Géosolia

Excellente expérience ! L’équipe est à l’écoute, disponible et très professionnelle. Le travail est soigné et réalisé dans les délais. Je suis entièrement satisfaite et je recommande sans hésitation. Merci encore 😊

Cette fois ci rien à redire Mme Reynaud a été suffisamment réactive en s'appuyant sur les conseils de Nathan. Merci à ce dernier pour sa disponibilité. J'espère ne plus devoir vous rappeler = ne plus avoir de panne 😇😉

Le technicien qui est venu contrôler ma pompe à chaleur est très professionnel, à l'écoute et efficace. Merci Nathan ! J'espère que ce sera vous qui reviendrez l'année prochaine !

1 étoile mais cette entreprise n'en vaut même pas une! Clim mal installée, ne fonctionne plus seulement 3 mois après l'installation. 3 pannes en seulement 2 ans. La société ne répond jamais au téléphone, mails, appels, messages. Nous sommes donc resté 1 an sans clim ni chauffage même en plein hiver! Et lorsque l'on utilisait un autre téléphone là la société répondait...et nous disait qu'ils allaient nous rappeler pour nous donner un rdv et ne rappelaient jamais. Ou pire, ils nous donnaient un rdv mais l'annulaient le jour même. Oui je le redis 1 an comme cela...ils ont laissé volontairement une famille avec des enfants en bas sans chauffage tout un hiver. Nous avons dû faire appel à un expert, aucun agent ne s'est déplacé aux 3 convocation de l'expert. Nous avons dû faire réparer notre clim avec l'assurance de notre maison car oui à ce jour la société n'a toujours pas donné signe de vie. Mais là vous allez répondre au commentaire n'est ce pas?!

Catastrophique. Entreprise a fuire aucun service après vente. Le technicien est venu n'a même pas pris la peine de refermer le capot du répartiteur de la clim. Les experts en bâtiment que j'ai fait venir connaissent cette société en mal. A fuire au plus vite!!!

Géosolia a installé ma pompe à chaleur il y a 13 ans. Depuis il réalise la maintenance chaque année. On peut compter sur une équipe de professionnel à notre écoute.

L’intervention suite à un problème de chauffage a mis presque un mois à être programmée. Par contre le technicien qui est venu a été efficace et a su nous expliquer clairement.

Le dossier est au nom de PERRET, nous sommes bien "clients". Climatisation installée par GEOSOLIA, déjà en panne une première fois. Nouvelle panne depuis novembre, et malgré de multiples relances, aucune intervention n’a été programmée. L’assistante Jessica multiplie les promesses de rappel « dans la matinée » qui ne sont jamais tenues, ce qui constitue un manquement évident au devoir d’information et de suivi du client. Nous avons deux enfants de 5 ans et 1 an, et GEOSOLIA nous laisse sans chauffage en pleine période de froid, alors même qu’ils restent l’installateur responsable du matériel. Fait aggravant : pour une nouvelle installation, un technicien est disponible immédiatement, mais pour un SAV, on nous explique qu’« un seul technicien est disponible » et qu’aucun rendez‑vous ne peut être fixé. Cette différence de traitement soulève de sérieux doutes sur le respect des obligations légales en matière de garantie, de sécurité et de continuité du service. Je publie cet avis afin d’informer les futurs clients et d’encourager ceux qui rencontrent les mêmes difficultés à signaler ces pratiques. À défaut de prise en charge rapide, je me réserve le droit de saisir une association de consommateurs ainsi que les instances compétentes pour faire valoir nos droits