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CHAUFFAGISTE

Groupe Salmon Énergies / Gaz Dépan'Services / SDBG

Chauffagiste · Blanquefort (33)

4,3 43 avis Google Fermé
Groupe Salmon Énergies / Gaz Dépan'Services / SDBG — Chauffagiste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Groupe Salmon Énergies / Gaz Dépan'Services / SDBG

Groupe Salmon Énergies / Gaz Dépan'Services / SDBG est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Blanquefort (33290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (43)

Avis Google
4,3
43 avis
5★34
4★1
3★0
2★1
1★7
B
Bruno FARENIAUX Google

Le technicien de Gaz dépanne service a fait un excellent travail de réparation d’un radiateur

Réponse du professionnel : Monsieur Fareniaux, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et fidélité.
A
Adeline COLLET Google

Entreprise peu respectueuse de ses clients Horaire de Rv d’entretien de chaudière non honorée avec un ton très limite de la secrétaire m’expliquant que j’ai dû faire une erreur sur l’horaire. J’ai pris le 1er créneau de 8H car je dois aller travailler en suivant donc, non, je sais encore ce que je fais … Exactement le même coup l’année dernière, avec la même excuse et le même ton 1 fois, c’est limite, 2 fois c’est trop Changement de prestataire

Réponse du professionnel : Madame, Nous comprenons parfaitement les contraintes que représente un rendez-vous programmé tôt le matin lorsque l'on doit se rendre ensuite au travail. Si une incompréhension est survenue concernant l'horaire ou l'organisation de l'intervention, nous en sommes navrés. Nous prenons également en compte votre ressenti concernant l'échange téléphonique avec notre équipe. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partagé votre expérience. Ces retours nous permettent d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement L'équipe Salmon Energies.
B
Beatrice Huguet Google

Technicien professionnel Bonne explication concernant le fonctionnement 5 étoiles pas suffisants Merci

Réponse du professionnel : Madame, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau L'équipe Salmon Energies
N
Nathalie Mule Google

Rapide et impeccable !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mule, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un avis sur notre établissement. Nous sommes heureux de constater que votre expérience chez nous vous a donné entière satisfaction.
y
yansteph thomas Google

Agent ponctuel et efficace. Les conseils sont bienvenus et avec politesse. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif. Au plaisir de vous accompagner. Cordialement l'équipe Salmon Energies
S
Sylvie Lacoste Google

Technicien rapide et efficace. Très satisfaite de son intervention.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre intervention. Nous continuerons de de tout faire pour garantir votre satisfaction. Cordialement L'équipe Salmon Energies
S
Serge Carapezzi Google

Très professionnel, ponctualité et très courtois.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Carapezzi, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre intervenant ait répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour continuer de vous faire profiter du meilleur niveau de qualité possible. Bien cordialement L'équipe Salmon Enegies.
C
Catherine Flamen Google

Prestation parfaite. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous tenions à vous remercier pour ce retour positif et votre fidélité. La confiance de nos clients est précieuse, et nous sommes ravis de vous accompagner au quotidien. Bien cordialement L'équipe Salmon Energies.
T
Thomas Bx Google

Très professionnel je recommande

c
corinne MATERA Google

Un grand merci à Thomas, Sébastien et Stéphanie la secrétaire, pour leur compréhension et leur gentillesse. Ils ont su me venir très vite en aide devant une situation particulièrement difficile et délicate... Les pièces ont été commandées en urgence, la réparation faite consciencieusement, avec vérification de tous les paramètres pour ma sécurité. Professionnels, sérieux et bienveillants, ils n'hésitent pas à donner de leur temps . Ils ont toute ma reconnaissance et mes sincères remerciements 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Matéra, nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Vous pouvez compter sur notre équipe pour continuer de tout faire pour garantir votre satisfaction. Excellentes fêtes de fin d'année.
A
Audrey Favereaud Google

A fuir…intervention facturée 140 euros pour un dépannage qui n a pas eu lieu car ils n ont même pas touché à la chaudière, le problème venait du cumulus. Ils sont restés maximum 10 min à mon domicile, sachant que le contrat d entretien annuel est fait par leurs soins depuis 15ans. Incapables de me recommander un autre prestataire qui pourraient prendre le relai pour la panne. L entretien sera donc fait par un entreprise plus compétente et qui mise sur la fidélité de ses clients. Precision complémentaire, j avais précisé à la secrétaire lors de la prise de rdv qu en plus de la panne, il fallait prévoir l entretien annuel de la chaudière…résultat des courses après leur passage, panne toujours existante, entretien non fait et maudique somme de 140 euros en plus…il y a pas comme un problème 🤔

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés pour cet incident lors de notre passage. Cela ne correspond pas aux critères de qualité que nous nous efforçons de mettre en œuvre. Nous avons pris bonne note de vos remarques et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Cordialement L'équipe Gaz Dépan Services
C
Christel M. Google

Entreprise sérieuse et professionnelle. Les secrétaires sont très agréables et disponibles. Ludovic, le plombier est un artiste et effectue un travail propre et soigné. Jeremy, pour l entretien, est honnête et de bon conseil. Serieux, il ne pousse pas à la consommation. Je recommande vivement cette entreprise !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel et le professionnalisme de notre technicien. Nous espérons pouvoir vous accompagner sur d'autres projets. Cordialement L'équipe Gaz Dépan Services
G
Guilherme Ramos Google

Entreprise sérieuse et compétente. Jérôme est très serviable et cherche toujours une solution. Je recommande sans hésitations!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ramos, Nous vous remercions pour votre avis très positif ainsi que pour votre fidélité. Cordialement L'équipe Gaz Dépan Services
D
Daph Google

Je mets 1 étoile parce qu il n y a pas moins j attends qu ils honorent le rdv qu on avait la semaine dernière même pas un appel quelle honte !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Ayant eu un contre-temps sur la précédente intervention, le technicien n'a exceptionnellement pas pu honorer le rendez-vous. Nous sommes navrés pour le désagrément engendré. Ayant récupéré son historique d'appels, nous vous confirmons toutefois, qu'il a tenté de vous joindre à 15h36 sans réponse. Comme convenu le report du rendez-vous à bien été pris en compte. En espérant vous donner entière satisfaction lors de ce prochain rendez-vous. Cordialement Gaz Dépan Services
M
Mike JAMES Google

Très satisfait de la prestation (réparation de ma chaudière dans le cadre du contrat d’entretien). Mention spéciale au jeune et dynamique Quentin : prestation efficace, soignée et courtoise (qui se limite au nécessaire) ... What else ? Avec mes remerciements.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. L'ensemble de notre équipe est heureuse d'e pouvoir vous apporter toutes ses compétences. Cordialement L'équipe Gaz Dépan Services
R
RODRIGUEZ Evelyne Google

Secrétaire infecte !!! Technicien non professionnel !!! Rdv pour contrat entretien chaudière. Le technicien relève un taux de monoxyde égal à 10. Donc pas d’engagement pour établir le contrat. Doit me joindre et m’adresser mail explicatif le lendemain quant à d’éventuels travaux d’aération pour chaudière de 2006. Aucune nouvelle si ce n’est l’envoi d’une plaquette pour chaudières neuves. J’ai appelé le secrétariat à deux reprises qui m’a proposée comme solution de changer la chaudière de place. N’importe quoi !!! Un rapport de force et une conversation musclée avec une secrétaire aussi irrespectueuse que le technicien !!! Passez votre chemin !! La concurrence existe pas loin avec un tarif moindre de 30 € avec les mêmes prestations. Le taux de monoxyde relevé par le nouveau chauffagiste est de 0. Que penser ?

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons bonne note de vos remarques. Il n'était pas possible de délivrer l'attestation de bon fonctionnement de votre chaudière pour une fuite de Monoxyde. C'est pour votre santé que notre technicien vous a alerté. Ce dernier utilise du matériel de mesures et de détection de fuites certifiés. De plus la nouvelle règlementation interdit les chaudières à tirage naturel dans les salles de bain. Nous soulignons toute de même que vous avez tenue à être de nouveau cliente chez nous après un an passé avec un autre chauffagiste. Comme évoqué, nous ne réalisons ni le changement de conduits ni la création de ventilation et vous avons invité à contacter un professionnel adéquat. Nous nous efforçons chaque jour de faire le maximum pour nos clients et sommes aux regrets de n'avoir pu répondre favorablement à votre demande.
P
Philippe Royer Google

J ai utiliser les services de cette société pour un desembouage Travail bien fait et personnel sympathique

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour ce retour positif que vous avez pris soin de partager.
N
Nadia Bouyx Google

Equipe très à l'écoute, efficace et réactive. Un grand merci à vous tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouyx, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion quant au travail de notre équipe. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfaite par celui-ci et nous espérons que vous n'hésiterez pas à refaire appel à nous pour de prochains projets. Cordialement L'équipe Gaz Dépan services
A
Audrey Bourdin Google

Traitez-vous vos clients comme vous traitez les autres véhicules sur la route ? Votre conduite ultra dangereuse et votre attitude provoquante ne donnent pas du tout envie de faire appel à vous ! Le code de la route existe pour tout le monde !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire ceci et avons pris bonne note de cette remarque. Cordialement
v
valben rolland Google

Depuis 4 ans que je fais appel à cette entreprise j'ai à chaque fois été satisfaite de leur travail et apprécié leur attitude professionnelle et leur qualité humaine sourire et bonne humeur aux rdv

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. Nous espérons que nous aurons de nouveau l’occasion de vous accompagner.
J
JEAN RODRIGUES Google

J'ai fait appel à cette entreprise suite à la grêle de juin 2022 car le terminal sur le toit a été perforé d'ou une entrée d'eau dans la chaudière et donc une panne de cette dernière. J'ai eu Stéphanie (la secrétaire) au téléphone qui m'a vite trouvé un créneau horaire et le chauffagiste (Jérémy) qui est intervenu rapidement. Leur tarif est très raisonnable par rapport à d'autres qui ont profité de la situation. Je les remercie encore de leur professionnalisme et surtout de leur réactivité. J'ai eu l'occasion de rencontrer leur employeur Jérome Salmon, quelqu'un de simple et très sympathique. Je les recommande à 200 %.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rodrigues, Nous sommes ravis d'avoir pu apporter pleine satisfaction à votre demande et vous remercions pour ce commentaire très élogieux. Nous restons à votre entière disposition Cordialement L'équipe Gaz Dépan Services
E
Etienne Gué Google

Entreprises très sérieuse, A conseiller

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce retour positif. Nous vous remercions également pour votre confiance et votre fidélité.
A
Anne-Sophie Darville Google

Cela fait 3 ans que je fais faire l'entretien de ma chaudière par GAZ DEPAN'SERVICES et je dois dire que je suis très satisfaite, très souple pour les RDV, ils sont ponctuels, de très bons conseils. J'ai également eu des pannes de chaudière et ils sont intervenus très rapidement et ont réglé le problème immédiatement. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie Darville, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. En effet, réactivité et service à la clientèle de qualité sont des valeurs qui nous tiennent beaucoup à cœur. Merci pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe de Gaz Dépan'Services
S
Stéphane.noble Google

Professionnel. Personnel sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane Noble, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes ravis que vous les ayez appréciés. Bonne journée, L'équipe de Gaz Depan Services
D
Denis Florencie Google

Technicien sérieux, prix correct je vous recommande gaz depan'Service.

Réponse du professionnel : M. Florencie, Toute l'équipe de Gaz Depan' Services vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre travail. Au plaisir de vous rendre service.
C
Cloclo Cloclo Google

Bonne prestation et ponctualité super service je recommande

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, L'équipe de Gaz Depan' Services vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à refaire appel à nos services.
B
Bernard P. Google

Panne chaudière gaz. Venue du technicien l'après-midi suivant pour diagnostic. Tôt le lendemain matin, réception du devis, tout à fait raisonnable, par mail. Envoi de l'accord en suivant. En fin de matinée le technicien était là avec les pièces et la réparation a été rapidement et efficacement effectuée, avec en plus, quelques conseils à la clé. Rapidité, amabilité, sérieux, tarifs très raisonnables : une adresse à conserver.

Réponse du professionnel : Monsieur Bernard P., Au nom de toute l'équipe de Gaz Depan' Services nous sommes très reconnaissants pour ce beau retour. Ravis que nos services aient pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à faire de nouveau appel à nous.

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