Leprêtre Energies - Chauffagiste

Gilles, Mathieu (monteurs installateurs) et Raphaël (mise en service) ont fait du très bon travail. Professionnels, soucieux du travail bien fait, ils ont répondu à toutes nos attentes. Il y a une semaine que les travaux d'installation d'une PAC ATLANTIC Split Alfea excellia S Duo 9 sont terminés : tout fonctionne très bien. Merci à l'équipe LEPRETRE ENERGIES DAINVILLE mais aussi à Laurence de l'agence de Liévin pour leur accompagnement.

Intervention pour l’entretien régulier de nos trois chaudières. Le technicien est compétant et travaille avec méthode. Le zone de travail est nettoyée avant son départ et un rapport détaillé nous a été fait verbalement. Nous ne pouvons recommander l’entreprise Lepretre et particulièrement Mr LAMANT.

Intervention du 19/02/2026 : merci à Alexandre pour son professionnalisme et son sérieux ainsi que de prendre son temps . Ainsi que les secrétaires . Dorénavant je préciserai que je souhaite Alexandre comme technicien pour ma chaudière . En effet, j’ai eu une première panne fin janvier : Valentin est intervenu prestation très rapide. La seconde panne aurait pu être évitée (je ne suis pas novice en la matière ) . Il est inadmissible que 15 jours après l’intervention la chaudière retombe en panne ! Avec le même code erreur . De plus, je suis toujours dans l’attente qu’un responsable me rappelle. Je Je réitère ma demande je souhaite un responsable en ligne .

Rdv initialement prévue en novembre, reprogrammé chaque mois jusqu'en février ! Je désespérais chaque veille de rdv lorsqu'on m'appelait pour reporter une nouvelle fois ! Pas évident lorsqu'on travaille, de devoir poser une journée .. surtout pour rien !! Bref, entretien de la chaudière et PAC enfin effectué ce 18 février par Raphaël et Marius, techniciens très professionnels et explicites. Travail propre et sérieux. Bravo pour leur professionnalisme.

Franchement une grande déception ! A chaque passage du technicien, on est obligé de rappeler le lendemain.. En plus une astreinte qui n'en n'est pas une puisque personne se déplace. On est resté dans le froid 2 jours.. Il faut enlever astreinte car ici ça n'en n'est pas une. Une astreinte est suivie d'un déplacement et non d'un rendez-vous 2 jours après.

Même le ⭐️ est de trop! Nous avons fait bâtir notre maison et c’est la société Lepretre qui était en change de notre installation. Réception du bien il y a un an, et depuis pas moins de 15 interventions pour un plancher chauffant qui monte en surchauffe (25degré alors qu’on en demande 20). Nous passons notre temps à aérer sinon nous suffoquons. Depuis la mise en service, cette surchauffe a même causé une grosse dilatation au niveau de notre escalier, neuf lui aussi. Des jours sont apparus au niveau des contremarches et même des raccords placo en sous escalier. Celui ci grince dans tous les sens! Une demande de prise en charge a été faite depuis Juillet mais cela traîne bien évidemment. Et c’est sans compter la consommation et l’augmentation de nos factures de consommation. Aucun geste, aucune solution! Ils repassent d’ailleurs la semaine prochaine pour d’autres aventures… Grandement fatiguant tout ça.

Pose d'une PAc air/air le 10/12. Le bloc intérieur est posé de biais. L'alimentation électrique est un câble qui coure le long des tubes existant au sous-sol sol. Il manque un HUB pour pouvoir le connecter au wifi. Il y a un gros écart entre la température mesurée et la température réelle de la pièce. Résultat, il fait 21 quand la PAC est réglée au mini, 16°c. Le 17/12, je relance le service. On me promet un rdv rapide. Nous sommes le 16/01. Je rappelle car rien n'est fait. On me dit qu'on relance le SAV. En attendant faut payer l'intégralité des travaux pour une PAC qui ne fonctionne pas comme attendu. Je suis très déçu.

Je recommande l'entreprise Lepretre Énergies Le technicien Alexandre est intervenu pour un problème sur ma chaudière qu'il a résolu avec une grande efficacité. Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est son suivi : il m'a recontacté le lendemain pour s'assurer que le message d'erreur ne s'affichait plus et que tout fonctionnait parfaitement. Un professionnel très compétent, sérieux et soucieux de ses clients. Merci encore