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Guillet Maintenance Services

Chauffagiste · Lyon (69)

4,4 71 avis Google Fermé
Guillet Maintenance Services — Chauffagiste

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À propos de Guillet Maintenance Services

Guillet Maintenance Services est un professionnel spécialisé dans l'installation de pompes à chaleur air-eau en France. Ce système permet de chauffer votre logement et de produire votre eau chaude sanitaire en récupérant les calories de l'air extérieur, offrant ainsi des économies d'énergie et un meilleur bilan carbone. L'entreprise assure l'étude personnalisée, le dimensionnement précis et l'accompagnement pour l'obtention des aides financières.

Pompes à chaleur air-eauRénovation énergétiqueSystèmes de chauffage et eau chaude sanitaire Installation de pompes à chaleur air-eauChauffage centralProduction d'eau chaude sanitaireAccompagnement pour les aides financières (MaPrimeRénov', Certificats d'Économie d'Énergie, TVA réduite)Dossiers administratifs pour les aidesContrats d'entretien annuelIntervention prioritaire en cas de panneVisite technique et étude personnaliséeDimensionnement d'appareilsInstallation de systèmes hybrides (pompe à chaleur + chaudière d'appoint)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (71)

Avis Google
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71 avis
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christel poncin Google

J'ai fais appel à cette société après plusieurs qui me disait que ma chaudière était morte voici 3 années que je leurs fais confiance et ma chaudière est tjrs en fonctionnement....je vous conseille ces services....personne à l'heure consciencieux respectueux et agréable ....merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance depuis 3 ans ! Nous sommes ravis d’avoir pu prolonger la durée de vie de votre chaudière et de vous apporter entière satisfaction.
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michel Pupin Google

Parfait !! prix contenus, réponse rapide et agréable sur la partie administrative et installateur parfait, précis calme et rigoureux. Merci et bravo

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité, nos tarifs et la qualité de l’installation vous aient satisfait. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
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christian Google

Technicien compétent et travail soigné horaire respecté pour la maintenance de ma chaudière

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Ravi que l’intervention, le soin apporté et le respect des horaires aient été à la hauteur.
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Sébastien M Google

Prise de rendez-vous rapide, équipe arrangeante sur la date et l’heure d’intervention. Intervention professionnelle

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Heureux que la prise de rendez-vous rapide, notre flexibilité et la qualité de l’intervention aient répondu à vos attentes.
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Thomas Raspal Google

Toujours disponibles pour entretien et dépannage chaudière à gaz. Travail rapide et sérieux.

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Bernard NOVA Google

Un conseil évitez cette entreprise incapable d’établir un devis pour un simple changement de mitigeur malgré sept appels téléphoniques pour finalement déclarer que cela n’était pas nécessaire ????? Un rdv obtenu malgré cela n’a pas été honoré sans excuse ni motif. Donc avis négatif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons recherché votre dossier et aucune demande à votre nom n’apparaît dans notre base. Il est donc possible qu’il y ait une confusion ou qu’une information soit manquante. Si malgré cela votre demande est bien réelle, nous nous en excusons. Cependant, il est important de préciser qu’en pleine période de chauffe, nous devons prioriser les situations urgentes, c’est-à-dire les clients sans chauffage ni eau chaude. Nous pensons que, si vous étiez dans cette situation, vous apprécieriez d’être pris en charge avant un simple changement de mitigeur. Concernant le rendez-vous, s’il n’a pas été honoré, nous en sommes désolés, mais cela ne reflète en rien notre fonctionnement habituel. Nous restons disponibles pour revoir votre demande dans de meilleures conditions et trouver une solution adaptée.
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Sophie. C. Google

Cela fait bientôt 10 ans que je je fais l'entretien annuel de ma chaudière par la société Guillet. À chaque fois le travail est de qualité et le SAV impeccable. L'agent qui vient ( Youssef) est très consciencieux , de bon conseil, discret mais communicatif. Je recommande vivement cette société et l'agent pour le service et la qualité du travail. Bien à vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité depuis près de 10 ans ! Nous sommes ravis que la qualité de nos interventions et notre SAV soient à la hauteur de vos attentes. Un grand merci également pour vos mots envers Youcef, qui sera touché par votre retour. Votre recommandation nous fait très plaisir.
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Micka Jsd Google

J'ai fait appel a cette entreprise pour le déplacement d'une arrivée de gaz. Je suis très satisfait. A la fois de leur réactivité (4 jours entre le 1er contact et la prestation car j'étais pressé), de la qualité de nos échanges téléphoniques (clair, concis, sympathique) mais aussi de la prestation (ponctuel, force de proposition, sympathique). La qualité de la pose semble aussi au rendez-vous. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité, la qualité de nos échanges et la prestation réalisée aient répondu à vos attentes. Cordialement, La direction
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Arnaud Chaillet Google

Nous avons confié le remplacement de notre chaudière gaz à l'entreprise Guillet. Un dégât des eaux est survenu suite à l'intervention, mais cela peut arriver. Ce qui importe est comment l'entreprise l'entreprise gère l'incident. Et là dessus, l'entreprise Guillet à été réactive et très professionnelle. Un vrai plaisir de travailler avec eux. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre compréhension. Nous sommes ravis d’avoir pu gérer rapidement l’incident et d’avoir répondu à vos attentes.
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Baptiste Laurent Google

Ma chaudière est tombée en panne en plein hiver, et l’entreprise Guillet est intervenu dans la journée. Problème identifié et réparé rapidement. Un service au top !

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Mathias Antolinos Google

Société très douteuse. J'ai été missionné par cette entreprise dans le cadre de la réalisation de diagnostics pour la vente de leur local commercial. Malgré une dizaine de relances par téléphone et e-mails, je n'ai eu que des promesses de paiements mais jamais rien sur mon compte. J'imagine que cette entreprise aime travailler gratuitement. N'hésitez pas à laisser leurs factures en attente jusqu'à ce qu'ils abandonnent leurs relances! Super professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous permettons de répondre à votre message afin d’éclaircir une situation que vous semblez mal interpréter. Notre société n’a jamais commandé de diagnostic pour la vente du local mentionné. En effet, nous étions uniquement locataires de ce bien, et n’avons aucun lien contractuel avec vous. Votre mission a été engagée par le propriétaire, dans le cadre de la vente de son bien immobilier. Nous ne sommes donc pas légalement ni moralement redevables de cette prestation, que nous n’avons ni commandée, ni validée. Par ailleurs, vos propos incitant les internautes à ne pas honorer leurs factures sont diffamatoires et contraires à la loi, en plus de porter atteinte à notre image sans fondement réel. Nous vous invitons à corriger votre publication et à vous rapprocher du vrai donneur d’ordre, si vous estimez avoir un différend à régler.
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Titouan Chary Google

Société semblant professionnelle cependant, j’en suis environ au 20eme appel avec la nouvelle société de chauffage car ceux ci ont cassé un radiateur et un robinet lors de l’installation d’une nouvelle chaudière. Je les appelle chaque jour pour que ceux ci me rappellent, toujours la même réponse « on va vous rappeler on est désolé  » , ça fait déjà 10 jours que ça dure. Première expérience en terme de service client pire que déplorable. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration, mais nous tenons à préciser que, comme indiqué dans notre devis, un désembouage peut, bien que rarement, fragiliser certains radiateurs et provoquer des fuites suite à la pression de l’air et de l’eau pendant cette opération. Nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables de l’état de votre installation existante. Concernant vos appels, nous vous avons toujours répondu, mais en pleine période hivernale, nous devons prioriser les urgences pour les clients sans chauffage ni eau chaude. Nous sommes certains que, dans une telle situation, vous apprécieriez aussi d’être pris en charge en priorité. Nous restons disponibles et regrettons que cette situation ait entaché votre perception de notre service.
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alain chaussy Google

Je bénéficie des services de cette entreprise depuis plusieurs années et je n'ai qu'à me louer des prestations réalisées. Fiabilité, amabilité et compétences sont toujours au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prestations. À bientôt !
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Marie Agnes RAMEL Google

Un accueil disponible,patient ,efficace avec le sourire. Sur le chantier : changement de chaudière.Travail soigné,intelligent, et rapide.De bons conseils.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que la qualité du travail réalisé lors du changement de votre chaudière. C'est un plaisir de vous accompagner avec soin et de vous fournir de bons conseils.
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Yves Theoleyre Google

Très satifait de cette entreprise qui depuis plusieurs années gère l'entretien de notre chaudière Frisquet. Et en 2023, remplacement et installation d'une chaudière neuve chez nos enfants. Bon rapport qualité/prix.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis d'avoir pu vous servir pendant ces années. Votre satisfaction est notre priorité.
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Annie Veyradier Google

Client depuis de nombreuses années, jamais déçu par l'entreprise Guillet maintenance services autant pour l'entretien que pour le changement de la chaudière. Technicien sérieux . Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis de vous servir depuis de nombreuses années.
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Gilbert Palabaud Google

Début aout 2022, suite à une facture reçue, je fais un virement pour une nouvelle année d'entretien pour ma chaudière. Un premier rendez vous est pris qui est ensuite annulé et reporté par la société. Un deuxième rendez est pris. 2 heures avant le rendez-vous, celui-ci est annulé, on me dit que la maintenance ne pourra plus être assurée vu l'ancienneté de ma chaudière. Depuis malgré les mails et appels téléphoniques, il m'est impossible de me faire rembourser depuis 4 mois. La personne que j'ai eue au téléphone m'a dit les première fois que ce sera réglé dans la semaine, et la dernière fois me dit que le nécessaire sera fait immédiatement. Mais à ce jour aucun remboursement. Je vais envoyer une mise en demeure et me faire assister par mon association de consommateurs.

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Renaud Martel Google

Une super équipe professionnelle, installation de notre nouvelle chaudière dans les délais, travaux fait proprement et sans souci ! Je recommande vivement Guillet Maintenance

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et vos aimables mots ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec notre professionnalisme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Cordialement, Guillet Maintenance Services
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Aude BENEVENT Google

Entreprise très peu professionnelle. Suite à une visite d'entretien en octobre, des devis devaient être réalisés. Il a fallu attendre février pour que cela soit effectif. Nouvelle visite pour réparer... Nouveaux déboires. Le technicien coupe carrément le chauffage sans solution de rechange! Et on repart sur un devis puis un autre ! Une bonne engueulade ce matin et comme par miracle, un technicien est disponible cet après-midi pour faire les réparations nécessaires. Prochain contrat de maintenance ailleurs ça c'est sûr.

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guillaume Laurent Google

je n'avais jusqu’à présent pas eu à me plaindre et pour cause, les interventions ne se limitaient qu'a de l'entretien de chaudière. J'ai à déplorer des dégâts provoqués par une autre intervention, ce qui peut arriver. Jusque là pas de problèmes. Ce qui est hallucinant, c'est le devis prohibitif pour remise en état des dégâts qu'ils ont provoqués. Bien-sur, je n'ai jamais reçu de réponses à mes différentes sollicitations. bref, à fuir!

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Arfeux Marc-Henri Google

Fidèles clients de votre entreprise depuis 1997, nous avons toujours apprécié la compétence, la rapidité d'intervention et la gentillesse de votre accueil et de vos techniciens. Mais nous tenons, mon épouse et moi à vous remercier particulièrement ce samedi 21 Mars 2020. Hier notre chaudière s'est mise en panne et j'ai à tout hasard laissé un message au cas où une permanence serait assurée, nous préparant dans le cas contraire à nous organiser autrement pour faire notre toilette et notre vaisselle. Et ce matin, un de vos techniciens m'a appelé dès 8h et est venu dans l'heure régler le problème, malgré la situation difficile de cette période d'épidémie. Nous le remercions donc chaleureusement de son dévouement ainsi que toute votre équipe. Prenez soin de vous

Réponse du professionnel : Nous sommes honorés de votre fidélité depuis 1997. Votre message chaleureux nous touche profondément. Notre équipe reste dévouée à vous servir. Prenez soin de vous aussi. Cordialement,

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