Frisquet est un fabricant français de chaudières à gaz haut de gamme et de solutions de chauffage innovantes depuis 1936. L'entreprise propose une gamme complète incluant des pompes à chaleur, des systèmes solaires et des solutions hybrides, le tout conçu et fabriqué en France pour garantir confort, sécurité et maîtrise des consommations.
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Avis clients (24)
3,9
24 avis
5★15
4★2
3★1
2★2
1★4
H
Hannah-Krista Adumitroaie Henrich
Assez cher pour une révision annuelle.. 207 €🙄🙄🙄...
Réponse du professionnel : Chère Hannah-Krista Adumitroaie Henrich,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons que le coût de cette révision puisse paraître élevé mais sachez que ce tarif inclut un ensemble de vérifications et d’entretien qui garantissent la sécurité et la performance optimale de votre chaudière.
Par ailleurs, nous vous rappelons que l'entretien annuel est obligatoire.
N’hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de trouver une solution qui vous convient.
M
Marc LHERMITTE
secrétaire qui a eu son diplôme dans une pochette surprise, exécrable au téléphone et qui ne veut pas et ne sait pas faire son travail ! l incompétence pur et simple incarnée dans une personne et qui renvoit une image désastreuse de cette societé !!
Réponse du professionnel : Monsieur,
Je suis désolé d'apprendre votre expérience. Nous sommes conscients de l'importance d'un accueil agréable et professionnel. Par contre, vous avez été prévenu dans l'envoi de l'avis de passage que l'intervention était prévue en journée.
A l'avenir, n'hésitez pas à prendre contact avec nous trois jours avant l'intervention pour préciser le créneau d'intervention en matinée ou en après-midi.
Cordialement,
Eric Hanniquet
a
alexis traquet
Une équipe de technicien au top, nous avons à faire à Ludovic qui est à chaque fois au top, par contre le secrétariat est d’une amabilité à revoir, n’écoute pas les clients, aucun professionnalisme dans son rôle de secrétaire, peut être faudrait il changer de métier, heureusement les techniciens sont là..
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe technique, notamment Ludovic, vous ait satisfait. Nous sommes désolés pour votre expérience avec notre secrétariat. Par contre, lors de votre appel, et comme cela vous a été indiqué et expliqué, notre secrétariat ne pouvait pas convenir avec vous d'une date précise puisque cela dépendait de la date de réception de la pièce à changer. Soyez certain que nous faisons tout pour que les délais d’intervention soient les plus rapides possibles et que notre agent de planning, malgré toute l'insistance que vous avez témoignée, ne pouvait que vous demander d'attendre qu'elle ait elle-même la réponse.
Cordialement,
Éric Hanniquet.
N
NASSIR Y
Certes professionnels qualifiés mais mauvais en gestion de la relation avec le client. Ce qui les intéressent est uniquement les chaudières neuves dans les premières années. Passé les 5/6 ans, ils cherchent à se débarrasser du client. C'est au-delà des 6 ans que la fatigue commence à se faire sentir sur les chaudières Frisquet. Un produit cher est censé durer plus que les autres marques sinon aucun intérêt. Vigilance alors avec ce professionnel ayant l'exclusivité.
Réponse du professionnel : Bonjour NASSIR Y, merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Je rencontre des difficultés à retrouver les traces de demande de rendez-vous, nous aurions besoin d'informations supplémentaires. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email suivante afin de nous en dire un peu plus sur les motifs de votre mécontentement : [email protected]
Cordialement.
Eric Hanniquet
v
vincent p
Toujours très satisfait d'année en année pour l'entretien ! Le technicien Ludovic fait du très bon travail. Il est de très bon conseil et très pro.
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que Ludovic ait su vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre écoute pour continuer à vous offrir le meilleur service.
Bien cordialement,
Eric Hanniquet.
T
Thomas A
Client depuis 6 ans et l’achat de notre maison , nous sommes extrêmement satisfaits.
Appel à 8h30 pour une panne , technicien présent à la maison à 9h30 .
Top
Réponse du professionnel : Cher Thomas Antoine,
Un immense merci pour votre fidélité et votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
Cordialement,
Eric Hanniquet.
M
Mohammed
entreprise très sérieuse, très honnête, réactive et professionelle
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, merci pour vos compliments. le service rendu à nos client est notre priorité première.
Très sincèrement
a
aurelie soares
Secrétaire très mal aimable, souffle pour répondre aux questions , pas de dispo avant 4mois . Passer son chemin
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Jacky Hanniquet
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