HERBAUT Énergies

Nous avons acheté un poêle à granulés chez Herbaux Énergie et nous en sommes très contents de la commande à la installation rien à redire tout est parfait Merci Mme et Mr Danel Denis

En tant que novice et nouvelle utilisateur d’un poêle à granules, nous recommandons, vivement la société herbaut par laquelle nous sommes passés. Sur le plan professionnel, les délais ont été respectés et l’installation s’est parfaitement déroulée. en vrai professionnel, toutes les explications nous ont été données quant à l’utilisation du poêle. Une équipe constituée de deux personnes s’est occupé de l’installation,un commercial s’étant déplacé auparavant chez nous. Son empathie et son sens du conseil ont été déterminant quant à notre prise de décision. nous vous recommandons vivement leur visite.

Merci beaucoup à toute l'équipe pour l'installation de mon poêle. Économique et esthétique, je suis ravie.

Tant sur l'aspect commercial que sur la partie installation, Herbaut Energie est clairement le meilleur dans le secteur. ils sont venus faire l'entretien et le ramonage ce jour , et le resultat est parfait. Je conseille vraiment cette société.

Enchantée de l’achat d’un poêle à granulés. De très bons conseils,très professionnels et suivi du dossier pour la prime énergie. Merci à Maxime, toujours disponible et à toute l’équipe.

Prestation générale de très bonne qualité, tous les renseignements sont donnés lors du rendez-vous à domicile ou au magasin , aucune surprise, équipe de poses au top niveau, matériel fournis de très bonne factures, suivis client parfait. Je vous RECOMMANDE VIVEMENT cette entreprise qui vous donnera satisfaction .👌

Nous avons passé notre 1er hiver avec notre poêle à pellets de la marque Moretti Design. Nous n'avons aucun regret sur notre choix. Depuis la visite au magasin jusqu'à l'installation et les démarches pour Ma Prime Renov', nous avons toujours été parfaitement accueillis et suivis. Merci Maxime pour le suivi ! Nous recommandons sans aucun doute et poursuivons l'entretien de notre pellet avec la société Hérbaut.

Technicien intervenu une fois pour un dépannage de poêle + entretien, très professionnel, clair dans ses explications et conseils. Malheureusement, aucun suivi ensuite, 3 mails restés sans réponses depuis 4 mois. Pas sérieux à ce sujet, c’est bien dommage.

Nous venons de faire installer un poêle à granulés. Professionnel de grande qualité , fiable et disponible. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Nous avons choisi d'installer un poêle à granulés Jolly Mec et sommes ravis de son fonctionnement et de la qualité de sa chaleur. Maxime est toujours joignable et disponible. Ses explications sont claires et ses conseils avisés. Je recommande en toute confiance l'entreprise Herbaut.

A fuir ! Nous avons un poêle jolly mec depuis 2018, et que des soucis depuis.Aucun service après vente, mauvais réglage du départ et aucune communication avec Mr Herbaut , on galère . Si c'était à refaire, je ne mettrai plus les pieds chez lui, et je ne lui fais pas de publicité. Étonnante réponse Mr Herbaut, reprenez vos fiches clients du temps où vous étiez à votre domicile. Pour info, on vous avez déjà contacté plusieurs fois , vous nous avez répondu : " appel Ted" je ne traduis pas à vous de trouver , ça ne s'invente pas. Cordialement, Merci.

Merci à toute l’équipe Herbaut énergies de nous avoir accompagné dans le projet d’achat de notre feux à pellets. Merci à Maxime pour son accueil, son écoute, ses conseils et sa sympathie ! Merci aux poseurs pour leur efficacité ainsi que leur professionnalisme ! Nous sommes ravis et ne manquerons pas de parler de vous autour de nous !

Poêle kunal de chez red installé en août 2024. Bon echange avec Maxime qui m'a été d'une grande aide avant pendant et après installation du poêle... Des techniciens compétents, sympathiques et rapides. J'ai également été conseillée et orientée pour l'achat du pellet. Voilà plusieurs essais effectués et je confirme mon meilleur achat de l'année. Un meilleur confort de vie pour ma part. Merci à vous Mme Gwendoline D*******

Installation d'un poêle à pellets modèle Mélissa en mars 2024. Super contact avec Maxime et Mr Herbaut, belle intervention des deux ouvriers lors de l'installation. Nous sommes très contents d'avoir choisi cette société.

Installation d’une chaudière à pellets OKOFEN avec silo 650kg. Très bonne entreprise et très bon conseil avec Mr Herbaut pour être aiguiller vers ce qu’il nous faut de mieux! Pose sérieuse que ce soit les plombiers ou les installateurs. Il manque quand même un peu de peaufinage dans les finitions qui sont malheureuse pour le prix payé (prise d’occasion et mal placé, etc..). Je recommande dans tout les cas cette entreprise du commercial au poseur et le patron très à l’écoute !

On recommande fortement, très bon conseil, le service commercial vraiment agréable et arrangeant, on est très satisfait niveau administratif, et l'équipe d'installation du poêle au top du top qui nous on bien expliqué le fonctionnement du poêle avec la télécommande et l'application. Merci a toute l'équipe et à Herbaut énergie

Excellents services ! Herbaut Énergies Bois a su faire preuve d'un professionnalisme irréprochable lors de l'installation de notre poêle à granulés ainsi que dans l'ensemble des démarches administratives. Leur équipe a été efficace et compétente, rendant l'ensemble du processus fluide et sans soucis

Très bonne expérience. Je recommande. D'abord hésitant à choisir un installateur à 30 kms de chez moi (Hazebrouck-Dunkerque), je ne regrette finalement pas. Devis rapide et précis. Installation dans les temps et sans problème, réel suivi et accompagnement administratif concernant les aides de l'état, présent et réactif après l'installation malgré la distance.

Très bien accueilli, des personnes compétentes et un grand choix de poêle. Très bon conseil de la part des commerciaux et une équipe de poseur super sympathique.

Très déçu par cette société. Nous avons acheté une maison il y a un an avec une chaudière installée par Herbaut Energies, nous avons constamment des problèmes avec cette chaudière. Un revendeur officiel de la marque de la chaudière nous a indiqué qu'il y avait plusieurs malfaçons dans l'installation. Cela fait un mois que nous n'avons pas de chauffage, et pas de son pas d'image de M Herbaut 'malgré plusieurs relances), qui a passé ici une heure pour changer une pièce sur la chaudière qui ne fonctionne pas plus pour autant, avant de partir avec un "j'en sais rien monsieur pourquoi ça ne marche pas, à bientôt". Nous avons des enfants en bas âge, avoir un comportement aussi désinvolte est proche de l'inacceptable. Je ne recommande franchement pas. Suite à la réponse de M Herbaut : Vous êtes surpris ? Ca fait 1 mois que vous êtes intervenus pour faire fonctionner une chaudière qui ne fonctionne toujours pas, et impossible de vous joindre depuis pour avoir la moindre nouvelle. "C'est une blague non ?" Le "soit disant spécialiste de la marque" est référencé sur le site officiel du constructeur, contrairement à votre société. Oui je l'ai fait intervenir, car vous n'interveniez pas. Non je ne souhaite pas que vous répariez qqch endommagé par un autre, je souhaite que vous répariez une chaudière que vous avez installée et qui ne fonctionne pas (et elle ne fonctionnait pas avant que je demande à un autre chauffagiste d'intervenir...) Mes derniers messages menaçants ? Ca fait 1 mois que nous n'avons pas de chauffage, avec un bébé dans la maison, que vous ne répondez ni aux appels ni aux sms, et vous voulez que je reste calme ? "C'est une blague non ?" Si un client ne vous paye pas et ne répond pas à vos relances, vous devenez menaçant j'imagine à un moment donné, non ? Si l'un de nous n'est pas sérieux, ce n'est pas moi. Et non justement, je ne sais pas ou vous trouver en dehors des réseaux sociaux, car visiblement vous faites plus attention à votre réputation qu'à vos clients, si vous ne m'aviez pas laissé sans aucune réponse depuis 1 mois, il n'y aurait pas eu d'avis négatif sur les réseaux sociaux.

Nous somme ravis de notre expérience chez Herbaut Energies pour l'installation d'un pellet Jollymec. Théo est de très bons conseils et très pro. Il s'est occupé également de la demande pour les aides. Les installateurs ont fait du très bon boulot et nous ont tout expliqué après l'installation. Travail très propre. Nous recommandons à 100%

Nous sommes ravis de notre expérience avec la société Herbaut. Notre poêle à bois installé en novembre dernier fonctionne parfaitement et est tout simplement magnifique. M Herbaut est hyper professionnel, sympathique, disponible et très réactif. Il répond très rapidement à toutes vos questions ou vos demandes de documents pour la Prime Energie (et ils sont nombreux!) L'installation du poêle a été très rapide et la pose effectuée très proprement. Nous recommandons à 100% .

travail rapide et propre.ils prennent leur temps pour bien expliquer comment fonctionne le feu ainsi que la télécommande.ils nettoient derrière eux et font très attention .aucunes poussières et reprennent tous les emballages .ils s 'occupent aussi de remplir les papiers pour les aides.merci à eux nous sommes très contents.

Très satisfait du choix de la société Herbaut énergie. Très bon accueil et conseils par Mr Goudefroye commercial. Déplacement au domicile pour finaliser le devis avec Mr Herbaut. Respect des delais. Installation du feu meltimi par les techniciens avec professionnalisme et sérieux. Feu à pellets qui répond à nos attentes A ce jour, Je recommande cette société. Il restera à évaluer le service après vente si besoin

Bonjour monsieur herbaut très contente de l installation de mon poêle à granulés. Une équipe très sympa. Ainsi pour la gestion du dossier .un grand merci à Théo pour le suivi de mon dossier .bonne continuation à vous et à votre équipe. J'ai transmis votre numéro à une amie.

Pose de mon poêle à granulés par une équipe de professionnels au top du top. Une entreprise très sérieuse que je recommande les yeux fermés. L'équipe de poseurs a pris le temps de tout bien expliquer. Merci herbaut énergies.

Nous sommes extrêmement satisfaits, bonne expérience du début jusqu'à la fin. Le commercial, le patron et ses techniciens sont à l’écoute et prodiguent de très bons conseils. Les monteurs intervenus travaillent avec soins et donnent toutes les explications pour le bon fonctionnement du poêle . Nous recommandons vivement l entreprise Herbaut énergie

Tout s'est très bien déroulé du devis, à la visite de la maison jusqu'à la pose ( très propre) et en plus plus rapide que prévu. Je recommande. Les tarifs sont ceux du marché pas de surprise. Et les explications pour les aides très claires. Merci nous apprécions notre nouveau poêle.

Mr Herbaut est très réactif aux demandes. La pose a été faite par une équipe professionnelle et à l’écoute. Nous sommes très satisfaits à ce jour.

Un accueil chaleureux et professionnel du jeune vendeur qui nous a parfaitement conseillé sur le choix de notre pellet. Un super suivi de clientèle de l'achat à l'installation, je recommande cette enseigne pour la qualité des produits et le relationnel, nous lui souhaitons une bonne continuation.

Nous sommes très satisfaits de notre installation du poêle à pellets par la société Herbaut énergie bois. Accueil et conseil parfait. Livraison et installation effectuée à la date prévue. Le Personnel à l agence ainsi que les monteurs sont tous sympathiques et professionnels. Nous recommandons sans hésitation Joyeuses fêtes de fin d année Arnaud D.

La société nous appelle la veille au soir d’un rendez-vous prévu au matin pour tout simplement l’annuler pour je cite « un contre-temps » Rendez-vous prévu depuis plus d’un mois avec commande d’un nouveau pot en fonte car le poêle a du mal à s’allumer à cause de cela .. Nous avons un enfant en bas âge … Je rajoute le fait que lors du dernier rendez-vous l’employé à mal revisser la grille arrière du poêle ce qui génère un bruit infernal lors de la mise en route ou quand on augmente la puissance de la soufflerie. Je suis forcé de constater un manque de professionnalisme et un amateurisme inquiétant Très très déçu fuyez

Nous avons fait appel à cette entreprise pour l'installation de notre poêle à pellets, le commercial est de très bon conseil par rapport au choix du matériel, de la puissance, de la consommation énergétique... Un accompagnement personnalisé pour les demandes d'aides (Maprimerenov, prime énergie Leclerc...) et dans les démarches à réaliser (situation, contexte...) est vraiment apprécié. Délais de livraison et d'installation respectés, je ne regrette en rien mon installation, franchement un très grand merci et bravo pour votre professionnalisme. Je recommande.

Superbe travail sur la pose de mon pellet blade UP , une livraison ultra rapide . De vrais professionnels . Travail propre et soigné . Ne peut être que recommandé 👌

Rien à redire comme depuis le départ. On a eu des premiers contacts pour notre ancien poêle pour lequel ils nous ont gentiment dépannés alors qu'il ne venait même pas de chez eux. Tout naturellement on a continué à faire appel à eux pour les entretiens puis maintenant pour l'achat d'un nouveau modèle pour notre nouvelle maison. Aucun regret patron sympa arrangeant équipe de pose compétente propre à l'écoute et agréable que du positif

Entreprise au TOP! Très bonne réactivité de leur part et très sympathique. Vraiment professionnel, travail soigné et propre. Service rapide et de qualité. Je recommande à 100%.

Nous avons fait le choix d une entreprise de proximité et nous ne regrettons pas ce choix. M Herbaut a pris le temps de nous fournir toutes les explications nécessaires , ainsi que de bons conseils. Intervention rapide, propre, équipe sympathique et qui prend également le temps d expliquer le fonctionnement. Après quelques jours d utilisation nous sommes pleinement satisfait. Nous recommandons vivement.

Après avoir fait plusieurs devis nous avons retenu la société Herbaut Qui nous a donné entière satisfaction. A notre écoute il nous a très bien conseillé en nous offrant une super installation à un prix plus que raisonnable La mise en place à été faite par une équipe dynamique,sympathique. Un travail très soigné Je vous le recommande.

Installation de notre poêle à granulés parfaitement effectuée. Conforme à la description de Mr Herbaut, si tous les artisans étaient aussi fiables nos travaux auraient été beaucoup plus simples ! Merci pour votre travail.

Pose d'un poêle Jolly Mec effectué par Herbaut Énergie Bois Du patron au commercial jusqu'aux techniciens et de l'achat à la pose ce fût un réel plaisir de travailler ensemble. Au delà du professionnalisme nous avons travaillé avec une véritable équipe et chaleureuse. Je ne peux que recommander Herbaut Énergie Bois. Au top 👌