Godin S.a.

PAS FIABLE CHER AUCUN SENS DU CLIENT A EVITER. Le SAV est injoignable, le site ne permet pas de contacter qui que ce soit et pour cause! j'ai acheté il y a 7 ans un poêle Mouriez dont j'ai changé à 2 reprise les grilles intérieurs via mon revendeur, et maintenant c'est le capot extérieur qui se fissure, mon revendeur a fermé, les autres étant tous indépendants ne veulent pas prendre de réparations à leur compte et l'usine ne répond pas!! Il faudrait changer le poêle! Moralité 4500€ (achat +500€ pièces en maintenance sur la durée) pour 7 ans, faites votre calcul, à ce prix là autant rester à l'électricité!

Accueil téléphonique agressif et déplorable et impoli !!! Je ne rachèterai jamais un poêle de cette marque. Comment peut on laisser l’image d’une si ancienne marque se détériorer de cette manière

Cuisinière acheté 4700e mais pas de sav chez Godin pour les pièces détachées. La fonte qui n'est plus de bonne qualité (la sole) se déforme et casse malgres un usage précautionneux. Ils faut passer par des revendeurs qui prennent leurs marges. Merci Godin.

La fonte est de mauvaise quantité ainsi que les briques réfractaire. Les sav inexistant ont doit passer par des revendeur. Trés déçue 😞

J'ai appelé directement Godin pour avoir des renseignements concernant mon poêle Le Cantou, je les ai appelé car aucun des revendeurs à 300 kms a la ronde n'a voulu me répondre...bin oui nous avons acheté la maison le poele y était déjà..mais nous avions besoin de renseignements concernant le turbo pour la ventilation...bin ca été très court: je ne peux rien pour vous faut appéez un revendeur installateur...mais nous ne voulons pas changer le poêle!!! Nous voulions seulement savoir l'utilisation de ca fameux turbo...s'allume t’il tout seul à une certaine température ou est ce seulement manuel...car jusqu'à il y a 1 semaine il s'allumait tous le temps et depuis plus rien...alors je pensais vraiment qu'en appelant directement chez Godin nous tomberons sur Des professionnels qui auraient répondu à ma question..mais nan renvoyer ailleurs...qui d'ailleurs personne ne veut répondre...alors franchement t il y a un manque de sérieux évident de leur part...je ne les remercie pas.!!!

Vitre de mon insert godin cassé. J appels pour avoir une dimension par rapport a la référence, on me répond de contacter le revendeur qui lui ne veut pas se déplacer sans etre sur des dimensions.

Sav catastrophique. La vitre de mon poêle c'est cassée cette année. Délai de livraison annoncé à mon revendeur 2 à 3 semaines. Plus d'un mois après aucune nouvelle et impossible d'avoir un vrai délai. Marque et réseau de revente à fuir.

0 pointer 2 hivers le deflecteur de mon poêle Godin Seclin se fend et le remplacement n'est pas pris en charge ! La raison "Il est au contacte de la flamme" un poêle à bois chauffe avec des flammes ...donc a quoi sert une garantie ? Je ne vous recommande pas d'acheter ce produit ou même cette marque, je regrette mon achat ! Je mets une étoile par force, sinon l'avis ne part pas !