Chauffagiste.tel4ans de location ou je n'ai jamais eu de soucis avec eux, par contre là, vérification annuelle de l'appartement (sécurité), on dit juste "ca va couper" en coupant le courant en meme temps, en voyant tous les appareils branchés.. la télé n'a pas aimé, apparition de bandes pixellisées en bas (aperçu que le soir), c'est probablement lié a la coupure alors que la Tv etait chaude (fonctionnement + canicule actuelle). J'ai un PC "high end" a côté, ca aurait été pareil, il etait éteint heureusement. Les 3 années précédentes aucun n'a coupé le courant? Et si ca doit être etre fait, prévenez avant au moins, qu'on coupe ce qui est possible. (Je passe le moment ou il se met à crier à son ami par la fenêtre, d'un batiment à l'autre pour taper discute, meme si ca fait pas pro, cest pas derangeant en soi... Ainsi que la réflexion qu'il "faut travailler" quand on dit qu'actuellement on est en pause, sans preciser la raison parce que ca reste personnelle, du moins j'estime). J'met 3* parce que jusqu'à là j'ai toujours eu des gens pro qui faisaient leur boulot, mais là, même si le boulot est fait, le coté pro on y est pas quand meme...
Logista Hometech Arras
Chauffagiste · Arras (62)
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À propos de Logista Hometech Arras
Logista Hometech est un spécialiste de la maintenance multiservices dans l'habitat, fort de plus de 30 ans d'expérience. L'entreprise s'engage à garantir le confort et la sécurité des logements tout en veillant à l'efficacité énergétique. Ils interviennent pour des clients tels que les bailleurs sociaux et privés, ainsi que les propriétaires.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (494)
Agence d'Arras, intervention rapide et efficace. Le technicien est intervenu rapidement et le problème a été réglé en une seule intervention.
Nul a chier depuis 1 semaine mes parent non plus d eau chaude .mon pere a des soin à faire chaque jour c pratique sans eau chaude !!!! Dommage que l'on soit obliger de passer par vous
1er passage 28 mars pour panne totale de chaudière, plus d'eau chaude plus de chauffage, le gars me change une pièce ca fonctionne a peine 24h je rappelle rendez vous 15 jours plus tard le 15 avril le gars galère change une piece mais me dit que c'est pas ca il faut changer le tableau électronique car ya un faux contact, effectivement le lendemain de nouveau plus rien je rappelle on me donne rendez vous encore 15 jours plus tard,je contacte mon bailleur qui réussi a m'avoir un rendez vous le samedi qui suit le 18 avril, le gars m'envoie un message pour me dire qu'il est devant je sors personne n'est la.. Je contacte logista il remette la faute sur moi alors qu'on est 3 dans le domicile on était pas absent. Je rappelle on me donne rendez vous le 5 mai!! 2 mois sans eau chaude et sans chauffage avec mon fils qui est en hospitalisation a domicile après une grosse opération!! Honteux cette société.. Les gars savent ce qu'il faut changer mais n'ont jamais les pièces avec eux. Je pourrais mettre 0 étoiles je le ferais
Juste trop d'attente pour le chauffage et eau chaude mais comme jai dit ils font comme ils peuvent on est pas seul . Voila faut savoir attendre et surtout privilégier là ou il y a des enfants ou personne âgées ou handicapés. Merci
Je viens d’appeler pour une pAnne de chaudière elle sais mis à fuir , je suis inondé d’eau dans ma cuisine, il me donne rendez-vous le 10/10 , je me suis permise de signaler que j’avais un nourrisson à la maison .. et que nous somme 10 au domicile au total, une honte 2 semaine sans eau chaude ni chauffage ayant un bébé
Problème d'oscillo battant sur une fenêtre plus d'un an maintenant que le problème est déclenché, multiple report le jour même, commande de la mauvaise pièce, installation de la bonne pièce. Mes problèmes toujours existant. Tout cela à cause d'une non vérification de la fenêtre. À fuir à fuir à fuir. Bref pas d'autres mots
Avis au nom d’une personne de 87 ans (ma belle-grand mère) locataire de Pas de Calais Habitat, chaudière sous contrat de maintenance logista. Chaudière en panne, 1 mois pour voir arriver un technicien, (il livre 2 chauffages électriques) durant cette période la chaudière s’est mise à fuir Impossible de rapprocher le Rdv, aucune compréhension au téléphone. Les techniciens diagnostiquent une panne de la pompe, délai de réparation inconnu. La personne de 87 ans (locataire depuis 50ans)aura t’elle du chauffage et de l’eau chaude dans 1 mois ….mystère …. J’imagine que les décideurs de cette société vivent confortablement arrivent à se regarder dans un miroir sans honte.
Pas sérieux ! Il y a un an ,ma chaudière gaz entretenue par Logista a explosé . Et cette année Logista n'honore pas son rdv pour la visite d'entretien annuel de ma chaudière !!! Le technicien n'est pas passé au rdv convenu, sans même prévenir. Le lendemain j'ai appelé Logista pour reporter ce rdv manqué par le technicien et au deuxième rdv, il n'est pas passé non plus, toujours sans prévenir .... Soit 2 lapins posés par Logista pour l'entretien annuel de ma chaudière !!!! J' en ai assez d'appeler pour reporter des rdv non respectés, c'est peine perdue, je ne rappelerai plus, Logista met des familles en danger , à négliger la sécurité
attention vos salariés roulent comme des fous furieux . ce matin 11h35 en bas de la tour St jean à Arras , vehicule H.677B. (pas mis en entier mais vous trouverez ) refus caractérisé de priorité , j'ai du pilé sinon accident. Hier j'ai aussi vu dans Arras un de vos salariés , peut être le même ( barbu) qui klaxonnait comme un abruti parce que la voiture qui le précédait n'allait pas assez vite à son goût. mon passé professionnel m'a amené à être le garant de la sécurité au sein de très grosses structures en transport routier. par expérience ,, je sais que ce type de comportement va vous amener de la sinistralité et je ne parle pas de l'image de marque transmise.
Une agence de Caen gérée par des incompétents. Grosse fuite de ma chaudière depuis 4 mois (environ 10 litres à chaque ouverture d'eau). 3 semaines pour qu'un technicien se déplace, 4 mois que la pièce était "en commande" et maintenant un rendez-vous non honoré pour la réparation. Comme pour le reste des interventions, le seul contact est un sms pour une date, sans heure, impliquant que le locataire qui travaille doit poser sa journée sans aucune garantie que le technicien se déplacera. D'autant plus que les maintenances de chaudière sont réalisées en 10 min, donc pas une vraie maintenance selon l'aveu même d'un technicien constatant l'état de délabrement de cette dernière. Bénéficiant d'un marché public, la gestion de cette agence se fait sans aucune considération, ni communication, ni excuses mais la on ne va pas rêver
Entreprise incompétente,personnel incompétent,des charges de loyer qui augmentent pour des incompétents!!! J en suis au 4ème rdv pour le même problème de chaudière,2 moissans pressiond eau. Chaude.Honteux !!! Cette entreprise devrait se reconvertir dans la vente de jeans sur les marchés !!!
Logista vous donne rendez vous, on bloque la matinée, personne ne viens, pas d appel bien sûr pour s excuser, c est normal chez logista, nouveau rdv pris confirmé par mes soins, texto de logista également, le jour j, le technicien ne peu pas venir, on envoie un texto. 3eme rdv je confirme et enfin le technicien vient...entre deux les secrétaires vous imposent une journée de rdv, sans se soucier que nous travaillons !!! Par contre, nous les payons royalement dans nos charges!!! Il y a un laissé aller totale, et je pense un turnover important des techniciens. Compter plus d un mois avant d être dépanné !!!! Revoyez vos plannings, et respecté les locataires !!!!
Merci au technicien je pense mr sediki (désolée si c’est mal orthographié) d’un professionnalisme irréprochable et bienveillant sans compter son sourire et ses explications... ça change de certains techniciens. Si je mets 5 étoiles c’est vraiment pour ce monsieur UNIQUEMENT
Très déçu de l’agence Logista de Fretin , rendez-vous non honorer par les techniciens. Déjà 2 prises de rendez-vous toujours rien !!! Je demande d’avoir un technicien précis on m’envoie un stagiaire qui ne sais pas régler le problème , depuis un petit moment nous avions l’habitude avec deux techniciens Notamment Sofiane et Alex j’ai demander les noms à la gardienne de Norevie qui m’indique qu’il ne sont plus dans la boîte car il on étais licencier. Très dommage pour une fois que nous avions une stabilité et de bon ouvrier. Encore une fois déçu de Logista , plusieurs réclamations faite à mon bailleur et d'ailleurs une pétitions a étais effectué pour c’est deux techniciens !
Bonjour , étant locataire du bailleur Norevie , j’ai eu la chance d’avoir des super Techniciens Alex et Sofiane de l’agence de Fretin. Je n’avais pas vu de telle technicien depuis très longtemps , plusieurs locataire en ont même fait part a la responsable de secteur Norevie , ils ont tout deux pris le temp de nous conseiller et de pouvoir régler nos problèmes , énormément de locataire peuvent en témoigner ! Je suis très déçu que l’agence de Fretin se sois séparer de c’est deux techniciens sous prétexte qu’ils renvoyer des bons d’intervention ce qui normale en vu de la charge de travail qu’il avais ! J’en suis témoin ! Alex et Sofiane prenais le temp pour faire le meilleur des services possible et sa leurs a coûtent leurs place. Très déçu de logista , maintenant 2 semaines pour avoir un rendez-vous.
Si je pouvais mettre -1 étoile je l’aurai fait. Un chauffage à remplacer en plein hiver, sms de rdv reçu mais personne ne vient!! Bloquer une journée de travail pour rien. Après 3 jours à essayer de les avoir en ligne on nous fais passer pour des fous car eux ont des dates de rdv différents. En plein hiver avec des températures négatives c’est inhumain !
Et encore c'est parce que que je ne peux pas mettre moins, ça fait 2 mois que je cale des rendez vous, qui sont décaler sans m'informer alors Uepour facilité leur intervention je decale tout mes meubles et étagères, votre logistique n'est pas bonne. Au cas ou si vous passer par là j'attend vos 2 intervenants pour une fuite au niveau du coffrage de la chaudière à gaz.
Le technicien est arrivé dans un créneau cohérent pour une fois, ce qui a été très apprécié. Il a vérifié la chaudière, le tuyau de gaz, le détecteur de fumée et le tableau électrique de l’appartement. Il a constaté que mon appartement n’était toujours pas correctement répertorié dans leur base de données, malgré le fait que cela fait 18 ans et demi que j’habite ici. Il m’a expliqué que le numéro attribué correspondait à l’accueil des bureaux du bailleur au rez-de-chaussée et a mis à jour mes coordonnées dans son boîtier portable. Sur le plan technique, l’intervention a été rapide, précise et efficace. Je n’ai rien à redire et n’ai aucun reproche à formuler. L’amélioration principale concerne la mise à jour des informations dans leur base de données. Mon appartement n’est toujours pas correctement répertorié depuis plus de 18 ans, ce qui a déjà entraîné plusieurs visites ratées. Si leurs dossiers étaient à jour, les interventions seraient plus fluides et il n’y aurait plus de confusion sur les adresses et les coordonnées des habitants. Sur le plan technique et humain, le service du technicien est déjà très satisfaisant : ponctuel, rapide et efficace.
Logista qui envoie un sms à ma fille disant que pour sa fuite ils vont intervenir le vendredi 21 novembre 2025 de 8h à 12h sauf que personne ne viens !!!! Elle a beau appeler personne ne répond !! Elle avait pris sa matinée pour ca !! Ou est cette conscience professionnelle ??? 11 résidence les églantines 62230 outreau veuillez vérifier et revoir votre personnelle !
2 rendez-vous en 1 semaine qui n'ont pas été honorés. Qu'attendez-vous ??? Malgré la tentative d'appel en discontinue, personne ne décroche. Personne ne décroche donc pas de rendez-vous possible et lorsqu'on prend rendez-vous via le site, personne ne vient. Comment sommes-nous sensé faire ?
Technicien rapide et efficace, au téléphone rendez vous assez rapidement, chaudière réparer donc j’ai de nouveau de l’eau chaude . Juste améliorer les plages horaires pour les heures de passage lors des interventions.
A FUIR !! Technicien incompétent, qui soupire pour rien, ne connaissent rien à leur travail. Au téléphone, normalement je n'ai aucun problème le personnel est agréable sauf aujourd'hui je suis tombée sur une dame, Nadège, incompétente, j'ai une fuite d'eau et on me propose un rdv dans une semaine, de plus elle écrit dans mon dossier que je refuse le rdv alors que j'ai juste dis que je n'étais pas disponible ce jour car je travail. Une réclamation à étais faite auprès de sa responsable, j'espère être contacter ce genre de situation et inadmissible et je ne compte pas en rester là.
Technicien vient au bout de la 3eme fois pour le même problème sur la chaudière. Toujours pas réparé ce jour malgré son intervention et la chaudière vient de se mettre en sécurité. Pas possible de repasser avant 1 semaine. Je reste donc sans chauffage et sans eau chaude pendant une semaine !!! Bravo !!!
Honte a eux. Mon tuyau d eau de ma chaudière a pété le 01/07/25 tu les appelles et dise qu il y envoi une personne d astreinte qui n'est jamais venue tu les rappelle le lendemain a 6 h et ont me dit rdv le 19 juillet vue les grosses chaleur je suis handicapé avec deux enfants et ont me laisse sans chaudière ni eau j ai du acheter 10 pack d eau de ou ont laissé des gens comme sa la j en est marre et après on dit faut être calme et respectueux ben quand ont voix sa hein Enfaite ils attendent qu ont face leur boulot pfff
