Chauffagiste.telSous prétexte que je n'ai pas fais la révision de notre chaudière ces dernières années avec eux , la gérante m'a littéralement envoyé promener. Les travaux de mon quartier lui pose problème, les RTT et congés de son personnel aussi, la période de septembre ne l'arrange pas non plus. Je suis professionnelle et je ne suis disponible que le lundi matin pour éviter de fermer mon commerce car oui même 45 min sans eau chaude me pose problème dans mon organisation. J'ai donc proposé à cette dame de me dire si ma demande ne lui convenait pas et si elle préférait que j'aille voir ailleurs , elle s'est énervée en me disant que j'étais exigeante et m'a "engueulé" en me disant qu'elle n'avait pas que ça à faire d'être au téléphone avec moi. Elle se permet de dénigrer son autre collègue à l'accueil également sous prétexte qu'elle "a du mal". Je trouve cela inadmissible et en effet madame , partez à la retraite! Comme je vous l'ai dit , vos propos m'ont choqué et vous avez été fortement désagréable.
LM Gaz
Chauffagiste · Saint-Saturnin (72)
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À propos de LM Gaz
LM Gaz (LAFONTAN Maintenance Gaz et LAFONTAN Plomberie Chauffage) est une entreprise familiale spécialisée dans la maintenance, le dépannage et l'installation d'appareils à gaz et de climatisation. Forte de plus de 40 ans d'expérience, elle intervient pour les particuliers et les professionnels dans toute la Sarthe.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (37)
Un très grand merci à Laurent pour son professionnalisme ! Toujours satisfaite de son travail et de sa gentillesse. Dépannage effectué chez ma maman avec succès !
Prise de rendez vous rapide, technicien Nicolas ponctuel, mais refus de s'occuper de cette chaudière après avoir déconnecter je ne sais quoi, attente de retour !
Parfait. Technicien très professionnel et aimable avec de bon conseils. A recommander. C'est un technicien et non un magicien non plus... Il faut en prendre conscience. Rapport humain parfait et franchement pas de profit. Très rare de nos jours. Merci
Nous réalisons notre entretien chez eux et nous n'avons pas de problème. LM Gaz à également fait le remplacement de notre chaudière malgré quelques soucis de réglage lié a l'installation, maintenant tout est en ordre. Je recommande l'entreprise pour le travail réalisé et les échanges cordiaux et professionnels avec l'ensemble du personnel.
LM Gaz fait l'entretien annuel de la chaudière qui se trouve chez notre locataire, l'entreprise nous indique fin 2020, qu'il y a un problème sur le vase d'expansion, celui ci est changé en février 2021 par une autre entreprise car le devis était trop élevé. Fin 2021, sur le rapport d'entretien de la chaudière apparait encore le vase d'expansion, j'appelle l'entreprise, Mme Lafontan qui est très très désagréable et virulente, m'explique que je n'avais pas à le faire réparer par une autre entreprise, droit de la liberté !!! En 2022, tout va bien. En 2023, réapparait le vase d'expansion, de nouveau, j'ai retéléphoné à cette entreprise, toujours limite en amabilité. Après contrôle du vase d'expansion, il s'avère qu'il n'est pas défectueux.......
Très bon accueil. A l'écoute du client
Après plusieurs déboires avec une grosse entreprise bien connue, quel bonheur de retrouver un établissement qui honore ses rendez-vous, est ponctuel et professionnel. Un nouveau client pour eux ! (ils m'ont été recommandé par des voisins)
Une catastrophe. Révision de ma chaudière en janvier. Le technicien me dit qu’il faut changer le vase d’expansion. Rendez-vous pris. Le changement se fait en 10 minutes chrono. Il met de l’eau partout. A partir de là, la chaudière ne fonctionne plus correctement, je rappelle la société : bilan: il faut changer la vanne 3 voies et le moteur. A peine reparti, plus de chauffage. Je rappelle et alors là, Mme lafontan ne laisse pas la parole à la secrétaire et me dit qu’à partir du mois de juillet elle ne me veut plus dans sa clientèle. Pourquoi le mois de juillet, je ne sais pas!!! Ce technicien est une catastrophe. Ma chaudière n’avait jamais eu aucun problème avant qu’il ne la touche. Même la révision a été mal faite. J’ai fait venir une autre société, qui me l’a confirmé. Mme lafontan ne cherche pas les clients, elle a 4 sociétés à gérer selon ses dires.
Satisfait de la réactivité de LM gaz suite à panne et de l'intervention du technicien.
La personne a fait du bon travail, mais prévoir dans dans son véhicule un seau d'eau avec son produit pour nettoyer son matériel , il y a fait un peu de Gaspi d'eau, et j'étais obligé de lui donner mon liquide vaisselle .
Personnel très compétent et très agréable. Je recommanderai facilement
Demande d'intervention pour dépannage d'une chaudière à condensation. Que ce soit l'accueil téléphonique ou l'intervention du technicien, c'est une entreprise humaine et très professionnelle. Ils ont fait plus que nécessaire pour que l'on soit dépanné rapidement. Un grand merci à eux. Je recommande +++.
Cliente chez eux depuis 7ans pas de soucis et une rapiditée dans les,dvs et surtout en cas de problème très rapide et efficace...que du positif pour les employés de cette entreprise.
Amabilité et qualité de service très appréciées.
Excellente société acceuil très agreable technicien professionnel et depannage rapide . Je recommande !
Dépannage au top. Je conseille fortement
Entreprise génial réparations dans les temps je referai appelle à eux
Ma chaudière dépannée et fonctionnel dans les temps.
Je déconseille fortement cette entreprise. J’avais été démarchée et le technicien m’a vanté les services de cette entreprise, qui ne change pas les pièces non déficientes sur La chaudière juste pour facturer le client, comme les pratiques, soit disant, courantes de leur concurrent. Au final je n’ai eu que des problèmes avec eux. D’abord dès le premier contrôle, une odeur de gaz brûlé se dégageait énormément, au point de déclencher notre détecteur de monoxyde de carbone et que le système de sécurité de la chaudière se déclenche et la mette à l’arrêt. Quand il a fallu qu’ils se redéplacent il a fallu s’énerver car selon eux il fallait appeler un autre corps de métier... Nous sommes restés 2 semaines sans chauffage en plein hiver. Une fois le deuxième contrôle effectué, on a dû payer encore et encore. Une pièce était à changer et bizarrement notre thermostat qui date de 2 ans devait être aussi changé. Ils n’ont visiblement pas apprécié que je ne signe pas pour le nouveau thermostat et que je privilégie de rappeler d’abord l’ancien prestataire pour essayer de faire jouer la garantie. Le technicien m’a clairement Fait comprendre qu’il savait d’où venait le problème mais ne voulait pas toucher à la chaudière. Alors à quoi sert le contrat d’entretien d’un an que j’ai réglé, si ce n’est à déplumer les clients??? Je n’ai plus du tout confiance en cette entreprise donc je ne les solliciterai plus et mon entourage non plus.
Technicien AA vraiment super mais alors une secrétaire terriblement exécrable avec la personne derrière qui lui dit quoi répéter encore plus exécrable ! Si vous voulez vous faire crier dessus avant d'avoir poser votre question, il suffit de les appeler.
Cette entreprise a réalisé depuis des années les entretiens de chaudières et réparations (pas toujours dans les temps d'ailleurs) de nos locataires. Du jour au lendemain, elle nous a fait savoir qu'elle ne désirait plus "travailler avec nous". Sous prétexte que notre ancien locataire leur devait de l'argent. Pire, Corinne Lafontan nous a écrit, je cite "Ce n'est pas tant le non-paiement de la facture qui nous gêne mais votre comportement. Nous l'avions indiqué sur votre fiche client." Ils se permettent donc de vous jetter sans raison. Refus de vente, dénigrement auprès de nos locataires, et non respect de la législation en matière de contenu des fichiers.... Je vous laisse juger de leur professionnalisme et de leur propre comportement vis à vis du client.
De bon conseil , un pro qui mérite d'être connu.
passer votre chemin et allez voir ailleurs comme dis Mme Lafontan ..... technicien a oublié le rdv ( ce qui peut arrivé). appel pour un nouveau rdv. une personne très désagréable, raccroche au télephone. Une patronne très agressive, irrespectueuse des clients et qui me conseille d'aller voir ailleurs..... belle mentalités. Une entreprise qui n'a pas besoin de clients, c'est formidable de nos jours !!!!!
C'est une entreprise qui est totalement à déconseiller, j'ai fait venir un ouvrier pour l'entretien de ma chaudière, celui-ci ne savait même pas comment elle fonctionnait, mais par contre il était prêt à m'en vendre une neuve. Après avoir fait contrôler ma chaudière par une autre entreprise pour plus de sécurité,nous avons constaté que celle-ci a été mal nettoyé,tout était à refaire. LM gaz c'est terminé pour moi et pour mon entourage
Personne très désagréable au téléphone. Rendez vous pris, personne ne viens pour l’entretien de ma chaudière. Prochain rendez-vous dans deux mois, j’espère que cette fois quelqu’un ce déplacera. Entreprise que je déconseille.