au téléphone et intervention rapide et efficace par des techniciens compétents et sympas aussi ! Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Cathou
Merci à vous pour votre commentaire, que nous allons partager avec toute l'équipe !
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe de M.D.S. Axenergie Aveyron (Maintenance Dépannage Services)
M
Maud Lôme Google
J'ai fait appel à cette entreprise car j'avais des problèmes de chauffage depuis plusieurs mois et personne ne me trouvait la solution. Le technicien est venu une seule fois est a tout réglé. Super professionnel et attentif a nos besoin. La secrétaire très sympathique et qui ma donné un rendez-vous rapidement. Je recommande cette entreprise et ferait appel a eux à nouveau si besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour Maud Lôme
Merci à vous pour votre commentaire, que nous allons partager avec toute l'équipe !
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe de M.D.S. Axenergie Aveyron (Maintenance Dépannage Services)
J
Joel Google
Visite entretien PAC. technicien à l heure et sérieux dans son job. Rien à redire.
Réponse du professionnel : Bonjour Joel,
Nous vous remercions pour votre retour positif et vous souhaitons une agréable journée,
L'équipe de M.D.S. Axenergie Aveyron (Maintenance Dépannage Services)
H
Helene Google
Venu sur Villefranche de Rouergue mois dernier pour vérification chaudière personne très gentil discret rien à redire
Réponse du professionnel : Bonjour Helene
Merci à vous pour votre commentaire, que nous allons partager avec toute l'équipe !
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe de M.D.S. Axenergie Aveyron (Maintenance Dépannage Services)
A
Alice IZARD Google
A l'écoute, poli, réactif et efficace !
Que ce soit la secrétaire de Rodez ou Le technicien au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Alice IZARD, un grand merci à vous pour ce retour positif ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
Belle journée à vous,
L’équipe de M.D.S. Axenergie Aveyron (Maintenance Dépannage Services)
R
Romain Courtial Google
Quel dommage ! Échange catastrophique avec la secrétaire ce matin dès 8h30.
11 ans de contrat d' entretien chez MDS car ils nous ont posé la chaudière, un loupé de l'adhésion l année dernière (mea culpa de notre part), bien sûr panne qui arrive hier soir.
Je demande un dépannage rapidement même si nous devons régler l'intégralité bien entendu , elle me refuse catégoriquement en me présentant un délai de 15j minimum car ils "privilégient" leur clientèle ! Quel dommage que cette entreprise de proximité dont nous avons été satifaits pendant des années puisse avoir des personnes qui réduisent tout en un coup de fil !
Appel au chauffagiste de secteur chez qui nous ne sommes pas clients qui bien sûr passe dans la journée comprenant l urgence de la situation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous faisons suite à votre message concernant votre demande d’intervention et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Vous indiquez avoir eu un échange « catastrophique » avec notre assistante commerciale lors de votre appel à 08h30, après échange avec notre collaboratrice aucun cri ni mot déplacé n’a été prononcé de sa part. Elle comprend tout à fait que vous ayez pu être contrariée par la panne de votre installation mais vous ne pouvez pas nous en tenir responsable. Nous trouvons donc regrettable que des termes aussi forts soient employés publiquement, alors que notre personnel met tout en œuvre pour répondre au volume important d’appels suite à la saisonnalité actuelle que nous recevons actuellement.
Effectivement, il a été constaté que votre contrat annuel avait été resilié après de nombreuses relances de nos services restées sans réponse depuis plus d’un an. Dans ce contexte, nous devons prioriser les interventions pour les clients disposant d’un contrat en cours.
A aucun moment il ne vous a été stipulé que nous ne pouvions pas intervenir. Des solutions vous ont été proposées, notamment un passage ultérieur, mais il n’était malheureusement pas possible d’assurer une intervention immédiate le jour même comme vous le demandiez.
Nous sommes cependant heureux que vous ayez pu trouver rapidement un professionnel disponible.
Sachez que nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous reprenions la responsabilité en vous reproposant un contrat sur votre installation à l’avenir. Nous espérons que ces précisions auront répondu à vos interrogations. Si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter nous serons ravis d’en discuter avec vous.
Mr et Mme CHATEAU
d
danièle,jean paul Laffly Google
Heure du rendez vous respectée. Intervention sur la pompe à chaleur et son ventilateur réalisée sans problème.Je suis très satisfait de ce technicien qui est intervenu pour la deuxième fois sur notre installation.
Réponse du professionnel : Bonjour danièle,jean paul Laffly
Merci à vous pour votre commentaire, que nous allons partager avec toute l'équipe !
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe de M.D.S. Axenergie Aveyron (Maintenance Dépannage Services)
V
Vincent Monat Google
Intervention pour l'entretien de ma chaudière GAZ, technicien sérieux et très professionnel de bon conseils.
Je recommande cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent Monat
Merci à vous pour votre commentaire, que nous allons partager avec toute l'équipe !
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe de M.D.S. Axenergie Aveyron (Maintenance Dépannage Services)
C
Chantal Gréaux Google
Prévenu la veille...Manque total de respect.
Je précise que tous mes voisins n'ont pas reçu de message le 4 décembre contrairement à ce que me dit la 'réceptionniste' au téléphone.
Pour couronner le tout, le message d'attente nous demande de ne pas nous énerver et de rester poli !?!?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre avis.
Un avis de passage a été envoyé par voie postale . En l'absence d'une adresse e-mail dans notre dossier nous ne pouvons pas vous le faire parvenir par mail. Par ailleurs, un SMS vous a été adressé la veille de notre intervention, le 19 décembre, pour confirmer notre passage.
Nous comprenons votre agacement et nous excusons si cela a causé une gêne. Notre message vocal vise uniquement à garantir une communication respectueuse entre nos équipes et nos clients, même en cas de malentendu.
Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de plus d’informations.
Bien cordialement,
c
cullen rosalie Google
La personne venue ce jour le 5/12/24au lotissement Albert trebosc villefranche de Rouergue et très professionnel, enfin 1 en 5ans qui réalise un vrai entretien de chaudière, et explique très bien ce qu'il fait, très bonne employé👍😊et merciii
Réponse du professionnel : Bonjour cullen rosalie, un grand merci à vous pour ce retour positif ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
Belle journée à vous,
L’équipe de M.D.S. Axenergie Aveyron (Maintenance Dépannage Services)
A
Alex 3059 Google
Arrivé à l'heure. Comme c est un service groupé dans notre cas je ne peux pas être neutre. Mais discret et concentré. Un travail effectué en 20 minutes sans s'éparpiller partout dans la maison. Répartis des qu'il a eu fini. Poli et rapide. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Alex 3059, un grand merci à vous pour ce retour positif ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
Belle journée à vous,
L’équipe de M.D.S. Axenergie Aveyron (Maintenance Dépannage Services)
m
michel albrespy Google
Société très sérieuse, personnels qualifier, a l'écoute de nos questions et très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour michel albrespy
Merci à vous pour votre commentaire, que nous allons partager avec toute l'équipe !
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe de M.D.S. Axenergie Aveyron (Maintenance Dépannage Services)
F
Franck Sylvain Google
Une équipe super pour l'installation de ma pompe à chaleur Frisquet. Tout fonctionne à merveille et se commande à distance avec le portable.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions beaucoup pour votre aimable commentaire, Monsieur Sylvain. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service d'installation de pompe à chaleur Frisquet. Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin. Bien cordialement, M.D.S. Axenergie Aveyron.
B
Benoit P Google
Déplacement effectué mais la chaudière ne pouvait pas être révisée.
80 euros à débourser pour rien, pas très correct. J'ai du passer par un autre chauffagiste, qui pour le même prix a fait l'entretien.
2 étoiles pour la communication, rien de plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Benoit P,
Vous aviez effectivement validé une prestation de nettoyage pour votre chaudière qui n’avait pas été vu depuis 2019.
Lors du rendez vous nous n’avons pas pu effectuer le nettoyage de la chaudière car nous avons constaté une anomalie (DGI) de ce fait nous avons facturé la main d’œuvre et le déplacement uniquement en attendant que les travaux sur la conformité soient réalisés.
L'équipe MDS Axenergie Aveyron
M
Michel Jalabert Google
Chaudières hpe condensation à un Euro suivant revenus, opportunités sur les pompes à chaleur avec les aides gouvernementales. Très bon professionnel.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Chauffagiste.tel