La Roche Energie est une entreprise spécialisée dans l'installation, l'entretien et le SAV de systèmes de chauffage, climatisation et VMC. Basée à La Rochefoucauld-en-Angoumois, elle intervient également sur la plomberie et les adoucisseurs, garantissant confort thermique et qualité de l'air intérieur.
ClimatisationVMC (Ventilation Mécanique Contrôlée)Pompe à chaleurChauffagePlomberieAdoucisseur d'eauChauffe-eauInstallation de climatisationInstallation de VMCInstallation de pompe à chaleurInstallation de chauffageInstallation de plomberieInstallation de chauffe-eauInstallation d'adoucisseurContrats d'entretienService après-vente (SAV)Réparation d'urgence (chauffage, climatisation, plomberie)Maintenance de climatisationMaintenance de VMC
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Fermé
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Avis clients (18)
Avis Google
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18 avis
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A
Aurélie Barbereau Google
Je n' ai que des problèmes depuis que M. Drapeau a installé ma pompe à chaleur il y a un an et demi. Installation faite en depit du bon sens. J'ai eu des périodes sans chauffage et sans eau chaude en plein hiver. Il a fallu de nombreuses réparations et modifications depuis la mise en service. Actuellement je n' ai encore plus d' eau chaude suite à une énième intervention sur l installation. De plus, M. Drapeau ne répond pas au téléphone et nous laisse, mes enfants et moi avec tous ces problèmes. Aucun professionnalisme, aucun suivi... Entreprise à fuir si vous ne voulez pas de problèmes.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous regrettons votre insatisfaction.
Toutefois, nous ne pouvons pas laisser entendre que les dysfonctionnements actuels relèvent de notre responsabilité. Depuis notre intervention, l'installation a fait l'objet de modifications et d'interventions réalisées par une autre entreprise, sans notre accord ni notre suivi.
Dans ces conditions, nous ne sommes plus en mesure de garantir le fonctionnement de l'installation ni d'en assurer le service après-vente.
Nous tenons également à préciser que vous n'êtes pas cliente directe de notre entreprise. Notre société est intervenue en qualité de sous-traitant pour le compte du donneur d'ordre, et aucune facture ne vous a été établie par notre société. Le suivi contractuel relève donc de votre cocontractant, et non de notre entreprise.
Par ailleurs, aucun contrat d'entretien n'a été souscrit auprès de notre société. Malgré cela, nous avons répondu à plusieurs reprises à vos sollicitations.
Nous vous invitons à vous rapprocher de l'entreprise qui est intervenue sur votre installation ainsi que de votre donneur d'ordre afin qu'ils assurent le suivi de ce dossier.
Nous ne souhaitons pas alimenter une polémique publique et en resterons à ces éléments factuels.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
e
emma b Google
Professionnel qualifié, agréable et réactif pour mise en conformité d’une climatisation bi split pré chargé. Nous recommandons vivement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre confiance..à bientôt...
M
Marc Redon Google
Mr Drapeau est intervenu à mon domicile pour la rénovation de ma VMC. Travail parfait, il a même regardé mon chauffe eau , changé une pièce et réglé celui ci ! Mr drapeau est prévenant, de bon conseil, un technicien qualifié ! Je le recommande à 100% !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre confiance
p
pierre desplanches Google
Très bonne prestation, travail sérieux et minutieux et de plus personne très sympathique à recommander
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre avis...à bientôt.
M
Mireille Mireille Google
Installation d'une pompe à chaleur Air/Air
Travail de qualité réalisé par un artisan d'un grand professionnalisme que nous ne pouvons que recommander vivement.
Un grand merci à lui.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance..
J
Josette Benhamou Google
Une personne très à l'écoute, travail soigné et professionnel.Monsieur très sympa 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre avis et votre confiance...
A
Annie Chardin Google
Remplacement de mon robinet de cuisine : intervention du jour au lendemain, gentillesse, disponibilité, professionnalisme,
c'était parfait !
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre avis...
A
Annie Google
Lydia de Vitrac est très satisfaite de la prestation
Travail sérieux
Prix correct
Intervention rapide
Et la sympathie en plus
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre avis
V
Vivi Bge Google
Contacté mardi matin pour une panne de pompe à chaleur,venu l'après midi même et dépanné en 3 jours. Très professionnel,prend le temps d'expliquer son travail et très arrangeant pour les paiements.
Je recommande vivement😊
Réponse du professionnel : Merci d'avoir laissé votre ressenti 😉.
M
Martha Moore Google
Top service, je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance
B
Benjamin Piveteau Google
La personne est très agréable et le travail de qualité ! L'intervention s'est faite très rapidement avec beaucoup de sérieux et des explications détaillées de ce qui avait été fait. Merci pour votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance
D
Dominique Bosquet Google
Travail réalisé avec sérieux, toujours à l'écoute de nos problèmes et dépannage le plus rapide possible.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance.
M
Michelle Brimaud Google
Je vous conseille cette artisan suite a l installation d une Pompe à chaleur.Travail propre et soigné
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance.
t
tribhou beauvais Google
La roche énergie et intervenu a mon domicile pour changé le cumulus
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance
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