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CHAUFFAGISTE

Logiservice

Chauffagiste · Lesquin (59)

4,0 20 avis Google
Logiservice — Chauffagiste

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Itinéraire

À propos de Logiservice

Logiservice est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Lesquin (59810). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (20)

Avis Google
4,0
20 avis
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1★5
A
Anthony Sénéchal Google

Je recommande totalement Franck ! C’est une personne qui prends le temps et fais un très bon travail.

Réponse du professionnel : Merci Anthony, pour ce témoignage de satisfaction.
G
Geoffrey Hamelet Google

Amateurisme ! 😡 Je deconseille cette entreprise pour la gestion de vos chaudieres ! 27/10/2025 Je contacte le gérant de la société Logiservice pour l entretien de ma chaudiere et le dépannage d un radiateur. Rdv pris pour le 30/10 Jour J , ce monsieur se presente (30 min en retard) et me signale qu'il n a pas le nécessaire pour réaliser l entretien de la chaudière ni pour réparer le radiateur. Un professionnel et artisan digne ce nom aurait anticiper en demandant les informations au client pour au moins réaliser l'entretien ! Admettons que ce premier rdv soit un métré pour mieux préparer sa future prestation mais premier signe de manque de sérieux ! Nouveau rdv fixé au 22/12. Je recontacte logiservice par SMS pour lui faire part de claquement dans ma chaudiere et que j'ai besoin d un créneau plus rapide. Rien ne l'alarme et accepte un rdv le 15/12 14h00. Le jourJ 9h50 Je reçois des sms de ce dirigeant tournant autour du pot pour finalement me signifier à 12h qu'il ne prendrait pas le risque de faire l entretien. Selon lui ces claquements sont du au prestataire de @GRDF qui n'a pas réglé la chaudiere correctement il y a 1 an et 6 mois !!!! Cette chaudiere a fonctionné correctement tout un hiver et ce monsieur fait un diagnostic sans rien voir ni entendre par sms ! Il ne se déplacera qu après visite de GRDF! Résultat deux jours de congés perdus inutilement,aucune intervention et une chaudiere potentiellement défaillante pour les fêtes de Noël ! Heureusement aucun accompte de verser... Signalement fait en mairie, PG et CMA haut de France. A fuir pour vos entretiens de chaudieres sous peine de perdre votre temps voir ...! En réponse à votre retour fallacieux ci-dessous: La chaudiere a été révisée par GRDF le 06/24 pour le nouveau gaz car le macaron était présent sur la chaudière à votre premier passage en Octobre + photo envoyé pour preuve sur votre téléphone ce jour pour tenter de vous faire déplacer ! Plutôt que de continuer à entretenir votre mauvaise foi, voici un petit conseil : Prévenir le client des le départ de vos doutes ou à défaut prevenir à minimum la veille de votre absence et présenter DES EXCUSES...Ca c'est du professionnalisme ! Tout se passerait plus sereinement assurément ! Quant à vos denigrements vis à vis de vos confreres ... Je laisserai le prestataire juger de vos écrits par lui même Tout en sachant que LUI fera l'effort de se déplacer !!!

Réponse du professionnel : Monsieur, un chauffagiste, ne peut systématiquement être à l'heure, il est difficile de prévoir les imprévus qui précède un dépannage. Les grandes sociétés, prévoit toujours un créneau de disponibilité entre 8h00 et 17h00, sans être de ce fait précis sur l'horaire de leur intervention chez le client. Donc 30 minutes de retard, je pense que cela reste raisonnable. En effet, le 1er rendez-vous reste toujours dans le cadre d'un diagnostic, à plus forte raison que vous n'avait pas fait réaliser l'entretien de votre chaudière depuis plusieurs années. Si votre chaudière fonctionnait normalement avant le changement pour le nouveau gaz et que celle-ci présentait des bruits de claquement comme vous le dites, c'est bien que le réglage effectué par le sous traitant de grdf, n'avait pas été réalisé correctement. Aussi, je vous ai demandé instamment de vous rapprocher des services compétents de grdf pour signaler le problème sur votre chaudière. Vous m'avait répondu que le réglage serait fait après l'entretien de la chaudière par mes soins. Effectivement, je n'ai pas voulu intervenir sur votre chaudière, car le dernier intervenant reste responsable de ce qui pourrait arriver par la suite. C'est surtout des clients comme vous qui sont réellement à fuire!!!!
D
Damien Corbes Google

Estce normal de griller les priorités sur la route et de sortir des insultes sexistes alors qu’on est en tort ? Je ne sais pas mais en tout cas un de vos conducteur est coutumier du faite. Alors en dehors du savoir vivre, il y a aussi un truc qui s’appelle la sécurité routière … Merci à votre conducteur qui transmet une belle image de l’entreprise. Bonne journée

Réponse du professionnel : Merci, d'être plus précis sur cet événement. Je suis artisan et le seul conducteur du véhicule en question. Si toutefois vous ne vous êtes pas trompé...
M
Michel Merle Google

Excellent professionnel, disponible et assurant des travaux de qualité. Mr Labenda a effectué de multiples travaux à notre domicile et nous somme toujours très satisfait de ses prestations. De plus ce qui ne gache rien, Mr Labenda est une personne très agréable non dénué d’humour.

M
Marie Nord Google

Tres surprise et déçue. Ce monsieur est passé pour voir ce qu'il y avait à faire. Nous avons pris rdv pour ce jour à 14h. Il est bientôt 17h45, toujours pas de nouvelles, malgré sms et appel.

j
jacqueline mourette Google

j'ai dû changer en urgence l'ensemble de mes toilettes. RV pris rapidement. Travail effectué avec un professionnalisme exemplaire. Très sérieux - très efficace - bon rapport qualité/prix. Tout est nickel propre.

M
Manon Blanquart Google

Je vous recommande à 300% Mr Labenda !!! Je l'ai contacté un soir à 22h30 pour une fuite de gaz et il est venu dès le lendemain matin. Un professionnel comme on n'en trouve plus : sympathique, chaleureux, à l'écoute mais surtout très professionnel, rapide et efficace !!! Un très bon rapport qualité-prix également ;) Encore un grand merci pour votre aide et votre disponibilité.

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K D Google

Je suis satisfaite de l'intervention de cette société que j'ai contacté à nouveau en 2022 pour un conseil lié à un code erreur sur ma chaudière Le chauffagiste m'a contacté dans la soirée, il m'a gentiment conseillé .J'ai apprécié sa gentillesse et sa réactivité. Il m'a même proposé de venir le lendemain si la panne venait à se produire à nouveau !

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xavier cardinael Google

Aucune suite donnée après mon appel téléphonique J'attends toujours que logiservice se manifeste Quel manque de sérieux et de professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, A bon, je n'ai pas de souvenir de votre appel. A défaut il aurait fallut peut-être me rappeler. Il est possible qu'avec ma charge de travail et la gestion des appels téléphoniques je suis passé à côté de votre demande. Désolé mais cela ne me dit rien concernant votre appel. C'est un peu léger pour juger de mon sérieux. Frank Labenda "Logiservice " PS. Ah si il s'agit d'un appel pour une intervention chez une de vos voisines, alors je vous ai laissé un message téléphonique vocal, pour lequel je n'ai pas eût de retour.
x
xavier surmont Google

Bonjour, Après plus de vingt années de bons et loyaux services, la chaudière commençait à montrer quelques faiblesses. J’ai donc fait appel à Mr Frank Labenda de Logiservice. Travail soigné et très professionnel, j’en ai profité pour qu’il m’installe un adoucisseur. Mr Labenda propose des devis très corrects et ne compte pas son temps réellement passé sur le chantier. Difficile de proposer un travail aussi soigné sans y mettre le temps nécessaire. Merci pour l’honnêteté de cet artisan. Dans la foulée, il a également changé la chaudière de ma fille et mon beau fils qui sont également ravis. Il est important de soutenir nos artisans. Allez y sans crainte ce Mr est très sérieux et de plus très sympathique.

A
Aurélie DULINSKI Google

Lors de mon emménagement, j'ai fait appel à Logiservice pour refaire mon installation complète de chauffage (remplacement de chaudière et des chauffages)... Je voulais une société RGE de Lesquin. L'installation a été catastrophique, ce monsieur venait quand ça lui plaisait. Enormément de rendez-vous en retard à l'attendre ou décommandés à la dernière minute (pas pratique avec le travail pour vous absenter !). La prestation a été très mauvaise : chaudière pas adaptée à notre logement (eau froide quand on tire de l'eau à la cuisine quand quelqu'un se douche), radiateurs qui fuient, trou laissé dans le mur... Ne parlons pas du SAV.... J'ai eu un soucis avec la chaudière, j'ai du refaire appel à mon installateur d'origine (malheureusement lui) pour un rendez-vous conjoint avec GRDF.... Sauf que ce monsieur n'est pas venu alors qu'il avait dit qu'il serait présent une semaine avant. Plusieurs appels le jour J sans réponses et finalement je reçois un simple sms en fin de journée "désolé j'installais une chaudière" comme ci mon cas n'étais pas une urgence pour remettre le gaz... Aucune correction d'appeler pour prévenir ou pour demander si il devait revenir. RIEN DE PROFESSIONNEL ! Quelle mauvaise image donne ce monsieur des artisans !!!! Si vous êtes attirés par ses prix, ses avis ultra positifs (!!!!) ou le service de proximité, passez votre chemin, privilégiez d'autres professionnels sur Lesquin qui sont bien mieux que Logiservice.

Réponse du professionnel : Madame, je viens de m'apercevoir que je ne vous avez pas répondu. Aussi, ma réponse sera la même que celle déposée en son temps sur les pages jaunes en ligne. Vous me reprochez mon absence le jour de la réouverture de votre compteur gaz, à la suite d'un soucis survenu dernièrement sur votre chaudière. 3 ans après sa mise en service, vous revenez tout à coup vers moi, souhaitant ma présence avec grdf et qualigaz bureau de contrôle. Non convoqué par ces parties, car non concerné, ma présence n'était donc pas requise. Cependant, je vous ai répondu que je viendrai si ma charge de travail me le permettrait. Indisponible à ce moment là, je vous ai informé ne pas pouvoir me libérer. Maintenant, reprochez vous plutôt l'absence des entretiens sur votre chaudière, depuis sa mise en service. Aussi, afin d'écarter tout soucis à l'avenir dont certains graves, veillez désormais au rythme des entretiens obligatoires une fois l'an, pour son bon fonctionnement et surtout pour votre sécurité, ainsi que pour celle de votre famille. Les travaux chez vous il y a 3 ans ont été réalisés avec soin et dans les règles de l'art, pour preuve vous n'avez émis aucune réserve à la réception. Pour le retard du chantier, vous le saviez, le fabricant des radiateurs avait eût des soucis d'approvisionnement. Quand le client signe un devis, c'est qu'il accepte les prix ? Il me semble non ? Pourquoi dire alors, que je suis cher ? Désormais Madame, abstenez vous de dénigrer sur les réseaux sociaux les bons professionnels en portant atteinte à leur intégrité morale et préjudice à leur commerce. Frank Labenda "Logiservice"
H
Hamza Elkadiri Google

Conseils adaptés aux besoins et travail irréprochable. Artisan investi et soigneux. Nous le recommandons !

F
François Souquière Google

Un travail de qualité malgré une intervention plus compliquée que prévu, on ne peut être que satisfait de la prestation ! (Remplacement d'un chauffe-eau, déplacé dans une autre pièce)

M
Michel Deleu Google

Dépannage rapide et à un prix très correct : une fois de plus Monsieur LABENDA nous a prouvé son professionnalisme et son sens du service aux clients.

B
Boadicée Epona Google

M.Labenda a encore une fois été à la hauteur de son professionnalisme en changeant notre chaudière. Un travail de grande qualité comme à son habitude. C'est un artisan suffisamment rare pour mériter cette publicité et toute notre confiance.Un véritable amoureux du travail bien fait et du souci de la satisfaction de ces clients. Didier VINCHENT