Logista Hometech Douai

VOL A MON DOMICILE !!! Le 14 avril 2026 dans l'aprèsmidi, je viens de subir un vol a mon domicile par un technicien suite a une visite de sécurité. J'ai alerté mon bailleur et logista hometech = réponse > on ne peut rien faire ???? Sérieusement ??? J'ai déposé une main courante auprès des autorités le même jour !! Le dossier est en cours! C'est inadmissible !!!! Attention a vos affaires, soyez a côté a chaque instant des interventions!! Pour ma part, je refuserai systématiquement ce type d'intervention dès à présent et je demande dommage et intérêts!!!

Bonjour je mets 4 étoiles UNIQUEMENT pour l'intervention ayant eu lieu chez moi le 31/03/2026 et uniquement parce que pour une fois je suis tombée sur un technicien bosseur, professionnel, qui n'a pas prétexté je ne sais quoi pour ne pas faire le taf comme d'autres l'auraient fait et l'ont déjà fait ! Ce Monsieur, embauché chez eux depuis une semaine seulement s'est montré très professionnel. J'avais demandé leur intervention car mon évier de cuisine n'avait pas de syphon, ce qui rendait difficile toute intervention en cas d'évier bouché...il est arrivé en me disant qu'on lui avait dit qu'il s'agissait d'un évier bouché...donc déjà là...gros problème de communication... Fort heureusement il a quand même trouvé le moyen de réaliser l'intervention, en demandant cependant l'aide de l'un de ses collègues car il n'avait pas en sa possession tout le matériel nécessaire... A l'attention des Responsables de Logista pourriez vous fournir TOUT le matériel à vos employés plutôt que de leur donner du matériel au compte goutte..... pourriez vous également améliorer votre service client téléphonique qui est, il faut bien le dire....A Chier ! .... On tombe sur des gens en télétravail assis tranquillement dans leur canapé et qui foutent un bordel incroyable dans les rendez-vous..... Donc pour une fois je mets 4 étoiles mais c'est extrêmement rare ! Quand c'est bien il faut le dire...un Grand Merci à ce technicien

Je recommande entreprise Logista hometech Douai très réactive et agreable de l'accueil au téléphone jusqu’a l'intervention du technicien a domicile .

Technicien très poli et qui fait du bon travail. Je le recommande vivement. Intervention rapide. Merci

Aucun sérieux de leur part pour les rendez-vous. Ça fait 5 fois que je poses des journées pour au final qu’ils ne se pointent jamais ou soit parce qu’ils me donnent le mauvais jour. Ou sinon c’est soit ils viennent à des jours complètement random sans prévenir donc évidement je ne suis pas là… et j’en passe je pourrai en faire un livre. Que des problèmes finalement, aucune fiabilité. Je perds des jours avec mon travail à cause de votre manque de professionnalisme.

Je met une etoile car on a pas le choix , mais meme l'etoile vous la meritez pas , des incapable finit , sa laisse les gens en pleine hiver sans chauffage et sans eau chaude, sa signes des contrats mais sa tient pas ses engagements , a perte , nul et encore je ne me lache pas

Entreprise très efficace et respectueuse dans son travail. Rapidité d intervention à l écoute de mes doléances. Je recommande très fortement Logista

Je déconseille fortement Personne désagréable au téléphone Pour avoir une pièce il faut un mois d’attente Je suis sans chauffage sans eau chaude dans une grande maison avec une fille de trois ans un bébé de9 mois il ne fond absolument rien À déconseiller

Je me demande sur quelle critère kn bailleur social puisse choisir cette entreprise. Une catastrophe tant les techniciens que les personnes à l'accueil. Rendez-vous au minimum 2 à 3 semaines quelque soit le problème. À l'accueil, des cas sociaux Les techniciens d'une incompétence inégalé.

J'avais une fuite dans mes toilettes après jai pris un rendez vous le technicien est arrivé à l'heure et il a réglé le problème après il a nettoyer vraiment je satisfaite de son intervention j'apprécie la quantité du du travail fournie merci beaucoup Logista je vous le recommande vivement 👍🏻👌

Surtout ne faites pas appel à cette agence ce sont des incompétents!!!! 3 semaines que ma chaudière est en panne donc plus d'eau chaude ni de chauffage et le jour de l'intervention le technicien me dit qu'il n'a pas la pièce car elle est dans le camion d'un collègue et qu'il va revenir le lendemain à la première heure.Résultat plus de nouvelle ! J'ai dû les appeler plusieurs fois et quand enfin un technicien repasse ce n'est plus 1 pièce mais 3 qu'il faut changer mais il faut commander donc 1 semaine de plus sans chaudière !!!! Ce n'est pas la première fois que sa nous arrive, étant locataire nous n'avons malheureusement pas le choix de les contacter.

À déploré plus d'1mois et demi que j'attends qu'il me répars le volet de chambre 2 interventions mais qui n'ont pas abouti car l'agent était seul ont me dis ont est débordé madame et comme à chaque fois la réparation n'est pas faite des la 1ere intervention et je ne recommanderai jamais logista a des amis ou famille perte de temps il sont débordé 😂😂 en même temps si il ne savent pas faire les réparations en 1fois c'est normal qui sont débordé

Zéro en terme de service une attente sans fin et un boulot de merde ils viennent et tu as encore et toujours le même problème c'est récurant

A éviter, 2 mois sans chauffage. Problème toujours pas réglé. ça fait 3 ans que la chaudière fait un bruit de machine a laver par périodes. Lors des entretien annuels(je ne rigole pas) ils ont retiré le couvercle et on fait style de gratter un peu la partie interne avec une spatule de maçon, et ils m'ont fait le tour 2 FOIS DE SUITE sur 2 année différentes. Le jour où le machin a arrêté de fonctionner c'est en plein hiver. ils passent quand ils veulent une fois faire le diagnostic (le type avait l'air pas vif je lui ai répété trois fois le problème) et il repassent plus ensuite. J'ai rappelé maintes fois le service téléphonique et en plus de la gamine était insultante pour une terminologie de pièce de chaudière, à chaque fois c'est des excuses, dont : il "faut rappeler norevie pour avoir un délai" "(Norevie qui dit que c'est pas eux c'est Logista, classique) Ou encore "c'est noté on fait de notre mieux". Puis rien pendant 2 semaines. Puis ensuite quand j'ai insisté aujourd'hui, ils ont mentionné ma mise "sous tutelle" alors que c'est une curatelle renforcée qui m'aide à gérer mon argent, aucun rapport, et qu'ils devait attendre l'accord de ma curatelle. Ils auraient pu le faire depuis le temps mais bon.(Curatelle injoignable comme d'habitude seulement le vendredi matin si on a de la chance et répond 1 semaine plus tard a mes mail) Que des excuses on dirait qu'ils veulent pas travailler ou qu'ils ont pas assez d'effectifs, moi je pense qu'ils sont pas assez formés car les gens qui finissent dans ce genre de métier ont pas eu le choix. C'est l'administration française...C'est endémique de la France, pas dégourdis ,en on rien à foutre, et sont pas capables d'aller droit au but et d'apporter une réponse ou une solution, et a cause de la rigidité administrative... Conseils aux autres ils faut pas raccrocher et ne pas accepter leur excuses , demander une solution ou quoi faire, ils sortent jamais la même excuse. Et re-appeler si vous ne savez pas quoi dire devant leur excuses fatalistes...

J'avais un rdv le 24/12 le technicien n'est pas venu pas prévenu pas sérieux maintenant j'ai pas de pression d'eau chaude j'ai un rdv pas avant janvier merci le technicien.. pfff

Je suis locataire. Je donne 0 étoiles pour ce chauffagiste et encore plus les secrétaire mal honnête, insultant et harcelant pour que l'on effectue leur prestations à leur guise , quand eux le désire. Il me demande de changer un bouchon de robinet de gaz en pleine période de fêtes et de Noël alors que cela fait plus de 10 ans que celui ci est périmée et c'est maintenant que ces monsieur, dames se décident et me harcèle à se que ce dernier soit changer avant la fin de l'année le 31 décembre. Franchement ces personnes ont une vilaine dose dans la tête. Je deconseille très fortement cette entreprise et le service client . A fuir comme la peste , tant ils sont désagréables, narquois et mal honnête.

Manque total de sérieux Deuxième rendez-vous qui n’est pas honoré Et, au téléphone aucune information ne peut nous être donnée mis à part de patienter

J’ai mis une étoile alors qu’en réalité ils n’en méritent même pas une, prise de rendez-vous fantôme même pas un appel pour prévenir ou s’excuser. Je me demande comment Vilogia peut travailler avec un prestataire de ce genre, c’est inadmissible pas de professionnalisme.

Aucune compétence technique. Ma chaudière ne chauffe plus depuis leur révision... Service client au téléphone juste démuni et même lassé de l'irresponsabilité de leur hiérarchie. A FUIR

Ne mérite pas d'étoiles a fuir jatan depuis 1 mois qu'il passe pour ma chasse d'eau wc et ma chodiere qui fuite il honore pas leur rendez-vous il dise qu'il von passer mes ne passe pas des vrai feneant.Et aussi le bureau dise qu'il et passé une fois mes qu'il y'avai personne cher mois sachant que toute la journée ma femme été présente et si non j'aurai hu un avis de passage dans ma boîte a lettres mes rien des vrais menteur et feneant les techniciens a fuir 000000 zéro logista je vous attends toujours ( je précise je devais mètre 1 étoile pour valider mon avis il ne mérite même pas 1 étoile)

Je suis locataire, Logista intervient pour le bailleur ... ma chaudière gaz est en défaut depuis la révision annuelle en juin dernier, (fait par cette société) les délais d'interventions sont extrêmement longs. Malgré environ une dizaine d'interventions la panne est toujours d'actualité ! la dernière intervention, hier se solde par un statut quo !!! Doit on parler d'incompétence après autant d'interventions ? ... je ne parle pas du temps perdu à attendre le passage du "technicien" et les nombreux appels téléphoniques ... bref à fuir !!!!

Nous sommes en période hivernale, le délai d'intervention pour une chaudière en panne est de 48H. Cependant ça fait déjà 1 semaine que je n'ai plus d'eau chaude ni de chauffage et mon rendez-vous est seulement fin du mois ! Ma fille commence à être malade... Ils en ont rien à faire. On a l'impression qu'il n'y a que 5 techniciens sur le terrain...

Travail sérieux et propre, ainsi que les techniciens intervenants, et débouchage canalisation effectué. Confiance à Logista Hometech. Merci de votre intervention rapide.

Rien a dire sur l'intervention, technicien compétent et aimable . Par contre les délais d'attente avant l'intervention... c'est juste pas possible...

Honteux depuis juillet problème avec ma porte d entrée 1er intervention on commande la pièce, 10j après je reçoit un SMS pièce reçue avec un rdv Un personne se présente et n'a pas la pièce qui est dans un autre camion il recommande j attend SMS reçu pièce réceptionner rdv pris Le jour J on m appel la pièce n est pas bonne sans voir au domicile on recommande de nouveau un SMS pièce reçu rdv pris j attend personne j appel et on me dit mais Mme le rdv est décalé dans 15 jours mais je n es pas été prévenu en plus on met un jour que je suis pas disponible J ai demandé que l agence m appel à chaque fois mais non aucun appel et à ce jour toujours rien une honte nous sommes fin octobre et j attend encore

Deux enfants en bas âge. Pas d’eau chaude depuis plus d’UN MOIS. UN MOIS. Et c’est pas « urgent »?! Ça fait trois heures que j’essaie d’appeler !

Je trouve ça incroyable qu’en 2025 que ma chaudière qui fait un bruit bisard logista me propose de venir couper le gaz et je n’ai plus accès à rien pour nourrir mes enfants soit j’ai un risque électrique chez moi… nous sommes le 22 octobre et ils m’ont proposer un rendez vous le 7 novembre… c’est inadmissible…

Je suis avec le bailleur norevie logista a toujours fait le nécessaire pour réparer le mieux possible rie a redire

Vraiment aucune considération.. ma maman de 90 ans actuellement soignée pour une bronchite, se retrouve sans chauffage ni eau chaude.. j'ai constaté logista qui me donne une date d'intervention le 24 octobre.. pour eux ça n'a pas de caractère prioritaire.. imaginez une personne de 90 ans devant faire chauffer de l'eau dans une casserole pour se laver.. si jamais il arrivait quelque chose, je porte plainte...

Les 2 techniciens reçu hier pour la visite d'entretien au top du top ils m'ont réglé un problème d'eau chaude qui duré depuis un moment et dont l'intervention n'était prévu que ce jeudi. Ça fait du bien de voir des personnes compétentes et consiliantes de nos jours

Accueil téléphonique très agréable. Ponctualité, intervention impeccable, efficace et soignée , technicien très agréable. Intervention au top du début jusqu’à la fin !

Le technicien a très bien fait son travail la dernière intervention en septembre le technicien n’a rien fait j'ai était très surprise car normalement c'était en septembre ça ne fait pas un an pour l’intervention annuelle de plus depuis que c'est l’agence logista de douai c’est beaucoup mieux qu'avant quand je les appelle je les ai tout de suite avant il fallait insister ou appeler le midi pour les avoir au téléphone

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles car franchement mauvaise entreprise. J’ai une fuite au niveau de ma chaudière depuis une semaine, je les appelé et j’ai rendez-vous quinze jours après. Ils ont un contrat avec Icf et en contactant mon bailleur ils m’ont dit qu’ils devaient passer rapidement. Pas grave je leur enverrai ma facture d’eau.

Pas d'eau chaude depuis ce matin dans le logement et RDV minimum dans une semaine: entre temps on vit comment sans eau chaude? Véritable service merdique et c'est pas la 1ère fois.

J’avais rendez-vous le 22 avril de 8h à 12h pour vérifier les aérations et à 10 h un employé me téléphone pour dire qu’il y a un problème de personnel et que personne ne peut venir. Je réponds que c’est un peu fort de me le dire aussi tardivement et la l’employé a été plus qu’irrespectueux. La dernière fois l’employé n’a pas voulu regarder les aérateurs et a fait un rapport en disant que je n’avais pas voulu lui donner accès je me demande ce qu’il se passe dans cette entreprise

Voilà j’ai mis une étoile car je ne peux mettre zéro ! Ça fait 10 jours que notre chauffe.eaux ne fonctionne plus pas de chauffage ni eau chaude Logista à un contrat avec Norevie Ils doivent venir sous 48H Mon premier appel c’était pas avant le mois d’avril , j’ai donc appelé Norevie qui leurs a envoyé un mail en disant que non La venue de Logista était donc ce jour de 8H à 17H je suis à 2minutes de mon domicile je m’occupe de mes parents souffrants {je l’ai stipulé à Logista pour qu’ils ne s’inquiètent pas } Le mec est bien venu m’a laissé un message pour me dire qu’il partait alors que j’étais juste à côté à 2 minutes et on ne peut pas répondre à son texto C’est n’importe quoi cette entreprise en attendant je vais attendre 1 mois pour avoir de l’eau chaude ? Vous êtes vraiment Nul !

Encore une demi journée de congé posée pour rien ! C'est quand même la 4e fois que j'ai un rendez vous qui n'est pas honoré. On nous prend pour des imbéciles. Manque de respect total. Entreprise incompétente.

Une équipe devait passer ce mercredi pour nous réparer l'installation électrique suite à un premier rdv, un seul technicien est passé (au lieu des 2 annoncés au départ) et indique qu'il doit repasser et nous reproposera un RDV. Profite de la naïveté de ma tante en lui faisant signer un bon de passage. Bref le travail n'est pas fait (on ne sait pourquoi) et je ne reçois aucun coup de fil pour le nouveau RDV. On passe notre temps à poser des congés pour rien. Merci Logista Hometech 👎🏼

Une chaudière qui deconne depuis fin novembre 2023 ! Pas d’eau chaude non plus depuis ! Une catastrophe !!!!! Le chauffage fait que s’éteindre , voici le chauffage pour se réchauffer donné par logista! De vrais amateurs

Aucun respect ce gare devant des sorties de véhicules il y a plein de places à côté apprenez le code de la route a vos techniciens et même pas d'excuse