Logista Hometech

Très choqué jusqu’à maintenant aucun soucis mais la c’est trop Problème de chaudière très urgent date de rendez-vous très long pour une chaudière qui fait n’importe quoi j’en ai peur un délai de 1 semaine donc je croise les doigts pour que sa tienne je pose un congé parce que je n’avais pas le choix et la belle surprise je reçois un message demandant de lui ouvrir la porte car il était là et la personne j’ai fais le tour du bâtiment et bah non je rêve pas c’est encore pire que les livreurs je pense qui sais pas fais ch… Il sait pas du tout déplacer je rappelle logista pour qui prévienne le technicien qui c’est trompé d’adresse ou quoi ? Et là on me dit qui peuvent pas le contacter et qui faut je reprenne un rendez-vous et ducoup mon congé on me le redonne ? Ducoup re une semaine d’attente merci logista j’espère qui aura tout ce qui faut dans son camion je ne tolérerai pas un autres rendez-vous pour réparation

Service déplorable....rdv non tenus,prises de jours de congés pour rien... résultats plus de chauffage ni eau chaude depuis plus d'un mois avec en plus radiateur percé qui fuis depuis 2 mois... Logista se défend en disant qu'ils sont en manque de personnel...dommage que les bailleurs ne sous-traitent pas avec des entreprises professionnelles qui connaissent réellement les métiers plutôt que de faire appel à ces sociétés multiservices qui ne font que du bricolage et rafistolage. Extrêmement déçu de cette société.

hum RDV aprem midi 17h40 RAS ..a quoi bon demander le numéro portables quand personne préviens que le technicien est probablement en retard a ailleurs. merci pour le prochain rdv c'est comment on prends un conge payé ? mise a jours bravo au technicien qui est venu jusqu'à 20h pr mon problème

Un technicien devais passer chez moi cette apres midi il y avais mon frère de disponible le mec est venu puisque sont véhicule a etais vu par mon frère il a meme pas sonner et il est parti cest génial ca !!!!! Bha mon chiotte resteras comme ca!!! Marre de devoir appeler pour reprendre rendez vous !!!!

Rendez vous non honoré par l'un de vos technicien ! Et bien sûr nous n'avons pas été prévenus ! Quel est l'intérêt d'avoir nos numéros de téléphone ? Alors vous avez le choix : c'est ou soit ils interviennent mais sans le matériel nécessaire ou alors ils n'interviennent pas dutout ! C'est inadmissible !!

Plus d’eau chaude depuis bientôt 2 mois intervention sur ma chaudière 3 fois toujours rien et moi on me change que les pièces sauf que j’apprends que dans mon quartier changer 9 chaudières. C’est vraiment me prendre pour une conne en sachant par avant c’était chauffage service et j’ai était un hiver sans chauffage n’y eau chaude.

L'intervention a été réalisée dans un délai de 15 jours et le travail a été effectué rapidement. Cependant, le technicien dégageait une odeur d'urine de chat et de tabac, laquelle a persisté après son départ. Cette situation est préjudiciable à l'image de votre entreprise.

De nouveau un rendez-vous non honoré pour une prestation qu'on attend depuis avril 2025. Petit récapitulatif: nous avons des problèmes récurrents de moisissure (sur les fenêtres, le plafond et même nos affaires !) avril : le technicien constate qu'il faut remplacer le moteur de la ventilation mai : un technicien revient avec un moteur trop grand (ça peut arriver) début juin : le moteur est installé mais par raccordé aux gaines, il faut un adaptateur (ça peut arriver, coup de pas de bol). fin juin : le technicien vient comme convenu... mais sans adaptateur. début septembre : le technicien nous pose un lapin. On nous informe par sms que le rendez-vous est reporté à mi-septembre. mi-septembre : personne ne vient... on appelle et on découvre que notre dossier a été perdu !! début novembre : le technicien ne vient toujours pas. mi-novembre : un technicien vient, bien obligé, c'est la visite annuelle ! Il explique qu'il manque un adaptateur à notre ventilation (ahah) et qu'il y a une infiltration du toit dans la chambre. début décembre : un technicien vient ( tiens... ça bouge enfin !) mais il nous explique qu'il n'est pas spécialiste en ventilation. Il comprend toutefois qu'il manque un adaptateur (sans blague...). Très gentil, il nous jure de tout faire pour résoudre le problème efficacement parce que l'important, c'est le client ! On doit nous rappeler rapidement pour mettre un autre rendez-vous. quelques jours plus tard : on ne nous rappelle pas (sûrement parce qu'il y avait séminaire d'aquaponey à logista) donc nous leur épargnons d'avoir à décrocher d'eux-mêmes leur téléphone et les appelons. Nous apprenons alors que le technicien très gentil a finalement transmis à ses collègues que tout allait bien plutôt que de leur rappeler pour la Nième fois qu'il fallait un ADAPTATEUR POUR LA VENTILATION (pardon, ma touche majuscule était bloquée)... Le standardiste nous conjure de ne pas nous inquiéter et nous remet un rendez-vous (parce que mon acolyte était en pleurs au téléphone, les nerfs lâchent quand on vous prend pour des imbéciles). Mi-décembre : le technicien a dû prendre froid au séminaire d'aquaponey, il n'est pas venu. ------------------------------------------------------- Pour l'anecdote : Logista est lié par un contrat avec notre agence. Ils ne sont pas payés à l'acte. Ils pourraient venir 10 fois ou 1 fois, ils seraient payés du même montant. Ceci explique peut-être cela... Si on perd les dossiers, qu'on ne note rien, on ne peut pas tenir de statistiques sur les rendez-vous honorés ou non, pas de comptes à rendre. @Logista, vous êtes payés combien pour ne pas faire votre travail correctement ?

J'ai fais appel à logista car j'avais plusieurs fuites chez moi à part faire des clins d'œil et écouter les conversations des clientes. Revoyez vos recrutements et les compétences des plombiers car j'ai dû résoudre un problème des toilettes qui fuyait le plombier m'a dit ce jour-là c'est peut-être votre fils qui pisse à terre, j'ai appris la propreté à mon fils... Bref

Technicien intervenu le 22 novembre 2025, plus de chauffage ni d’eau chaude ce 28 novembre 2025. En un an dans le logement, je n’ai jamais eu aucun souci, la maison ayant été entièrement rénovée. Plus de 6 appels que je conserve, une dame désagréable (Isabelle) qui me fixe un rendez-vous vendredi prochain, soit dans une semaine, avec un bébé de 5 mois à la maison et des températures qui ne font que chuter !!! Nous payons 6€ et quelques par mois pour ce """service""", je ne vais pas en rester là.

INCROYABLE, fuite tuyau cuivre d'évacuation. Le Monsieur vient 15 jours après, le vendredi 21 /11c'est pas son travail, prend des photos, et reprend rdv le mardi 25 /11, un autre Monsieur vient et lui pas le matériel son camion est au garage. Alors il ne savait pas ce qu'il fallait faire. Un moment il faut faire passer les communications. Donc depuis 2 semaines je ramassé l'eau !!! Cest

Suite à la révision de ma chaudière réalisée il y a 48 heures, je me retrouve en panne complète de chauffage et d'eau chaude, avec deux bébés à la maison, et une température qui ne cesse de baisser. Malgré mes appels répétés sur le NUMÉRO D'ASTREINTE, aucune solution rapide ne m’a été proposée, ce qui est totalement inacceptable compte tenu de la situation et du caractère urgent. Je suis extrêmement déçue du manque de réactivité et du suivi après l’intervention. J’attends un retour immédiat, ainsi qu’une prise en charge sérieuse de la panne provoquée après votre passage.

Honteux!!!! Nous sommes le 22 novembre et nous avons pas d'eau chaude depuis le 6 novembre !!!! Leurs réponses ? Pas de disponibilité. Enfin si un passage de technicien était prévu ce jour soit le 22 novembre dans la matinée. Nous avons attendu avec impatience le rendez-vous. Personne n'est venu !!! Honte à vous. Se sera signalé une fois de plus à notre bailleur qui lui trouve sa inadmissible. STADELMANN MAEVA !

Si je pouvais mettre zero..... Une honte ! Se permet de couper l'arrivée d'eau chaude , sous prétexte que la chaudière monte en pression.....me dit je reviens demain changer la piece ( donc un vendredi) pour finalement nous laisser sans eau chaude tout un week end !

Inadmissible!!! Plus d’eau chaude après le passage d’un technicien (un monsieur très sympa). Lorsque j’ai signalé le problème , on m’a répété qu’il fallait que j’attende 4 jours pour qu’un technicien puisse passer. Ma maman est handicapée , nous sommes 5 enfants et pas d’homme à la maison. Question: Est-ce légal de laisser un foyer sans eau chaude alors que toutes nos factures sont payées en temps et en heure?

INADMISSIBLE, pu d'eau chaude depuis une semaine, le technicien tape juste sur une pièce de la chaudière et allume l'eau chaude et me dit c'est bon c'est réparer ça va pu se bloquer et que si ca bloque il faut changer la piece le technicien est passé a 15h, il est 18h30 je n'ai de nouveau pu deau chaude, je l'ai ai appelé et on m'a dit pas de rdv avant le 12 novembre mais je vais faire mon maximum pour la semaine prochaine donc une semaine et un week-end sans eau chaude ce qui est parfaitement illégal ! Des poursuites vont être engagée