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CHAUFFAGISTE

Société Hanniquet

Chauffagiste · Varennes-sur-Seine (77)

3,9 24 avis Google Fermé
Société Hanniquet — Chauffagiste

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À propos de Société Hanniquet

Frisquet est un fabricant français de chaudières à gaz haut de gamme et de solutions de chauffage innovantes depuis 1936. L'entreprise propose une gamme complète incluant des pompes à chaleur, des systèmes solaires et des solutions hybrides, le tout conçu et fabriqué en France pour garantir confort, sécurité et maîtrise des consommations.

Chaudières à gaz haut de gammePompes à chaleur (air/eau)Solutions hybridesSystèmes solairesEau chaude sanitaireRégulation numériqueChauffage multizoneInnovations environnementales Installation de chaudières à gazInstallation de pompes à chaleurInstallation de ballons d'eau chaudeInstallation de systèmes solairesInstallation de solutions hybridesInstallation de chaufferies HPEInstallation de Frisquet ConnectInstallation d'accessoiresConseils d'expertMise à disposition de documentation et noticesRecherche d'installateurs partenairesRecherche de SAV agréé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

Avis Google
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24 avis
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1★4
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Rami Mehiri Google

Bonjour ,j’ai ete ravi de l'intervention chauffagiste ,tres professionnel et courtois.

Réponse du professionnel : Bonjour Rami Mehiri, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre service de chauffagiste. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et courtoisie. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments servent de motivation à notre équipe pour continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre intervention ou si vous avez besoin d'un quelconque conseil. Merci encore pour votre confiance et votre aimable retour. Bien cordialement, Jacky Hanniquet Responsable Satisfaction Client
H
Hannah-Krista Adumitroaie Henrich Google

Assez cher pour une révision annuelle.. 207 €🙄🙄🙄...

Réponse du professionnel : Chère Hannah-Krista Adumitroaie Henrich, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le coût de cette révision puisse paraître élevé mais sachez que ce tarif inclut un ensemble de vérifications et d’entretien qui garantissent la sécurité et la performance optimale de votre chaudière. Par ailleurs, nous vous rappelons que l'entretien annuel est obligatoire. N’hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de trouver une solution qui vous convient.
M
Marc LHERMITTE Google

secrétaire qui a eu son diplôme dans une pochette surprise, exécrable au téléphone et qui ne veut pas et ne sait pas faire son travail ! l incompétence pur et simple incarnée dans une personne et qui renvoit une image désastreuse de cette societé !!

Réponse du professionnel : Monsieur, Je suis désolé d'apprendre votre expérience. Nous sommes conscients de l'importance d'un accueil agréable et professionnel. Par contre, vous avez été prévenu dans l'envoi de l'avis de passage que l'intervention était prévue en journée. A l'avenir, n'hésitez pas à prendre contact avec nous trois jours avant l'intervention pour préciser le créneau d'intervention en matinée ou en après-midi. Cordialement, Eric Hanniquet
a
alexis traquet Google

Une équipe de technicien au top, nous avons à faire à Ludovic qui est à chaque fois au top, par contre le secrétariat est d’une amabilité à revoir, n’écoute pas les clients, aucun professionnalisme dans son rôle de secrétaire, peut être faudrait il changer de métier, heureusement les techniciens sont là..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe technique, notamment Ludovic, vous ait satisfait. Nous sommes désolés pour votre expérience avec notre secrétariat. Par contre, lors de votre appel, et comme cela vous a été indiqué et expliqué, notre secrétariat ne pouvait pas convenir avec vous d'une date précise puisque cela dépendait de la date de réception de la pièce à changer. Soyez certain que nous faisons tout pour que les délais d’intervention soient les plus rapides possibles et que notre agent de planning, malgré toute l'insistance que vous avez témoignée, ne pouvait que vous demander d'attendre qu'elle ait elle-même la réponse. Cordialement, Éric Hanniquet.
N
NASSIR Y Google

Certes professionnels qualifiés mais mauvais en gestion de la relation avec le client. Ce qui les intéressent est uniquement les chaudières neuves dans les premières années. Passé les 5/6 ans, ils cherchent à se débarrasser du client. C'est au-delà des 6 ans que la fatigue commence à se faire sentir sur les chaudières Frisquet. Un produit cher est censé durer plus que les autres marques sinon aucun intérêt. Vigilance alors avec ce professionnel ayant l'exclusivité.

Réponse du professionnel : Bonjour NASSIR Y, merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Je rencontre des difficultés à retrouver les traces de demande de rendez-vous, nous aurions besoin d'informations supplémentaires. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email suivante afin de nous en dire un peu plus sur les motifs de votre mécontentement : [email protected] Cordialement. Eric Hanniquet
v
vincent p Google

Toujours très satisfait d'année en année pour l'entretien ! Le technicien Ludovic fait du très bon travail. Il est de très bon conseil et très pro.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que Ludovic ait su vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre écoute pour continuer à vous offrir le meilleur service. Bien cordialement, Eric Hanniquet.
T
Thomas A Google

Client depuis 6 ans et l’achat de notre maison , nous sommes extrêmement satisfaits. Appel à 8h30 pour une panne , technicien présent à la maison à 9h30 . Top

Réponse du professionnel : Cher Thomas Antoine, Un immense merci pour votre fidélité et votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Cordialement, Eric Hanniquet.
M
Mohammed Google

entreprise très sérieuse, très honnête, réactive et professionelle

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, merci pour vos compliments. le service rendu à nos client est notre priorité première. Très sincèrement
a
aurelie soares Google

Secrétaire très mal aimable, souffle pour répondre aux questions , pas de dispo avant 4mois . Passer son chemin

S
Sofine Maillart Google

Entreprise sérieuse, professionnelle et réactive. Panne de chaudière le 24/12 au soir dépannage le 26/12 fin de matinée. incroyable pour cette période. Tarif raisonnable et ne pousse pas à la consommation. Merci au dépanneur et à l'entreprise. Entreprise à recommander sans hésitation.

Réponse du professionnel : Chère Sofine Maillart, Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre panne de chaudière rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement, Eric Hanniquet.
M
Marjorie Picard Google

Attention VOL - un technicien a passé 1h chez nous, naïvement je l'ai laissé faire son intervention. Depuis, une paire de basket neuve a disparu..

Réponse du professionnel : Bonjour, désolé veuillez porter plainte.et nous appeler
S
Seb Gïn's Google

Technicien pro et sympathique. Service d'entretien et petite réparation efficace et rapide. Le technicien est arrivé à l'horaire indiquée. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée.
F
Françoise Mérot Google

Entreprise exceptionnellement professionnelle. Ne pousse pas à la consommation, bien au contraire / exceptionnelle dans ce corps de métier /, Merci !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour la confiance que vous nous accordez
i
isabelle Google

J'ai une chaudière qu'ils entretiennent depuis plus de 10 ans et avant notre ancienne chaudière, très à l'écoute de leur client , suivi et rapidité en cas de problème.

Réponse du professionnel : Merci de la confiance que vous nous accordez
G
Geoffrey LAFON Google

Entreprise réactive pour le SAV/entretien de ma chaudière et technicien de qualité.

Réponse du professionnel : Merci de la confiance que vous nous accordez
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verger christine Google

Les techniciens sont professionnels... quand ils viennent! Une fois sur deux, vous bloquez votre journée entière pour l'entretien annuel et une fois sur deux, on annule la visite le matin même! Quand on vous prévient! Alors que la société Hanniquet vous annonce la visite deux mois avant!

P
Philippe M Google

Sous contrat d’entretien j’appelle le matin pour le problème et dans l’après-midi le technicien passe et répare, il avait toutes les pièces et à remplacer les deux défectueuses et tout fonctionne merci HANNIQUET pour votre rapidité et votre professionnalisme. Vos technicien sont au Top.

J
Johan BEN SAID Google

Entretien fait aujourd'hui, technicien agréable sympathique et professionnel je recommande c'est la deuxième fois que je fais appel à leur service pour l'entretien de ma chaudière et j'en suis satisfait

F
Frederic Langlumé Google

Depannage le mercredi sans eau chaude ni chauffage depuis le Dimanche matin. Sous contrat d entretien. Pas de numéro d urgence le samedi et le dimanche. Désagréable avec fuite d eau.