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CHAUFFAGISTE

La Poêle'patrouille de Nicolas Tellier Ets

Chauffagiste · Escarmain (59)

4,8 99 avis Google Fermé
La Poêle'patrouille de Nicolas Tellier Ets — Chauffagiste

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Itinéraire

À propos de La Poêle'patrouille de Nicolas Tellier Ets

La Poêle'patrouille de Nicolas Tellier Ets est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Escarmain (59213). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 17:00
Mercredi Fermé
Jeudi 08:00 – 17:00
Vendredi 08:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (99)

Avis Google
4,8
99 avis
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3★0
2★0
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DI PAOLA Françoise Google

L'intervention de Nicolas Tellier s’est très bien passée. Travail rapide,sûr, précis. Je n'ai même pas eu à réclamer la facture, le soir même elle était dans ma boîte mail..

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! 😊 Je suis ravi que mon intervention ait répondu à vos attentes. J'accorde autant d'importance à la qualité du travail qu'au suivi administratif, afin de vous offrir un service complet et sans souci. Merci pour votre recommandation, et à bientôt pour une prochaine intervention de La Poêle'Patrouille ! 🔥
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Cécile Quedec Google

Nicolas a été très efficace et rapide comme d'habitude. On sent qu'il aime son métier et c'est tres appréciable. Merci encore et à l'année prochaine 😃

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Cécile pour ce retour 🙏 Toujours un plaisir d’intervenir chez vous ! Efficacité, réactivité et passion du métier sont au cœur de chaque intervention 🔥 Des clients satisfaits comme vous, c’est la meilleure des récompenses 💪 À très bientôt et à l’année prochaine 😄 La Poêle’Patrouille de Nicolas Tellier
C
Camille Cappelaere Google

Top, compétent, sympathique et rapide. Notre poêle à pellet ne fonctionnait plus et il s'est arrangé pour nous le réparer rapidement. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Un grand merci Camille pour ce superbe retour ! 😊 Je suis ravi d'avoir pu intervenir rapidement et remettre votre poêle à granulés en service. La réactivité, la qualité du travail et la satisfaction de mes clients sont au cœur des valeurs de La Poêle'Patrouille. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir pour une prochaine intervention. 🔥
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David Dievart Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai eu le plaisir de passer un entretien avec Nicolas, qui réalise ce travail depuis plusieurs années. Il est très professionnel, ponctuel et sérieux. Son expérience et son sérieux reflètent parfaitement la qualité de cette entreprise. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour David, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation 🙏 Ce fut un réel plaisir d’échanger avec vous. La ponctualité, le sérieux et l’expérience sont effectivement des valeurs auxquelles j’attache beaucoup d’importance au quotidien. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner si besoin à l’avenir. Bien cordialement, Nicolas
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Isabelle Lekieffre Google

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre moins!!! J'ai signé une voyous le nom d'E ogranules, qui est e.suite devenu E o Bati + pour la pose. Beaucoup de soucis. Il a fallu plusieurs semaines avant t de diagnostiquer une défaillance de la bougie! J'ai à nouveau des problèmes! Monsieur Tellier, qui a à nouveau changé de nom: Poêle patrouille, n'a pas jugé utile de répondre à mes messages et appels! Alors méfiez vous! J'avais quand même payer le feu près de 6000 €!

Réponse du professionnel : Bonjour, Cette situation concerne une installation ancienne, réalisée sous une autre structure aujourd’hui fermée. La Poêle’Patrouille de Nicolas Tellier Ets est une entreprise indépendante, qui n’a pas repris les dossiers, contrats ni obligations de cette ancienne société. Malgré cela, je reste disponible pour échanger de manière constructive et invite la personne concernée à me contacter directement afin de faire le point. Cordialement. Nicolas Tellier
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Nicolas Voisin Google

Rendez-vous pris deux mois à l’avance pour un ramonage de poêle prévu le 5 décembre. La société a annulé à la dernière minute, sans proposer de nouvelle date. Depuis, aucune nouvelle malgré mes relances. Manque de professionnalisme et de sérieux, surtout pour une prestation aussi importante en période hivernale. Très déçus Pour vous répondre, oui effectivement suite à mes nombreuses relances vous leur avez proposé une date le 27 mais ils n’étaient pas disponibles et donc ça s’arrête là ? Un coup de téléphone pour convenir d’un rdv ça prend 5mn, et c’est beaucoup plus simple que d’échanger par texto…Surtout quand l’annulation vient de votre part. Bref j’aurai préféré mettre 5 étoiles mais malheureusement je me répète c’est vraiment pas professionnel. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à l’annulation du 5 décembre, une nouvelle date a bien été proposée. Toutefois, les locataires étaient absents jusqu’au 29 décembre, rendant toute intervention impossible avant cette date. Nous restons disponibles pour reprogrammer le ramonage. Cordialement. Suite réponse Je comprends parfaitement votre frustration, d’autant plus en période hivernale, et prends note de votre remarque concernant la communication téléphonique, qui aurait effectivement pu être plus directe. Je reste bien entendu disponible afin de reprogrammer cette intervention dans les meilleurs délais. Cordialement, Nicolas.
M
Maggy Chandelier Google

Très bon technicien qui connait très bien son métier.Monsieur tellier est une personne de confiance que je sollicite les yeux fermés.Mon feu a été nettoyé dans les moindres recoins et il tourne a présent comme une horloge.

Réponse du professionnel : Bonjour Maggy, Un grand merci pour votre confiance et votre message, c’est très appréciable. Ravi de savoir que l’entretien a été réalisé dans les moindres détails et que votre appareil fonctionne désormais parfaitement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Nicolas
C
Céline Legrand Google

Monsieur Tellier est très professionnel ! Notre poêle à pellet est revenu comme neuf ! Démonté dans sa totalité avec un nettoyages minutieux de tous les recoins . Un travail de qualité qui lui à pris plus d'une heure. A l'écoute, très sérieux et professionnel. Un tarif qui a diminué par rapport a l’annee dernière ! Nous en sommes ravi et nous le recommandons ! Monsieur et Madame LEGRAND

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame Legrand, Un immense merci pour ce retour qui me va droit au cœur ! 🙏 Votre fidélité et votre confiance, année après année, sont la plus belle des récompenses. Je suis ravi d’avoir pu redonner une seconde jeunesse à votre poêle 😊 À très bientôt, Nicolas
S
Stephane Engels Google

Je fais appel à cette société pour la 3ème année consécutive. Tjs aussi satisfait de la prestation d'entretien et de ramonage pour mon poêle à granulés. Travail propre et rapide. Le petit retard pris avec un client précédent à été signalé, et j'ai été informé régulièrement de l'horaire de passage de Mr Tellier. Je recommande cette société

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Stéphane pour votre fidélité depuis trois années déjà 🙏🔥 C’est toujours un plaisir d’assurer l’entretien et le ramonage de votre poêle à granulés. Votre retour sur la qualité du travail, la communication et le respect des horaires est très apprécié. À l’année prochaine… ou avant, si besoin 😉 Bien chaleureusement, Nicolas
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Lesnes Lesnes Google

Entretien réalisé de mon feu à pellets par Monsieur Tellier avec un très grand professionnalisme et minutie! Il est super consciencieux. Très réactif, dynamique et maîtrise son domaine avec excellence ! Je le recommande les yeux fermés. Aucun doute sur le fait qu'il continuera à s'occuper de mon insert à pellets si besoin.....

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis qui me touche sincèrement ! C’est toujours un plaisir d’intervenir chez vous, dans un esprit de rigueur et de proximité. Votre confiance me motive à maintenir ce niveau d'exigence. À très bientôt pour la suite ! Nicolas – La Poêle’Patrouille 🚐🔥
J
Joëlle BOEN Google

Très SÉRIEUX, très PROFESSIONNEL !! Entretien de notre poêle à pellets réalisé avec minutie. Ne compte pas son temps d’intervention. Je le recommande les yeux fermés. Autre point important : très COMPÉTITIF 👍 et j’oubliais… personne toujours joignable pour répondre à toute question…. Société +++++++++++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour 🙏 La satisfaction de mes clients est ma plus belle récompense. Je suis heureux que mon travail ait répondu à vos attentes et je reste bien sûr disponible à tout moment pour vous conseiller ou intervenir. Nicolas Tellier 🔥
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Fréd Dug Google

Excellente prestation de mr Tellier et sur un laps de temps raisonnable. Comptez 1 heure d'intervention. Cela fait 2 ans que nous faisons appel à lui et nous ne sommes pas déçu. N'hésitez pas une seule seconde

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! Je suis ravi que mon intervention vous ait donné satisfaction. Au plaisir de vous revoir pour l’entretien ou ramonage de votre poêle 🔥 Nicolas Tellier
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Véronique Dechampagne Google

Nous sommes très satisfait du travail de Mr Tellier ,très consciencieux dans son travail le poêle à pellet est nikel et l entretien de son poste de travail très propre après son intervention et très aimable répond tre clairement aux questions que nous lui posons nous le recommandons très fortement

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 5 étoiles ! J’accorde beaucoup d’importance à la qualité du service, alors je suis heureux de voir que cela vous a convenu. Bien cordialement, Nicolas