Logista

Un manque de réactivité et de travail sérieux Les rendez-vous sont long Malgré mon problème de chauffage et d eau chaude avec des enfants en bas âge la conseillère me propose de rester une journée à attendre le technicien pour qu il passe chez moi et en plus les rendez-vous sont éloignées

Je n’ai jamais eu affaire à un prestataire aussi peu fiable. Leur manque de compétence et leur absence totale de réactivité sont inacceptables. Cela fait maintenant près d’un mois que je suis sans chauffage en plein hiver, malgré mes nombreux appels et les demandes de rendez-vous effectuées via leur site. Je n’ai reçu aucun retour de leur part. Une telle négligence est inadmissible pour un service censé assurer un minimum de suivi. J'aurais bien mis zéro étoile si j'en avais la possibilité.

Je ne recommande pas du tout logista À chaque fois que j'ai à faire à eux ils effectuent un premier passage en disant qu'ils n'ont pas le matériel nécessaire ou qu'il n'était pas au courant de l'incident à réparer afin d'effectuer un deuxième passage en attendant le premier passage lui est bien payé pour rien faire

Je prend un créneau pour ma baignoire qui est bouché, mais derrière mon dos vous avez le culot! de déplacé mon créneau sans notre autorisation et sans nous avertir, ensuite votre technicien nous envoie un SMS, me disant qu'il est devant la porte en train de sonné de venir lui ouvrir la porte, moi étant à mon lieu de travail . C'est un grand manque de respect, on vous impose un créneau à vous de le respecter. C'est une HONTE !!!!!!

Intervention ce jour pour radiateur qui fuit. Technicien a l heure, professionnel. A répondu a mes questions de façon claire et précise. Merci a lui, enfin un technicien qui aime son métier !

Intervention ce jour sur ma chaudière pour une fuite alors qu’il y avait en réalité 4 pièces à changer. En plus d’être très professionnel, il m’a donné de nombreux conseils d’utilisation. Je suis très satisfaite de ce passage qui méritait d’être souligné. Merci à lui

Ils sont intervenus le lendemain pour une fuite au niveau de la chaudière Piece défectueuse le bloc hydraulique percé remplacé et il a constaté deux autres souci. L'échangeur entartré et la plaque électronique. Il a résolu les problèmes dans les règles de l'art Technicien super sympathique et très professionnel Merci ça fait du bien. Comme quoi ce n' est pas toujours l'entreprise qui défaille juste a changer les employés parfois!!! Merci.

Technicien venu le 06/06/2025 pour vérifier notre chaudière à gaz. Après son départ, l'appareil affiche une erreur E7 — plus d’eau chaude du tout. Passage en mode « R » inutile, rien ne fonctionne. Nous avons dû rappeler, un nouveau rendez-vous a été fixé… dans une semaine ! Avec trois enfants à la maison, dont deux en situation de handicap, c’est inadmissible. L’eau chaude est indispensable à l’hygiène et à la santé, surtout dans notre cas. L’an dernier déjà, votre société avait complètement ignoré la visite annuelle obligatoire : une lettre reçue, mais aucun technicien ne s’était présenté. Et cette fois encore : l’intervention était prévue avant 12h, il était 11h30 et toujours personne. Le technicien n’est arrivé qu’à midi, après que mon mari a appelé votre société. Est-ce normal de devoir insister pour qu’on honore un rendez-vous ? Nous travaillons tous les deux, et cette situation est très compliquée à gérer. Ce manque de fiabilité et de réactivité est inadmissible pour un service aussi essentiel.