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Guillet Maintenance Services

Chauffagiste · Lyon (69)

4,4 70 avis Fermé
Guillet Maintenance Services — Chauffagiste

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À propos de Guillet Maintenance Services

Guillet Maintenance Services est un professionnel spécialisé dans l'installation de pompes à chaleur air-eau en France. Ce système permet de chauffer votre logement et de produire votre eau chaude sanitaire en récupérant les calories de l'air extérieur, offrant ainsi des économies d'énergie et un meilleur bilan carbone. L'entreprise assure l'étude personnalisée, le dimensionnement précis et l'accompagnement pour l'obtention des aides financières.

Pompes à chaleur air-eauRénovation énergétiqueSystèmes de chauffage et eau chaude sanitaire Installation de pompes à chaleur air-eauChauffage centralProduction d'eau chaude sanitaireAccompagnement pour les aides financières (MaPrimeRénov', Certificats d'Économie d'Énergie, TVA réduite)Dossiers administratifs pour les aidesContrats d'entretien annuelIntervention prioritaire en cas de panneVisite technique et étude personnaliséeDimensionnement d'appareilsInstallation de systèmes hybrides (pompe à chaleur + chaudière d'appoint)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (70)

4,4
70 avis
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2★1
1★6
S
Sébastien M

Prise de rendez-vous rapide, équipe arrangeante sur la date et l’heure d’intervention. Intervention professionnelle

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Heureux que la prise de rendez-vous rapide, notre flexibilité et la qualité de l’intervention aient répondu à vos attentes.
T
Thomas Raspal

Toujours disponibles pour entretien et dépannage chaudière à gaz. Travail rapide et sérieux.

B
Bernard NOVA

Un conseil évitez cette entreprise incapable d’établir un devis pour un simple changement de mitigeur malgré sept appels téléphoniques pour finalement déclarer que cela n’était pas nécessaire ????? Un rdv obtenu malgré cela n’a pas été honoré sans excuse ni motif. Donc avis négatif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons recherché votre dossier et aucune demande à votre nom n’apparaît dans notre base. Il est donc possible qu’il y ait une confusion ou qu’une information soit manquante. Si malgré cela votre demande est bien réelle, nous nous en excusons. Cependant, il est important de préciser qu’en pleine période de chauffe, nous devons prioriser les situations urgentes, c’est-à-dire les clients sans chauffage ni eau chaude. Nous pensons que, si vous étiez dans cette situation, vous apprécieriez d’être pris en charge avant un simple changement de mitigeur. Concernant le rendez-vous, s’il n’a pas été honoré, nous en sommes désolés, mais cela ne reflète en rien notre fonctionnement habituel. Nous restons disponibles pour revoir votre demande dans de meilleures conditions et trouver une solution adaptée.
S
Sophie. C.

Cela fait bientôt 10 ans que je je fais l'entretien annuel de ma chaudière par la société Guillet. À chaque fois le travail est de qualité et le SAV impeccable. L'agent qui vient ( Youssef) est très consciencieux , de bon conseil, discret mais communicatif. Je recommande vivement cette société et l'agent pour le service et la qualité du travail. Bien à vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité depuis près de 10 ans ! Nous sommes ravis que la qualité de nos interventions et notre SAV soient à la hauteur de vos attentes. Un grand merci également pour vos mots envers Youcef, qui sera touché par votre retour. Votre recommandation nous fait très plaisir.
M
Micka Jsd

J'ai fait appel a cette entreprise pour le déplacement d'une arrivée de gaz. Je suis très satisfait. A la fois de leur réactivité (4 jours entre le 1er contact et la prestation car j'étais pressé), de la qualité de nos échanges téléphoniques (clair, concis, sympathique) mais aussi de la prestation (ponctuel, force de proposition, sympathique). La qualité de la pose semble aussi au rendez-vous. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité, la qualité de nos échanges et la prestation réalisée aient répondu à vos attentes. Cordialement, La direction
A
Arnaud Chaillet

Nous avons confié le remplacement de notre chaudière gaz à l'entreprise Guillet. Un dégât des eaux est survenu suite à l'intervention, mais cela peut arriver. Ce qui importe est comment l'entreprise l'entreprise gère l'incident. Et là dessus, l'entreprise Guillet à été réactive et très professionnelle. Un vrai plaisir de travailler avec eux. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre compréhension. Nous sommes ravis d’avoir pu gérer rapidement l’incident et d’avoir répondu à vos attentes.
B
Baptiste Laurent

Ma chaudière est tombée en panne en plein hiver, et l’entreprise Guillet est intervenu dans la journée. Problème identifié et réparé rapidement. Un service au top !

M
Mathias Antolinos

Société très douteuse. J'ai été missionné par cette entreprise dans le cadre de la réalisation de diagnostics pour la vente de leur local commercial. Malgré une dizaine de relances par téléphone et e-mails, je n'ai eu que des promesses de paiements mais jamais rien sur mon compte. J'imagine que cette entreprise aime travailler gratuitement. N'hésitez pas à laisser leurs factures en attente jusqu'à ce qu'ils abandonnent leurs relances! Super professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous permettons de répondre à votre message afin d’éclaircir une situation que vous semblez mal interpréter. Notre société n’a jamais commandé de diagnostic pour la vente du local mentionné. En effet, nous étions uniquement locataires de ce bien, et n’avons aucun lien contractuel avec vous. Votre mission a été engagée par le propriétaire, dans le cadre de la vente de son bien immobilier. Nous ne sommes donc pas légalement ni moralement redevables de cette prestation, que nous n’avons ni commandée, ni validée. Par ailleurs, vos propos incitant les internautes à ne pas honorer leurs factures sont diffamatoires et contraires à la loi, en plus de porter atteinte à notre image sans fondement réel. Nous vous invitons à corriger votre publication et à vous rapprocher du vrai donneur d’ordre, si vous estimez avoir un différend à régler.

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