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CHAUFFAGISTE

La Poêle'patrouille de Nicolas Tellier Ets

Chauffagiste · Escarmain (59)

4,9 88 avis Fermé
La Poêle'patrouille de Nicolas Tellier Ets — Chauffagiste

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Itinéraire

À propos de La Poêle'patrouille de Nicolas Tellier Ets

La Poêle'patrouille de Nicolas Tellier Ets est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Escarmain (59213). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 17:00
Mercredi Fermé
Jeudi 08:00 – 17:00
Vendredi 08:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

4,9
88 avis
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1★2
C
Cécile Quedec

Nicolas a été très efficace et rapide comme d'habitude. On sent qu'il aime son métier et c'est tres appréciable. Merci encore et à l'année prochaine 😃

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Cécile pour ce retour 🙏 Toujours un plaisir d’intervenir chez vous ! Efficacité, réactivité et passion du métier sont au cœur de chaque intervention 🔥 Des clients satisfaits comme vous, c’est la meilleure des récompenses 💪 À très bientôt et à l’année prochaine 😄 La Poêle’Patrouille de Nicolas Tellier
C
Camille Cappelaere

Top, compétent, sympathique et rapide. Notre poêle à pellet ne fonctionnait plus et il s'est arrangé pour nous le réparer rapidement. Un grand merci.

D
David Dievart

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai eu le plaisir de passer un entretien avec Nicolas, qui réalise ce travail depuis plusieurs années. Il est très professionnel, ponctuel et sérieux. Son expérience et son sérieux reflètent parfaitement la qualité de cette entreprise. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour David, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation 🙏 Ce fut un réel plaisir d’échanger avec vous. La ponctualité, le sérieux et l’expérience sont effectivement des valeurs auxquelles j’attache beaucoup d’importance au quotidien. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner si besoin à l’avenir. Bien cordialement, Nicolas
I
Isabelle Lekieffre

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre moins!!! J'ai signé une voyous le nom d'E ogranules, qui est e.suite devenu E o Bati + pour la pose. Beaucoup de soucis. Il a fallu plusieurs semaines avant t de diagnostiquer une défaillance de la bougie! J'ai à nouveau des problèmes! Monsieur Tellier, qui a à nouveau changé de nom: Poêle patrouille, n'a pas jugé utile de répondre à mes messages et appels! Alors méfiez vous! J'avais quand même payer le feu près de 6000 €!

Réponse du professionnel : Bonjour, Cette situation concerne une installation ancienne, réalisée sous une autre structure aujourd’hui fermée. La Poêle’Patrouille de Nicolas Tellier Ets est une entreprise indépendante, qui n’a pas repris les dossiers, contrats ni obligations de cette ancienne société. Malgré cela, je reste disponible pour échanger de manière constructive et invite la personne concernée à me contacter directement afin de faire le point. Cordialement. Nicolas Tellier
N
Nicolas Voisin

Rendez-vous pris deux mois à l’avance pour un ramonage de poêle prévu le 5 décembre. La société a annulé à la dernière minute, sans proposer de nouvelle date. Depuis, aucune nouvelle malgré mes relances. Manque de professionnalisme et de sérieux, surtout pour une prestation aussi importante en période hivernale. Très déçus Pour vous répondre, oui effectivement suite à mes nombreuses relances vous leur avez proposé une date le 27 mais ils n’étaient pas disponibles et donc ça s’arrête là ? Un coup de téléphone pour convenir d’un rdv ça prend 5mn, et c’est beaucoup plus simple que d’échanger par texto…Surtout quand l’annulation vient de votre part. Bref j’aurai préféré mettre 5 étoiles mais malheureusement je me répète c’est vraiment pas professionnel. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à l’annulation du 5 décembre, une nouvelle date a bien été proposée. Toutefois, les locataires étaient absents jusqu’au 29 décembre, rendant toute intervention impossible avant cette date. Nous restons disponibles pour reprogrammer le ramonage. Cordialement. Suite réponse Je comprends parfaitement votre frustration, d’autant plus en période hivernale, et prends note de votre remarque concernant la communication téléphonique, qui aurait effectivement pu être plus directe. Je reste bien entendu disponible afin de reprogrammer cette intervention dans les meilleurs délais. Cordialement, Nicolas.
M
Maggy Chandelier

Très bon technicien qui connait très bien son métier.Monsieur tellier est une personne de confiance que je sollicite les yeux fermés.Mon feu a été nettoyé dans les moindres recoins et il tourne a présent comme une horloge.

Réponse du professionnel : Bonjour Maggy, Un grand merci pour votre confiance et votre message, c’est très appréciable. Ravi de savoir que l’entretien a été réalisé dans les moindres détails et que votre appareil fonctionne désormais parfaitement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Nicolas
C
Céline Legrand

Monsieur Tellier est très professionnel ! Notre poêle à pellet est revenu comme neuf ! Démonté dans sa totalité avec un nettoyages minutieux de tous les recoins . Un travail de qualité qui lui à pris plus d'une heure. A l'écoute, très sérieux et professionnel. Un tarif qui a diminué par rapport a l’annee dernière ! Nous en sommes ravi et nous le recommandons ! Monsieur et Madame LEGRAND

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame Legrand, Un immense merci pour ce retour qui me va droit au cœur ! 🙏 Votre fidélité et votre confiance, année après année, sont la plus belle des récompenses. Je suis ravi d’avoir pu redonner une seconde jeunesse à votre poêle 😊 À très bientôt, Nicolas
S
Stephane Engels

Je fais appel à cette société pour la 3ème année consécutive. Tjs aussi satisfait de la prestation d'entretien et de ramonage pour mon poêle à granulés. Travail propre et rapide. Le petit retard pris avec un client précédent à été signalé, et j'ai été informé régulièrement de l'horaire de passage de Mr Tellier. Je recommande cette société

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Stéphane pour votre fidélité depuis trois années déjà 🙏🔥 C’est toujours un plaisir d’assurer l’entretien et le ramonage de votre poêle à granulés. Votre retour sur la qualité du travail, la communication et le respect des horaires est très apprécié. À l’année prochaine… ou avant, si besoin 😉 Bien chaleureusement, Nicolas