Godin S.a.

Scandaleux pour une marque si connue Mon poêle à bois se décoller à l’arrière donc dangereux Au mois de Mai, mon poêle est parti chez mon fournisseur, GODIN à daigné le récupérer qu’en septembre donc 4 mois plus tard, quelle merveilleuse idée de le prendre en charge à un mois des baisses de températures je vous enverrai mes factures d’électricité.! Plus jamais Godin

Nous avons fait installer un poêle à bois de marque Godin model Mielan par l'entreprise cheminée guihard à la chapelle des marais (44). Depuis la pose en février 2024 nous rencontrons de gros problèmes de fonctionnement de ce poêle et de qualité plus que médiocre. Plusieurs interventions du revendeur à notre domicile pour comprendre le problème, je dit "comprendre" parce qu'ils n'ont pas été capable de résoudre les anomalies. J'ai essayer de contacter le fournisseur du poêle Godin à Guise. Ont nous envoie balader en nous disant que c'est au revendeur de faire les demande. Problème puisque à ce jour, l'entreprise guihard qui nous a installé le poêle à décider de ne plus intervenir chez nous et nous a dit "vous me faites chier avec votre poele". Pour finir aucun SAV de la part du revendeur et encore moins de la part du fournisseur !!! Des procédures sont en cours. A éviter!!!

piano exquise pro acheté en 2017. suite à la casse mécanique du variateur de temperature, impossible de le faire réparer par 2 distributeurs Godin differents...la pièce n'est plus disponible disent-ils, Godin a arrêté la production ! j'appelle la maison mère Godin pour avoir les caractéristiques techniques de la pièce pour trouver un equivalent. personne très antipathique qui me dit direct qu'ils n'assistent pas les particuliers et me renvoi vers leurs distributeurs qui ne peuvent rien faire. Bravo !!! voila le résultat de vouloir faire tourner l'économie française....pas de qualité , pas de sav... a fuir...

Achat d'un insert à granulés il y a 6 ans, il m'a été vendu pour une consommation de 1 tonne de granulés par an et j'en consomme 2 tonnes ! Depuis qu'il n'est plus sous garantie j'enchaine les réparations avec des délais tels pour obtenir la moindre pièce que cela ne peut venir de France et en effet, sachez qu'il n'ya que la carcasse qui est Française, tout le reste semble Italien et les pièces viennent de Chine !! Pour l'instant j'ai l'impression d'avoir acheté un poele LAVEZZI donc allez directement chez eux, cela vous coûtera moins cher à l'achat ! Je rajoute un petit supplément pour le très bon accueil de GODIN qui ce jour m'a refusé de m'indiquer les références d'une pièce détachée , prétextant que je ne suis pas professionnelle ! Si vous voulez réparer vous-même c'est pratique et très commercial . BREF les poêles GODIN NE SONT PAS FRANÇAIS mais assemblés en France, ce qui ne justifie donc pas de tels tarifs.

Nous possédons une gazinière Godin chatelaine pyrolyse ref:7642-000041 - 0749 OF0040112 n° 200800105 à laquelle la charnière de la porte du four c'est cassée , nous avons contacté plusieurs revendeurs GODIN dans notre région , le constat est que ces charnières ne se font plus !!!!! C'est quand même déplorable d'avoir investie une somme d'argent importante à l'époque et de ne plus garantir le service après vente. Pas satisfait de la maison GODIN !!!!!

Je suis allée chez Godin acheter mon poêle avec grande confiance. Mais à la livraison un poêle avec une sortie de fumée par le dessus alors qu il nous fallait une sortie arrière… impossible de nous faire changer la pièce qui soit disant n existe pas d après le magasin près de chez nous… après recherche cette pièce existe bien mais plus personne nous répond. Nous allons engager une procédure si pas de réponse du siège… contacté par recommandé

Bonjour, Après l’achat récent d’un poêle Godin (1 mois), un problème de joint défaillant nous empêche de l’utiliser normalement (ça fume dans la pièce). Le SAV Godin est inexistant et ne veut rien savoir hormis de vous adresser à ses revendeurs.. L’image Qualité et Écoute client Godin est ternie et je le déplore… et on se caille pour ne pas d’enfumer 😩

Je devais faire installer il y a environ 18 mois un poêle à bois dans notre résidence secondaire dans le Limousin pour divers raisons j'ai reporté mon achat. Début Novembre j'ai repris contact avec mon installateur et quelle ne fut pas ma surprise de constater que le prix du modèle choisi avait doublé......!!!! Ce modèle n'est pas le seul d'après l'installateur c'est l'ensemble des produits qui ont explosé . J'ai pris la décision de changer de fabricant.

Ayant acheté un poêle Godin exclusif il y a que quelques années et environ 4 stères de consommées, ce qui est très peu... Le poêle tombe en panne pour un défaut de fabrication avéré par Godin même, plus de 2 mois pour avoir simplement la pièce,le poêle est rouillé mais c'est soit disant pas grave... Vraiment déplorable ! Ne parlons pas de la main d'œuvre qui n'est pas prise en charge... Ça fait mal de payer un poêle vendu pour du haut de gamme et de fabrication française avec le prix qui va avec... Digne d'un supermarché sans la qualité ni le sav compétent.

Bonjour, A force de persévérance mon problème est enfin solutionné pose d'un nouvel élément complet de chauffe au 15/11/2021 Merci Très mécontent de l'entreprise et du SAV Godin qui fait trainer en longueur pour qu'on abandonne. Notre revendeur heureusement ne nous laisse pas tomber et suit le dossier, mais Godin ne fais pas son travail et nous ballade depuis trois ans, ils nous envoient des pièces qui ne vont pas du coup on reperd 6mois le temps qu'ils daignent envoyer des pièces et répondre aux différents mails envoyés sur un poêle lavandin en céramique pas le moins cher de la gamme!!!!! Croyant être tranquille en faisant intervenir une entreprise ancienne et française quelle déception c'est honteux pour une entreprise qui nous dit grand savoir-faire!!! Nous n'aurions jamais pensez que cette entreprise serait si laxiste avec la hot line payante qui nous rigole au nez!!! au lieu d'essayer de solutionner le problème. voir les photos de mon poêle pas fini de poser dont je ne peut pas me servir! merci Godin