IDEC Services

Je recommande vivement car la personne qui est venue était très professionnel a le goût du travail bien fait et soigné.

Bien rassurant de pouvoir « déléguer » entretiens de chaudière et réparations à cette équipe de professionnels compétente. Toujours un retour verbal avant la facture. Nous conseillons vivement. À oui, si urgence, on ne nous laisse pas tomber ! C’est cool :-)

Intervenant au top,accueil des plus aimables,qualification des secrétaires..Toujours un très grand plaisir à faire appel à vous.

Une équipe formidable de compétence de gentillesse. Un très grand merci et totale confiance !

installation impeccable de mon nouveau chauffe eau à l'heure au jour mentionné avec un technicien maitrisant totalement son métier à l'écoute de nos attentes rien à redire tout est parfait

intervention très rapide. monteurs sympathiques et compétents. Le siège social est également absolument compétent et orienté client. Tous les travaux ont toujours été réalisés à notre entière satisfaction.

Tout d'abord un très bon accueil téléphonique lors de ma prise de contact ! Professionnalisme, rapidité d'intervention, ponctualité, qualité, gentillesse.. Tout ce qu'on attend d'un artisan !!! Merci..

Très réactif lorsqu'il a fallu redémarrer ma chaudière gaz. Les nouveaux gérants sont aux petits soins pour leurs clients.

nous avons fait installer une pompe a chaleur les responsables sont tres pro l'accueil est agréable nous avons eu un souci technique un vendredi tard le patron a repondu dans les 15 mn , il s'est déplacé et a réglé le problème rapidement en nous disant qu'il restait disponible si autre souci tres bon service après vente

Nous avons fait installer une pompe à chaleur par l'entreprise IDEC Services. Nous nous en félicitons tous les jours. Dès notre premier contact nous avons eu affaire à de vrais professionnels : Mathieu FOLLEZOUR et Margot GUENEUGUES. Les nouveaux repreneurs d'IDEC Services ont su nous conseiller sur le choix de la pompe à chaleur et nous ont accompagnés tout au long de la démarche de l'éligibilité à la prime France Rénov' (ce qui aurait été un parcours du combattant s'ils n'avaient été à nos côtés). L'installation a été réalisée de façon très professionnelle et nous sommes très satisfaits de notre nouveau chauffage (et de son réglage). Le service était complet jusqu'à la neutralisation de l'ancienne cuve. Nous avons dû faire face à des désagréments indépendants de leur volonté (retard de livraison de la pompe à chaleur du fait de la crise, panne de l'ancienne chaudière avant l'arrivée de la nouvelle, ...). A chaque fois Mathieu FOLLEZOUR et Margot GUENEUGUES ont été très réactifs et ont trouvé des solutions efficaces pour maintenir le chauffage jusqu'à l'installation de la nouvelle chaudière. Aujourd'hui il est rare de trouver des sociétés de service telles que nous avons trouvé auprès d'IDEC Services : Service - Engagement - Suivi - Communication - Disponibilité - Professionnalisme - et toujours le Sourire. Nous sommes ravis d'être client d' IDEC Services.

Ne tient pas compte des besoins de la clientèle. Matériel de grande surface vendu pour du professionnel (sans que le client en soit averti), dont la qualité est à revoir. Service après-vente déplorable.

Depuis l'accueil souriant au téléphone , en passant par un sens de l'écoute inégalé, le professionnalisme est au rendez-vous. On se sent écouté, compris et on n'a aucune mauvaise surprise. Autant les patrons que les employés sont disponibles et efficaces Je vous recommande cette société les yeux fermés . Mr DEFFONTAINE

- T bonne analyse de la situation et des besoins ; informations sur les solutions pertinentes - T bonne proposition, adaptée à la situation - T bonne fiabilité (RDV, délais) respectés - T bonne réalisation de l'installation chaudière Je suis très satisfait de ce professionnel