GEOELEC

Je recommande, reactif, travail soigné

Je suis très satisfaite de l’équipe Geoelec qui est intervenue rapidement pour effectuer des travaux d’électricité et de plomberie sur notre maison neuve. Ils sont très professionnels, compétents et de bons conseils avec des tarifs raisonnables. À recommander. N. Coplo

Je suis complètement satisfait de Geoelec, qui nous a réalisé un chantier sur Bouzille dans de très bonnes conditions, entreprise sérieuse qui a respecté le planning entre les différents corps d etat et a réalisé l électricité et la plomberie. Un très bon travail et de bons conseils. Je recommande vivement cette entreprise

J’ai contacté cette entreprise car elle avait installé la pompe à chaleur géothermique que j’ai trouvée dans la maison que j’ai achetée. Après leur visite d’entretien, ils m’ont assuré que la pompe à chaleur n’aurait besoin d’aucune réparation pendant au moins deux ans. Or, six mois plus tard, la pompe à chaleur est tombée en panne. Après avoir tenté à plusieurs reprises de contacter GEOLEC début décembre, l’un de leurs employés m’a indiqué qu’il ne viendrait pas, car il devait partir en congés dans dix jours. Ils m’ont donc laissé, moi et ma famille (y compris un nouveau-né), sans chauffage pendant les mois de décembre et janvier, alors qu’il faisait -2 degrés à l’extérieur et qu’il y avait de la neige. J’ai dû quitter la maison pendant deux mois. Je suis resté calme et j’ai tenté de reprendre contact avec eux en janvier. Ils ont finalement fini par venir après de nombreux appels. La réparation leur a pris beaucoup de temps. Puis ils sont repartis, et quatre mois plus tard, la pompe à chaleur est de nouveau tombée en panne. J’ai recontacté l’entreprise pour demander conseil, et ils m’ont répondu que je n’avais pas réglé une facture qu’ils ne m’avaient pourtant jamais envoyée. En réalité, ils avaient envoyé la facture à la mauvaise adresse et ont prétendu que c’était à moi de faire changer l’adresse… Le niveau du ridicule a été atteint lorsque je leur ai rappelé qu’après l’entretien (comme ils le mentionnaient également sur la facture), toutes les réparations dans un délai d’un an étaient censées être gratuites. J’ai demandé des clarifications et exprimé mes inquiétudes, car ils n’avaient jamais mentionné l’existence d’une facture lorsqu’ils sont venus en janvier. Cependant, j’ai tout de même payé la facture. J leui demande de revenit a réparer la pompe à chaleur (pour la troisième fois en moins de 14 mois). Ils ne sont jamais revenus, alors même qu’ils savaient que j’ai un nouveau-né et que très peu de personnes dans la région sont capables de réparer ce type de pompe à chaleur. Je recommande à toutes les personnes vivant dans la région de ne pas acheter de pompe à chaleur géothermique STIEBEL ELTRON, et certainement pas si la seule entreprise capable d’entretenir ce matériel est celle-ci.

Entreprise qui a installé notre clim. Délai respecté. Le travail a été fait proprement, avec des explications claires. On recommande sans hésiter !

J'ai un soucis avec ma géothermie, l'entreprise GEOELEC l'entretien depuis des années. Au printemps ils sont intervenus sur une panne de ma géothermie, nous seulement ils n'ont pas trouvé la panne mais la facture a été salé. Toutefois ils m'ont conseillé de nettoyer mon plancher ce que j'ai dû faire par une autre entreprise car leur machine était en panne à ce moment là. Aujourd'hui, ma géothermie est toujours en panne et Mr MENARD ne veut pas intervenir dessus car j'ai effectué mon nettoyage plancher par une entreprise. Malgré ma fidélité depuis des années, mes appels, le manque de chauffage et un enfant en bas âge il ne veut rien savoir, j'ai eu à faire à un homme fermé, pas à l'écoute et qui me dit par téléphone "je m'en fou de perdre un client, aller voir ailleurs, j'ai pleins de boulot par dessus la tête, je n'ai pas besoin de vous..." BRAVO Mr MENARD pour votre considération des clients et votre professionnalisme.

Super boîte. J’ai pris cette entreprise pour mon chauffage, plomberie et électricité pour la construction de ma maison. Que des points positifs. Délai et réactivité Qualité du travail et qualités des matériaux installés Mr Ripoche a été de très bons conseils, il ne cherche jamais à vendre toujours plus. Il a également travaillé chez des amis suite à ma recommandation et ils ont le même avis que moi. Vous pouvez y aller les yeux fermés

J'ai eu un problème avec le camion frigorifique de mon Fiat Ducato. J'ai pris rendez-vous pour une réparation. Au début, M. Menard était très aimable et sa réaction a été super rapide. Il m'a montré où se trouvait le problème (compresseur défectueux) et a proposé de le réparer en changeant le joint (le tarif proposé était de 40€/h). Ensuite, j'ai montré à M. Menard une facture des réparations précédentes pour déterminer ce qui avait été réparé auparavant. Nous avons conclu qu'il fallait remplacer le compresseur par un neuf. Le compresseur a été remplacé par un neuf et tout a bien fonctionné pendant 3 jours. Ensuite, le camion frigorifique a cessé de fonctionner. J'ai essayé de contacter M. Menard par téléphone, sans aucun résultat. J'ai reçu une réponse par SMS disant qu'il me ferait savoir le lendemain quand il pourrait s'occuper du problème. Malheureusement, malgré plusieurs SMS demandant s'il avait des nouvelles, je n'ai reçu aucune réponse à ce jour (presque un mois). Je pense que si quelqu'un ne veut pas entreprendre une tâche, il devrait le dire ouvertement et ne pas couper le contact. Je tiens également à ajouter qu'on m'a facturé 70€/h pour le remplacement du compresseur, ce qui est presque deux fois plus cher que le tarif proposé. En réponse à votre commentaire : Si vous n'étiez pas certain de pouvoir réparer la panne parce que ce n'est pas votre spécialité, vous n'auriez pas dû accepter le travail. Il est faux de dire qu'une intervention plus précise était nécessaire, car le prix que vous m'avez donné concernait le remplacement du compresseur, tel que convenu au départ. De plus, le prix avait été fixé à l'heure de travail. Vous m'aviez indiqué un nombre d'heures estimé pour la réparation (qui, bien sûr, pouvait varier en fonction de la complexité du travail), mais sur la facture, c'est le tarif horaire qui a changé, pas le nombre d'heures. Veuillez donc ne pas induire le public en erreur. Même si vous estimiez que le tarif que vous aviez donné était trop bas, vous auriez dû m'en informer avant d'effectuer les travaux. À mon avis, vous avez augmenté le tarif après avoir vu la facture des réparations précédentes que je vous ai montrée, et vous avez jugé que le tarif initial que vous m'aviez donné était trop bas, alors vous l'avez augmenté. Je considère cela comme une approche malhonnête envers le client. Si une modification du tarif horaire est nécessaire, le client doit en être informé avant l'exécution des travaux.