Idex LOGEMENTS

inacceptable j' ai un problème de toilette au niveau de ma chasse d'eau et du petit robinet, ils refus catégoriquement de me les changer alors que c'est urgent ( je commence à perdre patient )

Technicien qui devait venir aujourd’hui pour la révision. De la chaudière après midi prise pour au final rien !!!!! Jamais venu personne ne prévient lamentable ce n’est pas la première fois qu’on me fait ce coup là !!!!! ….. et l’étoile c’est parce que j’avais pas le choix si y en aurait 0 !!! 😡 comme ci on peut prendre des après midi journées ou matinées comme ça ….. service nul ( heureusement que dans le lot y’a quelques techniciens de bons )

Appel pour fuite non maîtrisable le 1er septembre. On me propose rdv le 23 septembre. Noyons l'appartement et les voisins du dessus. le temps que Idex me consacre duvtemps

Aucune étoile si je pouvais , rendez vous cet après-midi, personne n'est venu ni prévenu , j appel idex on me baratine ils vont vous prévenir si il viennent ou pas blablabla . Idnamissible une après-midi de perdu société de..... même pas capable de prévenir .....de plus personne incompétente à l accueil bref ......

Je vois sur le site que c'est ouvert. Seulement comme nous sommes samedi ils demandent de rappeler aux jours et heures ouvrés. Résultats : WC bouchés tout le week-end. Car pour eux, ce n'est pas une urgence et ça peut attendre lundi. Merci IDEX. Je ne recommande pas. Des gens de bureaux qui gèrent de la paperasse quelques heures par jour. Ah ! Ils ne sont pas aussi débordés que mes WC ! À quoi ils servent ? Et pourtant je paie chaque mois sur mon loyer pour ce service. Mais quel service du coup ? Honteux !

Une catastrophe ! Ne respecte pas les clients. Des problèmes à chaque prise de rdv, des annulations, décalage de rendez vous sans être prévenu au préalable, un service planification qui ne respecte pas ses engagements et qui se fiche royalement des dispositions prises par les clients pour se rendre disponible. Un standard téléphonique qui parle mal au client et qui ne comprend pas les problématiques. Je me suis rendu sur place pour trouver une solution, la personne a la réception a essayé de rattraper l’erreur commise par le standard mais en a généré une autre à la place…. Du jamais vu, à fuir.

Chaudière en panne , rendez-vous pris . La personne qui effectue la réparation m'explique la panne , répare, me remets en marche la chaudière + petit conseil pour l'économie d'énergie.👍🙂 Rien a redire .

Vous avez une urgence moi j' ai la chasse d'eau qui ne fonctionne plus ça fait plus d'un mois que j essaye d appeller pour une réparation et la j arrive à les joindre il me dise in faut attendre une semaine pour une urgence mais se fout de qui la on paye dans nos charge on en a marre et le trois quart qui travaille dedans ni connaissent rien

L’équipe au téléphone est bien aimable mais quant à nous rappeler dans la journée pour les soucis que nous rencontrons , c’est une autre histoire !!!! Je comprends que nous ne sommes pas seuls mais au moins rappelez svp lorsqu’il s’agit d’un problème de serrure !!! C’est consternant !

Je n'ai jamais connu une entreprise aussi incompétente et irrespectueuse ! Fuite d'eau, il faut appeler 10 fois pour que quelqu'un décroche. Rdv est posé un mois et demi après (matin). Un mois et demi après, pas de technicien à 17h. On appelle 10 fois pour avoir le standard, rdv modifié sans nous le dire (prévu l'après midi finalement). 18h30 toujours personne, on rappelle 10 fois, rdv 2 jours plutard. 2 jours plutard pas de technicien...! On rappelle et attend encore longtemps, femme d'astreinte incompréhensible (plate-forme)... Elle nous dit rdv dans une semaine, technicien changé donc << il sera bien là vous avez ma parole >>. On va encore se marrer dans une semaine. Écœurant...! Cette entreprise est une honte.