HOMZA Arras

Expérience décevante pour la fourniture d'un poêle à bois Bien que j'aie fourni l'ensemble des informations et contraintes techniques dès le départ, le devis signé a fait l'objet d'une réévaluation de près de 16 % suite à la visite technique pour une question de conduit. Face à cette augmentation imprévue malgré les éléments transmis en amont, j'ai préféré renoncer au projet. L'entreprise a finalement validé l'annulation du bon de commande sans frais, mais cette situation m'aura fait perdre du temps dans la réalisation de mon projet. Je conseille donc une grande vigilance lors de l'établissement du chiffrage initial.

J’ai fait appel à Homza pour le remplacement de toutes mes menuiseries. Poseurs sérieux et compétents, commerciale à l’écoute. Travail soigné . Je recommande vivement.

Je partage mon expérience avec Homza afin d'informer les futurs clients. Le commercial m'avait présenté un projet avec plusieurs engagements qui, n'ont pas été respectés. Par la suite, mon dossier a été repris par le dirigeant, mais les difficultés n'ont pas toutes été résolues. Concernant les travaux, je suis très mécontent de la qualité de réalisation et des finitions. Je joins quelques photos afin que chacun puisse se faire sa propre opinion. Enfin, j'avais choisi cette société notamment parce qu'elle m'avait indiqué prendre en charge mon dossier MaPrimeRénov'. Au final, ma prime a été retirée au motif que les travaux étaient considérés comme ayant débuté avant le dépôt de la demande. De mon point de vue, cette situation résulte du traitement de mon dossier par la société, ce qui m'a fait perdre plusieurs centaines d'euros d'aide. Je partage uniquement les faits que j'ai personnellement vécus et je recommande aux futurs clients de bien vérifier les engagements écrits, le suivi administratif du dossier et la qualité des travaux avant de signer.

Monteurs agréable, disponible,polis, parfait pour les explications, travail sérieux malgré la chaleur insoutenable merci.

Voici une version claire et percutante pour un avis Google négatif : ⭐☆☆☆☆ Au départ, tout s’était très bien passé pour l’installation de notre poêle à granulés, ce qui nous avait mis en confiance. Malheureusement, notre expérience avec l’installation de la pompe à chaleur a été totalement différente. Nous avons subi des délais de retard très importants, de nombreux rendez-vous non honorés et une installation défectueuse. Le matériel a même dû être remplacé une seconde fois car rien ne fonctionnait correctement, ce qui a entraîné encore plus de retard et de désagréments. La communication a également été catastrophique : impossible de joindre quelqu’un au téléphone malgré de multiples tentatives. Face à l’absence de réaction de l’entreprise, nous avons été contraints d’envoyer une mise en demeure pour que le dossier avance enfin. Par ailleurs, une carte cadeau avait été promise à mes parents dans le cadre d’un parrainage, mais elle n’a jamais été remise. De même, un geste commercial concernant l’installation d’une carte Wi-Fi sur le climatiseur nous avait été annoncé, mais cette promesse n’a jamais été tenue. Nous sommes extrêmement déçus par le manque de sérieux, le non-respect des engagements et la gestion globale de ce dossier. Après cette expérience, nous ne referons plus jamais appel à cette société et nous ne la recommandons pas.

Pompe a chaleur installé il y a 3 ans. Très déçu par le travail bâclé et les multiples panne et fuite une nouvelle fois cette année première allumage de la clim et de nouveau mon salon inondé je n'en peux plus d'appeler cette équipe de bras cassé et préfére réparé moi même. Par contre étant moi même commerçant je vais m'occuper personnellement de leurs faire de la pub .Société a fuire.

Je viens de changer mes fenêtres en passant par la société Homza. Ils sont très professionnels, serviables, et le rendu et juste parfait. Un grand merci à eux, que je recommande fortement.

Le technicien rohullah a fait du très bon travail par contre il a vu que les précédents entretiens étaient bâcler notamment pour le nettoyage de la buse extérieure donc je met 5 étoiles pour cet entretien du 11 Mai 2026 mais 2 étoiles pour les précédents. Merci de m envoyer toujours ce technicien pour les prochains entretiens.

Des conseillers à l'écoute et très réactif. Gregory et Mathieu on répondues a toutes mes interrogations d'une façon clair précise et professionnelle. J'ai fait énormément de devis et pour moi le contact et aussi important que le tarif et homza et la seul entreprise à ne pas avoir casser du sucre sur le dos des concurrents.

Installation d'un poêle à pellets Teorema ce jour. Très satisfaits du matériel.Delais et horaires respectés. Personnel très compétent .Charley le commercial,Yohann et Nicolas qui ont eu la difficile tâche de casser la cheminée existante et ont fait l'installation.travail parfait, explications et conseils clairs, amabilité, de même bon contact et travail minutieux de Guillaume le plaquiste. Je recommande Homza.