L2E FRANCE

Nous avons acheté notre poêle à granulés via cette société il y a maintenant deux ans, et depuis le début, c’est une galère! Le poêle se met régulièrement en défaut à l’allumage : il faut sans arrêt rallumer, vider le creuset, recommencer plusieurs fois avant qu’il daigne fonctionner. Nous avons demandé plusieurs fois une intervention du technicien. Il est venu une seule fois après la pose, puis les rendez-vous suivants ont été annulés … et depuis, plus aucune nouvelle. Très déçu du suivi après-vente et de la fiabilité du matériel. Si l’on doit trouver une chose positive, elle serait sur l’équipe du terrain (pose du matériel) , qui est top!

Société sérieuse pour le conseil et l’installation mais Zéro pour le suivi de ses clients. Nous entrons dans la 2eme saison avec un poêle qui s’allume 1 fois sur 10. Le passage d’un technicien pour un réglage approximatif quand il n’annule pas le rdv( et encore quand il prévient..). Pour au final se retrouver 3 jours après avec le même soucis. Nous attendons toujours le passage du technicien de la marque de notre poêle comme promis depuis le printemps… Je n’aborde même pas le côté Prime Rénov’ qui depuis 18 mois ne nous a rien remboursé ! En bref …fuyez !

Tout était parfait,sauf plus de 2 semaines avant d encaisser mon chèque...J ai été prévenue.

Très mauvaise expérience. Entreprise qui n’a aucun sens professionnel. Ils sont venus m’installer un poêle à pellets. Les employés m’ont dit : « On revient dans 5 à 10 minutes, on va juste chercher quelque chose. » Résultat : ils sont revenus une heure plus tard cela sans prévenir, et cela s’est reproduit plusieurs fois dans la même journée. Quand on est sur un chantier, on ne fait pas je ne sais combien d’allers-retours comme ils l’ont fait. Quand j’ai appelé le patron pour lui en parler que c’était pas la première fois que cela arriver, il s’est littéralement moqué de moi au téléphone en rigolant et n’a manifesté aucun intérêt pour le problème pour lui c’était visiblement normal.. De plus, ils sont censés fournir un sac de pellets du moin le minimum pour tester l’appareil, pour la mise en marche comme le font les autres entreprises. Là, on m’a simplement dit : « Débrouillez-vous pour en avoir si vous voulez le tester, on reviendra à ce moment-là, c’est à vous de prévoir les sacs » Et bien sûr, tout cela, on vous le dit uniquement le jour même de l’installation 🤣 ! Ils vous prennent de haut et s’adressent à vous de manière sèche et désagréable, surtout la secrétaire lorsque vous avez des questions à poser au téléphone. C’est pas professionnel et surtout c’est inadmissible ! À fuire..!

Suite à des travaux d'isolation dans les combles de ma maison en 2019.A ce moment là, nous avons fait part à cette entreprise, de créer, une salle d'eau. Pour le raccordement de la VMC,il n'y avait pas de souci, il pourrait revenir. C'est chose faite. Nous avons appelé le 09/04/2025 et une personne est intervenue le lendemain à 13H30 précise. Je remercie cette entreprise, pour sa rapidité et le professionnalisme de la personne qui c'est déplacé.

Entreprise d'un très grand professionnalisme .Travail de qualité ,respect des délais, des tarifs, .... Deuxième fois que je fais confiance à L2E FRANCE jamais dessus .Les installateurs sont au top .👍🏼

Excellente expérience avec cette entreprise. Nous avions un dossier complexe, avec une demande de prêt à taux zéro qui a duré, et qui a demandé patience et accompagnement de la part du personnel, toujours présent et bienveillant. Notamment dans la fourniture des documents et des suivis. Je ne savais pas non plus que j'avais droit à des aides. Heureusement, la personne qui gère les dossiers et que j'ai eue plusieurs fois au téléphone m'en a informé et s'est même occupée du dossier. De A à Z, l'accompagnement a été parfait, et humain également. Niveau intervention, le travail a été fait dans les règles de l'art. Des ouvriers respectueux, à l'écoute, notamment des contraintes horaires. Mais aussi des contraintes domestiques. Personnes discrètes, précautionneuses, polies (ça devient rare), ponctuelles, prêtes à s'adapter, et qui nous ont également donné des informations car isoler une maison, ce n'est pas une mince affaire. L2E est intervenu chez nous pour une isolation des combles, rampants et fonds perdus. Travail rapide également, dans les temps impartis, avec du bon matériel. Nous remercions donc cette entreprise qui allie écoute et qualité de service et de travail. Nous ferons appel à vous pour nos futurs projets ! Merci ! Florian Claude

Nous venons de passer notre 1er hiver avec la pompe à chaleur installée par vos soins. L'installation s'est déroulée sans encombre, personnels agréables et professionnels, délais tenus. Quel confort d'avoir une température constante et uniforme.

Venons de faire installer une pompe à chaleur Viesmann en remplacement de notre Mitsubishi qui a rendu l'âme. Du tout premier contact avec Jean-Christophe GEORGE au téléphone, qui nous a mis en confiance immédiatement jusqu'à la signature de fin des travaux cet après-midi du 26/02/2025, tout s'est bien déroulé : devis détaillé, précis et expliqué ; dossier administratif pour obtenir les primes auxquelles nous avions droit rondement mené par l'assistante de direction Rachel, personne très compétente et efficace ; intervention de Max et Benoit sur trois jours pour retirer tout le vieux matériel, installer le nouveau avec tout le circuit d'alimentation : personnels sympathiques, qualifiés et bosseurs ; réactivité de Jean-Christophe pour répondre à nos questions en cours de chantier ; explications aujourd'hui sur la machine installée ; nous nous sommes rendu compte que nous avions affaire à une très belle équipe et vous la recommandons fortement. Vous trouverez auprès de cette structure du conseil, des aides au choix pour votre chauffage en fonction de votre type de logement, de votre surface, de votre budget, tout ceci dans la bonne humeur et sans forcer le potentiel client à dépenser plus qu'il ne faut. Merci encore l'équipe L2E et bonne continuation. Famille ROELS de Xeuilley 54990.

L2E est une entreprise très serieuse et très professionnel. Travail effectué pour la pose de ma chaudiere a pellets,très bon travail ouvrier sérieux. Nous somme très satisfait on les recommande, nous remercions aussi la secrétaire qui nous a bien aider dans toute les démarches administratives. Merci .

Des professionnels sympa et compétents, de la secrétaire aux techniciens. Le technicien a passé en revue tous les réglages de ma chaudière Viessmann et solutionné mon problème. Il a effectué l entretien annuel et à plus de 55 km de mon domicile m'a facturé moins de 150 euros! Je recommande vivement cette société.

Je vous recommande cette entreprise. Pour ce qui nous concerne : remplacement de chaudière fuel par une pompe à chaleur VIESMANN. Tout a été réalisé parfaitement : administratif, installation aux normes, efficace, travaux propres, ainsi que les conseils appropriés à ce nouveau mode de chauffage. Merci, Bien Cordialement,