Logista Hometech Douai

Aucun sérieux de leur part pour les rendez-vous. Ça fait 5 fois que je poses des journées pour au final qu’ils ne se pointent jamais ou soit parce qu’ils me donnent le mauvais jour. Ou sinon c’est soit ils viennent à des jours complètement random sans prévenir donc évidement je ne suis pas là… et j’en passe je pourrai en faire un livre. Que des problèmes finalement, aucune fiabilité. Je perds des jours avec mon travail à cause de votre manque de professionnalisme.

Entreprise très efficace et respectueuse dans son travail. Rapidité d intervention à l écoute de mes doléances. Je recommande très fortement Logista

Je me demande sur quelle critère kn bailleur social puisse choisir cette entreprise. Une catastrophe tant les techniciens que les personnes à l'accueil. Rendez-vous au minimum 2 à 3 semaines quelque soit le problème. À l'accueil, des cas sociaux Les techniciens d'une incompétence inégalé.

Surtout ne faites pas appel à cette agence ce sont des incompétents!!!! 3 semaines que ma chaudière est en panne donc plus d'eau chaude ni de chauffage et le jour de l'intervention le technicien me dit qu'il n'a pas la pièce car elle est dans le camion d'un collègue et qu'il va revenir le lendemain à la première heure.Résultat plus de nouvelle ! J'ai dû les appeler plusieurs fois et quand enfin un technicien repasse ce n'est plus 1 pièce mais 3 qu'il faut changer mais il faut commander donc 1 semaine de plus sans chaudière !!!! Ce n'est pas la première fois que sa nous arrive, étant locataire nous n'avons malheureusement pas le choix de les contacter.

A éviter, 2 mois sans chauffage. Problème toujours pas réglé. ça fait 3 ans que la chaudière fait un bruit de machine a laver par périodes. Lors des entretien annuels(je ne rigole pas) ils ont retiré le couvercle et on fait style de gratter un peu la partie interne avec une spatule de maçon, et ils m'ont fait le tour 2 FOIS DE SUITE sur 2 année différentes. Le jour où le machin a arrêté de fonctionner c'est en plein hiver. ils passent quand ils veulent une fois faire le diagnostic (le type avait l'air pas vif je lui ai répété trois fois le problème) et il repassent plus ensuite. J'ai rappelé maintes fois le service téléphonique et en plus de la gamine était insultante pour une terminologie de pièce de chaudière, à chaque fois c'est des excuses, dont : il "faut rappeler norevie pour avoir un délai" "(Norevie qui dit que c'est pas eux c'est Logista, classique) Ou encore "c'est noté on fait de notre mieux". Puis rien pendant 2 semaines. Puis ensuite quand j'ai insisté aujourd'hui, ils ont mentionné ma mise "sous tutelle" alors que c'est une curatelle renforcée qui m'aide à gérer mon argent, aucun rapport, et qu'ils devait attendre l'accord de ma curatelle. Ils auraient pu le faire depuis le temps mais bon.(Curatelle injoignable comme d'habitude seulement le vendredi matin si on a de la chance et répond 1 semaine plus tard a mes mail) Que des excuses on dirait qu'ils veulent pas travailler ou qu'ils ont pas assez d'effectifs, moi je pense qu'ils sont pas assez formés car les gens qui finissent dans ce genre de métier ont pas eu le choix. C'est l'administration française...C'est endémique de la France, pas dégourdis ,en on rien à foutre, et sont pas capables d'aller droit au but et d'apporter une réponse ou une solution, et a cause de la rigidité administrative... Conseils aux autres ils faut pas raccrocher et ne pas accepter leur excuses , demander une solution ou quoi faire, ils sortent jamais la même excuse. Et re-appeler si vous ne savez pas quoi dire devant leur excuses fatalistes...

Je suis locataire. Je donne 0 étoiles pour ce chauffagiste et encore plus les secrétaire mal honnête, insultant et harcelant pour que l'on effectue leur prestations à leur guise , quand eux le désire. Il me demande de changer un bouchon de robinet de gaz en pleine période de fêtes et de Noël alors que cela fait plus de 10 ans que celui ci est périmée et c'est maintenant que ces monsieur, dames se décident et me harcèle à se que ce dernier soit changer avant la fin de l'année le 31 décembre. Franchement ces personnes ont une vilaine dose dans la tête. Je deconseille très fortement cette entreprise et le service client . A fuir comme la peste , tant ils sont désagréables, narquois et mal honnête.

Je suis locataire, Logista intervient pour le bailleur ... ma chaudière gaz est en défaut depuis la révision annuelle en juin dernier, (fait par cette société) les délais d'interventions sont extrêmement longs. Malgré environ une dizaine d'interventions la panne est toujours d'actualité ! la dernière intervention, hier se solde par un statut quo !!! Doit on parler d'incompétence après autant d'interventions ? ... je ne parle pas du temps perdu à attendre le passage du "technicien" et les nombreux appels téléphoniques ... bref à fuir !!!!

Vraiment aucune considération.. ma maman de 90 ans actuellement soignée pour une bronchite, se retrouve sans chauffage ni eau chaude.. j'ai constaté logista qui me donne une date d'intervention le 24 octobre.. pour eux ça n'a pas de caractère prioritaire.. imaginez une personne de 90 ans devant faire chauffer de l'eau dans une casserole pour se laver.. si jamais il arrivait quelque chose, je porte plainte...