Chauffagiste.telPas sérieux du tout... Devis réalisé le 13/04. On convient d'une première date fin juillet, mais suite à un problème de boîte mail connu, le devis signé n'a pas été reçu. Je le renvoie donc et on convient oralement d'une intervention fin août. Je les relance par SMS pour avoir une date exacte et savoir ce qu'il en est de l'acompte. On me dit qu'on reviendra vers moi dès réception du devis signé. Je les relance ensuite par SMS, mais sans aucune réponse. Je les relance par mail, où l'on me demande de payer l'acompte, ce qui est normal, mais je leur demande également d'avoir une date d'intervention précise, et on m'informe que, finalement, l'intervention se fera en octobre. Il y a un gros problème de communication et de sérieux : les informations données à l'oral et à l'écrit diffèrent. Entre-temps, le client a perdu plusieurs mois pour rien et doit repartir à la recherche d'un artisan. Je ne recommande pas du tout. J'ai bien entendu les mails et SMS à disposition, et je me réserve le droit de saisir Signal Conso.
Impac't Énergies
Chauffagiste · Couzeix (87)
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À propos de Impac't Énergies
Impac't Énergies Nouvelles est une entreprise spécialisée dans l'installation, l'entretien et la réparation d'équipements de chauffage, ventilation et climatisation. Forts de plus de 20 ans d'expérience, nous proposons des solutions d'énergies renouvelables comme les pompes à chaleur et les panneaux photovoltaïques, en mettant l'accent sur la proximité, le conseil personnalisé et la qualité.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (66)
Super entreprise pour venir poser la climatisation et donner un contrat aux entreprises pour ne traiter qu'avec eux... Par contre pour venir dépanner une entreprise avec des collaborateurs et surtout des clients ... Bizarrement plus personne ... Comment peut on traiter des clients avec si peu de respect et d'arrogance ? Bref un service client déplorable donc A FUIR.
Une équipe professionnelle et sympathique. Ma demande a été traitée avec intérêt et l'installation des équipements de climatisation (groupes et splits) a été réalisée dans les temps et avec soin. Tout fonctionne et bien content d'en profiter en ces temps de températures élevées. Je recommande ++
Pose d une climatisation : très satisfaits. Mr Linan a été de bon conseil et a réalisé avec son collaborateur un très bon travail lors de la réalisation du chantier.
Suite au contrôle d'un technicien de Qualigaz/Evonia (Picoty)concernant l'installation d'une pompe à chaleur en octobre 2025 par la société Impact Energie de Couzeix ( 87), le bilan de conformité est sans appel. Un constat le qualifie : tout est parfait ! Je ne peux donc que me réjouir d'avoir fait confiance à Impact Energie. Merci à eux.
Pose de climatisation réversible : Entreprise sympathique, travail propre, bonne maitrise du produit et bonnes explications. Travail soigné et propre.
Messieurs très professionnel, agréable et gentil. Très disponible, intervention rapide et efficace. De très bon conseils, je compte bien rester leur cliente pour les années à venir. Merci à vous pour votre sympathie et votre conscience professionnelle.
Installation d'un système de climatisation, des professionnels comme cela, j'en redemande tous les jours ! Devis et réalisation très rapide et dans les délais annoncés, travail super propre, et très bons conseils. Absolument parfait de bout en bout. Et cerise sur le gateau, les 2 associés sont très sympathiques et toujours le sourire. Je recommande à 100%
Ils m'ont laissé 2 mois d'hiver sans chauffage car leur PAC neuve était défectueuse, ensuite ma batterie solaire ne fonctionnait pas car elle était mal branchée, elle ne fonctionne toujours pas bien et ils me laissent encore 3 mois à attendre le prochain rdv! Aucune compensation de leur part, vraiment très déçue, 2 fois!
Après avoir contacté la société en urgence pour une PAC Géothermie en rade, j'ai vu arriver très rapidement un binôme qui m'a démontré que compétence, courtoisie et respect du client existaient encore. En effet, panne rapidement ciblée, aller-retour pour trouver la pièce défectueuse, conseils judicieux pour l'entretien régulier de la PAC. Vérification du système relié (collecteur, sonde etc....). Nettoyage du chantier (alors que les plus grosses saletés résultaient de la fuite en amont et non du travail accompli). Tout cela dans une ambiance sympathique. Concernant la facture, aucune exagération dans le montant. Je dirais même une bonne surprise par rapport à ce que certains individus peu scrupuleux mais leaders sur le marché vous laissent entendre. Professionnels : mot souvent galvaudé mais dans le cas présent, s'applique parfaitement. Je ne ferai appel à aucun autre artisan à partir de maintenant. Je recommande les yeux fermés.
Cela fait bientôt un an que nous avons fait appel à Impac't Energies pour l'installation d'une climatisation et de panneaux solaires, et nous sommes pleinement satisfaits ! Régis et Michel ont fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une sympathie remarquable tout au long du projet. Leur travail soigné et leur écoute attentive ont rendu l'expérience agréable et rassurante. Depuis l'installation, tout fonctionne parfaitement, sans aucun problème à signaler. Nous recommandons vivement Impac't Energies !
Techniciens très gentils à l'écoute et très professionnels. Nous allons enfin pouvoir profiter d'un chauffage correct dans la maison après 2 ans de galère à essayer de faire entendre les différents problèmes et avoir eu affaire à des personnes qui n'y connaissaient rien ... Reprise de toute l'installation sur une journée complète, je recommande vivement cette entreprise à toute personnes voulant un travail de qualité !
J'ai fait installer il y a peu un poêle à granulés. Régis et Michel son professionnel et à l'écoute du client le tout dans la bonne humeur et la sympathie je vous les recommande
Nous sommes très satisfaits d'avoir fait appel à cette entreprise pour le remplacement de notre vieille chaudière au fioul par une PAC et un ballon thermodynamique. Le devis et les explications étaient clairs, le travail soigné, et les délais respectés. Des professionnels à recommander.
Nous avons confié les travaux d'installation de climatiseurs à cette entreprise Les travaux ont été réalisés de façon sérieuse (et proprement !) L'équipe s'est montrée compétente, respectueuse, de bon conseil et efficace Nous sommes très satisfaits et l'avons d'ailleurs recommandé à des proches.
Je recommande vivement l'entreprise Impac't Energies de Couzeix (87) pour l'installation d'une PAC. M. Robert a été à l'écoute de mon projet et a su m'expliquer simplement le dimensionnement nécessaire de la PAC pour les besoin de mon foyer. J'ai obtenu l'ensemble des informations dont j'avais besoin et j'ai reçu son aide pour constituer le dossiers de demande de CEE. L'équipe technique a réalisé une installation hyper sécurisée et propre à l'intérieur comme à l'extérieur. Les explications données sont claires et faciles à comprendre. L'équipe est très Pro. Merci à vous !
Très satisfaite du travail de l'équipe d'Impact Energies Nouvelles pour notre changement de mode de chauffage dans une vieille maison en Haute Vienne. Thibaut, le commercial, a été très réactif, disponible et à l'écoute de notre besoin. Il a également répondu à toutes mes questions techniques de façon précise. Nous sommes partis sur le retrait de notre PAC relevée par une chaudière fioul pour la pose d'un ballon thermodynamique et d'une chaudière à granulés Morvan avec silo. Thibaut est venu plusieurs fois, a réalisé une étude thermique et s'est occupé de tous les dossiers d'aides (Ma Prime Rénov et Effy) qu'il connaît très bien, jusqu'aux mises à jour de ces aides en temps réel. Pour la pose, Régis et Michel ont également été très professionnels, à l'écoute et ont répondu à toutes mes questions. Le chantier a été très propre et rapide. Point positif supplémentaire : l'équipe a tout fait pour nous faciliter la vie, notamment en intervenant en urgence alors que la chaudière fioul qui devait nous chauffer la fin de l'hiver nous a lâché en février, et également pour réceptionner les granulés alors que nous n'étions pas sur place. BILAN : je recommande cette entreprise à 100% !
L'équipe est sérieuse et compétente ainsi que à l'écoute. Du service commercial aux techniciens. Gestion impeccable de mes aides et de l'installation ! Je recommande Impact Energies les yeux fermés !!!
