Logista Hometech Caen

Désolé mais ce n'est pas possible !! Tomber en panne de chaudière, eau chaude, depuis le samedi 31 janvier, appelé le lundi 2 février pour un rdv le 13 février, jusque là ça peut aller, je ne suis pas le seul je comprend pas de soucis. Le 13 au matin je reçois un vulgaire message me signifiant que vu qu'un technicien est absent mon rdv est décalé au 20.. La je suis contrarié, puis le 20 arrive le technicien vient pour me dire que la pompe est morte faut la changer, pièces à commander etc.. Nous sommes actuellement le 5 mars, j'appelle tout les jours car 1 mois sans eau chaude, avec 3 enfants en bas âge c'est compliqué, et c'est une plate-forme qui répond toujours pareil, on vous rappel quand on aura les pièces.. Donc désolé mais la c'est trop long, j'aurai pu mettre moins qu'une étoile je l'aurai fait !!!!!!

Chauffagiste catastrophique, j'attends le remplacement de 3 radiateurs dans 2 chambres et dans le salon depuis début novembre. A la mi décembre ils m'annoncent qu'ils ont oublié de commander les radiateurs, ils passent alors commande le 15 décembre. Nous sommes le 24 février 2026 et je n'ai toujours pas mes radiateurs, j'ai passé l'hiver sans chauffage dans les pièces principales. En attendant ils m'ont prêté un radiateur électrique qui consomme un maximum. Ils n'ont aucun respect des clients et ne répondent jamais aux relances. Je déconseille fortement ce chauffagiste, si vous passez par eux vous attendrez 1 an pour le moindre remplacement. Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro !!!

J’avais rendez-vous ce matin entre huit heures et midi. Le technicien ne passe pas j’appelle, on me dit rendez-vous en journée continue, je rappelle à 16h30 la secrétaire me dit vous inquiétez pas, on va vous contacter par un texto dès que le technicien passe le technicien un fantôme, j’ai attendu jusqu’à 18 heures. Pas de retour de leur part demain matin huit heures, j’appelle. Très déçu du service des incompétents. entreprise à fuir

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais entreprise pas sérieuse. travaux fait le 9 février et sa devais se terminer mercredi 11 fevrier, travaux terminer aujourd'hui le 13 février. Quand même c'était une fuite de gaz. Mais le gérant n'a rien pris au sérieux. C'est une honte d'avoir laisser une famille dont un bébé de 15 mois sans eau chaude et ni de gaz, pendant 1 semaine. Le gérant de l'entreprise et un grand menteur quand vous dites à mon gardien que vous serait la pour faire les travaux que du blabla de votre bouche. Je tiens à remercier chaleureusement Samuel le technicien qui m'a tout réparé qui a fait du bon travail dommage qu'il arrête car mauvaise ambiance avec le gérant. Samuel bon courage pour la suite.

Une agence gérée par des incompétents. Grosse fuite de ma chaudière depuis 4 mois (environ 10 litres à chaque ouverture d'eau). 3 semaines pour qu'un technicien se déplace, 4 mois que la pièce était "en commande" et maintenant un rendez-vous non honoré pour la réparation. Comme pour le reste des interventions, le seul contact est un sms pour une date, sans heure, impliquant que celui que le locataire qui travaille doit poser sa journée sans aucune garantie que le technicien se déplacera. D'autant plus que les maintenances de chaudière sont réalisées en 10 min, donc pas une vraie maintenance selon l'aveu même d'un technicien constatant l'etat de délabrement de cette dernière. Bénéficiant d'un marché public, la gestion de cette agence se fait sans aucune considération, ni communication, ni excuses mais la on ne va pas rêver.

Encore un rdv avorté aucune communication aucun respect du client Réponse de la plateforme téléphonique formaté vous font croire qu il s' occupé du problème mais ne font rien Propose seulement de vous redonne un rdv et de reposer une journée de congé. Dommage d être obligé de mettre une étoileN ayant pas le choix du prestataire depuis qu ils s occupent de nos logement que des soucis a chaque rdv préfère critiqué les autre entreprise que de Se remettre en question La suite la semaine prochaine

Si je peux mettre 0 étoile je le ferai ! Depuis octobre 2025 nous attendons la fameuse PIÈCE QUI A ÉTAIT COMMANDÉ IL Y A 3 MOIS ! Depuis octobre nous sommes SANS EAU CHAUDE une vrai honte, nous appelons tous les jours depuis octobre et la secrétaire nous dit: si on ne vous a pas appelé c’est parce que nous avons pas la pièce, il faut pas 3 mois pour recevoir un capteur !! Nous avons passer une bonne partie de l’hiver sans eau chaude.

Mille mercis à Kevin et Valentin. Kevin a remplacé ma chaudière avec un grand professionnalisme personne très sérieuse et sympathique sincèrement je suis ravie 🤩 et de plus il fait du très bon travail propre et avec le sourire d’où le résultat je recommande cette personne avec grand plaisir.