Chauffagiste.telj
jean-paul possner
Très bonne entreprise. Personnels compétent et sympa.
CHAUFFAGISTE
Jaenicke
Chauffagiste · Guebwiller (68)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Jaenicke
Jaenicke, situé à Guebwiller (68500), fait partie du Groupe Stihlé, une référence en chauffage, sanitaire et climatisation en Alsace. L'entreprise propose ses services aux particuliers et professionnels, mettant en avant son expertise et sa proximité.
ChauffageSanitaireClimatisationVentilationMultiservicesExploitation - ÉlectricitéSAV
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- STIHLE FRERES
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- Entreprise de taille intermédiaire
- Code APE / NAF
- 43.22B
- Création
- 01/07/2001
- Effectif
- 20 à 49 salariés
- SIRET
- 43841606700017 · SIREN 438416067
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (30)
3,3
30 avis
D
D Biehly
Entreprise dont les chauffagistes sont sérieux, le travail est bien réalisé au niveau de la chaudière (entretien et réparation). Par contre dès qu'on demande un devis pour la mise en place d'un radiateur, mise en place d'un robinet... Depuis qq années, on remarque des devis qui sont 100 euros voire le double d'autres artisans. C'est dommage je ne fais plus uniquement appel à eux pour certains travaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Biehly,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Il est appréciable de lire que nos équipes sont reconnues. Concernant les devis, et dans une démarche d'amélioration, pouvez-vous nous communiquer plus de détails à l'adresse mail suivante : [email protected]
Merci par avance,
Cordialement,
Service clients du Groupe Stihlé
M
Marine COSSENET
Stihlé JEANICKE m'a facturé un devis. Au téléphone personne ne m'a parler de devis payant et résultats des courses la secrétaire dit que je lui ai confirmé l'intervention par téléphone. J'ai été agressée par téléphone par cette dernière qui réclame le paiement du devis que je n'ai jamais initié !! Je suis très déçue de la qualité du SAV. Je ne recommande pas du tout cette entreprise. A fuir !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame COSSENET,
Après vérification nous n'avons malheureusement pas de dossier client vous concernant.
Si toutefois, vous avez rencontré un problème avec notre société, nous vous invitons à contacter le service clients en exposant le détail de votre problème via l'adresse mail : [email protected]
Bien à vous,
Service clients du Groupe Stihlé
p
pascale erny
Entreprise très sérieuse à recommander..
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Erny,
Merci pour votre commentaire et votre confiance !
À bientôt
J
Julien Pfeiffer
Nous avons acheté une chaudière tout neuf elle n'a jamais fonctionné un technicien est venu pour un soi-disant paramétrage au jour d'aujourd'hui elle ne fonctionne toujours pas ils ont encore le culot de me demander 115 €. Je suis directement allé chez eux j'ai été reçu par le directeur et clairement il nous a dit que nous sommes des menteurs le seul arrangement qu'il a trouvé c'est de nous enlever 50 % du prix de la facture de l'intervention, donc ça s'appelle juste du vole et ça s'appelle juste du vol et du racket, pour une entreprise
Réponse du professionnel : Au vu des faits que vous évoquez, bonjour M. BOUGUERMOUH,
Nous comprenons votre mécontentement et nous nous en excusons.
Nous avons remplacé votre chaudière électrique le 11 décembre 2019 suite à la demande des anciens propriétaires de votre maison. Après chaque installation nous nous assurons du parfait fonctionnement du matériel. Le 15 novembre 2021, soit 2 ans après, vous nous avez fait part d’une surconsommation électrique et du plancher chauffant ne dépassant pas les 15°. Nous sommes donc intervenus à votre domicile afin de réaliser un diagnostic. Ce dernier peut être opéré en montant en température la chaudière, ce que vous ne souhaitez pas faire. A l’heure d’aujourd’hui nous n’avons remplacé aucune pièce mais le déplacement vous a été facturé car la main d’œuvre n’est pas sous garantie. Notre devoir de conseil envers vous a donc été réalisé.
En aucun cas nous ne pouvons tolérer les injures que vous avez évoquées envers nos collaborateurs au téléphone et en agence. Nous essayons de faire au mieux pour satisfaire notre clientèle et nous améliorer chaque jour. Soyez certain que nous restons à l’entière disposition de nos clients s’ils ont des remarques ou des suggestions, tant que cela se déroule dans le respect de chacun.
D
Dominique Striebig
Entreprise à éviter !!! Un devis facturé sans le préciser au préalable. Près de 150€ pour aucune prestation de réparation, mais beaucoup de lettres de relance. Il y a d'autres entreprises dans la région bien plus sérieuses et certainement moins malhonnêtes que JAENICKE Guebwiller... Surtout à éviter, même pour un simple devis !!!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de voir que vous avez attribué cette note qui ne reflète pas notre société. Nous vous invitons à contacter le service clients en y indiquant vos coordonnées et en exposant le détail de votre expérience via [email protected], cordialement
D
Dony Brice
Excellent Travail et très bien réalisé, la chaudière fonctionne très bien, et elle est vraiment silencieuse. Société sérieuse et de confiance je recommande
F
FREDERIC BRILLE
Bonjour , après avoir appelé au mois de mars pour un remplacement de conduite en avril , plusieurs passages dans leurs locaux appels téléphoniques et avoir il y a plusieurs années fait remplacer une chaudière dans notre maison , l installation de mon établissement professionnel ayant aussi été réalisée par leurs soins ( le fondateur de l’entreprise un monsieur extraordinaire) on fini par me répondre le 5 mai au matin alors qu il y a urgence , qu on ne pourra pas effectuer le travail , merci beaucoup à Monsieur Hervé et je pense avoir été plus que bienveillant ! F Brille
Réponse du professionnel : Bonjour M. BRILLE,
Nous sommes navrés de voir que vous avez eu une mauvaise expérience. M. Hervé vous avait laissé un message téléphonique pour vous expliquer la situation. Nous avons fait remonter l'information et ferons en sorte que cette situation ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous.