Logista Hometech Caen

Expérience catastrophique. Mon chauffe-eau est en panne depuis une semaine et demie, et l’on m’annonce une intervention seulement début août. C’est totalement inadmissible. Nous payons ces prestations à travers notre loyer et, en retour, nous subissons un service déplorable. Je suis censée rester près de deux mois sans eau chaude, et cela semble normal pour tout le monde. Aucun dispositif d’intervention rapide n’existe, aucune prise en compte de l’urgence de la situation. Cette entreprise fait preuve d’une incompétence flagrante et semble incapable de gérer ou de contrôler correctement ses équipements. Un manque total de réactivité, de professionnalisme et de considération pour ses clients. À fuir absolument

On pourrait presque en faire un sketch… si la situation n’était pas aussi longue. Cela fait plus de deux ans que ma cousine attend son chauffage. Oui, deux ans. À ce stade, on se demande si ce n’est pas un projet d’archéologie plutôt qu’une intervention technique. Entre-temps ? Des dizaines d’appels… et surtout 8 déplacements directement dans leurs locaux. Huit. À ce rythme-là, elle connaît presque mieux l’accueil que les employés eux-mêmes — dommage que ça ne chauffe toujours pas. Chaque visite semble être un épisode inédit d’une série sans fin : nouveaux interlocuteurs, mêmes promesses, zéro résultat. On repart à zéro à chaque fois, avec une régularité presque admirable… si seulement elle était utile. Le côté “comique” vient surtout du contraste : autant d’énergie, de temps et de patience… pour un chauffage toujours aussi inexistant. Une performance. Bref, si l’objectif était de tester la résistance des clients, mission accomplie. Pour le reste, on attend toujours.

Si je pouvais mettre 0 je le ferai !!! Depuis janvier j’ai de gros soucis avec ma chaudière et mon thermostat, on me dit qu’il faut commander la pièce !! Aujourd’hui le pièce n’est toujours pas disponible et en plus ils ne répondent pas à mes relances. Je me tape des factures de gaz à + de 300€ à cause de thermostat défaillant… ne me dite pas qu’une pièce met 4 MOIS À ÊTRE COMMANDÉ !!!!! C’est inadmissible je déconseille totalement ….

Délai d'intervention très long, rendez-vous nous honoré et ils n'ont même pas la décence de prévenir ...en revanche,un grand merci a Kévin, le technicien qui est intervenu,très professionnel et très efficace ! Nous avons enfin de l'eau chaude,du chauffage et nos fuites sont reparées.

Ma chaudière est HS depuis le 6 avril. On m'annonce un dépannage le 20 avril ! Comment peut on laisser les gens sans eau chaude si longtemps !? L'agence locale est bien évidemment toujours injoignable et ne prend pas la peine de me recontacter Mise à jour : logista est venu voir, le technicien ne connaissait rien et a commandé une pièce (pas la bonne) puis plus de nouvelles. finalement 51 jours sans eau chaude. Réparé grâce à une autre entreprise

Complètement incompétent, complètement inresponsable,, complètement non humain. Nous sommes locataires et malheureusement nous sommes obligés suivre l’entretien et les réparations chez Logista. Depuis 3 semaines ( février/mars )nous n’avons pas ni chauffage ni l’eau chaude. 3 visites des techniciens, plusieurs appels téléphoniques de notre part bien sûr sans réponse concrète, sans nouvelles, sans espoirs. Entreprise sensé être réparateur de la chaudière est pas en capacité d’assurer la réparation sans parler d’être humain. MR Wronski

Depuis le mois de janvier, notre expérience avec Logista est catastrophique. Lors de la première intervention, le technicien était très professionnel, rien à dire. Malheureusement, les problèmes ont commencé avec la deuxième intervention. Le technicien qui est venu était très incompétent : il n’a réalisé que la moitié du travail et nous a fait signer dans un cadre pour confirmer son passage. Or, ce que nous n’avons pas vu, c’est qu’il avait indiqué que tous les travaux avaient été réalisés, ce qui est totalement faux. Nous avons donc dû reprendre une demi-journée de congé pour un nouveau rendez-vous. La veille à 20h, nous avons reçu un message annulant le rendez-vous. Nous avons donc encore repris une après-midi pour un nouveau passage. Le jour du rendez-vous, aucune nouvelle du technicien jusqu’à 17h30. On nous informe alors qu’il va venir mais qu’il a un peu de retard. Finalement, à 19h, la plateforme nous annonce qu’il n’y aura pas de technicien. C’est totalement inadmissible. Nous avons perdu plusieurs demi-journées de travail pour des rendez-vous non honorés et un travail mal réalisé. Nous demandons une intervention rapide et sérieuse pour régler définitivement ce problème.

Désolé mais ce n'est pas possible !! Tomber en panne de chaudière, eau chaude, depuis le samedi 31 janvier, appelé le lundi 2 février pour un rdv le 13 février, jusque là ça peut aller, je ne suis pas le seul je comprend pas de soucis. Le 13 au matin je reçois un vulgaire message me signifiant que vu qu'un technicien est absent mon rdv est décalé au 20.. La je suis contrarié, puis le 20 arrive le technicien vient pour me dire que la pompe est morte faut la changer, pièces à commander etc.. Nous sommes actuellement le 5 mars, j'appelle tout les jours car 1 mois sans eau chaude, avec 3 enfants en bas âge c'est compliqué, et c'est une plate-forme qui répond toujours pareil, on vous rappel quand on aura les pièces.. Donc désolé mais la c'est trop long, j'aurai pu mettre moins qu'une étoile je l'aurai fait !!!!!!

Chauffagiste catastrophique, j'attends le remplacement de 3 radiateurs dans 2 chambres et dans le salon depuis début novembre. A la mi décembre ils m'annoncent qu'ils ont oublié de commander les radiateurs, ils passent alors commande le 15 décembre. Nous sommes le 24 février 2026 et je n'ai toujours pas mes radiateurs, j'ai passé l'hiver sans chauffage dans les pièces principales. En attendant ils m'ont prêté un radiateur électrique qui consomme un maximum. Ils n'ont aucun respect des clients et ne répondent jamais aux relances. Je déconseille fortement ce chauffagiste, si vous passez par eux vous attendrez 1 an pour le moindre remplacement. Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro !!!

J’avais rendez-vous ce matin entre huit heures et midi. Le technicien ne passe pas j’appelle, on me dit rendez-vous en journée continue, je rappelle à 16h30 la secrétaire me dit vous inquiétez pas, on va vous contacter par un texto dès que le technicien passe le technicien un fantôme, j’ai attendu jusqu’à 18 heures. Pas de retour de leur part demain matin huit heures, j’appelle. Très déçu du service des incompétents. entreprise à fuir