Jagar

Merci à cette entreprise pour la qualité de son travail

Je recommande vivement : une disponibilité rapide pour un entretien annuel de chaudière. Le RDV avec le technicien s'est très bien passé. Il a prit le temps de faire des recommandations sur le paramétrage de la chaudière ainsi que sa bonne utilisation.

A fuir !! En lisant certains commentaires je comprend mieux pourquoi je n’aurai jamais du me diriger vers cette société. J’avais rendez-vous à ce jour pour un entretien de ma chaudière. J’ai reçu des appels en numéro masqué de l’intervenant, ne répondant pas car je ne réponds pas aux numéros de téléphone masqués subissant actuellement un harcèlement dans ma vie privée. Je trouve que déjà venant de la part d’un professionnel il est inapproprié d’appeler les clients en numéro masqué ou alors, à défaut, on laisse un message vocal à la personne en lui signalant qui est son interlocuteur. A la suite de ces appels , j’ai immédiatement contacté à plusieurs reprises le numéro sur le site, pour leur demander si c’était bien l’intervenant qui m’a appelé en numéro masqué. Aucune réactivité car on ne m’a répondu qu’au bout du 4 eme appel. Lorsque l’on me répond enfin, on me signale que l’intervenant c’est trompé d’adresse, et m’a appeler en numéro masqué plusieurs fois. J’explique donc la situation à mon interlocuteur, lui répétant à de multiples reprises que si ils ont mal noté mon adresse ils en sont les responsables. Celui-ci a eu le culot de me dire que j’avais peut-être mal communiqué mon adresse et que donc potentiellement l’erreur venait de moi. Je l’ai donc remis à sa place, en lui expliquant que cela fait des années que j’habite à la même adresse et que je ne vois pas pourquoi oralement j’aurai communiqué le numéro “156” au lieu du numéro “15” deux numéro qui ne se ressemble absolument pas dans la prononciation . J’ai toujours communiquer mon adresse en mentionnant le numéro 15. Au lieu de reconnaître leur erreur et faire preuve de bonne foi, ces personnes malhonnêtes vous font croire que vous êtes la fautive. Après un débat qui ne menait nul part, lui réexpliquant que ce ne n’était pas du tout professionnel d’appeler ses clients en appels masqués sans laisser de message vocal pour signaler son identité, j’ai demandé à mon interlocuteur de me fixer un 2eme rendez-vous. Tenez-vous bien, celui-ci a refusé !! Absolument scandaleux de refuser des rendez-vous à des clients qui en demande un !! Je n’ai jamais vu ça ! D’autant plus que le quiproquo viens de leur erreur de rentrée de données dans leurs logiciels. Je lui ai clairement demandé de trouver une solution pour rattraper leur erreur, ce monsieur n’a pas du tout été conciliant ni arrangeant. Service client zéro. Professionnalisme zéro. A fuir !!!!

Je ne vous conseille en aucun cas ce professionnel (si nous pouvons l'appeler comme cela). Sa mission était la mise en place d'un contrat d'entretien. Le "technicien" est arrivé, à allumer la chaudière et a dit qu'il ne peut pas intervenir. Tarif : 120 € pour ne rien faire en 5 minutes. Suite au contact du service client, le problème est d'avoir signé un document, que la mission a changé et qu'il a selon lui assuré le "dépannage" alors qu'il n'a touché en rien à la tuyauterie et que nous avons nous même constaté cette fuite et payé un plombier pour vraiment nous dépanner. Nous aurions selon lui du dire non pour changer la mission du passage d'entretien de la chaudière à "dépannage". Je vous conseille de ne pas regarder que le rapport qualité prix mais de bien évaluer la notion de qualité et de professionnalisme.

Première fois que j’ai une chaudière au gaz. Le technicien a su me rassurer et m’apporter les conseils nécessaires pour bien utiliser mon appareil. Merci du professionnalisme.

Deuxième entretien de la chaudière suite à la première l'année dernière. Première partie intervention de Jagar: - n'arrive pas à dévisser la vidange - me dit qu'il a un soucis au niveau du vase - constate une fuite ancienne - me conseille fortement de changer la chaudière - fait l'entretien (soit disant) Un jour après son passage problème d'eau chaude, la chaudière se met en mode sécurité. J'appelle Jagar je tombe sur le même technicien (je reconnais sa voix et me dit que ce n'est pas lui) et me sort tout un jargon (l'importance de vulgariser pour un client est un facteur de professionnalisme) pour pousser le changement de la chaudière que je dois faire part à mon syndic. Deuxième partie intervention du professionnel envoyer par le syndic : - arrive à dévisser la vidange (sans casser) - constate problème au niveau du vase et dévisse le bouchon - constate la fuite et ne comprend pas que le technicien Jagar n'a pas changé le joint (la base) - test la chaudière et découvre que le départ et retour chauffage a été coupé ! - l'entretien n'est pas fait au niveau du vase ! La chaudière fonctionne bien, nécessite des changements de pièces d'usure mais pas de remplacement de chaudière. Je peux reprendre des douches. A partir du moment ou le départ et retour chauffage est coupé je doute du professionnalisme de votre société. De plus me faire reprendre sur l'entretien alors que vous êtes passés en juillet 2020 et juillet 2021 ... me semble amplifier l'effet d'arnaque. Evidemment je ne ferais plus appel à vos services et je vous conseille de changer vos méthodes pour vos futurs clients.

Intervention impeccable et chauffagiste super pro. J'ai payé €110 pour une maintenance de chaudière. Accepte les CBs.

Très disponible, l'entretien a été fait seulement quelques jours après l'appel. Technicien sympathique et a pu répondre à toutes mes questions sur le fonctionnement de ma chaudière ... Je recommande