Chauffagiste · Lys-lez-Lannoy (59)
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Les Bons Tuy'Eaux est une entreprise de plomberie et chauffage avec plus de 20 ans d'expérience, intervenant sur la Métropole Lilloise et ses environs. Ils proposent des services d'installation, d'entretien et de dépannage, disponibles 24h/24 et 7j/7 pour les urgences.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Un grand merci pour votre réactivité, votre professionnalisme et votre gentillesse. Je suis très satisfaite du travail effectué à l'instant et n'hésiterai pas à faire à nouveau appel à vous.
Fuyez sans mauvais jeux de mot. Que des promesses de rappels tel, et rien de rien.. des rendez-vous non respectés sans communications. des bobards, encore des bobards et tjrs des bobards.
Bon travail et plombier sympathique. Des conseils des explications. Oui du retard mais un rdv n' est pas un autre. Difficile de prévoir le temps d intervention. Il vaut prendre le temps et faire une bonne intervention.
Une sacrée équipe de rigolos. Mon propriétaire a un contrat chez eux donc on est obligé de passer par cette société sinon nous serions déjà partis. Entre les rendez-vous non honorés, les pièces qu il faut commander et ce n est pas fait. Aucune transmission entre les équipes ? Et lorsqu’on laisse un message sur le répondeur pour savoir où en est cette commande depuis plus d 1 mois , personne nous rappelle….. Mais bon au vu des autres commentaires, ça n a pas l air d inquiéter cette société. Ils auraient peut etre du la nommer : les mauvais tuy eaux
Appelé pour un entretien de la chaudière annuel rdv la mardi décalé au vendredi car jai eu un empêchement avec mon travail ,le vendredi je bloque toute ma journée malgré un mariage a finalisé pour le lendemain car mon assurance me demande la facture de l'entretien (donc assez urgent finalement)et vendredi aucun passé! journée foutue pour ma part je rappelle mardi pour leurs signaler et avoir une explication ?la dame "ho mais je suis vraiment désolé on va essayé de trouvé un passage rapide" je lui demande donc aujourd'hui ou demain elle me répond " je les appel et je vous dit quoi rapidement je vous rappelle..........sa fais 1 semaine pas de nouvelle !!!!!!!!! Pas sérieux ... Extrement extrement déçu alors que les 2 fois où il etait passé etait correct . Pour ma part je pense que la route jusqu'à mon domicile juste pour un entretien a 110€ les dérange(50min de route il me semble) de se fais il ne rappelle pas et font les morts car leurs premier passage ils sont intervenus pour une facture a 1400€ .. Si vous êtes de mon coin autour de somain ne vous fatigué pas avec cette société (premier avis decembre 2025) A ce jour, le 26 février 2026 n'ayant aucune nouvelle j'ai fais appel a un autre professionnel pour mon entretien celui ci qui m'annonce que le vase d'expansion qui a etait changé en 2024 etait de 2016 et pleine de rouille et avec des impacts déçu donc sûrement compté sur la facture un neuf alors que celui ci est d'occasion je les appel pour avoir la facture car celle ci m'a jamais etait fournie et la on me dit non c'est a l'assurance (axa)de vous la donner je demande a l'assurance elle me dit c'est a l'entreprise qui a fais les travaux qui vous le donne (mais c'est tellement logique au final)!!!! ils ne veulent a ce jour toujours pas me la donner sûrement car il savent que c'est un arnaque sur la pièce et pour couronné le tout lors de leurs interventions en 2024 pour mon entretien aucun compte rendu sur ma chaudière a était émis (papier)juste de la part de la personne qui la fais oralement "tout est ok" alors comment dire que non celui qui a fais mon entretien chaudiere il y a 5 jours chez moi me dit bien que sa fais des années que ma chaudière est dans un sale état et que forcément avec toute la crasse qu'il y a eu il a du faire 3 nettoyages et malgré sa ben elle n'a pas voulu repartir (corps de chauffe complètement obstrué,tuyaux trop fagile pour etre gratté car sinon il perce,ect) resultat plus de chauffage plus d'eau chaude et une entreprise a fuir . AXA revoyez vraiment vos prestataires car vous aller perdre énormément de clients et regardé les avis sur vos prestataires par pitié
Intervention au top suite fuite wc Personnel très aimable et intervention très rapide et travail propre Je recommande fortement cette entreprise Bravo
Plus de cinq rendez vous non honorés... Honteux, je me demande comment ce genre d'entreprise peut encore être ouverte...
Je suis ravi de l'intervention ! Les travaux effectués sont soigné ! Je recommande cette entreprise ! Encore merci
A fuir. Ce plombier demande 1530 euros pour changer un chauffe-eau électrique de 100 litres… certes avec stéatite… et quand j’ai refusé le devis, il l’a fait payer 90 euros…. Alors que le devis est gratuit d’après son site internet….. je n’ai pas pu juger de son travail, mais ces façons de faire m’ont largement suffit. À éviter !!
Ils sont venue faire un devis en décembre 2024 ils ont posé 3 rendez vous annuler les 3 rendez vous et ne donne aucune nouvelle. Leur réputation leur correspond.
A fuir manque de professionnalisme, entreprise envoyer par l’assurance travaux inachevé, toujours en retard jamais d’excuse
Super je n’est rien à dire Je me permets de mettre un avis positif car en général la seule fois qu’on émet des avis c’est lorsqu’on est déçu de ma part pour en connaître plusieurs et les avoir déjà fait tous travailler je peut vous assurer que les bons tuyaux tiennent la route tout et bien
Ils sont venus il y a 3 semaines pour réparer nos toilettes. Ne disposant pas des pièces nécessaires, ils nous ont dit qu’ils allaient nous recontacter rapidement pour finaliser l’intervention. Depuis, silence radio. Malgré plusieurs appels de notre part, personne ne nous rappelle. Pire encore, en intervenant, ils ont cassé le mécanisme de la chasse d’eau, ce qui fait qu’on ne peut désormais plus du tout utiliser les toilettes. Résultat : problème non réglé, situation aggravée, et aucune nouvelle du service. Très mauvaise expérience.
Société très sérieuse et les ouvriers sont vraiment sympathiques. Travail nickel de la rénovation de la toiture des garages rue du halot à Tourcoing.
Entretien annuel effectué en mai 2023, 10 mois plus tard ma chaudière tombe en panne (jusque là ça ne semble avoir aucun lien je le concède). Cependant, cette panne est liée au cœur de chauffe complètement hors d'usage, en effet les pièces d'usure auraient dû être changées depuis plusieurs années déjà, l'entretien aurait dû les détecter sans le moindre doute. Je mets 2 étoiles car j'ai obtenu un rendez-vous très rapidement.
A fuir ! Envoyé par mon assurance pour régler un problème sur ma chaudière, problème trouvé rapidement et devis envoyé dans la minute.. je ne me suis pas posé de questions n'y connaissant rien. 1 semaine de délai pour intervenir, bon soit. Nous leur demandons gentillement de rallumer notre ballon d'eau chaude par la même occasion (je précise qu'il fonctionnait parfaitement avant leur passage), résultats des courses, le bouton d'allumage défectueux et un câble de sécurité débranché... Heureusement qu'une de nos connaissances dans la plomberie est venu pour nous mettre en garde. Mais bien évidemment ils m'ont proposé un devis pour le remplacement du ballon. Des voleurs ... Vous méritez tout vos commentaires déplorables ! Et l'assurance sera avertie
Au TOP !! Rien à redire à part merci ! Entreprise très professionnelle (et c’est rare de nos jours), ils sont intervenus chez moi à plusieurs reprises pour divers problèmes de chauffage et de plomberie et ils ont fait un excellent travail. Je suis très satisfaite, je les recommande vivement !! Je referai appel à eux sans hésiter !
Excellents prestataires, aimables, réactifs, professionnels. Je ne comprends pas les avis négatifs, j'ai eu affaire à eux plusieurs fois (pour moi ou des clients de mon agence immobilière). Je les recommande les yeux fermés. Différents travaux effectués, avec succès et en expliquant bien le pourquoi du comment. Prix corrects. Se rendent disponibles. C'est vrai que parfois, les retards arrivent mais dans ce genre de métier, il faut accepter aussi que les professionnels qui font des dépannages et des urgences, aient des imprévus ou des contre-temps. Hyper arrageants je trouve ! Travaux toujours bien réalisés et rapidement (sous quelques jours, voire immédiatement). Rien à redire, continuez comme ça ! Je continuerai à vous recommander. Charlotte de l'agence Pas de Chichi
Facturés 88euros, ramener a 50euros après avoir râlé pour un " diagnostic"alors qu il y avait un contrat d entretien. D après eux carte électronique a changé,230 euros.. pour en finir après avoir changé plusieurs pièces,ils n ont pas réussi à réparer. Fais venir un autre chauffagiste, changé la bougie ça m a coûté 75 euros pieces et main d oeuvre. Mauvaise réputation,y compris auprès des autres chauffagiste. Pas honnête, jamais a l heure et incompétent. A fuir, j aurait dû écouter les nombreux avis négatifs.
Rendez-vous non honorés à plusieurs reprises. Nous donnes des rendez-vous mais le technicien ne peux jamais venir ! 4 fois que je dois prendre un jour de congé pour un rendez-vous inexistant et plus d'un mois avec une chaudière défectueuse. Je passe mon chemin.
3 rdv non honorés et systématiquement je ne suis pas prévenu. Sur le dernier rdv, 1 heure avant, mon interlocuteur me confirme l’intervention. Je ne comprends pas pourquoi me mentir. N’aurait-il pas été plus simple de me dire que l’intervention n’était pas possible ? Maintenant, cette société ne répond plus à mes appels. En lisant les commentaires, je constate que c’est monnaie courante pour cette « entreprise ». On peut se questionner sur cette habitude. Problème de compétence ? Peur de ne pas réussir à résoudre les problèmes ? … Je déconseille ++.
Chauffagiste.tel